陳 翔

（常州交通技師學(xué)院，江蘇常州 213000）

0 引言

近些年，技工院校的教學(xué)環(huán)境已然發(fā)生了改變，教學(xué)不再依賴于傳統(tǒng)教學(xué)課堂，而是將理論課堂與崗位實踐有機結(jié)合，讓學(xué)生“在學(xué)中做”“在做中學(xué)”。同時，技工院校也引入了很多先進的教學(xué)設(shè)備、儀器，這些設(shè)備儀器能輔助學(xué)校完成一體化教學(xué)，發(fā)揮挖掘教學(xué)資源、搭建實踐平臺、創(chuàng)設(shè)考核體系的功能作用，讓學(xué)校能夠高效完成專業(yè)性較強的教學(xué)任務(wù)。

1 技工院校機房維護和管理的現(xiàn)狀

機房屬于教學(xué)工具的一種，是計算機功能運行與維護的主體，它能維護學(xué)校日常教學(xué)與運營、豐富完善教學(xué)工作，幫助現(xiàn)代技術(shù)滲透至各個學(xué)科、各個專業(yè)，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)的教學(xué)實踐服務(wù)。同時，機房也能為技工院校搭建優(yōu)質(zhì)的資源管理平臺，如：幫助整理學(xué)生檔案、完成線上實操考核、實習(xí)儀器和設(shè)備的功能監(jiān)測和運維等。機房猶如技工院校管理的“神經(jīng)中樞”，為學(xué)校日常教學(xué)與管理提供正確、科學(xué)、高效的指令，所以機房的維護和管理尤為重要[1]。

2 技工院校機房維護和管理的對策研究

機房在技工院校中的應(yīng)用范圍很廣，幾乎滲透到了學(xué)校各類教學(xué)、管理事務(wù)當(dāng)中，因此對于機房維護和管理的問題研究，應(yīng)當(dāng)注重制度和方案的建設(shè)，并在此基礎(chǔ)上優(yōu)化完善維護和管理的方式方法，如：創(chuàng)新管理理念、加強規(guī)章制度建設(shè)、優(yōu)化完善技術(shù)、重視安全防控等。技工院校如果能落實完成上述四方面的建設(shè)目標(biāo)和管理任務(wù)，則機房的維護和管理水平會有顯著提升。具體對策建議如下。

2.1 創(chuàng)新管理理念

技工院校在管理機房時，應(yīng)先建立科學(xué)的觀念，只有管理思想達到先進水平，管理手段和方法才能科學(xué)有效。

2.1.1 引入先進的管理模式

引入結(jié)構(gòu)化管理系統(tǒng)，機房中包含大量的計算機設(shè)備、電子儀器，它們是按照功能、類別擺放存儲的，對于不同儀器設(shè)備有著不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求，學(xué)?？梢詫C房劃分成不同的管理區(qū)域，通過設(shè)定多重管理標(biāo)準(zhǔn)的方式，讓機房各區(qū)域的管理任務(wù)更加明確，以達到優(yōu)化管理。

2.1.2 引入智能化管理平臺

重視數(shù)據(jù)管理和資源管理，以往機房管理大多依靠人工來維護，這種管理模式容易出現(xiàn)誤差或遺漏，誘發(fā)問題。為此，機房可以利用系統(tǒng)的先進性和科學(xué)性特點，搜集整理系統(tǒng)的運營數(shù)據(jù)，用“數(shù)字化信息系統(tǒng)”來監(jiān)控機房的運營，一旦運營失誤，系統(tǒng)便會發(fā)出報警信號，提醒機房維護人員前來檢修或排查。因為系統(tǒng)是24小時運營的，所以系統(tǒng)對機房運營狀態(tài)的監(jiān)控是不間斷的，而且不會出現(xiàn)信息遺漏或數(shù)據(jù)錯誤的，這種管理方式可以讓機房的運維更加嚴謹、科學(xué)。

