游桃花

摘 要：文旅融合是近年來我國社會經(jīng)濟文化發(fā)展的一項新探索，能夠?qū)崿F(xiàn)多種優(yōu)勢資源的合理利用。博物館作為我國社會主義精神文明建設(shè)的一個重要陣地，其藏品展覽工作質(zhì)量直接影響社會服務效果。文旅融合發(fā)展可為博物館帶來更大的參觀人流量，擴大其社會影響力，但這也對其接待和服務能力提出了更高要求。創(chuàng)新展覽形式是提升觀眾體驗滿意度的有效途徑。文章從解析文旅融合內(nèi)涵和博物館展覽特點出發(fā)，進一步分析文旅融合背景下博物館展覽工作的困境，最后探討文旅融合下博物館展覽工作的創(chuàng)新策略，希望有助于促進我國博物館的高質(zhì)量發(fā)展。

關(guān)鍵詞：文旅融合;博物館展覽;困境;策略

隨著生活水平的逐步提高，人們已經(jīng)不再滿足基本的物質(zhì)享受，而是開始追求更加優(yōu)質(zhì)的精神文化生活。為滿足人民群眾的需求，國家制定了文旅融合發(fā)展戰(zhàn)略，推進旅游與文化全面、深度融合。作為社會主義精神文明服務中心的博物館，既肩負著保存和弘揚優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的重要責任，又負責推廣展示現(xiàn)代文明，所以必須要順應文旅融合發(fā)展趨勢，與旅游事業(yè)緊密聯(lián)系。我們應將其打造為文旅融合的前沿陣地和關(guān)鍵節(jié)點。藏品展覽陳列是博物館工作的一項基本內(nèi)容，展覽的藏品既要具有學術(shù)研究和文化教育功能，也要具有藝術(shù)觀賞性。博物館要積極探索和創(chuàng)新展覽方式，打造精品展覽活動，調(diào)動游客的參觀積極性。

1 文旅融合及博物館展覽概述

1.1 文旅融合的內(nèi)涵

所謂文旅融合，即文化與旅游的緊密結(jié)合，講究的是“文化為魂，旅游為體，以文促旅，以旅再文”，將文化元素賦予旅游實體之上，讓旅游不再是單一的觀光游玩，可以同時成為多種信息的傳播載體和教育實踐。從概念上來看，文化是一切人類文明的總稱，既包括列入在冊的自然學科和人文學科的所有知識內(nèi)容，又包含各種民俗傳承，其覆蓋范圍非常廣，內(nèi)涵層次也極其豐富;旅游是人在空間遷移過程中進行的觀賞、游覽活動，旅游以行為方式，以觀光為目的，旅游的對象以自然景觀和人文景觀為主，通過游覽活動釋放身心壓力，獲得美的感受和精神愉悅。將文化與旅游相融合，借助旅游景觀的客觀屬性讓游客能夠親身真實感受、了解、學習相關(guān)文化知識，可以讓優(yōu)秀的民族文化和特色地域文化得到更好傳播，同時豐富了旅游景觀的內(nèi)涵層次，提高了景觀的吸引力和社會魅力，可以有效推進文化事業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，并帶動其他多種產(chǎn)業(yè)的共同進步。

1.2 博物館展覽的特點

藏品展覽集中反映了博物館的性質(zhì)和類型，代表了博物館科研和管理工作水平，其展覽活動主要具有以下三個特點：

一是實物性。博物館以傳遞文化知識，讓觀眾認識和了解文物、歷史文化過程和規(guī)律為目的，其收藏和展覽的物品只有以實體物質(zhì)為基礎(chǔ)，才能給觀眾帶來切身感受，才能提高文物的說服力。

二是真實性。真實性指的是展覽品的客觀存在且價值的貨真價實，這些展品必須是歷史是產(chǎn)物和見證者，具有較高的經(jīng)濟價值、歷史人文研究價值。博物館應堅守職業(yè)道德底線，要仔細辨別藏品，嚴格把關(guān)，絕不能讓贗品、仿品混入其中。

