李煥玲

摘要：為貫徹教職成廳〔2015〕2號(hào)文，即《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》，按照“16”字診改工作方針，建立學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)層面的內(nèi)部質(zhì)量保障診斷體系，從而持續(xù)提高學(xué)校人才培養(yǎng)質(zhì)量。該文以《數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用》課程為例，按“8”字質(zhì)量螺旋循環(huán)構(gòu)建課程診改體系，主要從目標(biāo)設(shè)定、標(biāo)準(zhǔn)制定、組織實(shí)放、監(jiān)測(cè)預(yù)警、診斷改進(jìn)等幾個(gè)方面介紹質(zhì)量診斷與改進(jìn)的全過(guò)程，供其他類(lèi)課程參考借鑒。

關(guān)鍵詞：“8”字螺旋;質(zhì)量診斷;課程改革;混合式

中圖分類(lèi)號(hào)：G642? ? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2021）28-0215-03

開(kāi)放科學(xué)（資源服務(wù)）標(biāo)識(shí)碼（OSID）：

1問(wèn)題提出

據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前軟件產(chǎn)業(yè)的人才結(jié)構(gòu)仍呈橄欖形，缺乏頂端的科技創(chuàng)新和新技術(shù)研發(fā)人員，更缺乏底層既懂理論知識(shí)，又有較高技術(shù)的綜合性人才。頂端的科研人才主要是各高校培養(yǎng)的研究生或者是企業(yè)的頂尖技術(shù)人才，偏重于研究和創(chuàng)新，具有跨學(xué)科復(fù)合型特點(diǎn)。

本科院校培養(yǎng)的多為工程應(yīng)用型人才。從事一些簡(jiǎn)單的產(chǎn)品設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)和實(shí)施管理、市場(chǎng)銷(xiāo)售等。高職院校培養(yǎng)的多為技能型人才，主要從事編碼、測(cè)試、售前售后技術(shù)支持等工作。而作為信息化高速發(fā)展的今天，企業(yè)底層人才的需求提出了更高的要求，不但要具備扎實(shí)的理論基礎(chǔ)知識(shí)，能結(jié)合實(shí)際進(jìn)行相應(yīng)的創(chuàng)新設(shè)計(jì)，又要有較高的業(yè)務(wù)技能，能勝任高質(zhì)量編碼的復(fù)合型人才。

對(duì)標(biāo)軟件行業(yè)職業(yè)崗位能力，為解決區(qū)域人才需求，全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，本文以《數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用》課程為例，按“8”字質(zhì)量螺旋循環(huán)構(gòu)建課程診改體系，主要闡述從目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的制定到診斷改進(jìn)的診改全過(guò)程，以供其他課程參考。

2基于“PDCA”的質(zhì)量螺旋循環(huán)

20世紀(jì)50年代，美國(guó)質(zhì)量管理專(zhuān)家休哈特博士首先提出了PDAC循環(huán)，再由愛(ài)德華.戴明博士推廣普及，因此又稱(chēng)戴明循環(huán)，PDCA是指“計(jì)劃（PLAN）—執(zhí)行（DO）—檢測(cè)（CHECK）—改進(jìn)（ACTION）”循環(huán)，要求各項(xiàng)工作在開(kāi)展之前先拿出計(jì)劃，再按計(jì)劃實(shí)施，實(shí)施完成后進(jìn)行效果檢測(cè)，未成功實(shí)施的在下一輪中進(jìn)行改進(jìn)，這是質(zhì)量管理的基本方法，體現(xiàn)了科學(xué)制定目標(biāo)，用數(shù)據(jù)說(shuō)話，持續(xù)改進(jìn)等先進(jìn)的質(zhì)量管理理念。

“8”字質(zhì)量螺旋循環(huán)是在PDCA的循環(huán)基礎(chǔ)上提出的，就是為貫徹《教育部辦公廳關(guān)于建立職業(yè)院校教學(xué)工作診斷與改進(jìn)制度的通知》，按

照“16”字診改工作方針，建立學(xué)校、專(zhuān)業(yè)、課程、教師、學(xué)生五個(gè)層面的內(nèi)部質(zhì)量保障診斷體系，從而保證職業(yè)院校人才培養(yǎng)質(zhì)量持續(xù)提高。

3診改前情況分析

3.1課程定位

《數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用》課程是軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)課，64學(xué)時(shí)，4個(gè)學(xué)分，理實(shí)一體化課程，開(kāi)設(shè)于第一學(xué)年的第2學(xué)期。該課程的前導(dǎo) 課程是《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》，后續(xù)課程有《Java程序設(shè)計(jì)》《Java Web程序設(shè)計(jì)》等程序設(shè)計(jì)類(lèi)課程，主要為其提供數(shù)據(jù)支撐，在整個(gè)人才培養(yǎng)方案中有著承上啟下的作用。

