劉麗娜

（齊齊哈爾市公共資源交易中心，黑龍江 齊齊哈爾 161000）

以人為本是近年來國家及社會大力提倡的發(fā)展理念，體現(xiàn)了對人才價(jià)值發(fā)揮及人才發(fā)展促進(jìn)的關(guān)注與尊重。事業(yè)單位應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，將以人為本理念融入人力資源管理過程當(dāng)中，充分發(fā)揮融合作用，深入挖掘與激發(fā)人才的內(nèi)在潛力與價(jià)值。以人為本理念的融入，可以推動事業(yè)單位高效與穩(wěn)定發(fā)展，為事業(yè)單位注入生機(jī)與活力，提供充足的高質(zhì)量技術(shù)及管理人才。

一、事業(yè)單位人力資源管理現(xiàn)狀

（一）管理方式不先進(jìn)、不人性化，不利于人才成長

事業(yè)單位的人力資源管理通常圍繞事件進(jìn)行靜態(tài)化的管控，因人性化不足、管理方式不科學(xué)，人力資源管理未能系統(tǒng)性開展。人力被視作投入的成本，將服務(wù)管理作為管理的最終目標(biāo)，限制了人才自我管理能力的發(fā)揮，未能彰顯其自主性及創(chuàng)造性價(jià)值，這會對人才的成長產(chǎn)生制約。在圍繞事件進(jìn)行管理的模式下，人力資源管理機(jī)制缺乏靈活性，因此管理過程不具有高效性。

（二）管理嚴(yán)格、墨守成規(guī)，導(dǎo)致人性異化

嚴(yán)格的管理注重員工工作服從性的提升，致使管理工作過于僵化、組織結(jié)構(gòu)缺乏活力，面對意外狀況，員工不具備靈活應(yīng)變的能力。此種過于保守的人才資源管理模式不符合當(dāng)前的社會發(fā)展形勢，同時(shí)也無法滿足事業(yè)單位的創(chuàng)新型人才需求。雖實(shí)現(xiàn)了人力資源管理過程的統(tǒng)一，但此種和諧只是表面現(xiàn)象，人才創(chuàng)新創(chuàng)造能力的提升被極大地抑制。

（三）考核不全面，缺乏科學(xué)的績效考核制度體系

績效考核是影響員工薪酬及職位升降的重要因素，當(dāng)前事業(yè)單位的人力資源管理方式科學(xué)性不強(qiáng)，過于注重量化目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，側(cè)重于員工共性的展現(xiàn)，員工的個(gè)人價(jià)值潛力很難得到有效發(fā)揮。同時(shí)，考核過程形式化嚴(yán)重，出現(xiàn)了重經(jīng)濟(jì)屬性、輕社會價(jià)值的現(xiàn)象，對量化指標(biāo)的關(guān)注度高，未針對員工道德素質(zhì)實(shí)施考核，導(dǎo)致考核內(nèi)容單一、片面、針對性不強(qiáng)，考核結(jié)果不可靠。此外，因考核過程不規(guī)范，難以對員工能力進(jìn)行綜合分析。

（四）激勵機(jī)制不完善，激勵作用未有效發(fā)揮

當(dāng)前階段，部分事業(yè)單位尚未構(gòu)建完善可行的激勵機(jī)制，不僅組織目標(biāo)制定不科學(xué)，而且管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)難度較高。人力資源管理應(yīng)用命令式的強(qiáng)硬管理方式，與人力資源管理特征結(jié)合度不高，因此所制定的管理目標(biāo)與社會發(fā)展形勢不契合。員工個(gè)人未制定正確的發(fā)展目標(biāo)，對組織的認(rèn)同度不高，責(zé)任意識及使命意識不強(qiáng)，因此人力資源管理難以規(guī)范開展。目前所應(yīng)用的激勵方式較為單一，未實(shí)現(xiàn)正面與負(fù)面激勵的聯(lián)合應(yīng)用，因此難以取得理想的激勵成效。

