唐燕

摘要：改革開放40多年來，我國科學信息技術得到了巨大的發(fā)展，信息化社會逐漸形成并得到發(fā)展，信息化技術在人們日常生活中的地位日益重要，并且在社會各個領域的應用也變得更加廣泛，給人們的生活帶來了極大便利。在貿易領域，信息技術得到了良好的應用，在信息技術的支撐及國家相關政策的鼓勵支持下，電子商務的發(fā)展可謂如日中天。雖然電子商務為人們的生活提供了極大便利，但是因為其發(fā)展年限短，并且發(fā)展速度過快，相關的法律法規(guī)及監(jiān)管制度并不完善，在發(fā)展過程中不可避免地出現(xiàn)了一些問題。文章對電子商務的概念及內涵進行詳細介紹，并對電子商務對國內貿易的影響進行系統(tǒng)探究分析，以期為相關研究提供借鑒。

關鍵詞：電子商務;國內貿易;影響

21世紀的社會被稱為信息化社會，科學信息技術不僅成為國家最重要的核心競爭力之一，而且企業(yè)借助信息技術收集相關數(shù)據(jù)信息，并利用先進的分析手段對這些數(shù)據(jù)信息進行統(tǒng)計分析，根據(jù)分析結果，企業(yè)不僅可以了解發(fā)展過程中自身的劣勢，而且可以針對性地制定進一步發(fā)展的策略，保證企業(yè)的長久可持續(xù)發(fā)展。另一方面，傳統(tǒng)商務不僅需要耗費人們大量的精力、物力，而且實際過程中存在諸多弊端，已經(jīng)不再適用于信息化社會;電子商務在信息技術的支持下誕生與發(fā)展，人們在日常生活中借助于電子商務平臺，不僅可以緩解生活中的壓力，還可以有效提高生活質量，比如美團、餓了么等外賣平臺的出現(xiàn)，使人們可以動動手指在家等待就可以吃到美味的食物，可以有效節(jié)約人們的時間，人們可以用等待外賣的時間來做一些能夠讓心情愉悅的事情，緩解工作生活中的壓力;對人們生活影響最明顯的一點就是線上購物平臺的搭建，使人們不用花費大量的時間和精力去商場購買物品，可以在家中打開購物平臺，直接搜索想要購買的物品然后進行挑選購買。當然，人們能夠享受到如此便利離不開國家對電子商務發(fā)展的支持，可以說信息技術的發(fā)展催生了電子商務，國家政策的支持是電子商務發(fā)展不可缺少的因素。隨著信息技術的發(fā)展，國家對電子商務的重視程度也越來越高，制定了很多有利于電子商務發(fā)展的政策，比如“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的制定與實施，為電子商務的發(fā)展提供了強大動力。

人們在享受電子商務諸多便利的同時，也應該考慮到在這個過程中所遇到的問題。目前科學信息的發(fā)展還不足以為電子商務提供完善的技術支持，有關互聯(lián)網(wǎng)的相關法律制度也不夠健全，也正是因為這些原因，在電子商務的快速發(fā)展過程中出現(xiàn)了一些問題，這些問題為人們敲響了警鐘，對這些問題的妥善解決可以促進電子商務更好的發(fā)展。

一、電子商務的概念和內涵

近年來，有關電子商務的研究層出不窮，對于電子商務的概念理解也比較多元，本文認為電子商務就是在信息網(wǎng)絡的條件下，通過數(shù)據(jù)信息的方式進行并完成的商業(yè)、交易、以及各項活動。為了更好地理解電子商務，有學者將其內涵劃分為了兩個方面，一是電子商務活動的進行需要信息技術的支持，這里提到的信息技術不僅包括網(wǎng)絡等無線形式，還包括電視等有線形式。二是電子商務主要內容就是商業(yè)活動，也可以理解為主體之間進行的交易活動。

電子商務在近些年得到了快速發(fā)展，目前常接觸的電子商務可能就是美團、餓了么、淘寶網(wǎng)、京東商城等平臺的交易活動。在這些平臺中進行交易活動也是得益于支付寶、微信等支付手段的不斷更新與發(fā)展，每個個體在這些平臺中都會有獨立賬戶，可以在賬戶中存入一定的金額，或關聯(lián)本人銀行賬戶即可進行交易活動，只要輸入自己設定的支付密碼就算是交易活動的完成。

