初志偉

平臺(tái)和商家作為游戲規(guī)則的制定者，應(yīng)該思考如何讓大家和和美美，真正實(shí)現(xiàn)共贏，而不只是一起參與一個(gè)一年高過(guò)一年的數(shù)字游戲。

在萬(wàn)圣節(jié)之夜扮演一名“窮鬼”成了“尾款人”的保留節(jié)目。以往一手交錢(qián)一手交貨的購(gòu)物方式在雙十一拉長(zhǎng)了戰(zhàn)線，交錢(qián)都不止一次，不光費(fèi)錢(qián)，還費(fèi)腦子。

面對(duì)著數(shù)不清的商品，看不懂的規(guī)則，算不明白的折扣，在迷迷糊糊的凌晨，在緊迫的倒計(jì)時(shí)里，在“買(mǎi)它買(mǎi)它買(mǎi)它，不要睡了，醒醒”的沖鋒號(hào)里，沖動(dòng)地變成了“尾款人”。

早晨或許還來(lái)不及“如夢(mèng)初醒”，快遞已經(jīng)在上班之前送上了門(mén)。大數(shù)據(jù)給你安排得明明白白，搬磚也更有動(dòng)力了。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，11月1日，天貓雙十一開(kāi)售首小時(shí)，已有超2600個(gè)品牌的成交額超過(guò)去年同日的全天。京東雙十一提前了4個(gè)小時(shí)，截至10月31日晚12點(diǎn)，前4小時(shí)累計(jì)售出商品超1.9億件。一小時(shí)完成去年一天的成交額，今年雙十一的成交表現(xiàn)超出預(yù)期。

雙十一已經(jīng)成功地被制造為大型購(gòu)物狂歡節(jié)。可能大年三十都不會(huì)讓你熬夜，但雙十一會(huì)激發(fā)出你的鋼鐵意志撐到凌晨。這是對(duì)每一個(gè)“尾款人”消費(fèi)熱情和欲望的直接反映。毫無(wú)疑問(wèn)，今年雙十一的數(shù)據(jù)會(huì)再刷新高。

研究證明，買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)能讓人開(kāi)心，但是沒(méi)有錢(qián)的話，快樂(lè)總歸是短暫的?；ヂ?lián)網(wǎng)和各種新業(yè)態(tài)的興起，讓消費(fèi)更方便，也更沖動(dòng)了。做個(gè)理性消費(fèi)的“尾款人”，才能長(zhǎng)久享受消費(fèi)帶來(lái)的愉悅。

不出意外，“付尾款”今天已經(jīng)沖上微博熱搜，但令人尷尬的是，評(píng)論里有很多“沒(méi)買(mǎi)”的聲音?；蚴遣幌氡粡?fù)雜的規(guī)則所套路，或是不愿意花時(shí)間來(lái)省錢(qián)，這也傳遞出一種對(duì)雙十一現(xiàn)狀不滿的態(tài)度。

就像熱評(píng)所說(shuō)，我搞不明白為什么要在半夜做個(gè)“尾款人”，我又不是做賊。

“尾款”對(duì)應(yīng)的概念是“預(yù)付款”，面具之下，就是“定金”，定金就意味著對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方的約束，在雙十一的語(yǔ)境之下，更意味著對(duì)買(mǎi)家的約束。如果不忍痛做個(gè)“尾款人”，可能就要承擔(dān)定金的損失，哪怕有方式進(jìn)行一定程度的挽回，但也會(huì)造成無(wú)謂的浪費(fèi)。這個(gè)在買(mǎi)家、賣(mài)家都覺(jué)得自己占到了便宜的游戲里，只有沖動(dòng)是魔鬼。

值得注意的是，在雙十一的各種優(yōu)惠里，還要提防預(yù)售騙局、虛假紅包、價(jià)格明升暗降等套路。雙十一結(jié)束，一些“尾款人”又變成了“退款人”甚至“維權(quán)人”，其中不乏做足功課、精打細(xì)算的“尾款人”，拉低了消費(fèi)體驗(yàn)。

不論叫“尾款人”還是以前的“剁手黨”，都還是商業(yè)“造?！钡囊画h(huán)，為狂歡造勢(shì)?！拔部钊恕北举|(zhì)上還是消費(fèi)者。既然如此，就要讓消費(fèi)者的權(quán)益得到保障，也要讓雙十一的消費(fèi)體驗(yàn)繼續(xù)完善。復(fù)雜規(guī)則里，買(mǎi)家要計(jì)算，賣(mài)家在算計(jì)，最后退貨，造成雙輸。平臺(tái)和商家作為游戲規(guī)則的制定者，應(yīng)該思考如何讓大家和和美美，真正實(shí)現(xiàn)共贏，而不只是一起參與一個(gè)一年高過(guò)一年的數(shù)字游戲。