位于東昌區(qū)金廠鎮(zhèn)的冰雪產業(yè)示范新城項目，是吉林省通化市重點推進的冰雪旅游項目，涵蓋滑雪旅游、溫泉酒店、度假公寓、商業(yè)綜合體等，該項目將帶動全地區(qū)冰雪產業(yè)鏈條新發(fā)展，對提高城市形象和知名度具有重要意義。

“工程趕進度，也要注意電力安全?，F(xiàn)在，腳手架比導線還高，需要再給導線加一層防護網?！?1月3日，國網通化供電公司城郊供電所副所長蘭健在檢查線路時，叮囑該項目工地負責人。

近年來，國網通化供電公司成立重點項目電力保障領導小組，落實全市21個重點項目對接服務責任分工，全力支撐項目建設，大力實施優(yōu)化營商環(huán)境提升工程，開展“走萬企、解萬難”活動，全力解決客戶訴求，小微企業(yè)辦電實現(xiàn)零上門、零投資、零審批。

服務的提升離不開“自我充電”，自黨史學習教育開展以來，國網通化供電公司黨委將“我為群眾辦實事”實踐活動作為踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨的重要載體，用心、用情、用力解決基層的困難事、群眾的煩心事，以實際行動架起黨群連心橋，讓黨旗高高飄揚在山城通化上空。

黨員服務隊主動深入企業(yè)，了解其生產狀況，為企業(yè)安全用電提供業(yè)務指導和技術服務。圖/于海軍

服務主動

“支持民企發(fā)展用電 用心服務鄉(xiāng)村振興”，近日，吉林億誠牧業(yè)有限公司負責人趙鳳海前往鴨園鎮(zhèn)供電所，將錦旗送到副所長林則群手中，表達供電所對企業(yè)和鄉(xiāng)村振興的支持。

今年4月，吉林億誠牧業(yè)有限公司借助鄉(xiāng)村振興的優(yōu)惠政策，在鴨園鎮(zhèn)向陽村擴大牲畜養(yǎng)殖、家禽飼養(yǎng)規(guī)模。鴨園鎮(zhèn)供電所所長夏國軍對當地情況如數家珍，主動協(xié)助辦理各種用電手續(xù)。根據企業(yè)用電需求，免費改造低壓線路，給變壓器增容，解決了企業(yè)后顧之憂。

不僅如此，鴨園鎮(zhèn)供電所為該企業(yè)建立了供電服務臺賬，并配備客戶經理提供全程用電服務。每個月，供電所黨員服務隊隊員都會前往企業(yè)，幫助排查線路、設備安全隱患，主動征求在供電質量、故障搶修和服務質量中的意見和建議，聆聽客戶聲音，解決企業(yè)難題。

近日，在為一家企業(yè)檢查用電線路和設備時，夏國軍了解到該企業(yè)自去年建廠以來，一直使用燒煤取暖，建議養(yǎng)殖場使用牲畜空氣源熱泵取暖，并幫助企業(yè)算了一筆賬?！奥犇銈兊脑挏蕸]錯，今年的煤價格持續(xù)上漲，我算了一下，一年能省下一萬多元，而且還省人工，不污染環(huán)境?！痹撈髽I(yè)負責人說。

在黨史學習教育中，國網通化供電公司組建鄉(xiāng)村振興領導小組，以提升鄉(xiāng)村電氣化和城鄉(xiāng)供電服務一體化水平為目標，將鄉(xiāng)村振興工作部署落到實處。2021年，該公司投資6088萬元升級改造45個鄉(xiāng)鎮(zhèn)電網，持續(xù)提升農村地區(qū)供電質量。同時，該公司加快推進“鄉(xiāng)村全電景區(qū)”“全電家庭農場”等示范項目建設，助力當地打造具有通化特色的鄉(xiāng)村振興電力樣板。

“在黨史學習教育中，我深入理解了黨與人民群眾保持血肉聯(lián)系的歷史經驗。在工作中，我將為群眾辦實事作為工作出發(fā)點，努力把學習成果轉化為推動電網高質量發(fā)展的工作動力，增強人民群眾的幸福感、獲得感?！痹摴竟ぷ魅藛T孫巖磊說。

實事暖心

“現(xiàn)在是糧食加工高峰，我們每天加班加點生產，從烘干到加工大米的所有設備都離不開電，多虧你們經常幫助檢查用電隱患，保障我們生產用電。”11月1日，柳河縣姜家店蛙田米業(yè)有限公司負責人于淼對黨員服務隊表達感激之情。

隨著通化地區(qū)秋收進入尾聲，糧米加工企業(yè)進入生產旺季。通化供電公司成立20支黨員服務隊，為轄區(qū)內的糧米加工企業(yè)提供專項服務。各黨員服務隊主動深入糧米加工企業(yè)，詳細了解企業(yè)生產經營狀況，為企業(yè)安全用電提供業(yè)務指導和技術服務。服務隊認真排查客戶線路及用電設備，及時消除用電安全隱患，指導企業(yè)在用電高峰期避峰、讓峰、錯峰用電，實實在在的服務讓用戶安心又暖心。

該公司還從客戶角度出發(fā)，量身定制用電方案，幫助客戶減耗能、降成本、增效益。此外，該公司實施“互聯(lián)網+”線上辦理和預約上門服務，實現(xiàn)低壓客戶辦電全程“一次都不跑”，為糧米加工企業(yè)用電提供及時便捷的業(yè)擴報裝服務。

黨員服務隊隊員段洪博說：“自黨史學習教育開展以來，通過集中學習和自學，深刻理解了共產黨人的初心、使命。在今后的工作中，我要努力提升為民服務的能力水平，真抓實干、突破創(chuàng)新，把一張張民生承諾清單轉變?yōu)槿罕姖M意的答卷。”

目前，國網通化供電公司20支黨員服務隊共走訪糧米加工企業(yè)100余家，主動提供技術指導，消除用電設備安全隱患，為企業(yè)主動開具“省電秘方”，保障糧米加工企業(yè)安全用電、可靠用電、經濟用電。

近年來，為助力通化地區(qū)經濟社會發(fā)展，該公司著力實施優(yōu)化營商環(huán)境提升工程，轄區(qū)內的政務大廳全部設立供電服務窗口，確保企業(yè)和群眾辦事“只進一扇門”。該公司開展的“呵護黑土青苗”“服務22℃夏天”等志愿服務活動，為排除用電隱患、處理辦電難題掃除障礙。創(chuàng)新開展的“窗口無否決權”機制建設，客戶回訪滿意率全省保持第一，通化市委送來寫有“學習教育典范 優(yōu)質服務楷?！钡腻\旗。

據了解，國網通化供電公司將黨史學習教育與實際工作相結合，聚焦“我為群眾辦實事”實踐活動，著力優(yōu)化電力營商環(huán)境，構建便利化、透明化、標準化、規(guī)范化的服務模式，著力為山城通化經濟快速發(fā)展貢獻力量。