三是直觀性。博物館藏品展覽的目的就是要讓觀眾認識藏品，了解與藏品相關(guān)的文化、藝術(shù)、歷史、社會、科技等知識，其本質(zhì)上是一種文化傳播和精神教育活動。為了讓觀眾能夠較容易、較透徹地了解和掌握這些知識，博物館在藏品展覽時往往以“實物+影像”“展示+同步解說”的多元方式進行立體呈現(xiàn)，最大化還原藏品的本來面貌和屬性，帶給觀眾全方位的感受和精神體驗。①

1.3 文旅融合與博物館展覽的關(guān)系

文旅融合是現(xiàn)代社會文化和旅游事業(yè)發(fā)展的主流趨勢和時代大背景，2018年4月8日，國家文化部和旅游管理局正式合并重組，新成立的文化旅游部統(tǒng)籌文化及旅游事業(yè)，推進機制體制的全面深化改革。博物館作為重要的公共文化機構(gòu)，其定期舉辦的各種類型的展覽活動是我國落實科教興國戰(zhàn)略、推進社會主義精神文明建設(shè)的有效手段，同時也是我們文旅融合進程中的關(guān)鍵抓手。文旅融合背景下，博物館應當成為整個文化旅游事業(yè)線上的一個重要節(jié)點，應保持自身的公益屬性、教育屬性以及社會服務屬性，要堅守文化機構(gòu)的公益性，需要與旅游產(chǎn)業(yè)以盈利為目的有本質(zhì)區(qū)別，要致力于弘揚民族與地方優(yōu)秀文化，要肩負起信息傳達和正確輿論的導向作用。文旅融合下博物館人流量進一步增大，使其發(fā)展成為一個文化信息集散中心，博物館要利用這一優(yōu)勢，合理挑選展覽品，并在展覽過程中加強國家政策、制度、方針以及黨的先進思想的宣傳教育，讓人民群眾樹立正確的社會觀、歷史觀和政治觀，最終實現(xiàn)以文促旅、文旅協(xié)同的目的。

2 文旅融合下博物館展覽工作困境

文旅融合對博物館展覽而言機遇與挑戰(zhàn)并存，其挑戰(zhàn)既有外部因素也有內(nèi)部原因，這種壓力在一些中小型地市級博物館身上體現(xiàn)得尤其明顯。目前我國博物館展覽面臨的困境主要有以下幾類。

2.1 資源配置不均衡，精品展覽受限

首先是地區(qū)旅游資源差異，博物館既是文化傳播站點又是旅游參觀景點之一，地區(qū)或城市歷史人文厚重，旅游資源豐富獨特，相關(guān)配套設(shè)施齊全，那么本地博物館可以獲得更多的文物藏品，可以結(jié)合本地特色資源打造與旅游產(chǎn)業(yè)相符合的精品展覽項目。但是對于旅游資源匱乏的地區(qū)或城市，其本身可開發(fā)利用的歷史人文資源較少或沒有足夠的吸引力，那么文旅融合就不容易找到契合點，博物館所能展覽的高價值藏品也不多。博物館既要配合地方加強旅游資源開發(fā)，又要增加自身藏品量創(chuàng)新展覽模式，難免壓力過重，無法達到預期效果。其次是資金配置不均衡，導致展覽工作后勁不足。①要想提升博物館的展覽水平，就需要加大建設(shè)資金投入，包括展館建設(shè)和美化、數(shù)字化展陳設(shè)備和技術(shù)投入等。一般國家級和省級博物館得到的支持資金更多，具有較強的建設(shè)能力，可以實現(xiàn)展覽的網(wǎng)絡化、數(shù)字化和智能化發(fā)展，能夠帶給觀眾極致體驗，但是地市級中小博物館由于資金緊張，無力引入先進的展陳設(shè)施設(shè)備，展覽技術(shù)相對落后，限制了博物館文旅融合方面的發(fā)展。

