蔡清龍，蘇 暢

（江蘇財(cái)經(jīng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 淮安 223003）

0 引言

隨著數(shù)字化時(shí)代的到來，商業(yè)環(huán)境發(fā)生了新的變革。眾多數(shù)字化技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使不同商品、服務(wù)的需求及用戶評(píng)價(jià)等得以無縫銜接，供應(yīng)鏈上的上下游關(guān)系被重新定義等都促使中小企業(yè)加速進(jìn)入數(shù)字化轉(zhuǎn)型的行列［1］。

H 服裝貿(mào)易公司（以下簡(jiǎn)稱“H 公司”）成立于2006 年，其主營(yíng)業(yè)務(wù)是精品女裝。企業(yè)依靠“以質(zhì)量為生命，以客戶為中心”的發(fā)展理念贏得了眾多消費(fèi)者的認(rèn)可。經(jīng)過十幾年的努力，H公司已具有一定規(guī)模，但隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，以實(shí)體經(jīng)濟(jì)為主的H 公司也受到了不小的沖擊。因此，為適應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境，H公司逐步實(shí)行了線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷模式。在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，企業(yè)的績(jī)效管理如何為企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施和執(zhí)行作出貢獻(xiàn)、如何充分發(fā)揮其“指揮棒”的作用是需要認(rèn)真思考的問題［2］。

1 H 公司的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路線

1.1 實(shí)行線上與線下相結(jié)合的營(yíng)銷模式

H 公司于2015 年入駐淘寶、唯品會(huì)等多個(gè)線上購(gòu)物平臺(tái)，并積極發(fā)展網(wǎng)絡(luò)代理商，后續(xù)又發(fā)展了微商代理及網(wǎng)絡(luò)直播營(yíng)銷等模式。由此可見，H 公司正有條不紊地實(shí)行線上平臺(tái)與線下實(shí)體相結(jié)合的營(yíng)銷模式，在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中逐步擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，由此使企業(yè)能夠獲取更大的利潤(rùn)。

1.2 提升數(shù)字化供應(yīng)鏈對(duì)企業(yè)發(fā)展的作用

數(shù)字化供應(yīng)鏈由傳統(tǒng)的“鏈?zhǔn)健边\(yùn)營(yíng)模式轉(zhuǎn)變?yōu)椤熬W(wǎng)狀”運(yùn)營(yíng)模式，意味著供應(yīng)鏈上的上下游關(guān)系可拆分、可重組，數(shù)據(jù)從線下轉(zhuǎn)為線上，擴(kuò)大了數(shù)據(jù)的共享范圍，供應(yīng)商、經(jīng)銷商及客戶間實(shí)現(xiàn)了及時(shí)有效的互聯(lián)互通，從而達(dá)到協(xié)作共贏。在數(shù)字化供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)模式下，H 公司與其上下游企業(yè)形成了數(shù)據(jù)共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的協(xié)作關(guān)系，這不僅可以促進(jìn)H 公司的企業(yè)戰(zhàn)略有效執(zhí)行，提升其庫(kù)存管理、產(chǎn)品質(zhì)量管理、物流管理及員工管理質(zhì)量，有效節(jié)約成本，還可以幫助H公司預(yù)測(cè)客戶的需求，優(yōu)化產(chǎn)品分類，最大限度滿足客戶的需求，提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力，在促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的同時(shí)為企業(yè)帶來更高的收益。

2 從財(cái)務(wù)報(bào)表視角分析數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

2.1 對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表的影響

通過對(duì)H 公司2017 年至2019 年資產(chǎn)負(fù)債表的分析發(fā)現(xiàn)，在這3 年時(shí)間里，H 公司的總資產(chǎn)分別為2 018.38 萬元、2 326.06萬元、2 742.20 萬元，呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)，公司發(fā)展前景良好。

H 公司屬于服飾零售行業(yè)，其流動(dòng)資金占比較大。這3年H 公司的流動(dòng)比率分別為1.92、2.02、2.13，其流動(dòng)比率呈現(xiàn)上升趨勢(shì)，且從2018 年開始高于2，這說明H 公司資產(chǎn)變現(xiàn)的能力越來越強(qiáng)，也表明H 公司短期償債能力變強(qiáng)。除此之外，H 公司這3 年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流量與現(xiàn)金總流出的比率分別為48.36%、55.41%、59.86%，同樣呈現(xiàn)出不斷上升的趨勢(shì)。這說明H 公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型后企業(yè)財(cái)務(wù)狀況良好，財(cái)務(wù)彈性也逐年好轉(zhuǎn)。同時(shí)，H 公司這3 年的資產(chǎn)負(fù)債率分別為45.37%、45.56%、45.88%，沒有大的起伏和變動(dòng)，基本處于一個(gè)較為平穩(wěn)的狀態(tài)。這也說明H 公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型后沒有過高的負(fù)債壓力，營(yíng)運(yùn)資金管理質(zhì)量較高，企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)效果較好。

