張 敏 大慶油田有限責(zé)任公司第七采油廠人事部(黨委組織部)

對(duì)不同工種、不同等級(jí)的操作員工進(jìn)行分層次的培訓(xùn)，提升其技能水平和安全意識(shí)，由于一線生產(chǎn)崗位“一個(gè)蘿卜一個(gè)坑”，工作和培訓(xùn)的矛盾相當(dāng)突出，為了改變這種狀況，人事部門應(yīng)推進(jìn)各項(xiàng)操作員工培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)體系的建立。

一、采油廠操作員工素質(zhì)提升的產(chǎn)生背景

(一)安全平穩(wěn)生產(chǎn)的需要

由于采油廠基本地處外圍，“地廣人少事多”特性突出，生產(chǎn)管理壓力更大，專業(yè)化管理改革強(qiáng)調(diào)操作員工應(yīng)具備“復(fù)合型”知識(shí)架構(gòu)，自動(dòng)化改造后的設(shè)備應(yīng)用對(duì)操作員工技術(shù)能力的提升提出了較高要求。一線生產(chǎn)崗位高風(fēng)險(xiǎn)設(shè)施扎堆布局，井站周圍多為村屯，人為破壞油田行為頻發(fā)，不良天氣頻繁造訪，距離醫(yī)療機(jī)構(gòu)較遠(yuǎn)，出現(xiàn)意外情況很難得到及時(shí)救治，這些問(wèn)題對(duì)操作員工的安全管理意識(shí)和安全操作能力都提出了更高的要求，操作員工肩負(fù)的責(zé)任更加重大。

(二)促進(jìn)操作員工全面發(fā)展的需要

隨著油田對(duì)用工需求得增加，以及人才梯隊(duì)建設(shè)的需要，采油七廠陸續(xù)接收了大批應(yīng)屆畢業(yè)生和市場(chǎng)化用工，為采油廠及時(shí)補(bǔ)充了新鮮血液；但新員工的加入，不可避免的對(duì)整個(gè)人才隊(duì)伍建設(shè)尤其是一線操作隊(duì)伍的整體素質(zhì)提升造成了沖擊，稀釋了員工整體技能水平，同時(shí)也給安全生產(chǎn)、規(guī)劃化操作帶來(lái)了風(fēng)險(xiǎn)。但同時(shí)，新入職員工的文化程度、年輕化對(duì)整體隊(duì)伍又帶來(lái)了生機(jī)和活力，也給員工隊(duì)伍整體素質(zhì)提升提出了更高的要求、更高的標(biāo)準(zhǔn)。隨著80后、90后新人陸續(xù)進(jìn)入企業(yè)，員工的世界觀、價(jià)值觀和人生觀均與之前的員工不一樣，整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步，員工不僅僅追究溫飽、物資方面，更多的在意職業(yè)發(fā)展、個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，這就給采油廠的技能人才培養(yǎng)體系提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)，在適應(yīng)性、創(chuàng)新性方面有所突破，優(yōu)化成長(zhǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)人才的全面發(fā)展的需要。

(三)適應(yīng)技能操作培訓(xùn)新特點(diǎn)的需要

以實(shí)操培訓(xùn)為主是以往培訓(xùn)工作的特點(diǎn)，員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)不強(qiáng)，培訓(xùn)呈現(xiàn)點(diǎn)狀模式，沒(méi)有形成培訓(xùn)體系的概念，在技能培訓(xùn)設(shè)施上投入不足，工學(xué)矛盾的問(wèn)題也非常突出，與老區(qū)采油廠相比存在很大差距。特別是隨著年輕員工數(shù)量的激增，傳統(tǒng)的師帶徒模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足大規(guī)模培養(yǎng)操作人才的需要，生產(chǎn)運(yùn)行和地域的特點(diǎn)使采油廠操作員工的培訓(xùn)難度加大，這就要求采油廠必須加強(qiáng)操作員工職業(yè)生涯規(guī)劃，努力尋求快速、有效的培養(yǎng)技能人才方法或手段，促進(jìn)技能操作人員盡快成才，更好地適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

二、采油廠操作員工標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)體系建立

(一)開(kāi)展常態(tài)化鑒定考前培訓(xùn)

隨著技能鑒定人數(shù)的逐年增長(zhǎng)，人事部門要把做好技能鑒定考前培訓(xùn)列入每年的重點(diǎn)常態(tài)工作。從每年的鑒定申報(bào)到考試期間，充分挖掘內(nèi)部培訓(xùn)資源，主體工種由技能從業(yè)導(dǎo)師依托技能演練場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)，小工種外派到相關(guān)鑒定機(jī)構(gòu)進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)。