二、以人為本理念下的事業(yè)單位人力資源管理策略

（一）轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整理念，鞏固人力資源管理的思想基礎(chǔ)

1.建立整體觀念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力

事業(yè)單位包含多個(gè)子系統(tǒng)，不僅職能部門眾多，而且存在多個(gè)級別，只有加強(qiáng)各部門及各崗位的協(xié)作配合，才能確保各項(xiàng)工作的高效開展。在以人為本的管理理念下，團(tuán)隊(duì)是由多個(gè)個(gè)體組成的，具備基本的信任，應(yīng)該相互尊重與關(guān)愛，這是組織形式形成的基礎(chǔ)，是合力發(fā)揮的基本保障。因此，在人力資源管理中，應(yīng)樹立整體觀念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，從而確保團(tuán)隊(duì)各成員潛力的最大化發(fā)揮。

2.增強(qiáng)危機(jī)意識，轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)理念

應(yīng)構(gòu)建一個(gè)有競爭性的人力資源管理環(huán)境，增強(qiáng)人才的危機(jī)感，從而扭轉(zhuǎn)以往錯誤的認(rèn)知情況，通過主動性學(xué)習(xí)意識的增強(qiáng)，從階段性學(xué)習(xí)入手，逐步養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣，強(qiáng)化內(nèi)部宣傳效果，確保組織優(yōu)勢的有效發(fā)揮。要通過輿論的正確引領(lǐng)、新型學(xué)習(xí)理念的融入，逐步提升人力資源管理的有效性，從而達(dá)到個(gè)人價(jià)值與事業(yè)單位價(jià)值有效統(tǒng)一的目標(biāo)。

（二）健全管理制度，為人力資源管理提供保障

1.持續(xù)完善與改進(jìn)職位分類制度

應(yīng)創(chuàng)造一個(gè)開放性的工作環(huán)境，根據(jù)職位的不同制定差異化的工作制度，促進(jìn)職位分類制度的優(yōu)化，從而為事業(yè)單位的工作注入生機(jī)與活力。應(yīng)建立科學(xué)可行的轉(zhuǎn)任機(jī)制，根據(jù)管理、技術(shù)、行政各個(gè)崗位職能的特征實(shí)施轉(zhuǎn)任，從而將人才的內(nèi)在潛力充分挖掘出來，并根據(jù)個(gè)人工作績效及貢獻(xiàn)大小確定薪酬待遇，提升薪酬管理的科學(xué)性。

2.加強(qiáng)績效評估制度的創(chuàng)新與優(yōu)化

（1）細(xì)化考核內(nèi)容。應(yīng)加強(qiáng)考核指標(biāo)體系的科學(xué)建立，綜合考評員工的業(yè)績、品行、工作能力以及工作態(tài)度，結(jié)合實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)提升績效考核的針對性，進(jìn)一步細(xì)化考核評估指標(biāo)。根據(jù)部門、所屬層級的差異制定不同的考核內(nèi)容，各評估內(nèi)容均需下設(shè)二級指標(biāo)，甚至可以設(shè)置多級指標(biāo)，量化或詳細(xì)描述重要指標(biāo)，引入分類評估方式，以實(shí)現(xiàn)考核評估工作的多元化開展。

（2）制定與實(shí)施崗位責(zé)任制。細(xì)化職責(zé)，明確權(quán)力，通過二者的統(tǒng)一，保證績效考核有科學(xué)的依據(jù)。根據(jù)考核目的的不同選用差異化評估指標(biāo)，采用定量與定性相結(jié)合的考核方式擴(kuò)大考核范圍，排除主觀因素干擾，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)考核法與群眾考核法的聯(lián)合應(yīng)用，以免考核結(jié)果受到領(lǐng)導(dǎo)思想的影響。

（3）加強(qiáng)溝通，及時(shí)反饋考核結(jié)果。應(yīng)加強(qiáng)評估者與員工間的溝通與交流，了解員工的思想動態(tài)，提升評價(jià)的客觀性，通過有效的反饋了解個(gè)人及組織目標(biāo)之間的差異，從而科學(xué)調(diào)整事業(yè)單位發(fā)展目標(biāo)。

