劉國(guó)明 蔡義兵

（河鋼集團(tuán)礦業(yè)有限公司綜合管理部，河北 唐山 063000）

河鋼礦業(yè)是作為國(guó)有大型礦山企業(yè)，面對(duì)國(guó)際鐵礦石巨頭的競(jìng)爭(zhēng)壓力和內(nèi)外部日益增多的不確定因素，積極采取有效措施，深挖內(nèi)部潛力，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)降本的同時(shí)，還將職工作為企業(yè)最寶貴的財(cái)富，全力構(gòu)建“以員工為中心”的企業(yè)文化體系，讓職工成長(zhǎng)與企業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合，形成攻堅(jiān)克難的強(qiáng)大合力，推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)改革發(fā)展新跨越。

一、建立以員工為中心的企業(yè)文化氛圍

（一）注重聽(tīng)從職工的意見(jiàn)建議。公司成立了由黨政、紀(jì)委、工會(huì)及有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人組成的廠務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)各單位廠務(wù)公開(kāi)工作開(kāi)展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。每年對(duì)各單位廠務(wù)公開(kāi)民主管理工作進(jìn)行情況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)成績(jī)突出的單位進(jìn)行表彰，引導(dǎo)各單位重視職工民主管理工作，切實(shí)保障職工群眾、知情、參與、監(jiān)督等民主管理權(quán)利。

（二）注重傾聽(tīng)職工的意見(jiàn)建議。公司領(lǐng)導(dǎo)定期到基層單位，深入生產(chǎn)一線，與職工交流，聽(tīng)取職工呼聲。發(fā)揮群團(tuán)組織作用，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)中遇到的難點(diǎn)瓶頸問(wèn)題，積極向職工尋計(jì)問(wèn)策，2020 年共征集到建議400 余項(xiàng)，對(duì)其中15 項(xiàng)優(yōu)秀建議進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)和表彰，發(fā)放獎(jiǎng)金21000 元。

（三）注重發(fā)揮職工在安全管理中的核心作用。河鋼礦業(yè)改變傳統(tǒng)的單方向灌輸式安全教育，和以考核為手段的安全管理模式，轉(zhuǎn)變?yōu)樽⒅芈毠ぷ灾鲗W(xué)習(xí)的雙向互動(dòng)式教育，利用公司網(wǎng)站和“河鋼礦業(yè)”微信公眾平臺(tái)進(jìn)行實(shí)用便捷的安全警示教育。同時(shí)安全管理變?yōu)橛歇?jiǎng)有罰，激發(fā)職工自主參加管理的積極性。

二、建立以員工為中心的績(jī)效管理體制

（一）設(shè)定合理的績(jī)效目標(biāo)。河鋼礦業(yè)在每年確定經(jīng)濟(jì)責(zé)任制過(guò)程中，都會(huì)認(rèn)真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)建議，對(duì)指標(biāo)的設(shè)定的合理性進(jìn)行反復(fù)推敲。最終經(jīng)濟(jì)責(zé)任制通過(guò)職代會(huì)的職工代表表決通過(guò)方可真正執(zhí)行。各單位對(duì)公司下的指標(biāo)任務(wù)進(jìn)行再分解、再細(xì)化，最終分解到每個(gè)崗位。

（二）進(jìn)行公平的績(jī)效考核。為了讓不同單位、不同崗位職工在工作中能夠享受公平的待遇，河鋼礦業(yè)在績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)定中根據(jù)考核主體特點(diǎn)和屬性，分類(lèi)設(shè)置不同考核指標(biāo)及考核方法，設(shè)置績(jī)效考核系數(shù)，實(shí)施精準(zhǔn)考核。同一崗位的不同職工，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)和工作內(nèi)容的不同，待遇將有較大差距。如同是資源枯竭的停產(chǎn)礦山，具備資產(chǎn)看護(hù)任務(wù)和安全巡視保障職能的職工，待遇要比其他職工高40%。

三、建立以員工為中心的職業(yè)生涯通道

（一）打破身份界限，實(shí)現(xiàn)“執(zhí)行者”向“管理者”轉(zhuǎn)變。對(duì)作業(yè)長(zhǎng)的選拔任用上，河鋼礦業(yè)消除了“技管人員”和“崗位工人”的界限，不看“身份”看“能力”，不重“學(xué)歷”重“業(yè)績(jī)”，真正讓一批業(yè)務(wù)能力出眾，協(xié)調(diào)組織能力強(qiáng)，廣大職工認(rèn)可，負(fù)有責(zé)任心和工作熱情的崗位職工脫穎而出，走上了作業(yè)長(zhǎng)的工作崗位，從“執(zhí)行者”變身“管理者”，有了更廣闊的舞臺(tái)。