(二)做好新員工入廠教育培訓(xùn)

對(duì)入職前新員工基本信息進(jìn)行科學(xué)分析，采取內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行入職前的培訓(xùn)，送外培訓(xùn)以油田會(huì)戰(zhàn)傳統(tǒng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、職業(yè)道德以為主，培訓(xùn)重點(diǎn)是基礎(chǔ)常識(shí)，走上崗位該干什么，應(yīng)該注意什么；內(nèi)部崗前培訓(xùn)公司范圍主要以企業(yè)文化、員工守則、形勢(shì)任務(wù)、規(guī)章制度、QHSE等為主要培訓(xùn)內(nèi)容，各礦小隊(duì)負(fù)責(zé)對(duì)新入職的員工進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管控、工作流程、實(shí)際操作等方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)崗位員工基本操作技能，方便員工盡快適應(yīng)崗位要求。

(三)開(kāi)展分層級(jí)操作員工培訓(xùn)

對(duì)各層級(jí)操作員工的培訓(xùn)提出明確的目標(biāo)要求，對(duì)于初級(jí)工、中級(jí)工，著重抓好理論和實(shí)際操作基本要求培訓(xùn)；對(duì)于高級(jí)工，著重抓好理論、實(shí)際操作要求和處理現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題能力的培訓(xùn)；對(duì)于技師，強(qiáng)調(diào)綜合能力、知識(shí)技能傳承能力和解決現(xiàn)場(chǎng)難題能力的培訓(xùn)；對(duì)于高級(jí)技師，強(qiáng)調(diào)總結(jié)提升、技能創(chuàng)新能力的培訓(xùn)；對(duì)于公司技能專家，抓好作為工種專業(yè)帶頭人各項(xiàng)能力的提升培訓(xùn)。通過(guò)對(duì)各工種、各級(jí)操作員工鑒定考核成績(jī)的具體分析，找出員工技能的薄弱環(huán)節(jié)，指導(dǎo)后期針對(duì)性的培訓(xùn)，提高培訓(xùn)效果。

(四)創(chuàng)建創(chuàng)新創(chuàng)效培訓(xùn)工作室

充分發(fā)揮高級(jí)技師、技師等高技能人才在技能操作和個(gè)人成長(zhǎng)等方面榜樣和標(biāo)桿引領(lǐng)作用，讓新員工合理規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，樹(shù)立正確的成才觀，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，大力支持基層單位創(chuàng)建勞模創(chuàng)新創(chuàng)效培訓(xùn)工作室，為操作員工的成長(zhǎng)成才提供更廣闊的舞臺(tái)。勞模創(chuàng)新創(chuàng)效培訓(xùn)工作室是開(kāi)展技能咨詢與指導(dǎo)、交流研討創(chuàng)新工作課題的活動(dòng)場(chǎng)所，是基層員工開(kāi)展崗位創(chuàng)新與實(shí)踐研究的實(shí)驗(yàn)站，是員工開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)交流的平臺(tái)，是創(chuàng)新型技能人才培育的搖籃，主要有五個(gè)方面的工作任務(wù)：一是針對(duì)本工種、本單位生產(chǎn)運(yùn)行維護(hù)中出現(xiàn)的問(wèn)題，組織集體攻關(guān)，消除采油工藝、技能操作等方面的難題；二是以提質(zhì)增效、安全環(huán)保為主要內(nèi)容，以工作室為切入點(diǎn)組織技能操作人員積極開(kāi)展技術(shù)革新、小發(fā)明、小創(chuàng)造、小設(shè)計(jì)、小竅門等創(chuàng)新活動(dòng)；三是積極開(kāi)展技能操作經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，將一些有成效、有水平的生產(chǎn)操作技術(shù)進(jìn)行討論，并及時(shí)進(jìn)行總結(jié)提高，對(duì)有推廣價(jià)值的金點(diǎn)子、技改，在討論改進(jìn)提高的基礎(chǔ)上進(jìn)行推廣，從而提高整體的勞動(dòng)效率；四是結(jié)合油田的傳統(tǒng)，讓新員工少走彎路、少受挫折，積極實(shí)施“師帶徒”活動(dòng)，通過(guò)物資獎(jiǎng)勵(lì)、精神鼓勵(lì)等手段讓技師、高級(jí)技師發(fā)揮傳、幫、帶、教的作用，使技藝技能得到傳承，經(jīng)驗(yàn)得到分享，培養(yǎng)更多的高技能人才；五是組織開(kāi)展技能人才專題性、小型化的創(chuàng)新成果研討。

