張 鈺，梁四安

（佛山科學(xué)技術(shù)學(xué)院，廣東佛山528000）

一、緒論

（一）研究背景及意義

1.研究背景

以習(xí)近平同志為核心的黨中央高度重視數(shù)字化發(fā)展，黨的十九屆五中全會明確提出加快數(shù)字化發(fā)展，并作出系統(tǒng)部署，所以數(shù)字化發(fā)展是未來國家發(fā)展的一大趨勢。對于企業(yè)而言，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也是順應(yīng)時代發(fā)展、提高自身經(jīng)營水平的要求。

第127 屆“廣交會”在網(wǎng)上舉辦，10 天時間里，2.5 萬家參展企業(yè)，180 萬件商品被展出，數(shù)十萬家全球采購商一起聚集在“云上廣交”，這項突破時空限制的貿(mào)易創(chuàng)舉具有特殊意義。第127 屆廣交會“云開幕”儀式上，中共中央政治局常委、國務(wù)院總理李克強表示，要努力改革創(chuàng)新，提升自身貿(mào)易水平，并且向全世界證明中國擴大開放，不斷發(fā)展的決心、勇氣和實力。全力以赴穩(wěn)外貿(mào)，云上廣交會為全球客商搭建起一個經(jīng)貿(mào)合作的重要平臺，充分發(fā)揮自身資源優(yōu)勢，抓住新機、開新局，以更加開放、積極、創(chuàng)新的姿態(tài)融入全球經(jīng)濟，為新形勢下中國外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展注入強勁活力。“云廣交”得到了國家的高度關(guān)注，它不但是科技發(fā)展的衍生品更是未來產(chǎn)品展、銷的主要渠道，科技支撐下企業(yè)工業(yè)發(fā)展實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是必然趨勢?！霸茝V交”為外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了大量可以參考和借鑒的經(jīng)驗，所以本文在這一視角下研究外貿(mào)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。

2.研究意義

跨國貿(mào)易傳統(tǒng)的經(jīng)營方式難以適應(yīng)科技進步以及環(huán)境的變化。第127 屆中國進出口商品交易會（簡稱廣交會）在廣州“云”舉行，并取得巨大成功，這一創(chuàng)新性轉(zhuǎn)變將成為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新起點，也將給外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展提供新思路。本課題研究在“云廣交”視角下給中國外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索具體路徑和方法，結(jié)合國內(nèi)國際大循環(huán)、雙循環(huán)發(fā)展模式推動外貿(mào)企業(yè)利用數(shù)字化擴大貿(mào)易范圍，讓中國外貿(mào)企業(yè)打破傳統(tǒng)發(fā)展模式，注入新鮮血液，開創(chuàng)新的發(fā)展道路，走在國際貿(mào)易發(fā)展的前沿之路上。

（二）相關(guān)文獻綜述

隨著科技發(fā)展水平不斷提高，數(shù)字化也在不斷深入到各個領(lǐng)域以及日常生活，外貿(mào)企業(yè)因其業(yè)務(wù)領(lǐng)域和經(jīng)營范圍的特殊性，注入數(shù)字化元素更能提高自身發(fā)展水平，近些年來很多學(xué)者也在不斷探索外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑。王樹柏、張勇（2020）認為，外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是單純通過建立數(shù)字技術(shù)部門，而是需要智能制造，品牌傳播，行業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)共享，資源融合等途徑實現(xiàn)的；張宏華（2020）認為，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不要等到技術(shù)成熟之后再去轉(zhuǎn)型，可以根據(jù)自身需求適當轉(zhuǎn)型，尤其是在營銷環(huán)節(jié)可以利用“第三方工具”進行銷售；吳玲霞、單蘭倩、高山、翟菲認為，跨境電商是推動數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)生的國際貿(mào)易發(fā)展的新形態(tài)，外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要整合資源，拓寬人才培養(yǎng)渠道，構(gòu)建電子商務(wù)生態(tài)圈。學(xué)者對外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提出不同的發(fā)展路徑，數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前處于探索和初試階段，隨著數(shù)字技術(shù)的不斷發(fā)展，理論和實踐的應(yīng)用，外貿(mào)企業(yè)將不斷實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

（三）研究主要內(nèi)容

本文在闡述了課題研究的背景、意義、前人成果之后，介紹我國外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，“云廣交”帶來的企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，探討中國外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要障礙，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的路徑，促進外貿(mào)企業(yè)成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

