于 越 崔元慧

（長春工業(yè)大學(xué)，吉林 長春 130012）

據(jù)統(tǒng)計2020年全國普通高校畢業(yè)生達(dá)874萬，面對如此嚴(yán)峻的國內(nèi)外發(fā)展形勢和就業(yè)問題，今年兩會的焦點也集中在教育和就業(yè)問題上，并提出2021年發(fā)展目標(biāo)為城鎮(zhèn)新增就業(yè)1100萬人以上。大學(xué)生作為一群正在或者將要步入社會的特殊群體，既渴望投入到社會的發(fā)展洪流中又對就業(yè)有害怕心理，這種矛盾的心理嚴(yán)重影響就業(yè)擇業(yè)及心理健康，加之大學(xué)生社會經(jīng)驗不足、認(rèn)知局限、心態(tài)漂浮以及社會用人崗位缺失等問題，大學(xué)生可能會產(chǎn)生或多或少的認(rèn)知、行為和情緒等心理問題。作為積極心理學(xué)的重要內(nèi)容，心理資本理論針對大學(xué)生擇業(yè)就業(yè)心理問題的疏導(dǎo)，有著積極有效的應(yīng)用。

一、后疫情時期和心理資本概述

心理資本是個體在成長和發(fā)展過程中表現(xiàn)出的一種積極心理狀態(tài)，由自我效能——信心、樂觀、希望和韌性四個概念所組成的一個積極概念，具體表現(xiàn)在：1．在面對充滿挑戰(zhàn)性的工作時，有信心（自我效能）并能付出必要的努力來獲得成功；2．對現(xiàn)在與未來的成功有積極的歸因（樂觀）；3．對目標(biāo)鍥而不舍，為取得成功在必要時能調(diào)整實現(xiàn)目標(biāo)的途徑（希望）；4．當(dāng)身處逆境和被問題困擾時，能夠持之以恒，迅速復(fù)原并超越（韌性），以取得成功。[1]

二、后疫情時期大學(xué)生就業(yè)心理問題現(xiàn)狀調(diào)研及原因分析

本文通過對吉林省某高校2020屆294名畢業(yè)生進(jìn)行《疫情下，大學(xué)生就業(yè)心理調(diào)查問卷》的調(diào)查，并整理分析了50份2020屆畢業(yè)生個體心理咨詢案例得知，大部分同學(xué)會出現(xiàn)認(rèn)知上的偏差；情緒上的焦慮、抑郁、自卑；行為上的逃避和迷茫等問題。

（一）認(rèn)知問題

大學(xué)生就業(yè)認(rèn)知是指對自己所要從事職業(yè)的一種認(rèn)知和追求，是對社會環(huán)境、職業(yè)本身以及自我的理性認(rèn)識和感性認(rèn)識，對大學(xué)生的職業(yè)生涯起到指引和導(dǎo)向作用。由于大學(xué)生人生閱歷缺乏，社會經(jīng)驗不足，其職業(yè)認(rèn)知水平會受社會需求、個人喜好、就業(yè)形勢所左右，往往處于被動的局面，存在認(rèn)知偏差。

1．存在攀比心理。攀比心理是指個體爭強好勝、愛慕虛榮，在求職過程中不從自身及社會實際出發(fā)，盲目地與他人攀比的不良心理狀態(tài)。一些大學(xué)生缺乏長遠(yuǎn)的目光，為了獲得自我滿足，喜歡與同學(xué)在薪資待遇、發(fā)展前景、工作程度等方面進(jìn)行比較，而當(dāng)?shù)弥蝗鐒e人時就會找各種理由合理化，嘆息自己運氣不佳，或者認(rèn)為他人動用關(guān)系。

2．出現(xiàn)從眾心理。從眾心理是指個體因缺乏主見或在群體壓力下，自己的認(rèn)知、判斷、行為等方面與群體大多數(shù)保持一致的心理狀態(tài)，一些畢業(yè)生在求職過程中，深受從眾心理的影響，忽視了自身的性格特長和優(yōu)勢以及所學(xué)專業(yè)特點，看到同學(xué)們已經(jīng)就業(yè)，迫于社會和自己心理的壓力，盲目隨從其他大多數(shù)人的選擇，出現(xiàn)隨大流的現(xiàn)象。

（二）情緒問題

1．焦慮問題

焦慮是一種常見的情緒狀態(tài)，面對一件相對重要的事情時，由于擔(dān)心結(jié)果或者準(zhǔn)備不夠充分時，就會出現(xiàn)緊張擔(dān)心的情緒。疫情下廣大畢業(yè)生由于就業(yè)受到影響，且面對全國800多萬的競爭對手，打亂了求職計劃和就業(yè)機會，尤其是一些特招、專招、一心為某個單位、某個職位做了大量準(zhǔn)備的學(xué)生，當(dāng)?shù)弥荒馨凑赵媱澾M(jìn)行時就會出現(xiàn)焦慮的心理問題。