（三）引入科學(xué)激勵機(jī)制，提升人力資源管理成效

1.優(yōu)化目標(biāo)機(jī)制

在人力資源管理中，事業(yè)單位應(yīng)提升目標(biāo)的清晰度，并確保目標(biāo)有一定的挑戰(zhàn)性，從而使員工自主提升工作積極性。目標(biāo)激勵可促進(jìn)員工個(gè)人價(jià)值有效展現(xiàn)，因此事業(yè)單位業(yè)務(wù)目標(biāo)的制定應(yīng)遵循契合個(gè)人目標(biāo)、符合集體利益的原則。要確保目標(biāo)在工作中得到貫徹與執(zhí)行，確保員工具有充足的動力，通過短期及長期目標(biāo)的有效結(jié)合促進(jìn)其自我價(jià)值的有效實(shí)現(xiàn)。

2.調(diào)整與改進(jìn)薪酬激勵制度

在人力資源管理中，薪酬制度的作用不言而喻，但與企業(yè)相比，事業(yè)單位采用的是固定化的薪酬模式，要提高員工個(gè)人能力、工作業(yè)績與薪酬體系的關(guān)聯(lián)度，應(yīng)通過薪酬激勵制度的調(diào)整與改進(jìn)，加強(qiáng)內(nèi)在及外在薪酬的有效融合，既要給予員工相應(yīng)的福利，也要強(qiáng)化物質(zhì)激勵效果?？梢霃椥孕匠昙钫撸箚T工通過自己的努力獲得更高的薪資，也可采取多種不同形式的目標(biāo)激勵措施，提高員工薪資中績效工資及福利待遇的占比，或是增強(qiáng)工作時(shí)間的彈性，以實(shí)現(xiàn)對員工工作的有效激勵。

3.有效應(yīng)用情感激勵

事業(yè)單位應(yīng)通過人本理念的有效引入，彰顯領(lǐng)導(dǎo)層對員工的真誠關(guān)心與真摯關(guān)懷，立足于員工角度，思考員工面臨的困難，從而通過實(shí)質(zhì)性問題的解決，提升員工對事業(yè)單位的忠誠度?？茖W(xué)的情感激勵有利于營造和諧、融洽、進(jìn)取的良性工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)加強(qiáng)與員工的溝通與交流，有效發(fā)揮情感激勵的作用，從而引導(dǎo)員工樹立起自主提升能力、積極投入工作的良好意識。

4.加強(qiáng)參與激勵的運(yùn)用

在人力資源管理中，應(yīng)了解下屬的工作能力，并分析其工作期望值，從下屬的角度分析問題，從而實(shí)現(xiàn)對下屬的有效激勵，提升其工作成效?？赏ㄟ^集體討論制定重大決策，引導(dǎo)員工積極參與討論活動，發(fā)揮員工之間相互帶動與監(jiān)督的作用。

（四）構(gòu)建人本文化，展現(xiàn)員工價(jià)值

事業(yè)單位應(yīng)通過人本文化的有效建立，依托物質(zhì)及精神激勵方式的有效結(jié)合，增強(qiáng)員工的工作自主性與積極性，構(gòu)建一個(gè)和諧、融洽、關(guān)愛與尊重的工作環(huán)境，確保員工有效融入集體，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人及單位目標(biāo)的有效協(xié)同。應(yīng)淘汰不科學(xué)的制度，優(yōu)化人力資源管理方式，通過人本文化的塑造，增強(qiáng)單位號召力，確保員工個(gè)人價(jià)值得到最大化展現(xiàn)。

（五）建立科學(xué)完善的人才引進(jìn)體系

在國際競爭日益加劇的新時(shí)代背景下，企業(yè)所擁有的復(fù)合型人才的多寡決定了其競爭力的強(qiáng)弱。因此，事業(yè)單位需將復(fù)合型人才的引進(jìn)視為人力資源管理的重點(diǎn)，通過完善的人才引進(jìn)體系，彰顯單位的社會服務(wù)屬性，最大限度地發(fā)揮公共服務(wù)價(jià)值。