二、中國外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必然趨勢

（一）中國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

由于外部環(huán)境的變化，2020 年年初，外貿(mào)企業(yè)面臨生存和經(jīng)營困境，訂單被取消被擱置等現(xiàn)象屢見不鮮。數(shù)據(jù)顯示，2020 年第一季度外貿(mào)企業(yè)總數(shù)約為499.6 萬家，新增外貿(mào)企業(yè)為142 627 家，2020年第一季度已有2.6 萬家外貿(mào)企業(yè)在此期間注銷或吊銷。據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，2020 年1 月到2 月中國外貿(mào)出口7.71 萬億元，同比下降3%，上半年外貿(mào)一直處于負增長狀態(tài)，黨中央采取一系列促進貿(mào)易快速回穩(wěn)的政策，1 月到9 月我國貨物貿(mào)易進出口總值累計增速年內(nèi)首次由負轉(zhuǎn)正，同比增長0.7%，2020年我國出口貿(mào)易整體呈現(xiàn)上升趨勢，但我國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的問題在逐漸暴露，雖然集成電路、計算機、醫(yī)療器械等高技術(shù)高附加值的企業(yè)增速較大，但是部分外貿(mào)企業(yè)主要以傳統(tǒng)經(jīng)營方式為主，無法接單，產(chǎn)品無法出售等問題層現(xiàn)疊出，中小企業(yè)、低附加值的外貿(mào)企業(yè)發(fā)展面臨困境，民營企業(yè)由于經(jīng)營相對靈活，出口有所增加。所以，從整體來看，外部環(huán)境的變化只是外貿(mào)企業(yè)受到?jīng)_擊的導(dǎo)火索，外貿(mào)企業(yè)自身經(jīng)營也存在問題，努力轉(zhuǎn)型，推陳出新是外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)更好發(fā)展的重要內(nèi)容。

（二）“云廣交”—打開外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之窗

第128 屆“廣交會”在線上舉行，這是一次全新的嘗試，同時也給中國外貿(mào)企業(yè)發(fā)展帶來了新的變化，這次“廣交會”嘗試線上直播，VR 技術(shù)虛擬展，3D 效果圖，展示商品，讓顧客有更好的視覺體驗，并用AI 大數(shù)據(jù)精準搜索目標客戶，這些方式給中小外貿(mào)企業(yè)更多展示自己的機會，線上活動給大企業(yè)和小企業(yè)一樣被瀏覽的概率。從“面對面”到“屏對屏”轉(zhuǎn)變，成功實現(xiàn)了讓產(chǎn)品得到宣傳并且讓企業(yè)通過一種更加便捷的方式接到訂單，“云廣交”打開了外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之窗，對外貿(mào)企業(yè)發(fā)展也是一次質(zhì)的突破，“云廣交”給外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展帶來新的啟發(fā)，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路，努力轉(zhuǎn)型升級。

三、中國外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的主要障礙

隨著科技的發(fā)展，數(shù)字經(jīng)濟逐漸出現(xiàn)在大眾的日常生活中，各行各業(yè)也在不斷探索進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前，數(shù)字化轉(zhuǎn)型無論對企業(yè)發(fā)展還是社會發(fā)展都是一個重要內(nèi)容，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是數(shù)字化發(fā)展的新階段，數(shù)字化不僅能擴展新的經(jīng)濟發(fā)展空間，促進經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，而且能推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，促進整個社會轉(zhuǎn)型發(fā)展。[1]但是由于這是一塊新的領(lǐng)域，沒有統(tǒng)一的、精確的標準，外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也面臨巨大障礙。

（一）企業(yè)對數(shù)字化理解不統(tǒng)一：發(fā)展路徑不明確

就目前而言，數(shù)字化轉(zhuǎn)型并沒有一個明確的概念，學(xué)者對數(shù)字化的理解也不同，G20 杭州峰會發(fā)布的《二十國集團數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展與合作倡議書》認為數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的“數(shù)字”可以分為三個階段：信息數(shù)字化、業(yè)務(wù)數(shù)字化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型。因為這一概念出現(xiàn)時間較短，宏觀上沒有統(tǒng)一的概念，具體到外貿(mào)行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，各企業(yè)對數(shù)字化的理解也不具有統(tǒng)一性，所以發(fā)展路徑不明確。這就造成企業(yè)缺乏專業(yè)性和權(quán)威性的理論支撐和技術(shù)指導(dǎo)，沒有具體的頂層設(shè)計，固然無法實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，這是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最大障礙。尤其是中小型外貿(mào)企業(yè)抗風(fēng)險能力相對較弱，當外部環(huán)境出現(xiàn)變化，原有的發(fā)展平衡被打破，這些企業(yè)發(fā)展更為困難，更不會去冒險轉(zhuǎn)型。

