葉婷

摘? 要：隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)步入了信息化時(shí)代，在這樣的時(shí)代背景下，公共圖書(shū)館也需要跟隨我國(guó)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展變化進(jìn)行改革創(chuàng)新。傳統(tǒng)圖書(shū)館現(xiàn)有服務(wù)模式已不能更好地滿足讀者的需求，圖書(shū)館的智能化建設(shè)是數(shù)字化時(shí)代拓展和深化信息服務(wù)功能的發(fā)展必然。該文介紹了圖書(shū)館智能化建設(shè)的相關(guān)內(nèi)容，以松溪縣圖書(shū)館為例淺談智能化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)及弊端，并提出改善措施。

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館? ?智能化建設(shè)? ?自助服務(wù)? ?問(wèn)題? ?改善措施

中圖分類(lèi)號(hào)：G250.7? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3791（2021）08（b）-0151-03

On the Intelligent Construction of Library

—Taking Songxi County Library as an Example

YE Ting

（Songxi County Library， Nanping， Fujian Province， 353500? China）

Abstract： With the continuous development of modern science and technology， China has stepped into the information era. Under this background， public libraries also need to follow the development and changes of China's economy and Society for reform and innovation. The existing service mode of traditional library can not better meet the needs of readers. The intelligent construction of library is the inevitable development of expanding and deepening information service function in the digital era. This paper introduces the relevant contents of library intelligent construction， takes Songxi County Library as an example， discusses the advantages and disadvantages of intelligent construction， and puts forward improvement measures.

Key Words： Library; Intelligent construction; Self-service; Problems; Improvement measures

隨著計(jì)算機(jī)、多媒體、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能的迅速發(fā)展，圖書(shū)館智能化建設(shè)成為繼20世紀(jì)80年代計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于圖書(shū)館、實(shí)現(xiàn)圖書(shū)館自動(dòng)化后，又一高新技術(shù)在圖書(shū)館迅速應(yīng)用的新創(chuàng)舉，是信息技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果。

1? 需求背景

圖書(shū)館在促進(jìn)全民素質(zhì)提升的重要性日益凸顯，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書(shū)館需要通過(guò)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的功能與職能來(lái)應(yīng)對(duì)技術(shù)的發(fā)展以及讀者的需求。圖書(shū)館的智能化建設(shè)就是為了實(shí)現(xiàn)讀者對(duì)于圖書(shū)資料的自助服務(wù)，提高圖書(shū)的流通周轉(zhuǎn)速率，更有效地發(fā)揮圖書(shū)資料的信息傳遞功能[1]。

2? 概述

圖書(shū)館智能化建設(shè)，利用領(lǐng)先的無(wú)線射頻識(shí)別管理（RFID）技術(shù)，將門(mén)禁、借書(shū)卡、圖書(shū)標(biāo)簽、自助借還書(shū)機(jī)及軟件融合為一體，實(shí)現(xiàn)了便捷的圖書(shū)管理功能。這一系列先進(jìn)技術(shù)設(shè)備的應(yīng)用，標(biāo)志著圖書(shū)館服務(wù)與管理已經(jīng)從網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化步入了移動(dòng)化、智能化、多元化時(shí)代，為讀者帶來(lái)了獲取圖書(shū)館信息資源更方便、更快捷、更具人性化的全新體驗(yàn)[2]。

3? 圖書(shū)館智能化建設(shè)的設(shè)備

3.1 館員工作站

館員工作站包含了條形碼閱讀器、RFID讀寫(xiě)器、IC卡讀寫(xiě)器、標(biāo)簽轉(zhuǎn)換軟件。可對(duì)RFID標(biāo)簽非接觸式地進(jìn)行閱讀，有讀取、寫(xiě)入、改寫(xiě)RFID標(biāo)簽的功能。

館員工作站可進(jìn)行圖書(shū)加工、讀者證加工、借書(shū)、還書(shū)、續(xù)借等操作。

3.2 自助辦證機(jī)