2.2 對(duì)利潤(rùn)表的影響

利潤(rùn)表主要反映企業(yè)在一定會(huì)計(jì)期間的經(jīng)營(yíng)成果，因此從H 公司2017 年至2019 年的利潤(rùn)表中可以看出，H 公司在這3 年里不只是營(yíng)業(yè)收入在逐年增加，其營(yíng)業(yè)成本也得到了有效控制，呈現(xiàn)逐年減少的趨勢(shì)，這說明數(shù)字化供應(yīng)鏈在H公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展中起到了良好的推動(dòng)作用。下面從企業(yè)盈利能力、營(yíng)運(yùn)能力及可持續(xù)發(fā)展能力3 個(gè)方面進(jìn)行具體分析。

2.2.1 盈利能力評(píng)價(jià)

對(duì)企業(yè)盈利能力的評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效成效的重要指標(biāo)。文章將使用經(jīng)濟(jì)附加值（Economic Value Added，EVA）指標(biāo)代替以往所用的每股收益率、營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)率、總資產(chǎn)報(bào)酬率等評(píng)價(jià)指標(biāo)，對(duì)H 公司的盈利能力進(jìn)行評(píng)價(jià)。

這3 年，H 公司的凈資產(chǎn)EVA 率分別為13.89%、15.35%、16.03%，凈資產(chǎn)收益率分別為17.62%、19.12%、18.69%。由數(shù)據(jù)可以看出，二者呈波動(dòng)上升趨勢(shì)，但均高于10%，說明H公司這3 年稅后凈利潤(rùn)在逐年增加，而資本成本有所減少，盈利能力較好。

2.2.2 營(yíng)運(yùn)能力評(píng)價(jià)

H 公司這3 年的存貨周轉(zhuǎn)率從2.13 次提升至4.64 次，有了較大提升，說明在數(shù)字化供應(yīng)鏈的影響下H 公司存貨的流動(dòng)性變強(qiáng)，企業(yè)的庫(kù)存占用資金減少。另外，H 公司這3 年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、固定資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率及總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率都有所提升，這些都是因?yàn)镠 公司數(shù)字化轉(zhuǎn)型后與供應(yīng)鏈上的上下游企業(yè)加強(qiáng)了信息共享，對(duì)其購(gòu)入存貨、投入生產(chǎn)及銷售收回等績(jī)效管理水平都有所提高。但值得注意的是，企業(yè)賬面貨幣資金過剩會(huì)導(dǎo)致資金閑置，不利于企業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，H 公司還需多思考資金的利用及后續(xù)的投資發(fā)展。

2.2.3 持續(xù)發(fā)展能力評(píng)價(jià)

自2015 年H 公司實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型以來，其主營(yíng)業(yè)務(wù)收入增長(zhǎng)率、凈利潤(rùn)增長(zhǎng)率及凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率均在緩慢提高，并且在轉(zhuǎn)型初期也曾出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)，這是由于H 公司資本規(guī)模擴(kuò)張速度過快。之后，H 公司迅速進(jìn)行了調(diào)整，由此其總資產(chǎn)增長(zhǎng)率才從2017 年開始呈正增長(zhǎng)，并且每年都以正常的增長(zhǎng)速度提升，這也說明H 公司持續(xù)發(fā)展能力在不斷增強(qiáng)。

2.3 對(duì)現(xiàn)金流量表的影響

從H 公司現(xiàn)金流量表的數(shù)據(jù)可以看出，H 公司這3 年經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~呈上升趨勢(shì)，投資活動(dòng)產(chǎn)生的現(xiàn)金流量?jī)纛~有所下降，這說明H公司需要多關(guān)注投資方面的問題?？傮w來說，目前H 公司的經(jīng)營(yíng)狀況良好，今后H 公司的工作重點(diǎn)應(yīng)放在持續(xù)穩(wěn)定地提高公司獲取經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金的能力上，并且對(duì)其內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，對(duì)外調(diào)整投資方向，避免出現(xiàn)不良的財(cái)務(wù)狀況。

3 數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下提升中小企業(yè)績(jī)效的建議

3.1 構(gòu)建數(shù)字化績(jī)效評(píng)價(jià)體系

實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)首先要構(gòu)建一套能夠促進(jìn)企業(yè)數(shù)字化發(fā)展的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，尤其是定義數(shù)字化關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，這是企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵［3］。因此，企業(yè)在定義數(shù)字化關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)時(shí)不僅要考慮到企業(yè)數(shù)字化業(yè)務(wù)計(jì)劃績(jī)效具有可測(cè)量性，還要保證其有助于企業(yè)所制定的數(shù)字化戰(zhàn)略能夠順利實(shí)施，以及數(shù)字化業(yè)務(wù)成果能夠達(dá)到預(yù)期，并以此作為企業(yè)對(duì)其數(shù)字化模式進(jìn)行調(diào)整的依據(jù)。

