金九銀十,9月也是公益慈善圈的旺季。在全社會熱議共同富裕、第三次分配的大背景下, 99公益日、中華慈善日、公益周的鑼鼓也頗為響亮。各方的數據依然是亮眼的,但是在朋友圈,除了公益“圈內人”,真正把公益日當節(jié)日來過的人并不多。不要說對標“雙十一”的狂歡,公益圈遍地開的小紅花甚至不及微信表情包一次“爆炸”功能帶來的全民熱度。
這就是公益的現狀。勞心勞力做好事,卻總是叫好不叫座,做不到一呼百應。其實公益新聞也面臨類似窘境。
最近連續(xù)參加了兩場研討會,討論公益內容的制作與傳播。我在其中一次會議上分享了一個觀點:新聞天然具有公益屬性,公益似乎天生帶有反新聞體質。
新聞課堂上常說,狗咬人不是新聞,人咬狗才是新聞。如果真有公益新聞這樣一種細分類型,那么首先它應該是新聞,具備新聞屬性。就如同近期跟一位業(yè)界同行所聊起的,公益媒體首先得是媒體,其次才是行業(yè)媒體。
新聞除了傳播消息,更看重追究問題。劉婉媛總編輯在編輯部選題會上有一句名言,“沒有問題意識的稿子都是假稿子”。如果不是為了揭示某個問題,我們?yōu)槭裁匆馁M人力寫這篇稿子呢?
在我初入行的時候,前輩編輯經常會說一句話,不要高估了讀者的專業(yè)水平,也不要低估了讀者的智力水平。讀者在專業(yè)知識上可能了解得沒有我們多,也不會很多的行業(yè)“黑話”,但是這不會影響他們對于問題本身的判斷。隔行如隔山,但是又隔行不隔理。
在這方面讀者會用點擊量來投票。以《中國慈善家》今年以來的稿件閱讀量為例,排在前幾名的就有《接種新冠疫苗,是權利還是義務?》《誰來為白銀賽事?lián)??》《追問:鄭州災情何以至此?》等文章?/p>
可見,真相、事件背后的問題才是讀者最關心的內容。優(yōu)質的媒體應該快速、準確地回應這種關切。相反,沒有傳播力的公益“新聞”則是沒有找準引人關注的問題,陷入了表揚稿、公關稿式的自說自話。
實際上,公益內容非但反新聞,反而恰恰自帶流量。如果說“社會的痛點就是公益的起點”,那么圍繞這些痛點來做文章,就會在很大程度上引起公眾的關注。
一年前,我們推送了《400萬女童面臨“月經貧困”:這不是發(fā)放衛(wèi)生巾就能解決的問題》一文,在讀者中引起廣泛反響,甚至有朋友在看了文章之后一早就打來電話問我,如何才能幫到這些女孩。事實上,這位媽媽很快就帶著讀中學的女兒去了河北的山村,給當地的女童送去衛(wèi)生用品。
今年“99公益日”,《中國慈善家》又聯(lián)手騰訊公益發(fā)起“小花守護小花”計劃。邀請知名女藝人現場探訪貧困地區(qū)女童,普及生理衛(wèi)生知識。精良的視頻內容一經推出便獲得了數千萬的點擊關注。
大眾關注的社會痛點,公眾人物的熱心參與,加上專業(yè)的策劃傳播貫穿始終,公益項目沒有理由不出圈。
但遺憾的是,這樣的認知還沒有深入公益圈。此前的一次會議上,一位業(yè)內同行透露,國內94%的公益組織還沒有專門的傳播人員。這無疑是一個巨大的缺憾。公益是一種倡導,缺少了傳播的公益無法形成閉環(huán),也會讓項目在知名度、籌款能力上大打折扣,更會因為公共性的缺失而背離公益的本意。
在“共同富?!薄暗谌畏峙洹钡臅r代背景下,企業(yè)、個人的積極參與,加上互聯(lián)網行業(yè)不遺余力的平臺建設、基礎設施搭建,今天的公益慈善大環(huán)境比過去大為改觀。
但是如果沒有公益行業(yè)自身的策劃、傳播力,本來是為公共利益服務的公益項目依然很難抵達大眾,也只有徹底改變思路和傳播模式,公益的鑼鼓才能真正響亮起來。