李楚玉

（長江大學(xué)，湖北 武漢 438700）

一、前言

在花卉產(chǎn)業(yè)持續(xù)高速發(fā)展的背景下，花卉市場是一個非常重要的必然產(chǎn)物，整個花卉市場發(fā)展速度也非?？臁，F(xiàn)階段，為了在市場中占據(jù)一席之地，應(yīng)該有效運用市場營銷手段，這樣才能為整個行業(yè)的發(fā)展帶來生機(jī)與活力，取得理想的營銷效果。

二、中國各地區(qū)綜合花卉市場發(fā)展特點

（一）云南

云南由于在地理位置上得天獨厚，擁有非常大的優(yōu)勢，是當(dāng)前我國花卉產(chǎn)品的主要來源地［1］?，F(xiàn)階段，云南地區(qū)一些原本的“馬路市場”已經(jīng)發(fā)展出花店、超市、零售批發(fā)、叫賣拍賣等各種各樣的花卉銷售方式。但從目前的實際情況來看，云南花卉在經(jīng)營方式上存在一些問題。由于地理優(yōu)勢較為明顯，產(chǎn)品在流通過程當(dāng)中涉及的環(huán)節(jié)比較多，利益經(jīng)常多次分配，種植者最終獲益較小，運輸公司收益最大。還有一些鮮花并沒有運用保鮮手段，品種雜亂、無規(guī)模、比較零散。

（二）上海

上海市作為我國的一線城市，整個花卉市場的環(huán)境具有較強的規(guī)范性，在銷售過程規(guī)范、整體服務(wù)意識與態(tài)度、產(chǎn)品特色凸顯方面具有一定的優(yōu)勢。例如，在銷售渠道方面，會和周邊的餐廳、停車場、冷庫、市場等合作。在宣傳過程中會通過線下發(fā)放宣傳單、線上媒體等方式進(jìn)行大力宣傳。除了開放投訴、消費熱線之外，也會聯(lián)合舉辦諸多活動，如花藝競賽、插花活動、花卉養(yǎng)護(hù)演講、花卉裝潢指導(dǎo)等，市場環(huán)境得到極大改善，交易市場優(yōu)勢得到進(jìn)一步凸顯。但由于一些投資商為了最大限度獲益，存在銷售方式千篇一律、不到位等情況，為市場發(fā)展埋下了隱患。

（三）湖北

現(xiàn)階段，湖北省以花卉基地、花卉市場、苗圃為主。其中，花卉市場中的交易是最活躍的［2］。相關(guān)調(diào)查顯示，當(dāng)前湖北省的花卉市場有50多個，分布在不同的城市中，占地面積大約300000㎡。其中，武漢便利的交通條件使其花卉市場最出名，主要以盆景種植、盆花、鮮花為銷售對象。但近幾年來，在整個湖北花卉市場當(dāng)中，也存在消費不平衡、銷售不均衡的情況，各地區(qū)的群眾消費觀不同，使花卉市場的運行情況各不相同，甚至存在較大差距。

三、中國綜合花卉市場營銷策略

（一）明確市場定位

當(dāng)前，要想更好地開展花卉營銷，應(yīng)該立足于整個市場環(huán)境進(jìn)一步明確市場定位。只有這樣才能夠維護(hù)秩序，對營銷方向進(jìn)行調(diào)整，增強營銷的效果，使市場在實際發(fā)展的過程中進(jìn)一步明確方向和目的，這對整體的建設(shè)及發(fā)展具有較大的益處。

首先應(yīng)該明確整個市場環(huán)境。其次，可以根據(jù)當(dāng)前的市場建設(shè)水平與建設(shè)規(guī)模等進(jìn)行分析，考慮多元化的因素，避免盲目進(jìn)入市場中。例如，在選擇位置的過程中，應(yīng)該避免市場密集分布的地方。在實際經(jīng)營中應(yīng)該避免由于模式陳舊、產(chǎn)銷脫節(jié)等使經(jīng)濟(jì)受損，甚至出現(xiàn)倒閉的情況。最后，在市場建設(shè)過程中一定要保障自身規(guī)模達(dá)到一定的標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)規(guī)模過大或過小的情況，以免給土地運用造成負(fù)擔(dān)，出現(xiàn)資金斷裂等情況。應(yīng)該先了解市場，再優(yōu)化營銷模式，使產(chǎn)品在銷售過程中更具競爭力，起到穩(wěn)定整個行業(yè)發(fā)展的作用。

（二）注重經(jīng)營管理

在開展?fàn)I銷工作的過程中，要有效調(diào)整管理方式。應(yīng)該結(jié)合具體的實際情況正確選擇營銷方式［3］。這樣才能夠增強營銷的針對性和準(zhǔn)確性，使最終的營銷效果得到增強。力求讓調(diào)整之后的營銷方式更加適用于當(dāng)前市場環(huán)境，使市場發(fā)展需求得到滿足，帶動營銷管理效果得到大幅度強化。

以市場批發(fā)為營銷手段，必須充分考慮當(dāng)?shù)亓闶凵坍?dāng)前的需求和實力，也應(yīng)明確周邊的地理位置及花卉需求，進(jìn)一步預(yù)測產(chǎn)品用途。以零售為主要營銷手段，必須充分考慮到地區(qū)的人均收入、人口數(shù)量、消費者欲望等等。明確當(dāng)前環(huán)境下人們的消費習(xí)慣以及經(jīng)濟(jì)水平，與相關(guān)部門積極溝通，進(jìn)一步拓寬銷售渠道。以批零為主要營銷手段，應(yīng)該充分考慮市場位置、周邊交通情況、花店運營情況、運價等，做到批零分離。