基于上述理論，H 公司需要根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)模式的發(fā)展計(jì)劃來定義數(shù)字化關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，該指標(biāo)能夠?qū) 公司在數(shù)字化商業(yè)模式下產(chǎn)生的新收入來源進(jìn)行評(píng)估，如預(yù)決算指標(biāo)、業(yè)務(wù)流程更新等。另外，還能夠?qū)︻A(yù)期的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)量化，以便有效反映出不同于傳統(tǒng)的資產(chǎn)增長(zhǎng)、市場(chǎng)份額、利潤(rùn)指標(biāo)及收入等內(nèi)容。滿足以上特點(diǎn)的數(shù)字化關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)可以促進(jìn)H 公司實(shí)現(xiàn)數(shù)字化戰(zhàn)略，進(jìn)而促進(jìn)H 公司實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)。

3.2 充分發(fā)揮數(shù)字化供應(yīng)鏈作用

在實(shí)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型前，H 公司受到電子商務(wù)的影響較為明顯，銷售業(yè)績(jī)呈明顯下降趨勢(shì)。為適應(yīng)新的商業(yè)環(huán)境，H 公司踏上了數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。雖然H 公司在轉(zhuǎn)型的幾年里銷售業(yè)績(jī)有所提升，但還沒有充分發(fā)揮出其數(shù)字化供應(yīng)鏈的作用。H公司應(yīng)與供應(yīng)鏈上的上下游企業(yè)共建信息共享平臺(tái)，并且有計(jì)劃地增加供應(yīng)鏈上企業(yè)的數(shù)量，將自身與上下游企業(yè)的鏈?zhǔn)疥P(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)狀關(guān)系，如此在上下游任一企業(yè)出現(xiàn)問題時(shí)，不會(huì)嚴(yán)重影響公司的正常運(yùn)營(yíng)。同時(shí)，還需與第三方物流公司友好合作，保證產(chǎn)品的正常運(yùn)輸。除此之外，H 公司還應(yīng)充分利用數(shù)字化供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)，適度與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)溝通，了解消費(fèi)者的需求，并根據(jù)消費(fèi)者的需求提升產(chǎn)品品質(zhì)，加大新產(chǎn)品設(shè)計(jì)力度，改進(jìn)營(yíng)銷策略，超前贏得市場(chǎng)，從而促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展和提升企業(yè)的業(yè)績(jī)。

3.3 優(yōu)化企業(yè)投資結(jié)構(gòu)

企業(yè)投資結(jié)構(gòu)是企業(yè)資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要表現(xiàn)形式，能夠反映企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)各種投資占投資總量的比例情況［4］。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推動(dòng)下，H 公司應(yīng)從企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量、資產(chǎn)規(guī)模及市場(chǎng)前景3 個(gè)方面對(duì)企業(yè)投資結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化。

H 公司首先要改善其資產(chǎn)質(zhì)量，尤其是數(shù)字化轉(zhuǎn)型后，對(duì)于無法滿足新的業(yè)務(wù)要求的陳舊設(shè)備、資產(chǎn)質(zhì)量較差的實(shí)體門店等，可以通過更新設(shè)備、精簡(jiǎn)實(shí)體門店投資等方式進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量整體提高的目標(biāo)。其次要科學(xué)判斷企業(yè)的資金實(shí)力、企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施能力、人才儲(chǔ)備情況等。H公司只有在充分滿足上述條件的情況下才可以進(jìn)行適度的資本擴(kuò)張及規(guī)模擴(kuò)大，也只有達(dá)到適度規(guī)模經(jīng)濟(jì)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益最大化。最后要關(guān)注市場(chǎng)發(fā)展前景，包括服裝零售業(yè)及上下游企業(yè)在營(yíng)行業(yè)的景氣指數(shù)。H 公司應(yīng)以觀察服裝行業(yè)市場(chǎng)前景為前提，對(duì)其產(chǎn)品設(shè)計(jì)和研發(fā)的投入進(jìn)行控制，減少企業(yè)流動(dòng)資金占用情況，避免企業(yè)的持續(xù)發(fā)展受到影響。

3.4 加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效管理保障機(jī)制建設(shè)

企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效管理能夠?qū)ζ髽I(yè)投資、籌資、生產(chǎn)及銷售等活動(dòng)進(jìn)行有效管理，是企業(yè)績(jī)效管理中的重要一環(huán)［5］。因此，H 公司應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效管理足夠重視，加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效管理保障機(jī)制建設(shè)。首先要做到全員參與企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效管理體系的構(gòu)建，將財(cái)務(wù)管理與企業(yè)其他業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，優(yōu)化整個(gè)業(yè)務(wù)流程，以達(dá)到提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的目的。其次要重視企業(yè)財(cái)務(wù)部門的內(nèi)部建設(shè)，制定行之有效的財(cái)務(wù)績(jī)效管理制度，并將工作效率的量化值作為財(cái)務(wù)工作人員的績(jī)效考核指標(biāo)，提高財(cái)務(wù)工作人員的職業(yè)素養(yǎng)，形成健全的財(cái)務(wù)監(jiān)督制度，有助于企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效管理其他機(jī)制和制度的實(shí)施。最后要注重財(cái)務(wù)部門的硬件建設(shè)，以保證企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中有充足的設(shè)施和設(shè)備支撐，從而推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作順利開展。