文/門闖

突發(fā)公共衛(wèi)生事件（以下簡稱公共衛(wèi)生事件）相比其他類型突發(fā)事件來說，對志愿服務(wù)提出了更高的要求。面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的復(fù)雜形勢和艱巨任務(wù)，總會出現(xiàn)一批志愿者積極奮戰(zhàn)在一線。其中，大學(xué)生志愿者作為志愿者隊伍中較為年輕的群體，為公共衛(wèi)生防控做出重大貢獻的同時也彰顯了自我價值，增強了大學(xué)生社會責(zé)任感。目前，志愿服務(wù)已成為新時代開展大學(xué)生思政教育的有效載體，身為志愿者的學(xué)生既是接受志愿服務(wù)教育的客體，又是參與服務(wù)、提供援助的主體，主客體角色的統(tǒng)一性充分體現(xiàn)了大學(xué)生志愿服務(wù)活動所具有的對內(nèi)教育和對外服務(wù)的雙向作用[1]。從個體價值和社會價值兩個維度，分析大學(xué)生志愿服務(wù)的育人功能，按照實踐育人的工作規(guī)律開展相關(guān)工作，優(yōu)化其發(fā)展路徑，對提升當(dāng)前大學(xué)生思想政治教育效果具有重要意義。

一、大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動中的個體價值實現(xiàn)

（一）在實踐中獲取“體驗”價值

從形式和內(nèi)容來看，衛(wèi)生健康防控志愿活動滿足了大學(xué)生更深層次的“體驗”需求。美國學(xué)者約瑟夫·派恩和詹姆斯·吉爾摩提出，“體驗”是當(dāng)個人達到情緒、體力、智力，甚至是精神上某一特定水平時，意識中會產(chǎn)生美好感受，因此，制造體驗是一種新的價值創(chuàng)造來源。在參與衛(wèi)生防控志愿活動中，大學(xué)生們身臨其境地感受到中國力量、中國精神和中國效率，在實踐中體會“生命至上、舉國同心、舍生忘死、尊重科學(xué)和命運與共”的偉大抗疫精神，深刻理解社會主義核心價值觀的精神內(nèi)核[2]。核心價值觀是高校育人中重要的組成部分，在生活化場景中對大學(xué)生進行社會主義核心價值觀教育，能夠讓大學(xué)生在“體驗”中將其內(nèi)容內(nèi)化于心、外化于行。擁有豐富實踐教育資源的志愿服務(wù)活動，與傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)方式相比，具有不可替代的“體驗”價值。大學(xué)生主動參與志愿服務(wù)活動，在體驗性的教育場景中對簡單刻板的認(rèn)知進行加工，在“體驗”中重構(gòu)認(rèn)知體系，獲得知識以外的精神類學(xué)習(xí)內(nèi)容。

（二）在服務(wù)中獲取“情緒”價值

“情緒”價值是給人帶來一切美好感受，具有引起正面情緒的能力。志愿服務(wù)活動往往伴隨著強烈的情感投入與輸出，讓參與者在過程中獲得積極的情緒體驗。大學(xué)生志愿者在公共衛(wèi)生事件志愿服務(wù)過程中產(chǎn)生了共情思考，在積極情緒的引導(dǎo)下，自覺承擔(dān)工作任務(wù)，潛移默化中增強了社會責(zé)任感。社會責(zé)任教育一直是高校人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容，而大學(xué)生志愿行為的落腳點是踐行社會責(zé)任。志愿服務(wù)活動提供了一個社會責(zé)任教育的場域和培養(yǎng)社會責(zé)任感的體驗式方法，在具體志愿行動中，通過實踐參與、意志磨煉與信念塑造，引導(dǎo)當(dāng)代大學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，培養(yǎng)健全人格，樹立崇高理想，實現(xiàn)大學(xué)生自我責(zé)任感與社會責(zé)任感的有機統(tǒng)一。