三、打造特色“培訓(xùn)套餐”

(一)開(kāi)展素質(zhì)提升講堂，做好自選學(xué)習(xí)的“自助餐”

針對(duì)員工知識(shí)獲取途徑單一、工學(xué)矛盾突出的實(shí)際情況，組織舉辦了“員工素質(zhì)提升大講堂”。大講堂采取邊組織、邊走訪、邊總結(jié)、邊修訂的方式，針對(duì)員工培訓(xùn)需求個(gè)性差異較大的特點(diǎn)，收集整理各層面即時(shí)培訓(xùn)需求，以大講堂的形式彌補(bǔ)崗位培訓(xùn)內(nèi)容的不足，滿足不同層次人員對(duì)新知識(shí)的需要。大講堂采用業(yè)余時(shí)間授課，提前公示主題，員工自愿參加的方式，內(nèi)容涵蓋企業(yè)管理、安全環(huán)保、健康保健、職業(yè)生涯規(guī)劃等知識(shí)。每次講堂結(jié)束后，通過(guò)發(fā)放培訓(xùn)調(diào)查問(wèn)卷，對(duì)培訓(xùn)教師能力水平、培訓(xùn)內(nèi)容合理性、培訓(xùn)內(nèi)容期待等方面進(jìn)行科學(xué)測(cè)評(píng)，依據(jù)測(cè)評(píng)結(jié)果，不斷改進(jìn)、不斷提高，切實(shí)將大講堂的作用最大化。

(二)評(píng)聘技能從業(yè)導(dǎo)師，給高級(jí)技能人才“吃小灶”

為鼓勵(lì)員工立足崗位成才，人事部門制定了《采油廠生產(chǎn)操作技能從業(yè)導(dǎo)師培養(yǎng)選拔及聘任管理實(shí)施細(xì)則》，以工作表現(xiàn)、技能水平、責(zé)任心、導(dǎo)師帶徒等能力為標(biāo)準(zhǔn)，從操作員工中優(yōu)選技能從業(yè)導(dǎo)師，負(fù)責(zé)全廠操作員工的技能培訓(xùn)。通過(guò)分層級(jí)、分專業(yè)的遴選、培養(yǎng)和管理，將從業(yè)導(dǎo)師資格與薪酬待遇掛鉤，每年組織內(nèi)訓(xùn)師提升培訓(xùn)，對(duì)從業(yè)導(dǎo)師的授課技巧、課件制作、語(yǔ)言表達(dá)等方面的能力進(jìn)一步提升。

(三)開(kāi)展全員脫產(chǎn)輪訓(xùn)，做好全面提升的“營(yíng)養(yǎng)餐”

與大中專院校合作，分工種開(kāi)展操作員工脫產(chǎn)輪訓(xùn)，培訓(xùn)包括崗位業(yè)務(wù)知識(shí)、生產(chǎn)問(wèn)題處理、思想政治、安全知識(shí)等方面內(nèi)容。每期根據(jù)反饋信息對(duì)課程進(jìn)行適時(shí)調(diào)整，根據(jù)課程安排廠內(nèi)師資參與教學(xué)任務(wù)。

(四)開(kāi)展“尋醫(yī)問(wèn)診”活動(dòng)，定制生產(chǎn)難題的“病號(hào)餐”

開(kāi)展技能疑難問(wèn)題大調(diào)查、服務(wù)生產(chǎn)解難題活動(dòng)，收集生產(chǎn)和技術(shù)中存在的問(wèn)題，依托技師協(xié)會(huì)，有計(jì)劃的組織相關(guān)工種的專家、技師深入井站，剖析原因，提出解決措施。

(五)開(kāi)展“微課直播”活動(dòng)，搭建新媒體學(xué)習(xí)“網(wǎng)訂餐”

開(kāi)辦公司微信公眾號(hào)，豐富信息化培訓(xùn)手段。利用手機(jī)軟件，搭建指尖上的新型學(xué)習(xí)平臺(tái)，以文字、語(yǔ)音、視頻等形式面向全廠員工進(jìn)行培訓(xùn)直播，保持每周開(kāi)展一節(jié)微課。