3.2學(xué)情分析

課程授課對(duì)象是軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)一年級(jí)學(xué)生，通過(guò)一學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生能夠完成計(jì)算機(jī)的基本操作，能夠熟練掌握常用的辦公軟件，為課程的學(xué)習(xí)提供了操作基礎(chǔ)。

學(xué)生特點(diǎn)：從學(xué)情調(diào)查結(jié)果來(lái)看，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，學(xué)習(xí)主動(dòng)性不強(qiáng)，在學(xué)習(xí)上不夠自信;另一方面學(xué)生喜歡實(shí)踐操作，信息化素養(yǎng)較強(qiáng)，更喜歡電腦移動(dòng)終端等現(xiàn)代化設(shè)備。

職業(yè)素養(yǎng)：通過(guò)前期課程模塊的學(xué)習(xí)，學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，代碼規(guī)范性，語(yǔ)言表達(dá)能力逐步提高，仍需培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度和良好的編程規(guī)范。

3.3存在的主要問(wèn)題

在教學(xué)資源方面：課程網(wǎng)站上的教學(xué)視頻，教學(xué)課程，課后習(xí)題等教學(xué)資源不夠豐富。

在教學(xué)方法上，主要采用傳統(tǒng)的多媒體教學(xué)，學(xué)生主動(dòng)參與課堂活動(dòng)參與率低，師生互動(dòng)不夠充分。

4課程設(shè)計(jì)

4.1整體設(shè)計(jì)

根據(jù)軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案及《數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用》課程標(biāo)準(zhǔn)，本課程整體設(shè)計(jì)為“三步兩循環(huán)”，其中三步是指在課前進(jìn)行兩鏈打造， 課中實(shí)施監(jiān)測(cè)預(yù)警，課后診斷改進(jìn)，兩循環(huán)是指課程建設(shè)、課程教學(xué)兩大模塊循環(huán)運(yùn)行，以課程建設(shè)提升教學(xué)質(zhì)量，以課程教學(xué)促進(jìn)資源建設(shè)。

4.2兩鏈打造

依據(jù)學(xué)院“十三五”專(zhuān)業(yè)建設(shè)規(guī)劃，結(jié)合信息工程系“十三五”建設(shè)規(guī)劃，以及軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)方案，《數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用》課程建設(shè)方案，構(gòu)建本課程建設(shè)目標(biāo)鏈。

依據(jù)學(xué)院混合式教學(xué)課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合學(xué)院課程診斷指標(biāo)體系和標(biāo)準(zhǔn)，基課程建設(shè)方案，構(gòu)建本課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)鏈。

5診改運(yùn)行

課程建設(shè)周期為1年，教學(xué)周期為1學(xué)期，根據(jù)人才培養(yǎng)方案構(gòu)建了本課程“8”字質(zhì)量改進(jìn)螺旋。對(duì)小循環(huán)按月、每堂課進(jìn)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)

測(cè)預(yù)警，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)，形成“動(dòng)”螺旋。對(duì)大循環(huán)按周期進(jìn)行診斷改進(jìn)，不斷提升教學(xué)質(zhì)量，豐富課程資源，從而形成“靜”螺旋。

5.1目標(biāo)

依據(jù)課程目標(biāo)鏈，確定本課程的建設(shè)目標(biāo)為院級(jí)混合式課程。依據(jù)本課程的目標(biāo)定位，構(gòu)建包括教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)、信息化建設(shè)等在內(nèi)的課程目標(biāo)。

5.2標(biāo)準(zhǔn)

依據(jù)課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)鏈，制定本課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，其中一級(jí)指標(biāo)3項(xiàng)，二級(jí)指標(biāo)20項(xiàng)，并確定對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)值。

依據(jù)課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)鏈，制定本課程教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，其中一級(jí)指標(biāo)3項(xiàng)，二級(jí)指標(biāo)24項(xiàng)，并確定對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)值。

5.3計(jì)劃

為確保本課程建設(shè)目標(biāo)順利完成，課程團(tuán)隊(duì)建立了年度建設(shè)計(jì)劃。學(xué)院及系部從組織保障、制度保障、經(jīng)費(fèi)保障三個(gè)方面構(gòu)建課程質(zhì)量保證體系。

5.4組織

為確保診改工作有序推進(jìn)，成立本課程建設(shè)小組，由課程負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長(zhǎng)。課程團(tuán)隊(duì)按照課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合具體建設(shè)目標(biāo)，進(jìn)行了人員分工，做到目標(biāo)分解，落實(shí)到人。主要從教學(xué)資源、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、硬件保障三個(gè)方面進(jìn)行建設(shè)。

5.5實(shí)施

根據(jù)《數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用》建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合軟件技術(shù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，確定本課程質(zhì)量控制點(diǎn)，其中一級(jí)指標(biāo)5項(xiàng)，二級(jí)指標(biāo)42項(xiàng)，并設(shè)置了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)值及預(yù)警值。

