文·陳哲

信息技術(shù)不斷發(fā)展給檔案管理帶來(lái)了很多機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對(duì)檔案管理工作者的職業(yè)道德以及職業(yè)能力都提出更高的要求。檔案工作者要及時(shí)轉(zhuǎn)換角色，從以往的“倉(cāng)庫(kù)保管員”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皺n案信息資源管理者”，在職業(yè)能力（包括服務(wù)能力、技術(shù)能力、知識(shí)能力、專(zhuān)業(yè)能力、學(xué)習(xí)能力及管理能力等）及職業(yè)道德（職業(yè)道德素質(zhì)、思想政治素質(zhì)等）方面積極充實(shí)自己，提升自身的個(gè)人能力，以適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)發(fā)展需求[1]。

一、信息技術(shù)對(duì)檔案管理工作者帶來(lái)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)分析

（一）信息技術(shù)對(duì)檔案管理工作者帶來(lái)的機(jī)遇

1.檔案管理更加方便快捷

信息技術(shù)普及，可以通過(guò)電子文檔錄入、數(shù)字編碼、影像掃描等信息化處理檔案，建立區(qū)別于實(shí)體檔案館的虛擬檔案館，對(duì)那些無(wú)需保留原件、紙質(zhì)材料的檔案，實(shí)現(xiàn)信息化處理后通常而言就不再需要翻閱原件，這對(duì)保存檔案而言非常有利[2]。信息化貯存檔案后可通過(guò)計(jì)算機(jī)程序來(lái)建立方便檢索的編目與數(shù)據(jù)庫(kù)，利用搜索功能即可在短時(shí)間內(nèi)檢索到目標(biāo)檔案，為檔案管理部門(mén)履行社會(huì)服務(wù)職能提供了便利。

2.為檔案編輯及研究帶來(lái)便利

信息化處理檔案后可在不對(duì)檔案的真實(shí)性造成影響的前提下編號(hào)排序，整合性質(zhì)相似、內(nèi)容相近的文檔，通過(guò)專(zhuān)用軟件規(guī)范化錄入存貯電子文檔，當(dāng)檔案內(nèi)容需要增減時(shí)，可非常方便地進(jìn)行編輯。信息化處理后如果不是特別要求，檔案研究?jī)H需要查閱、復(fù)制電子檔案即可，避免檔案研究時(shí)查閱、復(fù)制、借閱檔案原件而對(duì)檔案造成的損耗。

（二）信息時(shí)代對(duì)檔案管理人員帶來(lái)的挑戰(zhàn)

檔案智能化管理后，檔案管理工作不再是簡(jiǎn)單的技術(shù)工作，而是復(fù)雜的高技術(shù)含量性的工作，對(duì)工作人員的水準(zhǔn)有較高的要求，迫切需要提高檔案管理人員的素質(zhì)來(lái)勝任這項(xiàng)工作，包括外語(yǔ)水平、實(shí)際工作能力、理論水平、以計(jì)算機(jī)為代表的現(xiàn)代化設(shè)備應(yīng)用能力等[3]。

檔案管理工作信息化也要求檔案管理人員具有更高的政治覺(jué)悟與職業(yè)道德素養(yǎng)。信息化時(shí)代，檔案管理人員，特別是涉及到機(jī)密檔案的管理人員需要增強(qiáng)自己的責(zé)任感，強(qiáng)化敬業(yè)精神，嚴(yán)格遵守規(guī)定來(lái)使用網(wǎng)絡(luò)及計(jì)算機(jī)管好檔案，預(yù)防機(jī)密信息被泄露，強(qiáng)化自身的防范意識(shí)。因此，信息時(shí)代下檔案管理人員要有正確的價(jià)值觀、高度的責(zé)任感與警惕性、良好的職業(yè)操守以及較強(qiáng)的工作能力。

