謝宇

濟(jì)寧煙草專賣局（公司） 山東濟(jì)寧 272000

本文將簡述第三方物流配送模式的意義，并說明在煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展過程中，第三方物流配送模式構(gòu)建的優(yōu)勢，闡述當(dāng)下煙草商業(yè)企業(yè)構(gòu)建第三方物流配送模式中存在的問題，明確第三方物流配送模式的構(gòu)建原則，總結(jié)第三方物流配送模式構(gòu)建應(yīng)當(dāng)注意的問題。

1 第三方物流配送模式的意義

通過第三方物流配送模式，能夠讓煙草商業(yè)企業(yè)在產(chǎn)品流通的過程中，以委托的形式，將產(chǎn)品的流通交由第三方專業(yè)的物流公司負(fù)責(zé)[1]。相較于煙草商業(yè)企業(yè)，專業(yè)的物流公司能夠更為了解物流配送過程中需要注意的事項(xiàng)以及可能發(fā)生的事故，而煙草商業(yè)企業(yè)便能夠減少在物流配送方面需要浪費(fèi)的諸多資源，提高自身經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，為第三方物流企業(yè)提供相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)利益。

1.1 優(yōu)化資源配置

在煙草商業(yè)企業(yè)的運(yùn)營過程中，以委托外包的形式，將產(chǎn)品的運(yùn)輸以及配送交由相應(yīng)的第三方物流配送企業(yè)[2]。對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)來說，能夠有效解決在自配方面需要準(zhǔn)備的車輛、工作人員等，加強(qiáng)資源的有效配置，讓相關(guān)資源投入到更為有意義的部門以及生產(chǎn)環(huán)節(jié)當(dāng)中，促進(jìn)企業(yè)的生產(chǎn)水平，提高企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益。而對(duì)于第三方物流配送企業(yè)來說，通過同煙草商業(yè)企業(yè)達(dá)成長期合作的模式，能夠獲得更為穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源，并且通過該種形式，讓固定貨物的運(yùn)輸管理以及路線管理更為高效，提高企業(yè)的運(yùn)營水平，進(jìn)而獲得更強(qiáng)的市場競爭力。

1.2 降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)

煙草商業(yè)企業(yè)自身并不具備物流配送相關(guān)的專業(yè)能力，其在自配的過程中，需要承擔(dān)貨物丟失、損壞或者變質(zhì)等情況帶來的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)[3]。然而，通過外包委托的方式，將物流配送交由具備相應(yīng)物流配送資質(zhì)的企業(yè)，便能夠進(jìn)一步降低該類風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率。當(dāng)然，不得不提的是，即便是擁有專業(yè)資質(zhì)的物流企業(yè)，也無法絕對(duì)避免可能發(fā)生的各種事故以及各種風(fēng)險(xiǎn)，而通過合作合同中的相關(guān)規(guī)定，便能夠讓雙方在合同的規(guī)定內(nèi)，在發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)是，將風(fēng)險(xiǎn)造成的損失降至最低，以此來降低煙草商業(yè)企業(yè)運(yùn)營過程中風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失，降低運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)的未來發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)效益取得保障，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)帶來的損失。

1.3 減少成本投入

在煙草商業(yè)企業(yè)的自配模式當(dāng)中，需要分撥一定的資金用于貨物的配送。也就是說，在貨物配送方面，如若沿用企業(yè)的自配方式，便需要擔(dān)負(fù)人工成本、燃油費(fèi)、汽車修理費(fèi)等[4]。然而，通過外包委托的方式，交由專業(yè)的物流配送企業(yè)進(jìn)行貨物配送，便能夠有效降低應(yīng)用于自配過程中，貨物配送需要的相關(guān)成本。并且對(duì)于物流配送企業(yè)來說，通過同多家企業(yè)的共同協(xié)作，能夠有效實(shí)現(xiàn)路線的最短、最高效規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)貨物配送的集成化管理，進(jìn)而取得更高更穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)來源，真正意義上實(shí)現(xiàn)物流配送企業(yè)同煙草商業(yè)企業(yè)之間的雙贏。