自助辦證機(jī)設(shè)備包括打印模塊、進(jìn)鈔模塊（具備驗(yàn)鈔功能）、發(fā)卡模塊、身份證讀寫(xiě)模塊、數(shù)字按鍵模塊。讀者可自助辦理讀者證，通過(guò)二代身份證信息認(rèn)證，輸入手機(jī)號(hào)碼，確認(rèn)信息，將鈔票放入進(jìn)鈔口即可，機(jī)器將自動(dòng)發(fā)卡。自助辦證機(jī)有效地減少了人工辦證的繁瑣手續(xù)，提高了圖書(shū)館的工作效率及服務(wù)效率。人機(jī)交互界面簡(jiǎn)單易懂，硬件設(shè)備安全可靠。

3.3 自助借還機(jī)

自助借還機(jī)設(shè)備包括RFID讀寫(xiě)器、IC卡讀寫(xiě)器，具備借書(shū)、還書(shū)、查詢/續(xù)借功能。讀者可以將多本貼有RFID標(biāo)簽的圖書(shū)同時(shí)放在感應(yīng)臺(tái)上，機(jī)器可以一次識(shí)別多本，簡(jiǎn)單又方便。在借閱過(guò)程中，圖書(shū)信息實(shí)時(shí)顯示，可以有效地避免讀者抽換書(shū)籍;當(dāng)借閱量超過(guò)讀者證規(guī)定時(shí)，將會(huì)顯示借出失敗，這樣可以有效地避免一書(shū)登錄多書(shū)借出。

3.4 RFID安全門(mén)

RFID安全門(mén)通過(guò)三維全向感應(yīng)技術(shù)，可以檢測(cè)是否有遺漏處理的圖書(shū)（需貼有RFID標(biāo)簽）帶出，若讀者借書(shū)失敗或有圖書(shū)遺漏處理時(shí)，安全門(mén)將會(huì)發(fā)出報(bào)警信號(hào)，提醒工作人員和讀者及時(shí)處理。

3.5 電子標(biāo)簽

RFID圖書(shū)標(biāo)簽自帶存儲(chǔ)空間，可重復(fù)編輯，用于物體識(shí)別、資產(chǎn)管理、檔案管理、防偽、防盜等[3]，具體見(jiàn)表1。

在圖書(shū)的最后一頁(yè)粘貼RFID標(biāo)簽，將圖書(shū)放在閱讀器（也叫解讀器）上，將圖書(shū)的條碼號(hào)通過(guò)閱讀器加工與電子標(biāo)簽的UID號(hào)相綁定，從而能夠在自助機(jī)上通過(guò)感應(yīng)自動(dòng)調(diào)取圖書(shū)信息（這是圖書(shū)館智能化的關(guān)鍵步驟之一，自助借還機(jī)、門(mén)禁等設(shè)備的使用都需要借助電子標(biāo)簽進(jìn)行操作的）。

3.6 升降式移動(dòng)還書(shū)箱

升降式移動(dòng)還書(shū)箱采用根據(jù)負(fù)載自動(dòng)升降結(jié)構(gòu)，運(yùn)行穩(wěn)定可靠，腳輪采用超靜音耐磨萬(wàn)向輪，運(yùn)行時(shí)超低噪音，適合圖書(shū)館寧?kù)o的閱讀環(huán)境。

有了移動(dòng)換書(shū)箱，工作人員不再需要手捧一大摞圖書(shū)穿梭在書(shū)架中，書(shū)箱的升降功能在很大程度上減少了工作人員圖書(shū)搬運(yùn)、上架的勞動(dòng)強(qiáng)度。

4? 圖書(shū)館智能化建設(shè)的優(yōu)點(diǎn)

圖書(shū)館的智能化建設(shè)，是現(xiàn)代圖書(shū)館發(fā)展的趨勢(shì)，不僅可以提高工作人員的工作效率，并且能夠更加方便讀者，使圖書(shū)館變得更加安全、高效、舒適、便利和靈活。自助借還機(jī)的使用也提升了讀者的體驗(yàn)感和操作感，使用者能夠更直觀地感受到信息化、智能化的便捷，最大限度地滿足讀者需求[4]。