2．抑郁問題

抑郁往往與焦慮問題伴隨，一些大學(xué)生就業(yè)不理想、不順利，經(jīng)歷了失敗和挫折后很容易出現(xiàn)不適宜的信念，如以偏概全、糟糕至極等心理，不能接受失敗和現(xiàn)狀，從而出現(xiàn)抑郁、意志低沉、悲觀厭世等消極情緒和心理問題，如問題得不到解決，情緒長期積壓下去就會出現(xiàn)抑郁。

（三）行為問題

不良認(rèn)知往往導(dǎo)致消極情緒，而消極情緒又會帶來行為問題，三者互相影響，甚至惡性循環(huán)。

1．逃避問題。部分學(xué)生出現(xiàn)逃避的行為，當(dāng)下國內(nèi)外疫情形勢確實為一些同學(xué)的就業(yè)增加了困難，也因此部分學(xué)生以此為借口放棄機會，這樣的逃避行為問題其實是一種退行行為，是無能的表現(xiàn)。

2．迷茫、不作為。一些學(xué)生出現(xiàn)迷茫、不知所措從而干脆不作為的問題。對于那些自身沒有職業(yè)規(guī)劃，本想畢業(yè)后隨大流走一步算一步，面對疫情他們就業(yè)機會本來就少，現(xiàn)在更是難上加難，碰壁以后就很容易出現(xiàn)迷茫的心理，不知道自己該就業(yè)該考研還是該創(chuàng)業(yè)，出現(xiàn)退縮、不知所措甚至放棄等問題。

三、基于心理資本理論，大學(xué)生就業(yè)心理問題輔導(dǎo)

（一）相信自我，激發(fā)動機，提升大學(xué)生自我效能感

自我效能即成功的信心。班杜拉定義自我效能為“個體對自己在特定情境里能夠激發(fā)動機，調(diào)動認(rèn)知資源以及采取必要的行動來成功完成某一項特定工作的信念（或信心）”。疫情下大學(xué)生可以通過熟練掌握與成功體驗、替代學(xué)習(xí)和模仿以及社會說服和積極反饋三個方面來提升大學(xué)生的自信心。

1．熟練掌握自我專業(yè)領(lǐng)域，增強成功體驗激發(fā)自我潛能?！笆炷苌伞?，成功體驗?zāi)茉鲞M(jìn)自信心。受疫情影響很多大學(xué)生在就業(yè)過程中遭受挫折或者缺少機會，但是不難發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的社會和用人單位缺少專業(yè)人才，與其臨淵羨魚不如退而結(jié)網(wǎng)，大學(xué)生可以利用短暫的休息期充分掌握專業(yè)知識，放下焦慮心態(tài)，先學(xué)習(xí)、實習(xí)、見習(xí)，或者在專業(yè)領(lǐng)域進(jìn)一步深造，考研、考博等來提高競爭力，通過深度學(xué)習(xí)形成自我風(fēng)格和特色，增強成功體驗，提高專業(yè)水平和實踐能力從而增強自我效能感。

2．結(jié)合具體情境，通過榜樣作用替代學(xué)習(xí)開發(fā)自我效能。班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論提出通過模仿榜樣和替代學(xué)習(xí)可以獲得和增強某些行為。疫情下畢業(yè)生可以通過學(xué)習(xí)他人成功的經(jīng)驗，或者樹立自我榜樣來提高自信心。首先，學(xué)校可以組織師哥師姐為應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行云講座進(jìn)行經(jīng)驗分享，邀請用人單位進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣講或者短期培訓(xùn)，學(xué)校還可以讓成功就業(yè)的畢業(yè)生與在校大學(xué)生結(jié)成對子，通過傳幫帶的形式提供經(jīng)驗，幫扶在校大學(xué)生解決就業(yè)困難和心理困惑。其次，自我榜樣就是把想象中成功的自我當(dāng)做挑戰(zhàn)性假想情境中的角色榜樣，想象自己成為一個特定情境中的成功人士，分析這個成功者身上的品質(zhì)、素養(yǎng)、技能以及面對各種變化時所采取的行動，通過這種想象的體驗來替代真實的模仿，內(nèi)心會不斷增強一種積極暗示：別人能我也能，結(jié)果就是我真的能。

（二）瞄準(zhǔn)目標(biāo)，意志堅定，對成功始終抱有希望

希望是一種積極地能夠催人奮進(jìn)的精神力量，是一種自己可以勝任和應(yīng)對某事的能力，一種認(rèn)為自己能夠達(dá)成目標(biāo)的心理狀態(tài)。斯奈德（2002）把希望定義為在成功的動因與路徑中所產(chǎn)生的體驗的基礎(chǔ)上形成的一種積極的動機狀態(tài)。高水平的希望表現(xiàn)在以下幾個方面：①有明確的目標(biāo)；②決心實現(xiàn)目標(biāo)并表現(xiàn)出較強的意志力和高投入狀態(tài)，對動因有清楚地了解并相信自己可以掌握命運；③面對困難和挫折能轉(zhuǎn)移到替代、創(chuàng)造性的路徑上，并繼續(xù)追求目標(biāo)。因此大學(xué)生目標(biāo)的確立與管理，是影響大學(xué)生就業(yè)的重要因素。