(六)開(kāi)展百場(chǎng)講堂送基層，為一線員工提供“配送餐”

由基層站隊(duì)提出針對(duì)本隊(duì)伍的培訓(xùn)需求，人事部門統(tǒng)一協(xié)調(diào)廠內(nèi)師資、技能從業(yè)導(dǎo)師，發(fā)揮內(nèi)部人力資源轉(zhuǎn)化效果，培訓(xùn)內(nèi)部講師，并結(jié)合采油廠實(shí)際安排學(xué)時(shí)數(shù)，深入現(xiàn)場(chǎng)，因地制宜，開(kāi)展培訓(xùn)。

四、完善客觀評(píng)價(jià)體系

(一)開(kāi)展技能比武競(jìng)賽，展示精湛技藝

建立職業(yè)技能競(jìng)賽制度，促進(jìn)技藝高超、業(yè)績(jī)突出的優(yōu)秀操作員工脫穎而出，每年舉辦一屆技能比武競(jìng)賽，同時(shí)鼓勵(lì)所屬礦大隊(duì)根據(jù)本單位實(shí)際情況，組織開(kāi)展多層次、多工種的職業(yè)技能競(jìng)賽和技術(shù)比武。加大獲獎(jiǎng)選手的獎(jiǎng)勵(lì)力度，并將技能比武競(jìng)賽成績(jī)與職業(yè)晉升相結(jié)合，鼓勵(lì)員工通過(guò)技能競(jìng)賽展示精湛技藝，利用廠主頁(yè)、電視新聞和《廠內(nèi)咨詢》等載體，宣傳優(yōu)秀操作員工的先進(jìn)事跡，營(yíng)造尊重勞動(dòng)、尊重技能的良好氛圍。迄今已舉辦廠級(jí)技能比武競(jìng)賽10屆，在“以賽促訓(xùn)式人才培養(yǎng)”模式上成效顯著，通過(guò)建立健全技能競(jìng)賽長(zhǎng)效機(jī)制，全方位調(diào)動(dòng)操作員工學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研技能的熱情，形成了人人積極參賽，個(gè)個(gè)水平提升，優(yōu)秀操作員工不斷脫穎而出的良好局面。

(二)開(kāi)展崗位能力抽考，檢驗(yàn)練兵效果

組織開(kāi)展全部技能操作人員崗位大練兵，繪制崗位練兵實(shí)操標(biāo)準(zhǔn)模式，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際需要什么就練什么、比什么，全面提升員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。各礦(大隊(duì))根據(jù)實(shí)際工作需要，按照“干什么就練什么，練什么就考什么”的原則，分別編制培訓(xùn)工作方案，按照參訓(xùn)對(duì)象類別、崗位能力標(biāo)準(zhǔn)、員工素質(zhì)現(xiàn)狀、培訓(xùn)技能項(xiàng)目、預(yù)期培訓(xùn)目標(biāo)，采取“基層單位自行組織—及時(shí)上報(bào)考試結(jié)果—人事部定期抽考”的方式，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保培訓(xùn)效果，開(kāi)展考核驗(yàn)收活動(dòng)。

(三)開(kāi)展青工技能考核，加速新人成長(zhǎng)

針對(duì)新近畢業(yè)的大學(xué)生、轉(zhuǎn)業(yè)兵和委培定向生，理論素養(yǎng)較好、思維反應(yīng)快、工作熱情高，但同時(shí)現(xiàn)場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)相對(duì)欠缺，對(duì)生產(chǎn)操作流程掌握不夠扎實(shí)，實(shí)際操作能力亟需進(jìn)一步提高的現(xiàn)狀，開(kāi)展青工操作技能考核活動(dòng)，深入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)青年員工進(jìn)行崗位實(shí)際操作技能考試，在現(xiàn)場(chǎng)對(duì)設(shè)備操作、故障檢修進(jìn)行實(shí)地演示，評(píng)審小組則根據(jù)每個(gè)參考人員的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)進(jìn)行實(shí)時(shí)打分，對(duì)考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行講解。

通過(guò)開(kāi)展以能力提升為導(dǎo)向的操作員工培訓(xùn)，有效提升了操作員工的綜合素質(zhì)，使員工養(yǎng)成了按章操作的習(xí)慣，堅(jiān)定了操作員工立足崗位成才的信心，為保證安全平穩(wěn)生產(chǎn)提供了堅(jiān)實(shí)的保障。