（三）在參與中實現(xiàn)自我價值

志愿服務(wù)活動能夠培養(yǎng)大學(xué)生積極的心理，引導(dǎo)他們樹立堅定的理想信念，對大學(xué)生來說，這樣的教育功能超越了知識、技能、道德范疇，起到了精神引領(lǐng)的作用。而志愿服務(wù)所培養(yǎng)的道德品質(zhì)、專業(yè)技能、責(zé)任意識和理想信念，最終都會轉(zhuǎn)化為對自我價值實現(xiàn)的追求。一些參加過疫情防控志愿服務(wù)的大學(xué)生表示，感覺自己被需要、被認(rèn)可，聽到最多的話就是“謝謝”和“辛苦了”。他們在志愿活動過程中的付出，時常感覺自己受到尊重和認(rèn)可，發(fā)覺自己的存在對社會有價值，從而形成了自我認(rèn)同和自信的心態(tài)。志愿服務(wù)給大學(xué)生搭建了自我實現(xiàn)的通道，使他們有意識地完成思想與行為方式的更新與優(yōu)化，改造客觀世界的同時也在改造主觀世界，在實踐中完成自我體悟、自我管理、自我教育和自我提升。

二、大學(xué)生參與志愿服務(wù)中所體現(xiàn)的社會價值

（一）強化愛國主義教育的有力抓手

習(xí)近平總書記指出，愛國主義是我們民族精神的核心，是中華民族團結(jié)奮斗、自強不息的精神紐帶。自公共衛(wèi)生事件發(fā)生以來，全國高校相繼號召青年大學(xué)生到社區(qū)報到。公共衛(wèi)生防控志愿服務(wù)活動，對大學(xué)生來說，不僅是社會實踐的課堂，更是接受愛國主義教育的現(xiàn)實場域。公共衛(wèi)生事件中的“最美”逆行者們，他們身上展現(xiàn)出了強烈的家國情懷和精神力量，為高校開展愛國主義教育提供了鮮活而豐富的素材。

（二）傳承中華文化的有效途徑

中國傳統(tǒng)文化中的理論精華為中國志愿服務(wù)文化提供了寶貴思想資源，志愿精神所倡導(dǎo)的“奉獻、友愛、互助”思想，與中國傳統(tǒng)文化蘊含的人文精神、哲學(xué)思想、道德觀念高度契合。當(dāng)今，我國的志愿服務(wù)活動已經(jīng)實現(xiàn)了中華傳統(tǒng)文化中的崇德向善思想的創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化和創(chuàng)新性發(fā)展，成為支撐社會和諧穩(wěn)定運行的潤滑劑。志愿服務(wù)在倫理道德與實際行動之間搭建了橋梁，成為傳播中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的有效途徑。大學(xué)生在疫情防控志愿服務(wù)期間、人民與人民之間、人民與國家之間能夠體會到講仁愛、重民本、守誠信、崇正義、尚和合、求大同的中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，不斷增進社會不同群體之間的了解，建立起民主、平等、信任的和諧社會關(guān)系，這不僅有利于自身建立的正確道德認(rèn)知，也有利于提高整個社會的道德風(fēng)尚[3]。

（三）推進實踐育人的重要載體

志愿服務(wù)是一種社會實踐，是高校實踐育人的重要載體。習(xí)近平總書記在全國高校思想政治工作會議上的重要講話指出：“要重視實踐育人，堅持教育同生產(chǎn)勞動和社會實踐相結(jié)合，廣泛開展各類社會實踐，讓學(xué)生在親身參與中認(rèn)識國情、了解社會、受教育、長才干?！鄙硖幑残l(wèi)生事件的大學(xué)生志愿者們，堅守在各自平凡的崗位上，做力所能及的工作，在主動參與中體會社會責(zé)任，與國家同呼吸共命運。大學(xué)生們運用自己所學(xué)的知識技能，解決志愿服務(wù)過程中遇到的難題，實現(xiàn)奉獻社會、服務(wù)他人、提升自我三者的有機結(jié)合。志愿服務(wù)活動作為高校課程思政的延伸，使大學(xué)生在實踐中將服務(wù)理念、知識技能、道德觀念領(lǐng)會運用和內(nèi)化，進而完成價值觀的重構(gòu)，這一系列的過程正是當(dāng)代教育體系下大學(xué)生學(xué)習(xí)生涯中最需要的實踐經(jīng)歷[4]。

三、大學(xué)生志愿服務(wù)活動推進人才培養(yǎng)的優(yōu)化路徑

在公共衛(wèi)生事件常態(tài)化的大背景下，對大學(xué)生參與防控志愿服務(wù)工作進行總結(jié)，優(yōu)化其發(fā)展路徑，能夠為未來做好大學(xué)生志愿服務(wù)工作提供經(jīng)驗參考，有效發(fā)揮大學(xué)生志愿服務(wù)的功能性作用。