2 第三方物流配送模式的優(yōu)勢

2.1 品牌優(yōu)勢

在第三方物流配送模式下，合作的雙方都能夠?qū)⒆陨淼钠放苾?yōu)勢最大程度的發(fā)揮出來。對(duì)于物流配送企業(yè)，其品牌優(yōu)勢在于其自身的服務(wù)水平、運(yùn)營水平等[5]。而對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)，其品牌優(yōu)勢則在于產(chǎn)品的質(zhì)量。通過兩者品牌優(yōu)勢的結(jié)合，能夠?yàn)殡p方創(chuàng)造更大的發(fā)展空間，并且讓合作雙方獲得更多的關(guān)注，得到更高的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2 配送網(wǎng)絡(luò)

煙草商業(yè)企業(yè)在自配模式的長期運(yùn)作狀態(tài)下，本就擁有一定的配送經(jīng)驗(yàn)，并且形成了基本滿足企業(yè)運(yùn)營的配送網(wǎng)絡(luò)。而該配送網(wǎng)絡(luò)，便能夠?yàn)榈谌轿锪髌髽I(yè)提供幫助。在達(dá)成合作后，雙方便可以相互提供相應(yīng)的信息資源以及配送經(jīng)驗(yàn)等，進(jìn)一步降低應(yīng)用于煙草配送方面需要消耗的成本，以提高雙方的經(jīng)濟(jì)效益。

3 煙草商業(yè)企業(yè)發(fā)展第三方物流配送存在的問題

3.1 對(duì)第三方物流配送缺乏了解

目前，在煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展過程中，部分企業(yè)仍然沿用較為傳統(tǒng)的自配模式，其對(duì)于第三方物流配送模式缺乏一定的了解，在接觸第三方物流配送的過程中，不能根據(jù)自身需求，明確合同中的相關(guān)內(nèi)容，無法確保同第三方物流企業(yè)達(dá)成良好的合作關(guān)系。這也就間接導(dǎo)致了部分煙草商業(yè)企業(yè)雖然有心搭建第三方物流配送模式，提高自身的經(jīng)濟(jì)水平，但是缺乏對(duì)于該種模式的認(rèn)知，無法在該種模式構(gòu)建的初期，就保障所有工作的內(nèi)容良好運(yùn)作。

3.2 物流相關(guān)人員認(rèn)知相對(duì)固化

在該種配送模式下，部分工作人員并未真正意義上認(rèn)識(shí)到該種模式的服務(wù)性，在展開工作的過程中，缺乏切實(shí)可靠的服務(wù)意識(shí)，無法保障物流配送的安全性以及貨物的完好性，極易導(dǎo)致合作雙方的經(jīng)濟(jì)利益受到影響，嚴(yán)重時(shí)會(huì)讓物流配送企業(yè)以及煙草商業(yè)企業(yè)雙方的市場形象受到影響。另外，煙草商業(yè)企業(yè)自身擁有較強(qiáng)的系統(tǒng)性，無論是日常的生產(chǎn)活動(dòng)還是相應(yīng)的資金流通，都擁有較為統(tǒng)一的工作模式，想要構(gòu)建切實(shí)可靠的第三方物流配送模式，就必須要在該系統(tǒng)模式中，融入第三方物流配送模式相關(guān)的制度，以形成全新的工作系統(tǒng)。這就需要第三方物流企業(yè)以及煙草商業(yè)企業(yè)共同作出努力，改善工作人員的工作意識(shí)以及對(duì)第三方物流配送方面的認(rèn)知。

4 第三方物流業(yè)務(wù)模式構(gòu)建原則

4.1 創(chuàng)新原則

創(chuàng)新是社會(huì)發(fā)展的動(dòng)力，在構(gòu)建第三方物流配送模式的過程中，應(yīng)當(dāng)著重于服務(wù)模式、配送路線以及合同內(nèi)容等多方面的創(chuàng)新，減少合作雙方在本次合作中可能出現(xiàn)的矛盾，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)長期的合作，為雙方的經(jīng)濟(jì)利益提供保障。

4.2 服務(wù)原則

第三方物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到，同煙草商業(yè)企業(yè)達(dá)成良好的協(xié)作，其根本的形式，應(yīng)當(dāng)是以客戶的滿意度為最終追求目標(biāo)。簡單的說，就是第三方物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的服務(wù)意識(shí)，一切為客戶著想，只有這樣，才能不斷提升自身與煙草商業(yè)企業(yè)的品牌優(yōu)勢。