（二）企業(yè)經(jīng)營方式單一：缺乏經(jīng)營新鮮力量

外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營本身就有其特殊性，如何接單，如何找到潛在客戶，如何出售產(chǎn)品這些都要比普通企業(yè)經(jīng)營更加困難。外貿(mào)企業(yè)尋找海外訂單除了一些原始客戶積累，其他主要是通過一些會展與一些海外企業(yè)建立合作關(guān)系，但是這些途徑相對來說獲取信息的渠道比較閉塞，不利于企業(yè)擴展客源。另外企業(yè)生產(chǎn)方式單一，大多數(shù)外貿(mào)企業(yè)生產(chǎn)都是根據(jù)自身的生產(chǎn)去找有需求的市場，并沒有實際了解海外市場的需求去生產(chǎn)。另外，隨著各國之間溝通聯(lián)系更加緊密以及一些app 的出現(xiàn)，這給外貿(mào)企業(yè)帶來了更多宣傳展示自己的機會，但是很多外貿(mào)企業(yè)并沒有意識到利用這些資源來給自己的經(jīng)營方式注入新鮮力量。外貿(mào)企業(yè)經(jīng)營方式還是以傳統(tǒng)單一的經(jīng)營方式為主，缺乏活力，有被市場淘汰的風(fēng)險。

（三）企業(yè)缺乏轉(zhuǎn)型主動性：難以看到轉(zhuǎn)型后的效益

外貿(mào)企業(yè)缺乏轉(zhuǎn)型主動性，除了目前沒有一套具體的頂層設(shè)計做指導(dǎo)，另外轉(zhuǎn)型意味著蛻變，從質(zhì)的方面去改變，轉(zhuǎn)型需要付出成本但是轉(zhuǎn)型后的效益難以預(yù)測，這是很多企業(yè)不會去選擇主動轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵原因。企業(yè)是以盈利為目的的機構(gòu)，轉(zhuǎn)型需要耗費大量人力成本和資金，而且轉(zhuǎn)型也有不可預(yù)測的風(fēng)險和損耗，未來的收益難以預(yù)測，所以一般企業(yè)難以主動去轉(zhuǎn)型，更會傾向于市場成熟之后或者有一套完備的標準之后再去選擇轉(zhuǎn)型。

四、中國外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑探析

經(jīng)營環(huán)境變化對外貿(mào)企業(yè)發(fā)展是一個挑戰(zhàn)，打破企業(yè)原有的經(jīng)營模式，但這也是一個讓外貿(mào)企業(yè)正視未來發(fā)展方向，從“危”中尋找“機”的好機遇。從云廣交成功舉辦為外貿(mào)企業(yè)帶來大量訂單的成功經(jīng)驗中可以看出，外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展從而不被淘汰的重要策略。