二、電子商務對國內貿易的積極影響

電子商務能夠得到不斷發(fā)展，最主要的原因在于可以促進整個社會經(jīng)濟的發(fā)展，為人們的生活提供便利。國內一些學者針對電子商務的影響方面已經(jīng)開展了一些研究，比如李駿陽對電子商務對貿易發(fā)展影響的機制進行了深入的研究，研究中提到電子商務對零售業(yè)、批發(fā)業(yè)和國際貿易具有重要影響，影響機制主要是作用于貿易的各種要素，改變貿易的內在機制，從而顛覆了傳統(tǒng)貿易，產生了新的商業(yè)模式。本文在總結相關研究之后認為，電子商務對國內貿易的積極影響主要包括以下幾個方面。

（一）降低交易成本

電子商務對國內貿易最主要的積極影響是可以降低交易中的成本。主要可以表現(xiàn)在以下幾點：首先，電子商務主要是借助信息技術來搭建線上交易平臺，經(jīng)營者可以在平臺上建立獨立的交易商店，然后在商店中發(fā)布銷售的產品信息，主要可以通過視頻、圖片加文字敘述的方式，也有在線直播銷售模式。消費者可以通過這些信息對產品有比較全面的了解，最后確定符合自己需求的產品;另一方面，平臺中有很多競爭商家，也就是同類經(jīng)營者，消費者在挑選商品的時，可以貨比三家，通過將不同商家的同類商品進行比較做出最合適的選擇。這種交易方式相比較傳統(tǒng)的交易方式，不僅可以獲得更全面的信息，而且獲取這些信息不需要消費者花費太多財力和物力。

其次，經(jīng)營者在搭建的平臺中創(chuàng)建商店可以節(jié)省租賃或者建設實體店鋪的資金。目前很多商店的經(jīng)營者并不需要實體店鋪就可以經(jīng)營，在信息技術的支持下，漸漸實現(xiàn)了投資、金融和貿易的全球化，商家可以在線上與主要供應商取得聯(lián)系，傳統(tǒng)的貿易大多都需要商家訂貨會、供需見面會等為采購原材料的主要方法，這種方式會花費大量的人力、財力和物力，電子商務條件下有效的解決了這一問題，經(jīng)營者可以通過線上的方式和供應商進行協(xié)商洽談，也可以在消費者下單之后直接聯(lián)系供應商按照指定地址發(fā)貨。

（二）提高交易效率

提高交易效率也是電子商務的優(yōu)勢之一。主要表現(xiàn)在以下兩點，第一，電子商務條件下，消費者在短時間內獲取較為全面的商品信息，并且可以同時獲得多個同類商品的信息，然后針對所獲得的信息進行商品選擇，這一過程是非常簡短高效的，而在傳統(tǒng)貿易條件下消費者可能需要花費大量的時間和精力走訪多個商家才能獲取到全面的商品信息，然后還需要再次找到較為滿意的商家地點購買商品才能完成交易，交易流程繁瑣復雜。因此，電子商務可以有效減少消費者獲取商品信息的時間，提高交易的效率。第二，電子商務中的交易活動大都采用線上支付的方式，這也可以提高交易效率，這一優(yōu)勢也促進了電子商務的不斷發(fā)展，根據(jù)相關研究表明，2019年，核心電商業(yè)務全年收入同比增長了51%，其中國內零售保持40%的高增長速度，阿里巴巴近些年營業(yè)收入的持續(xù)增高可能就是最好的證明（見圖1）。

（三）促進新興產業(yè)的出現(xiàn)

電子商務的不斷發(fā)展促進了新興產業(yè)的出現(xiàn)。目前生活中常見的伴隨電子商務出現(xiàn)的新興產業(yè)主要包括外賣業(yè)、快遞業(yè)。另一方面，電子商務的發(fā)展促使很多企業(yè)改革了經(jīng)營模式，比如新聞書籍行業(yè)，由于現(xiàn)代社會的人們已經(jīng)習慣了電子閱讀模式，紙質閱讀已經(jīng)不再受消費者的青睞，所以相關企業(yè)也在這種大背景下改革了經(jīng)營模式，借助信息平臺上架了很多電子新聞、書籍。很多傳統(tǒng)產業(yè)在這種信息化過程中都得到了創(chuàng)新發(fā)展，從而形成了新興的產業(yè)。再比如，很多貧困地區(qū)的蔬菜瓜果都只能進行線下售賣，但是在電子商務的幫助下，出現(xiàn)了直播帶貨產業(yè)，幫助眾多貧困地區(qū)的商品銷往各地，這種銷售模式不僅提高了貧困地區(qū)人們的生活水平，并且促進了物流產業(yè)的發(fā)展。所以電子商務不僅可以促進交易本身的發(fā)展，而且還促進了其他新興產業(yè)的出現(xiàn)，微信小程序電商用戶的逐年增高即是最好的證明（見圖2）。