二、信息時(shí)代檔案管理工作者應(yīng)具備的素質(zhì)與能力

（一）職業(yè)道德

1.職業(yè)道德素質(zhì)。檔案工作服務(wù)性的特點(diǎn)，檔案工作環(huán)境的封閉性，工作范圍的局限性，都需要檔案工作人員保持默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)、甘為人梯的工作精神。因此，檔案工作者要秉持對(duì)工作、對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，周到、細(xì)致、耐心、熱情、主動(dòng)地為人民服務(wù)，要做到百調(diào)不煩、百問(wèn)不厭、以誠(chéng)相待、一視同仁，急利用者所急，供利用者所需。要有崇高的義務(wù)感、強(qiáng)烈的事業(yè)心及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，保持學(xué)術(shù)、政治上的嚴(yán)肅態(tài)度，尊重科學(xué)、尊重客觀，做到一絲不茍，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)，精益求精。

2.思想政治素質(zhì)。檔案工作者要堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，準(zhǔn)確領(lǐng)會(huì)并執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持正確的政治方向，嚴(yán)格按照相關(guān)法律、法規(guī)工作，將畢生精力奉獻(xiàn)給檔案事業(yè)。

（二）職業(yè)能力

1.技術(shù)能力。信息化條件下，檔案管理方式出現(xiàn)了技術(shù)層面的變革，檔案工作者要不斷提高自己的技術(shù)水平與業(yè)務(wù)能力。檔案工作各環(huán)節(jié)、各方面的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代通訊技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)等的應(yīng)用，讓檔案信息資源的整理、開(kāi)發(fā)以及利用都擺脫了以往的手工處理，但檔案管理人員要認(rèn)識(shí)到數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化并非等于信息化，檔案的信息化管理想要完全取代手工管理還需要很長(zhǎng)的時(shí)間，需要注意紙質(zhì)時(shí)代與電子時(shí)代的檔案管理工作在方法以及觀念上的銜接與兼顧[4]。

2.知識(shí)與專(zhuān)業(yè)能力。檔案人才屬于知識(shí)管理人才，檔案工作的專(zhuān)業(yè)性、信息的知識(shí)性決定檔案工作人員的勞動(dòng)屬于知識(shí)性勞動(dòng)，需要檔案管理人員有系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和寬泛、廣博的多學(xué)科知識(shí)。比如，信息時(shí)代檔案的載體以及門(mén)類(lèi)的極大變化，要求檔案管理工作人員掌握檔案信息處理的知識(shí)和檔案計(jì)算機(jī)管理的方法，要提高自己的信息數(shù)據(jù)處理能力，熟練接收信息、存儲(chǔ)信息、加工信息、輸出信息。要具有科研能力，服務(wù)過(guò)程中要善于思考研究，不斷提高自身的科研水平，在開(kāi)發(fā)利用信息資源的過(guò)程中發(fā)揮主動(dòng)性、創(chuàng)造性。要掌握現(xiàn)代通訊能力，以便于遠(yuǎn)程獲取網(wǎng)上信息資源。要具有語(yǔ)言應(yīng)用能力，比如過(guò)硬的文字功夫以及準(zhǔn)確、流暢的表達(dá)能力，以便很好地與同行、上級(jí)、檔案利用者進(jìn)行交流，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.學(xué)習(xí)能力?？茖W(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的今天，讓各種新技術(shù)層出不窮，要想在檔案管理中應(yīng)用各種新技術(shù)就要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)的基本原理，了解信息管理的操作方法與知識(shí)，掌握錄像、掃描、導(dǎo)入、自動(dòng)檢索、數(shù)據(jù)庫(kù)建立、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用等相關(guān)技術(shù)，這就要求檔案工作人員要有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，通過(guò)參加教育培訓(xùn)或自主學(xué)習(xí)，來(lái)獲取信息時(shí)代檔案工作者需要的各種技能。

4.管理能力。管理能力是檔案工作職業(yè)性質(zhì)的基本要求，在檔案工作人員的職業(yè)能力中非常重要。檔案工作需要與不同層次、多方面的人員打交道，這就要求檔案工作人員具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力以及組織能力，與同行以及上級(jí)單位聯(lián)系時(shí)要具備公共關(guān)系能力。

在信息時(shí)代高速發(fā)展的今天，檔案管理工作面臨著極大的挑戰(zhàn)，對(duì)檔案工作人員的素質(zhì)和能力提出了更高的要求。檔案管理工作者應(yīng)正確認(rèn)識(shí)到社會(huì)大環(huán)境的變化，不斷提升自身綜合素質(zhì)和能力水平，以保證檔案管理任務(wù)有序完成。