2.2 游客承載力不足，展覽質(zhì)量不高

文旅融合為博物館帶來了更大的人流量，特別是一些歷史文化古城和旅游熱門地的博物館在節(jié)假日期間的游客量往往超出其最大接待服務能力，游客一票難求，數(shù)小時排隊等候，但參觀過程最多半小時，很多時候都是走馬觀花，展陳藏品不僅少而且展覽形式傳統(tǒng)，燈光場景布設(shè)不合理，藏品與游客之間存在較大距離感，游客實際體驗滿意度很低。游客的第一不良印象一旦形成便很難徹底改變，會迅速擴散影響到更多的游客，部分游客會主動選擇跳過參觀博物館這個環(huán)節(jié)，從而嚴重影響博物館的社會聲譽，影響對游客的吸引力，并會讓博物館成為整個文旅融合線上的一處痛點。

2.3 專業(yè)人才較缺乏，展覽成效不佳

文旅融合下，博物館展覽既是豐富文化旅游內(nèi)容、加強自身宣傳的有效途徑，又是文化傳播和主題思想教育的重要手段。面對游客個性化需求的不斷增長，博物館必須對傳統(tǒng)展覽、陳列進行優(yōu)化升級，這就需要更多既懂藏品保管、展品解說、展陳設(shè)計及管理的高素質(zhì)人才，又懂數(shù)字化設(shè)備操作的復合型人才。然而實際上大多數(shù)博物館從業(yè)人員都只是單一技能人員，無法勝任多崗位工作，有博物館專業(yè)和旅游專業(yè)雙重教育背景的人才非常少。由于從業(yè)人員文旅融合發(fā)展意識不強，所以展覽工作思維和方式不容易轉(zhuǎn)變，展覽設(shè)計與文旅融合要求不匹配，展覽宣傳力度不夠，定向不準，范圍局限于地區(qū)民眾及地方文化，而沒有向周邊進行輻射，更沒有上升到整個民族及國家文化層面，使文旅融合進度較慢，效果不理想。

3 文旅融合下博物館展覽的創(chuàng)新發(fā)展策略

文化與旅游結(jié)合本身就是一種創(chuàng)新，也是新時代的必然，在此背景下博物館展覽要走出傳統(tǒng)觀念和模式，要以適應文旅融合潮流為導向，不斷創(chuàng)新展覽方法，努力打造精品展覽活動。筆者認為可以從以下幾個方面進行探索。

3.1 加強資源開發(fā)和資金投入，努力打造精品展覽項目

文旅融合下，博物館應當積極轉(zhuǎn)變身份，要明確自己的公共服務定位，要積極加強與旅游機構(gòu)、企事業(yè)機關(guān)單位、旅游景區(qū)的全面合作，深挖本地旅游資源，不斷開發(fā)新的旅游項目，不斷豐富博物館展覽內(nèi)容，從而提升文旅建設(shè)質(zhì)量，提高游客滿意度。首先，博物館應主動出擊，與本地旅游景區(qū)進行合作，盡量創(chuàng)造條件將展覽區(qū)布置在景區(qū)內(nèi)，開展主題展覽活動，讓游客在游玩景區(qū)、觀賞美景的同時享受到博物館展覽服務，而不是坐等觀眾上門。這些展覽品可以以書畫作品、攝影作品、民間工藝品，影像藝術(shù)品等為主。景區(qū)內(nèi)展覽將文化與旅游合二為一，為景區(qū)增添亮點，既可以節(jié)省游客參觀時間，又可以恰到好處地宣傳地方文化。其次，博物館要與各類機關(guān)、學校、企業(yè)等單位組織建立緊密合作關(guān)系，要將博物館打造成機關(guān)團隊、學校教育機構(gòu)以及各類社會組織的思想政治教育陣地，要成為學校教育的第二課堂。比如歷史、軍事博物館可以作為紅色旅游線上的愛國主義教育基地，向黨政機關(guān)人員、學校師生及企業(yè)職工全面開放，通過舉辦思想政治教育的主題展覽活動，展覽戰(zhàn)爭期間的文史檔案、影像資料、實體物件等。另外，地方文旅部門要積極向上申請專項建設(shè)資金，用于景區(qū)及博物館展陳基礎(chǔ)設(shè)施更新。同時，博物館也需要通過與外部建立的合作開發(fā)途徑，吸引更多社會資本注入，支持某些特色展覽活動的舉辦、特色旅游紀念產(chǎn)品開發(fā)等。