（四）增加交易機會

增加交易機會也是電子商務的優(yōu)勢之一。前文也提到電子商務條件下，消費者獲取商品信息的時間被有效縮短，交易成本也得到了壓縮，這不僅可以讓消費者在貨比三家的過程中釋放生活以及工作中的壓力，從而直接增加消費機會;并且眾多同類經(jīng)營者有助于形成一個自由競爭的市場，防止壟斷現(xiàn)象的產生，間接地增加了其他經(jīng)營者的交易機會。

三、電子商務對國內貿易的消極影響

電子商務在促進經(jīng)濟發(fā)展，為人們的生活提供便利的同時，由于目前信息技術的局限性，以及國家相關法律的不完善性，也給人們的生活造成了一些困擾，結合相關研究，本文將電子商務對國內貿易造成的消極影響歸結為以下幾點。

（一）存在的安全隱患

眾所周知，電子商務是借助于信息網(wǎng)絡，交易活動也是在網(wǎng)絡平臺上操作并完成的，消費者只能通過視頻或者圖片來獲取商品信息，沒有辦法接觸到商品實體，所以他們通過商品介紹視頻和圖片獲取到的信息就會作為做出交易決定的依據(jù)，這個過程中存在的主要問題就是商品的視頻和圖片介紹是否具有真實性，目前我國還并未制定相關的法律法規(guī)，經(jīng)營者在發(fā)布商品信息的時候缺乏嚴格的審核制度，所以對于商品介紹信息的真實性沒有辦法實現(xiàn)有效保障。也正是由于這一原因，該商品常會出現(xiàn)消費者在收到商品后發(fā)現(xiàn)與自己的期望值大為不同，從而容易導致退換貨，甚至與商家發(fā)生沖突。

（二）侵犯知識產權的現(xiàn)象嚴重

由于電子商務的交易活動是在虛擬的平臺上進行的，缺乏嚴格的監(jiān)管程序，所以經(jīng)常會出現(xiàn)侵犯知識產權的現(xiàn)象。很多情況下，經(jīng)營者將商品的信息公布到交易平臺上，不僅消費者可以獲取這些信息，其他經(jīng)營者也可以獲取到，這就會出現(xiàn)其他同類經(jīng)營者盜取這些商品信息作為自己商品的公示信息，這種行為不僅欺騙了消費者，而且還是侵犯知識產權的行為，比如在售賣書籍的線上商店，經(jīng)營者良莠不齊，一些盜版書籍經(jīng)營者可能會盜取正版書籍的介紹信息，造成消費者難以辨別是否為正版書籍的現(xiàn)象。

（三）交易主體個人信息泄漏嚴重

電子商務中，雖然每個消費者都有自己較為隱秘獨立的賬戶，但是在實際交易過程中，消費者的一些隱私信息也會被商家獲取，大部分商家會利用這些信息為消費者提供更加人性化的服務，提高服務質量以及消費者的滿意度，增加消費者的復購率;這一過程中的主要問題是有關保障線上消費者個人隱私的法律法規(guī)也還不夠健全，所以很有可能會出現(xiàn)一些不良商家利用消費者的個人隱私信息來為自己謀利的現(xiàn)象，比如出售消費者的隱私信息，或者利用消費者的個人信息進行違法犯罪活動，這就會給消費者的生活造成極大困擾。目前經(jīng)常遇到的情況就是，很多消費者在購買一件產品之后，常常會接到一些騷擾或者詐騙電話，有些還是有組織的詐騙團伙，這不僅會對消費者的日常生活造成嚴重的影響，而且很多消費者在警惕性不強的條件下很容易造成財產損失。

四、結語

綜上所述，隨著科學信息技術的快速發(fā)展，以及國家政策的大力支持，電子商務得到了蓬勃發(fā)展。利用互聯(lián)網(wǎng)技術消費者可以在短時間內獲取商品的信息，并能夠通過貨比三家來選擇最合適的商品，促進自由公平市場的建立。另一方面，電子商務可以降低經(jīng)營者的交易成本，提高交易效率，增加交易機會，還能夠促進相關新興產業(yè)的產生。但是，在享受電子商務提供的諸多便利之時，也應該重視實際運行過程中出現(xiàn)的問題。通過不斷完善相關的法律制度以及監(jiān)管制度來促進電子商務往更好的方向發(fā)展，減少諸如盜用信息、侵犯知識產權、泄露消費者個人隱私信息等問題。

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（作者單位：煙臺職業(yè)學院）