2.1.3 引入聯(lián)動的管理機制

技工院校日常的教學(xué)管理工作任務(wù)繁重，機房機器頻繁被使用，使用功能難免會受到影響。為此，機房可以引入聯(lián)動管理機制，即每臺計算機都與系統(tǒng)聯(lián)合，計算機的運行時間、計算機的使用者、計算機曾經(jīng)出過的故障和問題、計算機的使用壽命、計算機的運維保養(yǎng)時間等。這些信息能展現(xiàn)機房維護和管理的細節(jié)問題，讓機房的運營情況時刻被監(jiān)督，同時，因為計算機的使用與運維是聯(lián)動的，所以一旦計算機出現(xiàn)故障，可以直接找到它的使用者及可能預(yù)見的使用問題，進行快速維修。

2.2 加強規(guī)章制度建設(shè)

機房服務(wù)于技工院校日常教學(xué)工作，每天都有老師和學(xué)生到機房中來實習(xí)、操作，為了確保老師和學(xué)生采取正確的方式使用機房內(nèi)的設(shè)備和儀器，需要建立較為完整的規(guī)章制度來約束師生們的使用意識和操作行為。

機房制度要尊重技工院校的日常管理制度和規(guī)范，與學(xué)校管理綱領(lǐng)相契合，做到“有法可依”。如：完善《機房管理規(guī)定》，對應(yīng)學(xué)校的規(guī)章制度，詳細分析《機房管理規(guī)定》中的各個條款，每項標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定都要有明確的要求，而且描述準(zhǔn)確，避免師生產(chǎn)生誤解。又如：制訂《學(xué)生實訓(xùn)手冊》，學(xué)生在進入機房后必須要按照《學(xué)生實訓(xùn)手冊》中的指示和要求完成實習(xí)，不能擅自更改程序和步驟，在規(guī)定的范圍內(nèi)下自由、獨立的完成實習(xí)任務(wù)。再如：制定《機房管理考核辦法》，機房管理員可以對每個班級的每個學(xué)生進行管理考核，考核的內(nèi)容包括機房內(nèi)使用行為是否規(guī)范、是否存在違規(guī)操作、是否有安全操作意識、是否能夠高標(biāo)準(zhǔn)完成實習(xí)任務(wù)等[2]?？己撕笤u選出優(yōu)秀個人和優(yōu)秀班級，樹立校內(nèi)模范，宣傳推廣，讓其他學(xué)生們參考學(xué)習(xí)。

2.3 優(yōu)化完善技術(shù)

技工院校機房維護和管理需要強大的技術(shù)支持，只有優(yōu)化完善技術(shù)，相關(guān)管理工作才能落實到實處，并長久的發(fā)揮科學(xué)的管理影響。

2.3.1 硬軟件裝置的管理與保護

學(xué)校應(yīng)當(dāng)統(tǒng)計了解機房內(nèi)每臺計算機的硬軟件配備情況，如：鍵盤、鼠標(biāo)、主機及相關(guān)配套裝置的完整度；機房硬件資源的儲備數(shù)量及消耗情況；機房內(nèi)每臺計算機硬盤的使用壽命及使用功能表現(xiàn)。又如：還原卡，計算機常見的問題有藍屏、系統(tǒng)崩盤、硬盤空間超出額定等，它會導(dǎo)致計算機系統(tǒng)故障，所以機房管理員常會使用還原卡，利用還原卡技術(shù)消除計算機問題及故障。無論是鍵盤、鼠標(biāo)、主機等硬件，還是還原卡等軟件，它們都是機房維護和管理中能常用到的技術(shù)內(nèi)容，通過更換硬件裝置、使用還原卡清除故障，其技術(shù)難度并不大，但該技術(shù)的使用頻率卻很高，需要機房管理員在日常工作中經(jīng)常了解、排查機房硬軟件裝置的使用情況，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

2.3.2 “冰點還原”技術(shù)

“冰點還原”技術(shù)是機房維護和管理中較為“高階”的技術(shù)手段，它能對計算機內(nèi)各磁盤進行分區(qū)保護，并且當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時在不損壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)的情況下，將系統(tǒng)恢復(fù)如初。對于機房內(nèi)安全級別較高、功能應(yīng)用較為復(fù)雜的計算機，可以采用“冰點還原”技術(shù)，在系統(tǒng)安裝之后先保存數(shù)據(jù)，之后再排除故障。