3.2 重視展覽宣傳與信息收集，提高博物館的游客承載力

宣傳的目的一方面在于為游客提供精準的展覽信息服務，讓游客可以提前按需選擇參觀內(nèi)容，合理規(guī)劃旅游觀賞路線，同時加大文化藝術(shù)和思想的傳播及教育，擴大博物館的影響力，為旅游錦上添花。另一方面在于掌握游客信息及特殊化需求，便于博物館能夠提前制定科學合理的展覽活動方案，做好游客接待服務前期準備工作。①首先，博物館在展覽前應制定系統(tǒng)的宣傳方案，要充分借助一切可利用的渠道創(chuàng)新宣傳方式，除了傳統(tǒng)的宣傳海報、電視廣告等方式外，還應該借助現(xiàn)代網(wǎng)絡媒體平臺及移動工具擴大宣傳范圍?？梢酝ㄟ^博物館官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博平臺以及抖音、快手等短視頻，發(fā)布精美的展覽信息，讓更多的游客了解到展覽活動。其次，博物館可與旅游機構(gòu)等進行戰(zhàn)略合作，在旅游企業(yè)的網(wǎng)站上和營銷內(nèi)容中附帶博物館展覽信息，需要詳細提供展覽館名稱、地址、展覽特色品、展覽目的以及門票購買方式等，推出網(wǎng)絡平臺預約購票，旅游機構(gòu)代購門票及便捷服務等項目，便于游客選擇和制定旅游計劃，也可以有效降低參觀擁堵和排隊情況。同時博物館也可以從網(wǎng)站訪問信息中初步了解游客意向，提前預判游客量，做好接待和布展工作準備。根據(jù)游客需求信息反饋結(jié)果，結(jié)合藏品資源及地方特色，針對不同游客設(shè)計多樣化展覽服務，比如對兒童采用動漫影片、真人玩偶扮演等方式進行展示。

3.3 加強人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)，創(chuàng)新博物館展覽形式

為適應文旅融合大環(huán)境，博物館需要加快培養(yǎng)綜合型服務人才，要加強現(xiàn)有隊伍建設(shè)，提升其現(xiàn)代化服務能力。需要吸引高校的旅游專業(yè)及博物館管理專業(yè)學生加入，也可以與學校及旅游機構(gòu)組建專門的文旅人才培訓班，對博物館工作人員進行集中培訓。需要重點培養(yǎng)他們的文旅融合發(fā)展思維，還要加強現(xiàn)代化、數(shù)字化博物館展覽技術(shù)培訓，以便于能夠充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、數(shù)字多媒體技術(shù)、VR技術(shù)等，動態(tài)、立體、全景地呈現(xiàn)藏品，將實物展覽及虛擬體驗、圖文呈現(xiàn)與語音互動融為一體，為觀眾帶來極致的沉浸式展覽體驗，增強觀眾的觀賞滿意度。②此外，博物館展陳管理人員還應在展覽基礎(chǔ)上積極開發(fā)配套活動項目，讓觀眾既參觀展品又親身參與互動活動，實現(xiàn)展覽的動靜結(jié)合。比如展覽過程中設(shè)計文物挖掘過程體驗、文物模型制作活動、書畫作品創(chuàng)作體驗、歷史劇情參演體驗等互動內(nèi)容，增強觀眾的切身感受，也讓博物館展覽更具吸引力和創(chuàng)新性。

4 結(jié)語

觀眾參觀博物館是為了放松心情，享受美的情感體驗以及了解相關(guān)文化知識，為最大化滿足不同觀眾的觀賞需求，博物館展覽應做到技術(shù)與藝術(shù)相結(jié)合，娛樂與教育并重，讓觀眾不虛此行。文旅融合背景下，博物館要認清社會發(fā)展形勢，充分理解文旅融合內(nèi)涵，立足困境和不足，積極轉(zhuǎn)變展覽工作觀念，加強旅游資源開發(fā)和資金投入，重視觀眾信息收集，同時加強高素質(zhì)人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)，引入先進的信息化技術(shù)創(chuàng)新展覽模式，從而推進博物館及整個文旅事業(yè)的優(yōu)質(zhì)發(fā)展。