4.3 戰(zhàn)略原則

新模式的構(gòu)建與探索應(yīng)當(dāng)將目光放遠(yuǎn)。其根本的目的不在于短期的盈利，而是要讓雙方獲得穩(wěn)定而長期的經(jīng)濟(jì)利益提升，通過合作的方式，實(shí)現(xiàn)雙方經(jīng)濟(jì)利益的不斷發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)自身企業(yè)的發(fā)展。在模式構(gòu)建的過程中，也要考慮到企業(yè)自身的發(fā)展，不能有悖于自身的發(fā)展理念，影響到企業(yè)自身的正常運(yùn)營，要確保該合作形式不會(huì)超出企業(yè)自身的運(yùn)營范圍，盡可能的保障企業(yè)運(yùn)營與第三方物流配送模式之間的良好契合，方能為該種合作模式的未來發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

5 第三方物流配送模式應(yīng)考慮的因素

第三方物流配送模式的搭建需要考慮到諸多因素，只有擁有了良好的信譽(yù)以以及切實(shí)可靠的運(yùn)營管理，方能真正意義上實(shí)現(xiàn)第三方物流配送模式的有效的搭建以及整體系統(tǒng)的有效運(yùn)作，為煙草商業(yè)企業(yè)的發(fā)展提供更高的經(jīng)濟(jì)效益，并促進(jìn)相關(guān)行業(yè)的積極發(fā)展。

5.1 前期準(zhǔn)備

無論是對(duì)于物流企業(yè)還是對(duì)于煙草商業(yè)企業(yè)，通過第三方物流配送模式的有效搭建，都會(huì)帶來更高的經(jīng)濟(jì)利益。在整個(gè)配送模式當(dāng)中，物流不僅包含著貨物的運(yùn)輸，還包含了諸如客戶管理、人員管理等內(nèi)容，這些內(nèi)容在簽訂合同之前，都要做好相應(yīng)的準(zhǔn)備，確保合作的雙方都能夠嚴(yán)格按照合同的要求，承擔(dān)相應(yīng)的職權(quán)，并且履行相應(yīng)的義務(wù)。

5.1.1 服務(wù)質(zhì)量

第三方物流配送模式，物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)為煙草商業(yè)企業(yè)以及客戶提供貨物運(yùn)輸服務(wù)，在貨物的運(yùn)輸過程中，應(yīng)當(dāng)保障貨物具備較高的安全性，并且確保其能夠在配送的過程中，不會(huì)受到其他因素的影響，導(dǎo)致貨物出現(xiàn)損壞等問題影響客戶以及煙草商業(yè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益。也就是說，第三方物流企業(yè)，應(yīng)當(dāng)提高自身的服務(wù)水平，其高水平的服務(wù)質(zhì)量，能夠獲得客戶以及煙草商業(yè)企業(yè)雙方的共同支持，并且能夠進(jìn)一步推進(jìn)雙方的合作，鞏固雙方企業(yè)之間的合作關(guān)系，讓整個(gè)合作關(guān)系更為緊密。

5.1.2 運(yùn)營能力

第三方物流企業(yè)在達(dá)成合作之前，應(yīng)當(dāng)擁有較高水準(zhǔn)的企業(yè)制度，在制度的約束之下，保障整個(gè)企業(yè)自身的運(yùn)營能力。只有這樣，才能夠讓客戶以及煙草商業(yè)企業(yè)得到更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這就需要在構(gòu)建第三方物流配送模式之前，由物流企業(yè)一方，加強(qiáng)自身的制度管理，確保相關(guān)制度能夠有效落實(shí)于工作人員以及相應(yīng)的物流配送人員上。讓煙草商業(yè)企業(yè)看到物流方的誠意以及管理方面的高水準(zhǔn)，方能保障企業(yè)之間的相互信任，才能更進(jìn)一步的提高雙方合作關(guān)系的穩(wěn)固性，保障第三方物流配送模式的良好運(yùn)作，并且為雙方帶來更高的經(jīng)濟(jì)利益。

5.1.3 合作能力

第三方物流企業(yè)其所呈現(xiàn)出來的運(yùn)營模式，具備較強(qiáng)的服務(wù)性，也就是說，其本身是服務(wù)于合作伙伴以及客戶的，其合作能力決定著合作關(guān)系中，物流企業(yè)能夠呈現(xiàn)出來的信息交流能力、市場經(jīng)濟(jì)的占有率以及企業(yè)自身的信譽(yù)水平等。這對(duì)于客戶以及煙草商業(yè)企業(yè)來說，都是重要的合作企業(yè)選擇標(biāo)準(zhǔn)，想要維持一個(gè)長期、高效的合作關(guān)系，那么第三方物流企業(yè)，就必須要重視自身的合作能力，做好在合作過程中，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的相關(guān)義務(wù)，并履行相應(yīng)的職責(zé)，以保障客戶以及煙草商業(yè)企業(yè)能夠在該次合作過程中，都獲得良好的服務(wù)，進(jìn)而加強(qiáng)該種合作形式的穩(wěn)固性。