1．對大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯教育，明確求職目標(biāo)，有步驟地進(jìn)行就業(yè)。大學(xué)生正處在生涯探索期向生涯建立期轉(zhuǎn)換階段，其求職意向和動機均不穩(wěn)定，疫情下為避免出現(xiàn)從眾心理，大學(xué)生一定要明確求職目標(biāo)，充分考慮個人的優(yōu)勢、價值、能力及事業(yè)發(fā)展的阻力和助力，了解時下就業(yè)客觀形勢，理性分析自我優(yōu)勢，對未來的計劃和目標(biāo)要明確堅定。理智地看待疫情，化危機為轉(zhuǎn)機，補短板找差距，厚積薄發(fā)，按步驟就業(yè)。

2．設(shè)置彈性目標(biāo)，分步前進(jìn)，不斷激化向總體目標(biāo)前進(jìn)的希望。大量研究表明，有效的目標(biāo)設(shè)置與績效之間存在關(guān)系。彈性目標(biāo)能激發(fā)興奮程度和探索精神，能讓人對成功有合理的期望，應(yīng)屆畢業(yè)生不要想一口吃個胖子，對工作程度、薪酬待遇、工作環(huán)境過分挑剔，疫情下應(yīng)結(jié)合具體實際設(shè)置彈性目標(biāo)，從小處著手，投入當(dāng)下工作，積極參與，不斷挑戰(zhàn)困難、積累經(jīng)驗，將遠(yuǎn)大目標(biāo)劃分為眼下能作為的小目標(biāo)，這樣能夠增強動力和實現(xiàn)途徑，體驗短期成功。

（三）積極認(rèn)知，合理歸因，培養(yǎng)現(xiàn)實靈活的樂觀態(tài)度

積極心理學(xué)之父賽里格曼認(rèn)為樂觀是一種解釋風(fēng)格或歸因風(fēng)格，樂觀就是把積極的事歸因于自身的、持久地和普遍性的原因，把消極事件歸因于外部的、暫時的及與情境有關(guān)的原因。[2]積極的認(rèn)識會帶來積極的體驗，進(jìn)而引導(dǎo)積極行為。

1．鼓勵學(xué)生樂觀歸因，認(rèn)清當(dāng)下形勢，化危機為轉(zhuǎn)機。當(dāng)前，面對全球新冠疫情，大學(xué)生就業(yè)遇到了前所未有的挑戰(zhàn)與困難。如果將就業(yè)難歸因為自身能力缺乏、家庭背景差以及社會地位歧視等這樣一些穩(wěn)定的、內(nèi)在的、不可控的因素時，就會出現(xiàn)就業(yè)積極性不足，動力缺乏。所以，應(yīng)積極引導(dǎo)大學(xué)生全方位、多角度地認(rèn)識當(dāng)前就業(yè)狀況，換個角度來對就業(yè)中存在的問題作出新的積極解釋。學(xué)生應(yīng)通過官方渠道多關(guān)注權(quán)威媒體發(fā)布的招聘信息和政策，疫情下應(yīng)屆畢業(yè)生具有很多得天獨厚的機會，很多社會招聘向應(yīng)屆生傾斜，國家相應(yīng)的政策也一定比例地消化了待業(yè)大學(xué)生，因此轉(zhuǎn)化思維，珍惜機遇，化危機為轉(zhuǎn)機，樂觀面對。疫情下應(yīng)靈活就業(yè)，具體問題具體分析，多關(guān)注一些網(wǎng)絡(luò)媒體等切合實際的招聘渠道。

2．珍惜現(xiàn)在，善于利用社會支持系統(tǒng)，靈活尋找就業(yè)機會。第一，大學(xué)生充分利用當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)資源，自媒體、大數(shù)據(jù)為疫情下生活、就業(yè)提供了便利條件和更廣泛的資源。第二，構(gòu)建大學(xué)生朋輩支持系統(tǒng)，能夠合理宣泄情緒、緩解就業(yè)心理壓力，同學(xué)、學(xué)長能夠更好地提供資源共享和適時的心理安慰。第三，社會要努力為大學(xué)生提供良好的就業(yè)環(huán)境，完善和規(guī)范畢業(yè)生網(wǎng)絡(luò)就業(yè)市場，加快人事制度改革，建立公正、平等的競爭機制。第四，發(fā)揮輔導(dǎo)員骨干作用，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，建立用人單位微信群、QQ群，組織就業(yè)云講座，加強與大學(xué)生家長的溝通聯(lián)系，及時追蹤大學(xué)生就業(yè)狀況，給予家庭與學(xué)校兩方面的支持與配合。