（三）加強設(shè)施建設(shè)

在開展?fàn)I銷工作的過程中，應(yīng)該加強周邊的設(shè)施建設(shè)，保證花卉能夠更好地滿足消費者的需求，提升品牌信譽。

在投資之前，必須明確當(dāng)前市場內(nèi)部的設(shè)施和軟硬件條件，確保當(dāng)前的設(shè)施設(shè)備能夠滿足花卉的生長需要，真正做到功能齊全、設(shè)備完善，保證產(chǎn)品質(zhì)量。例如，在批發(fā)市場中，可以根據(jù)盆花的銷售、養(yǎng)護(hù)以及擺放方式建立硬件設(shè)施。保證設(shè)施可以滿足運輸、搬運等需求。而在拍賣市場中，要加強設(shè)施設(shè)備的構(gòu)建，避免由于交通擁堵使市場秩序受到影響。同時，應(yīng)該推陳出新，推出更多的新模式。

（四）展現(xiàn)產(chǎn)品特色

在當(dāng)前的花卉市場中，市場競爭非常激烈，要想在競爭激烈的市場中脫穎而出，在銷售的過程中就必須凸顯品牌特色。

在構(gòu)建市場的過程中，要展現(xiàn)出花卉產(chǎn)品的特色，讓市場更具特色和個性。在開展?fàn)I銷工作的過程中，應(yīng)該保證營銷策略獨具一格，增強吸引力。例如，可以將花卉銷售和周邊的休閑、購物以及景點觀光等聯(lián)系在一起，構(gòu)建多元化、一體化的場所。同時，可以將花卉市場與鳥魚蟲市場結(jié)合在一起，更好地滿足消費者的需求，提高消費者的購買興趣；也可以將花卉和傳統(tǒng)文化結(jié)合在一起，將花卉和字畫、古玩、陶瓷等融為一體，打造綜合市場，進(jìn)一步拓寬銷售渠道。

（五）打擊不良行為

在市場構(gòu)建完成之后，應(yīng)該進(jìn)一步提高管理水平。對負(fù)面行為進(jìn)行規(guī)范和打擊，在整個市場中營造一種穩(wěn)定、良好的氛圍，讓市場實現(xiàn)和諧穩(wěn)定發(fā)展。

商家在與客戶交易的過程中，必須做到明碼標(biāo)價、文明經(jīng)商，保證產(chǎn)品質(zhì)量，杜絕售賣假冒偽劣產(chǎn)品。為了增強市場活力，也可以營造競爭氛圍，通過服務(wù)、質(zhì)量、品種方面的比較優(yōu)化整個市場環(huán)境，讓產(chǎn)品質(zhì)量得到大幅提高。為了較好地開展市場管理工作，市場管理者和相應(yīng)的管理部門、行業(yè)協(xié)會應(yīng)該構(gòu)建起相應(yīng)的管理機(jī)制，共同推動市場經(jīng)營走向規(guī)范化和科學(xué)化。同時，也可以構(gòu)建各項制度，保證管理者守則、客商守則能夠在整個市場環(huán)境中得到有效落實。為了更好地滿足客戶的消費需求，應(yīng)設(shè)立投訴熱線、辦公室。在接到投訴后應(yīng)該及時展開調(diào)查，如投訴屬實，要給予相應(yīng)的懲罰。以此營造良好的市場環(huán)境，讓服務(wù)水平得到大幅提升。

（六）拓展宣傳渠道

新時期，在運用營銷策略的過程當(dāng)中，如果只是借助單一的營銷策略，必然無法取得理想的營銷效果。

一方面，可以充分運用傳統(tǒng)媒體。如可以通過電視、報紙等媒介，拓展宣傳渠道。這樣可以留住一些年齡偏大的消費者，使其能夠光顧市場，了解市場，參與到一些優(yōu)惠活動中，取得更好的營銷效果。同時，也可以舉行相關(guān)活動，如花卉養(yǎng)護(hù)、插花、室內(nèi)裝潢的活動及講座等，讓市場整體熱度和知名度得到大幅提高。另一方面，在新媒體背景下，也可以積極拓展新型的宣傳方式。例如，可以在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立專門的網(wǎng)站，大力宣傳一些新出的花卉品種以及活動，同時，也可以在微信、QQ、微博等平臺推送，更好地吸引年輕消費者。此外，在現(xiàn)階段，抖音、快手等短視頻平臺也深受大眾關(guān)注，成為大眾非常好的娛樂休閑選擇。所以，在對宣傳渠道進(jìn)行拓展的過程中，也可以積極地對抖音、快手等平臺進(jìn)行運用。例如，可以申請賬號，定期發(fā)表動態(tài)，制作生動、有趣的視頻，吸引大眾的目光，起到良好的宣傳作用。這樣能夠穩(wěn)定和拓展消費人群，使整個花卉市場更加繁榮。

四、結(jié)語

從目前的實際情況看，對我國綜合花卉市場環(huán)境進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上提出合理的營銷策略非常重要，能夠更好地推動花卉產(chǎn)業(yè)發(fā)展，讓整個市場環(huán)境變得更好。