（一）完善組織管理，提升大學(xué)生志愿服務(wù)專業(yè)化水平

公共衛(wèi)生事件發(fā)生以來，全國大學(xué)生相繼加入防控志愿者行列，已成為青年志愿服務(wù)的中堅力量。但此次參加公共衛(wèi)生事件防控的部分大學(xué)生志愿者是以個人名義，根據(jù)個人想法主動報名，按照自己了解到的防控信息，自主開展援助工作，缺少有效引導(dǎo)和完善的配套組織[4]。針對常態(tài)化公共衛(wèi)生防控，高校應(yīng)專門設(shè)立防控志愿服務(wù)項目，促進大學(xué)生志愿服務(wù)的規(guī)范化、專業(yè)化和精準(zhǔn)化。完善培訓(xùn)機制，定期邀請校外專業(yè)機構(gòu)對報名志愿者進行醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)知識技能指導(dǎo)，以提高大學(xué)生對衛(wèi)生健康防控志愿服務(wù)的能力，提升服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)專業(yè)化水平；將志愿服務(wù)與課程教學(xué)、思想政治教育相結(jié)合，通過選修課等方式對大學(xué)生志愿者進行指導(dǎo)和培訓(xùn)；建立聯(lián)動機制，促成不同學(xué)校間志愿者組織通力合作，以提升服務(wù)效果，實現(xiàn)共同發(fā)展。

（二）打造品牌項目，增強大學(xué)生志愿服務(wù)滲透力

目前，高校的志愿服務(wù)活動普遍面臨持續(xù)性不強的局面，為此可以通過打造志愿服務(wù)品牌，使大學(xué)生志愿服務(wù)工作實現(xiàn)“微循環(huán)”，從而形成長效機制。各高校要立足本校特色，根據(jù)學(xué)生需求，在對原有志愿服務(wù)項目進行整合、打磨的同時，創(chuàng)新志愿活動的內(nèi)容和開展形式，樹立學(xué)校的志愿品牌，創(chuàng)建良好的校園志愿文化氛圍。長效化、常態(tài)化的志愿服務(wù)項目有利于長期有效開展大學(xué)生志愿服務(wù)，促進志愿服務(wù)活動持續(xù)健康開展[5]。還可以嘗試與當(dāng)?shù)卣块T或醫(yī)療機構(gòu)建立合作關(guān)系，多渠道擴展大學(xué)生志愿服務(wù)基地，增強大學(xué)生志愿服務(wù)的滲透力。通過與各類志愿服務(wù)基地的合作，大學(xué)生可以發(fā)揮自主選擇權(quán)，選擇感興趣的志愿服務(wù)活動參與其中，既可以提高大學(xué)生參與志愿服務(wù)的熱情，還能夠增強其社會實踐能力。

（三）建立激勵機制，激發(fā)大學(xué)生志愿服務(wù)主動性與積極性

大學(xué)生志愿服務(wù)，需要做到引導(dǎo)“雙向受益”，即服務(wù)對象和大學(xué)生志愿者都能從志愿服務(wù)中獲益。因此，對高校來說，在志愿服務(wù)內(nèi)容以及激勵機制的設(shè)計上，要立足于大學(xué)生的實際需求和成長需求。對志愿者建立合理的激勵機制，能夠有效地提高大學(xué)生志愿者隊伍的影響力，激發(fā)學(xué)生做志愿者的積極性和主動性。學(xué)校可以根據(jù)第二課堂成績，對在志愿服務(wù)領(lǐng)域表現(xiàn)優(yōu)異的同學(xué)給予獎勵；還可以將志愿時長轉(zhuǎn)化為相應(yīng)學(xué)分，計入學(xué)生每學(xué)期的總學(xué)分；也可以將志愿服務(wù)納入評獎評優(yōu)體系，作為附加項目進行考核。這種機制可以讓大學(xué)生明確志愿服務(wù)的人才培養(yǎng)目標(biāo)與他們自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)本質(zhì)上是一致的，從而提高他們參加志愿服務(wù)的積極性[6]。只有協(xié)調(diào)好志愿服務(wù)本身的育人目標(biāo)與學(xué)生實際需求之間的關(guān)系，才能推動學(xué)生在積極參與的過程中發(fā)揮自身的功能價值。