5.1.4 應(yīng)變能力

市場經(jīng)濟(jì)是一個(gè)不斷發(fā)展與變化的過程，在現(xiàn)階段的社會(huì)環(huán)境以及經(jīng)濟(jì)水平下，想要保障企業(yè)地正常運(yùn)營，就必須要擁有切實(shí)可靠的價(jià)格應(yīng)變能力，能夠良好掌握市場經(jīng)濟(jì)的變化規(guī)律以及市場經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)出來的發(fā)展趨勢。在這一方面，能夠良好掌握市場經(jīng)濟(jì)的變化規(guī)律以及發(fā)展趨勢，便能夠更好地選擇合作伙伴，并且在選擇合作伙伴時(shí)，擁有更大的優(yōu)勢。而在長期的合作過程中，也能夠保障自身企業(yè)能夠循著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，做出相應(yīng)的決策，適當(dāng)?shù)膬?yōu)化企業(yè)之間的合作模式，已達(dá)成第三方物流企業(yè)同煙草商業(yè)企業(yè)的雙贏目的。

5.2 后續(xù)管理

5.2.1 建章立制

在雙方企業(yè)達(dá)成良好的合作關(guān)系之后，就必須要明確雙方在合作關(guān)系中應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任以及需要履行的相關(guān)義務(wù)，構(gòu)件一個(gè)切實(shí)可行的考核制度以及管理制度，應(yīng)用于該合作模式當(dāng)中。第三方物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)自身的服務(wù)水平，針對(duì)物流配送過程中，各部門、中轉(zhuǎn)站的管理，確保每一個(gè)環(huán)節(jié)以及每一個(gè)配送節(jié)點(diǎn)都能夠良好保障貨物的安全性以及完整性，避免出現(xiàn)貨物丟失等問題，影響到企業(yè)自身的聲譽(yù)以及煙草商業(yè)企業(yè)一方地聲譽(yù)，對(duì)雙方的經(jīng)濟(jì)利益造成損失。

5.2.2 信息共享

想要保障合作雙方能夠維系長期良好的合作模式，就必須要讓合作雙方實(shí)現(xiàn)信息的共享。煙草商業(yè)企業(yè)同第三方物流企業(yè)應(yīng)當(dāng)就合作范圍內(nèi)的所有信息相互公開，確保雙方都能夠獲得合作過程中相關(guān)內(nèi)容的實(shí)時(shí)信息，只有這樣才能確保兩者相互監(jiān)督并且相互促進(jìn)，避免合作中一方出現(xiàn)違規(guī)行為，對(duì)自身的經(jīng)濟(jì)利益受到損害，并保障雙方企業(yè)的運(yùn)營模式能夠在合同的要求范圍之內(nèi)，以此來保障雙方的經(jīng)濟(jì)利益。

5.2.3 激勵(lì)機(jī)制

構(gòu)建專門的激勵(lì)機(jī)制，是為了進(jìn)一步提高雙方的利益共享以及風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。在整個(gè)合作關(guān)系中，需要根據(jù)合同中的規(guī)定，對(duì)未來可能得到的相關(guān)受益進(jìn)行預(yù)測，并且嚴(yán)禁在合作過程中，以機(jī)會(huì)主義展開相關(guān)工作，應(yīng)當(dāng)更為著重于雙方的未來發(fā)展，以此維護(hù)雙方企業(yè)的良好合作關(guān)系，避免某一方為了獲得更高的經(jīng)濟(jì)利益而對(duì)合作的另一方造成損害。以此來保障合作雙方都能根據(jù)合同內(nèi)容要求行使職權(quán)范圍內(nèi)的職權(quán)以及相應(yīng)義務(wù)。

6 結(jié)語

總而言之，煙草商業(yè)企業(yè)想要維系長期的健康發(fā)展態(tài)勢，就必須要重視起配送方式的改革，通過第三方物流配送的模式，降低煙草商業(yè)企業(yè)應(yīng)用于這一部分的成本支出，為企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益提供保障。