2.3.3 “網(wǎng)絡(luò)克隆”技術(shù)

機房維護和管理的關(guān)鍵在于系統(tǒng)和軟件的更新與應(yīng)用，為了確保計算機的使用功能達到技工院校的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和管理要求，計算機管理員每個學(xué)期或定期都要對計算機系統(tǒng)和軟件進行更新。在此期間便會應(yīng)用“網(wǎng)絡(luò)克隆技術(shù)”，該技術(shù)是先制作一個硬盤母版，之后利用GHOST軟件對硬盤進行克隆，克隆后獲得的硬盤擁有相同系統(tǒng)和技術(shù)指標(biāo)，可以確保每個計算機的使用功能是統(tǒng)一的、標(biāo)準(zhǔn)化的。該項技術(shù)的使用能大大提高機房維護和管理的效率，讓機房在相對優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下?lián)碛懈鼮楸憬莸墓芾砬馈?/p>

2.4 重視安全防控

機房安全是維護和管理的重中之重，它不僅直接影響技工院校教學(xué)技術(shù)、教學(xué)資源的安全，還會間接影響技工院校各項安全工作。為了確保機房維護和管理達到安全標(biāo)準(zhǔn)，需要重視機房的安全防控問題。

2.4.1 硬軟件安全防控

機房內(nèi)計算機設(shè)備、儀器及其他裝置數(shù)量眾多，需要干燥、溫度適宜、干凈整潔的運營環(huán)境，機房管理員在清潔機房衛(wèi)生的時候，應(yīng)注意硬軟件所處的運營環(huán)境，及時排除安全風(fēng)險源。如：電源線外露、線路老化、絕緣皮脫落、漏水漏電、設(shè)施設(shè)備異常響動等，這些安全問題一旦出現(xiàn)，應(yīng)馬上解決。又如：在機房內(nèi)安裝空調(diào)、吹風(fēng)機等環(huán)境維護裝置，確保機房處于溫度25℃、濕度在60%左右的運營環(huán)境當(dāng)中。

2.4.2 人身健康與安全防控

很多技工院校為了方便實習(xí)實訓(xùn)，會在機房內(nèi)安裝其他的實習(xí)設(shè)備、儀器和裝置，它們讓機房內(nèi)的設(shè)備運營環(huán)境變得復(fù)雜，危險系數(shù)明顯提高。為了確保廣大師生、機房管理員的人身健康與安全，機房內(nèi)應(yīng)安裝安全防護裝置，如：消防栓、滅火器、逃生錘、防爆裝置、通風(fēng)口、空氣消殺過濾系統(tǒng)等，這些安全防護裝置可以凈化機房內(nèi)的空氣環(huán)境，當(dāng)危險事故發(fā)生時，保護師生、機房管理員的人身安全[3]。

2.4.3 硬件設(shè)備安全防控

機房內(nèi)的硬件設(shè)備屬于技工院校的固定資產(chǎn)，機房維護和管理過程中也應(yīng)對學(xué)校的財產(chǎn)進行安全防護，為此機房管理員需要定期清點機房內(nèi)的固定資產(chǎn)，編輯臺賬，當(dāng)硬件設(shè)備出現(xiàn)故障或老化更新時，應(yīng)詳細記錄故障問題、維修情況、更新事項等，便于后續(xù)管理者對機房內(nèi)固定資產(chǎn)進行清點核算。

3 結(jié)語

總而言之，技工院校機房維護和管理的工作任務(wù)比較繁重，它對于技工院校日常教學(xué)與管理的影響廣泛，應(yīng)當(dāng)予以重視，并加強日常的維護和管理。計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，隨著技術(shù)的不斷優(yōu)化與完善，機房內(nèi)計算機的應(yīng)用模式和功能表現(xiàn)會越來越豐富，機房維護管理的標(biāo)準(zhǔn)和要求也會不斷提升。未來幾年，技工院校應(yīng)當(dāng)重視機房的管理建設(shè)，從管理理念、制度規(guī)范入手，優(yōu)化技術(shù)，加強安全防控，讓機房達到科學(xué)、標(biāo)準(zhǔn)、高效的運營管理水平。