在過(guò)去，在工作人員有限的情況下，工作人員需同時(shí)兼顧窗口與書(shū)架，當(dāng)工作人員忙碌于整理歸還回來(lái)的圖書(shū)，穿梭于書(shū)架中時(shí)，剛好有讀者需要借還圖書(shū)，而這時(shí)讀者需在窗口前等待，工作人員也需停下手中的圖書(shū)，窗口書(shū)架兩邊跑。這種情況不僅造成了讀者的不便，同時(shí)也影響了工作人員的工作效率，甚至有時(shí)會(huì)引起讀者的不滿。

圖書(shū)館完成智能化建設(shè)后，工作人員不用再一邊上架圖書(shū)，一邊擔(dān)心窗口是否有讀者在等候，讀者也可以隨時(shí)利用自助借還機(jī)設(shè)備進(jìn)行借還圖書(shū)，減少等待的時(shí)間，方便又快捷[5]。

5? 圖書(shū)館智能化建設(shè)的弊端及改善措施

任何事物都有其兩面性，有利即有弊，圖書(shū)館的智能化建設(shè)也不例外，以松溪縣圖書(shū)館為例淺談圖書(shū)館智能化建設(shè)的弊端，并提出改善措施。

5.1 采編圖書(shū)更加繁瑣

在過(guò)去，采編圖書(shū)的工序?yàn)椴少?gòu)新書(shū)、拆包、蓋章、粘貼條形碼、錄入圖書(shū)網(wǎng)絡(luò)信息數(shù)據(jù)庫(kù)、打印書(shū)標(biāo)、粘貼書(shū)標(biāo)和保護(hù)膜。

智能化建設(shè)后，所有圖書(shū)則都需要多加兩道工序，粘貼電子標(biāo)簽以及利用館員工作站（閱讀器）將圖書(shū)的條形碼與電子標(biāo)簽的UID號(hào)相綁定，從而能夠在自助機(jī)上通過(guò)感應(yīng)自動(dòng)調(diào)取圖書(shū)信息。

智能化的背后當(dāng)然還是需要人工的支持，前期的付出才能換取后期的便捷，因此這個(gè)問(wèn)題目前還是無(wú)法避免的。

5.2 無(wú)法及時(shí)檢查圖書(shū)的完整度

紙質(zhì)版圖書(shū)難免會(huì)出現(xiàn)破損、丟頁(yè)等情況，若是人工借還圖書(shū)，工作人員可與讀者及時(shí)檢查圖書(shū)情況，若原本有污損等情況可及時(shí)做登記;若是自助借還，讀者自行借還圖書(shū)，倘若過(guò)后發(fā)現(xiàn)歸還圖書(shū)出現(xiàn)破損等情況，雖然可以通過(guò)歷史記錄查詢到該讀者，但無(wú)法明確圖書(shū)借出時(shí)是否已經(jīng)破損，這時(shí)則無(wú)法進(jìn)行責(zé)任判定，圖書(shū)館只能自行承擔(dān)責(zé)任，同時(shí)也就無(wú)法對(duì)故意破壞圖書(shū)的讀者進(jìn)行引導(dǎo)教育[6]。

改善措施：若要避免這種情況，則需在自助借還機(jī)旁安排一名工作人員及時(shí)對(duì)圖書(shū)進(jìn)行檢查，但是這種方法自然違背了智能化建設(shè)的初衷，占用了人力;還有一種方式則需與讀者配合，通過(guò)在醒目位置粘貼“注意事項(xiàng)”等形式告訴讀者，若發(fā)現(xiàn)圖書(shū)破損等情況請(qǐng)及時(shí)聯(lián)系工作人員做登記;同時(shí)，工作人員也需定期對(duì)館內(nèi)圖書(shū)進(jìn)行檢查，對(duì)破損的圖書(shū)進(jìn)行及時(shí)修復(fù)，保證在架圖書(shū)的完整性，對(duì)無(wú)法修復(fù)的進(jìn)行登記，這樣減少責(zé)任無(wú)法認(rèn)定的情況。