（二）拓展成長(zhǎng)渠道，促進(jìn)技術(shù)型員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。為了保證技術(shù)型員工能實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，河鋼礦業(yè)在“管理職務(wù)”序列外，設(shè)立了“技術(shù)等級(jí)”序列。兩年一次組織“專(zhuān)家、專(zhuān)業(yè)帶頭人、金種子”人才評(píng)選。推行全員績(jī)效考核，對(duì)各崗位員工設(shè)定績(jī)效目標(biāo)，確定考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行績(jī)效考核，推進(jìn)薪酬向一線傾斜。

四、以員工為中心大力實(shí)施人才興企戰(zhàn)略

（一）組織形式多樣的針對(duì)性培訓(xùn)。河鋼礦業(yè)每年編制年度職工培訓(xùn)計(jì)劃，結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展建設(shè)需要，開(kāi)展專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力培訓(xùn)、新建項(xiàng)目崗位適應(yīng)性技能培訓(xùn)、高技能人才“一專(zhuān)多能”復(fù)合型培訓(xùn)、全員技能提升培訓(xùn)等全方位、多形式的員工培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)職工業(yè)務(wù)能力和技能水平的持續(xù)提升。

（二）構(gòu)建培訓(xùn)考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。為了保證培訓(xùn)效果，河鋼礦業(yè)制定了《職工教育培訓(xùn)管理辦法》、《學(xué)分管理辦法》，明確了培訓(xùn)考核辦法，建立表彰和通報(bào)制度，并將考核結(jié)果納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制。在考核周期上按季度與年度進(jìn)行考核。在考核維度上分別對(duì)單位和個(gè)人考核。對(duì)單位考核年度培訓(xùn)計(jì)劃完成率、年度完成培訓(xùn)學(xué)分職工比率兩項(xiàng)指標(biāo)，對(duì)個(gè)人考核年度學(xué)分達(dá)標(biāo)情況，考核結(jié)果要與獎(jiǎng)金分配、崗位輪換、技術(shù)技能人才評(píng)聘等管理環(huán)節(jié)掛鉤，確保培訓(xùn)實(shí)用有效。

（三）建立內(nèi)訓(xùn)教師隊(duì)伍。為培養(yǎng)、整合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)人才，河鋼礦業(yè)在建立了專(zhuān)兼職教師人才庫(kù)管理，為公司職業(yè)技能鑒定考評(píng)、崗位技術(shù)比武練兵、專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)提供優(yōu)質(zhì)師資保障。根據(jù)培訓(xùn)平臺(tái)各自的培訓(xùn)任務(wù)和資源優(yōu)勢(shì)，優(yōu)化原有的課程體系。2019 年，共培訓(xùn)內(nèi)部兼職教師100 人。

五、以員工為中心建立協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)精神

（一）創(chuàng)新形勢(shì)任務(wù)教育，突出思想引領(lǐng)。充分利用報(bào)紙、網(wǎng)站和微信公眾號(hào)及領(lǐng)導(dǎo)干部下班組宣講等渠道，展形勢(shì)任務(wù)教育，讓職工能第一時(shí)間認(rèn)清企業(yè)當(dāng)前形勢(shì)，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)，知曉企業(yè)當(dāng)前重點(diǎn)工作，感受工作壓力，明確崗位職責(zé)，有效增強(qiáng)了職工的緊迫感、責(zé)任感，促進(jìn)了擔(dān)當(dāng)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)的提升。

（二）選樹(shù)先進(jìn)典型，發(fā)揮模范標(biāo)桿示范作用。通過(guò)抓典型，樹(shù)標(biāo)桿，培養(yǎng)職工的奉獻(xiàn)精神。每年年初召開(kāi)上一年度的慶功表彰大會(huì)，對(duì)勞動(dòng)模范、先進(jìn)生產(chǎn)工作者、先進(jìn)單位、先進(jìn)集體、先進(jìn)班組進(jìn)行集中標(biāo)注。“婦女節(jié)”、“勞動(dòng)節(jié)”評(píng)選表彰巾幗先鋒崗、三八紅旗手、女職工建功立業(yè)標(biāo)兵、明星職工、金牌工人、技術(shù)標(biāo)兵、技術(shù)能手等。不但表彰先進(jìn)，還借助各種平臺(tái)對(duì)先進(jìn)事跡進(jìn)行大力宣傳報(bào)道，引導(dǎo)職工向勞模學(xué)習(xí)，向先進(jìn)看齊。

河鋼礦業(yè)通過(guò)構(gòu)建“以員工為中心”的企業(yè)文化體系，職工有了自己合適的崗位，在工作中“有了進(jìn)步目標(biāo)、看的到上升通道”，在生活中感受到企業(yè)的關(guān)心、關(guān)愛(ài)，有效改善了企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境，干群關(guān)系更急融洽，企業(yè)與職工之間的關(guān)系更親密”，職工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感顯著增強(qiáng)，職工隊(duì)伍的戰(zhàn)斗力、向心力跨上一個(gè)新臺(tái)階。