（一）主動轉(zhuǎn)型：從生產(chǎn)宣傳銷售環(huán)節(jié)實現(xiàn)擁抱數(shù)字化

“云廣交”的成功舉辦給外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了具體的策略和方法。在一定程度上，外貿(mào)企業(yè)可以借助“云廣交”的成功經(jīng)驗，主動進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。從生產(chǎn)環(huán)節(jié)上看：外貿(mào)企業(yè)不要再拘泥于自己原有的產(chǎn)品，一方面努力提高產(chǎn)品的創(chuàng)新能力，打造自己的品牌；另一方面運用大數(shù)據(jù)以及文化傳媒工具了解海外市場的需求，根據(jù)市場需求生產(chǎn)產(chǎn)品，豐富自身產(chǎn)品經(jīng)營類型。從宣傳環(huán)節(jié)來看，這次廣交會采用線上展示的方式，將不同企業(yè)的產(chǎn)品從線下搬到線上，這樣不但節(jié)省了大量的人力和時間成本，而且提高了效率，讓顧客可以隨時隨地瀏覽產(chǎn)品，無論大企業(yè)還是中小企業(yè)只要自己的產(chǎn)品有足夠的吸引力，都一樣有被瀏覽到的機會。另外一些企業(yè)還利用直播和VR 體驗的方式推廣自己的產(chǎn)品，還有通過與第三方平臺進行合作，給自己的產(chǎn)品做宣傳，都是利用現(xiàn)代數(shù)字科技達到宣傳的目的，所以外貿(mào)企業(yè)在實現(xiàn)自身數(shù)字化經(jīng)營的過程中，宣傳手段的數(shù)字化是外貿(mào)企業(yè)實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重要而且必要的一個環(huán)節(jié)。從銷售環(huán)節(jié)來看，“云廣交”這一平臺幫助外貿(mào)企業(yè)接到大量訂單，外貿(mào)企業(yè)在以后的發(fā)展過程中可以入住網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)數(shù)字化銷售，隨著B2B、B2C 電子商務(wù)業(yè)務(wù)的不斷完善，外貿(mào)企業(yè)可以與相對成熟完善的電商平臺進行合作，擴大自己的銷售平臺，讓更多顧客了解到自己產(chǎn)品，達到成功銷售的目的。即使目前沒有完善的制度，外貿(mào)企業(yè)也應(yīng)該利用科技和自身優(yōu)勢主動探索轉(zhuǎn)型，抓住先機，為自身后續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

（二）聯(lián)合發(fā)展：搭建第三方合作平臺

物流平臺的發(fā)展完善，對外貿(mào)企業(yè)發(fā)展也是一個強有力的助推劑，為外貿(mào)企業(yè)提供更廣闊的發(fā)展平臺。在銷售環(huán)節(jié)，外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該與電商平臺合作，轉(zhuǎn)型跨境電商，外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型跨境電商最初的經(jīng)營模式主要是B2B，現(xiàn)階段隨著跨境電子商務(wù)的深入發(fā)展，衍生出B2C、B2B2C。[6]外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該充分利用電商平臺，增加商品的銷售途徑，解決碎片化訂單的問題，并且與物流公司建立良好，穩(wěn)定的合作關(guān)系，確保自己的訂單能快速安全的到達顧客手中，提高自己的信譽度。另外，隨著全球化以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益發(fā)達，各國之間的交流合作增多，獲取信息的途徑更加多樣和便捷，外貿(mào)公司可以與第三方建立合作關(guān)系，比如在一些國外APP 上投放廣告，提高自身產(chǎn)品的宣傳力度，與技術(shù)部門合作并且利用大數(shù)據(jù)實現(xiàn)資源共享，了解國外市場的真實需求。

（三）人才培養(yǎng)：為外貿(mào)企業(yè)發(fā)展助力

人才是外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型中最重要的因素，人才制訂轉(zhuǎn)型方略依托技術(shù)做支撐是企業(yè)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，外貿(mào)企業(yè)相比普通企業(yè)對人才的要求相對來說更高，不但要求有經(jīng)營管理的專業(yè)知識，而且需要具有語言能力以及跨文化的知識儲備。長期以來我國外貿(mào)企業(yè)的優(yōu)勢就是低廉的勞動力，但是隨著數(shù)字經(jīng)濟的發(fā)展，對勞動力素質(zhì)的要求也在不斷提高，所以外貿(mào)企業(yè)應(yīng)該招納和培養(yǎng)人才，做好人才儲備，國家應(yīng)該支持學(xué)校合理設(shè)置相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)出來更多專業(yè)人才，為外企業(yè)成功轉(zhuǎn)型助力。

五、總結(jié)

2019 年，習(xí)近平總書記在中國數(shù)字經(jīng)濟博覽會的賀信中表示中國高度重視數(shù)字經(jīng)濟發(fā)展，2020 年8 月，國資委下發(fā)《關(guān)于加快推進國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作通知》，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來企業(yè)發(fā)展的方向，對于外貿(mào)企業(yè)而言，實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不但與時代發(fā)展趨勢相一致更有助于提高自身的業(yè)務(wù)和經(jīng)營能力。因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展尚未完善，沒有統(tǒng)一的標準，所以外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型主動性不高，想要成功實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)必須提高自身轉(zhuǎn)型主動性，與其他平臺進行合作，吸納和培養(yǎng)人才，增強自身實力，抓住機遇，讓企業(yè)成為轉(zhuǎn)型期的領(lǐng)路人。