5.3 借閱證被錯(cuò)用

當(dāng)讀者通過(guò)自助借還機(jī)查詢讀者證借閱情況而忘記返回首頁(yè)時(shí)，隨后其他讀者進(jìn)行借閱圖書(shū)，未意識(shí)到此時(shí)界面不是自己的信息，很自然地就繼續(xù)操作，這時(shí)則會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)用他人的借閱證，導(dǎo)致被錯(cuò)用的讀者進(jìn)行借書(shū)時(shí)發(fā)現(xiàn)借閱證內(nèi)的圖書(shū)數(shù)量已達(dá)上限無(wú)法借閱，此時(shí)工作人員也無(wú)法尋找是誰(shuí)錯(cuò)用了他的證，該讀者只能等待證內(nèi)圖書(shū)被歸還方可繼續(xù)借閱圖書(shū)。

改善措施：提醒讀者查詢或借閱完圖書(shū)后要及時(shí)返回首頁(yè)，在借閱圖書(shū)前也請(qǐng)核對(duì)下借閱證信息是否是本人。

5.4 電子標(biāo)簽失效

電子標(biāo)簽尺寸為50 mm×50 mm（長(zhǎng)×寬），粘貼在圖書(shū)最后一頁(yè)，因此在讀者翻閱圖書(shū)時(shí)，有時(shí)難免會(huì)不小心將電子標(biāo)簽翻折，導(dǎo)致標(biāo)簽失效，造成圖書(shū)無(wú)法借還，需要重新更換電子標(biāo)簽。

改善措施：粘貼電子標(biāo)簽時(shí)，盡量選擇不容易被翻折的位置粘貼，減少因翻折而導(dǎo)致失效的概率。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，相信電子標(biāo)簽將會(huì)逐漸縮小化，材質(zhì)方面也會(huì)有更好的改善，這個(gè)問(wèn)題也將會(huì)迎刃而解。

5.5 機(jī)器故障

使用機(jī)器就難免會(huì)有機(jī)器出現(xiàn)故障的時(shí)候，機(jī)器一旦出現(xiàn)故障則會(huì)影響讀者借還圖書(shū)。自助設(shè)備連接服務(wù)器，無(wú)論是設(shè)備自身出現(xiàn)故障還是服務(wù)器出現(xiàn)故障，都會(huì)導(dǎo)致借還圖書(shū)失敗，而維修機(jī)器有時(shí)候需要耗費(fèi)大量的時(shí)間，這時(shí)則會(huì)給讀者造成極大的不便。

改善措施：為防止機(jī)器故障，最安全的做法則是定期請(qǐng)專(zhuān)業(yè)人士檢查設(shè)備，做好設(shè)備維護(hù)工作，減少機(jī)器故障發(fā)生的概率。

6? 結(jié)語(yǔ)

隨著虛擬圖書(shū)館的興起，現(xiàn)代信息技術(shù)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化已將圖書(shū)館這一傳統(tǒng)實(shí)體延伸到了無(wú)限的虛擬空間，智能化圖書(shū)館建設(shè)是適應(yīng)信息時(shí)代和社會(huì)發(fā)展需要的必然選擇。相信隨著技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展，更多的智能系統(tǒng)將被應(yīng)用于人們的各項(xiàng)活動(dòng)中，圖書(shū)館的智能化也將越來(lái)越深化，所存在的弊端也將會(huì)一一改善，結(jié)合該館實(shí)際情況及業(yè)務(wù)需求，歸納出屬于自己的全新理念，圖書(shū)館的服務(wù)工作將會(huì)變得更加方便，讀者獲取信息也將更加便捷、全面。

參考文獻(xiàn)

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