1.增強(qiáng)人才引進(jìn)意識

事業(yè)單位首先應(yīng)注重人才引進(jìn)意識的樹立，要將減少人才流失、合理利用人才作為人才引進(jìn)工作的關(guān)鍵內(nèi)容，增強(qiáng)員工的歸屬感，提升員工對企業(yè)的忠誠度。同時(shí)，事業(yè)單位還要對人才甄選及任用給予更多關(guān)注，增強(qiáng)人才挖掘的能力，培養(yǎng)有助于單位發(fā)展與改革創(chuàng)新的高能力、高素養(yǎng)人才。

2.構(gòu)建人性化人才引進(jìn)制度

事業(yè)單位需要通過人本原則的引入，制定更加人性化的人才引進(jìn)制度；通過高素質(zhì)人才質(zhì)與量的同步提升，確保人才價(jià)值的最大化發(fā)揮；通過人才的高流入、低流出，為事業(yè)單位的發(fā)展儲備更多人才，從而實(shí)現(xiàn)單位人才結(jié)構(gòu)的逐步優(yōu)化。

3.定期開展人才培訓(xùn)

組織事業(yè)單位員工定期參與培訓(xùn)，能提升人力資源管理完善性，是推動其科學(xué)化發(fā)展的關(guān)鍵。應(yīng)通過業(yè)務(wù)培訓(xùn)豐富現(xiàn)有人才的業(yè)務(wù)知識，實(shí)現(xiàn)其綜合素質(zhì)的全面提升。還應(yīng)做好員工入職后上崗前的培訓(xùn)工作，向所有員工傳達(dá)單位的管理制度，通過培訓(xùn)加強(qiáng)新老員工之間的溝通與交流，從而實(shí)現(xiàn)員工技能的有效提升。

（六）建立科學(xué)的人才任用機(jī)制

1.知人善用

事業(yè)單位要在充分引入人才的同時(shí)，對人才的科學(xué)任用給予高度關(guān)注，應(yīng)將員工主體性發(fā)揮放在首位，使員工能夠自主自覺地發(fā)揮自身價(jià)值。在社會高速發(fā)展的過程中，員工思想不斷更新，對自身感受更為關(guān)注，因此必須建立人性化的人才任用機(jī)制，給予員工充分的尊重，使員工主動、自愿地在工作崗位上發(fā)光發(fā)熱，助力事業(yè)單位的發(fā)展。

2.把握好任用時(shí)機(jī)

對于員工而言，青年階段是其價(jià)值最大化展現(xiàn)的最佳階段。因此，事業(yè)單位的人力資源管理部門及各部門負(fù)責(zé)人需要重視青年人才的引導(dǎo)與培育，通過精神鼓舞使之具備更強(qiáng)的工作自信，要為青年人才提供展現(xiàn)才華的機(jī)會，以伯樂精神發(fā)現(xiàn)千里馬，在合適的時(shí)機(jī)提拔人才，從而使人才潛力得到激發(fā)，價(jià)值得到充分展現(xiàn)。此外，還要創(chuàng)造良好的內(nèi)部人才發(fā)展環(huán)境，通過對員工發(fā)展需求的有效滿足，使其與事業(yè)單位同發(fā)展、共進(jìn)步。

三、結(jié)語

為解決事業(yè)單位人力資源管理方面的問題，事業(yè)單位應(yīng)實(shí)現(xiàn)以人為本理念的有效融入，樹立整體觀念，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，還要健全管理制度，為人力資源管理提供保障，還應(yīng)引入科學(xué)的激勵機(jī)制，提升人力資源管理成效。除此之外，還要構(gòu)建人本文化，展現(xiàn)員工價(jià)值，通過多種激勵方式的整合應(yīng)用進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)單位的凝聚力，從而強(qiáng)化人力資源管理效果，發(fā)揮人才價(jià)值，保證事業(yè)單位的良性發(fā)展。