在診改周期內(nèi)，開(kāi)課班級(jí)12個(gè)，學(xué)生人數(shù)達(dá)648人。根據(jù)課程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)組建了教學(xué)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員按照人才培養(yǎng)目標(biāo)制訂課程標(biāo)準(zhǔn)、課程計(jì)劃、并對(duì)教案、教學(xué)方法等進(jìn)行了研討，最終形成了本課程的教學(xué)資料。

在日常教學(xué)中依托學(xué)院信息化教學(xué)平臺(tái)，組織實(shí)施日常教學(xué)，采用線上+線下的混合式教學(xué)方法，課前發(fā)布預(yù)習(xí)任務(wù)，課中突破重難點(diǎn)，課后進(jìn)行輔導(dǎo)、答疑。讓學(xué)生主動(dòng)參與教學(xué)全過(guò)程。

利用學(xué)院網(wǎng)絡(luò)教學(xué)云平臺(tái)實(shí)時(shí)采集數(shù)據(jù)，對(duì)照課程建設(shè)質(zhì)控制點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)值，全方位監(jiān)控課程教學(xué)、課程建設(shè)情況，通過(guò)學(xué)生座談、督導(dǎo)聽(tīng)課，信息化診改平臺(tái)進(jìn)行監(jiān)測(cè)預(yù)警。

在教學(xué)過(guò)程中，授課教師結(jié)合信息化平臺(tái)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、督導(dǎo)聽(tīng)課及學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)測(cè)表，及時(shí)改進(jìn)教學(xué)方法與手段，優(yōu)化課堂教學(xué)設(shè)計(jì)，更好地組織實(shí)訓(xùn)課堂教學(xué)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。在運(yùn)行過(guò)程中實(shí)現(xiàn)實(shí)施、監(jiān)測(cè)、預(yù)警、改進(jìn)的小周期動(dòng)態(tài)循環(huán)。

5.6診斷

《數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用》課程經(jīng)過(guò)1輪診改，2019-2020學(xué)年第二學(xué)期共計(jì)44項(xiàng)質(zhì)控點(diǎn)，其中41項(xiàng)達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，達(dá)標(biāo)率為93%。

5.7激勵(lì)

在課程建設(shè)與教學(xué)過(guò)程中，對(duì)工作能力強(qiáng)、貢獻(xiàn)大、表現(xiàn)突出的課程團(tuán)隊(duì)成員，按照學(xué)校有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)辦法進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并優(yōu)先安排外出培訓(xùn)。

5.8學(xué)習(xí)

鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參加企業(yè)實(shí)踐、教學(xué)研討等多種形式的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)職教新理念，對(duì)標(biāo)行業(yè)及1+X認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，掌握新方法。

5.9創(chuàng)新

課程團(tuán)隊(duì)通過(guò)參加教學(xué)能力大賽、教學(xué)方法研討等形式，創(chuàng)新教學(xué)方法，改進(jìn)教學(xué)模式，提高教學(xué)質(zhì)量。

5.10改進(jìn)

經(jīng)過(guò)1學(xué)期的課程建設(shè)和教學(xué)實(shí)踐，進(jìn)一步改進(jìn)課程建設(shè)目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化課程建設(shè)實(shí)施方案，加強(qiáng)組織實(shí)施和過(guò)程監(jiān)控，推進(jìn)課程建設(shè)，提升教學(xué)質(zhì)量。

6診改成效

6.1師資團(tuán)隊(duì)增強(qiáng)

《數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用》課程師資團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)建設(shè)，現(xiàn)有教師13人，其中副教授3人;高級(jí)工程師2人，工程師5人，講師4人，助教3人，碩士研究生7人，雙師型素質(zhì)教師占比61.5%，高職稱(chēng)占比38%，碩士研究占53.8%;團(tuán)隊(duì)職稱(chēng)結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)更加合理，能夠滿足課程教學(xué)。通過(guò)課程診改，教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員積極開(kāi)展教學(xué)、科研工作，團(tuán)隊(duì)人數(shù)，職稱(chēng)、學(xué)歷等方面得到大幅度提升。

6.2教學(xué)手段多樣

利用多媒體、QQ、釘釘、學(xué)習(xí)通等多種信息化手段進(jìn)行教學(xué)，依托超星云平臺(tái)建立了課程網(wǎng)站，開(kāi)展信息化教學(xué)，師生互動(dòng)學(xué)習(xí)不受時(shí)空限制。

6.3教學(xué)資源豐富

通過(guò)課程診改，極大地豐富了課程的教學(xué)資源，新增教學(xué)視頻35個(gè)，總計(jì)達(dá)到55個(gè)，視頻總時(shí)長(zhǎng)達(dá)490余分鐘。新增教學(xué)文檔20個(gè)，總計(jì)達(dá)到50個(gè)，新增題庫(kù)試題289個(gè)，總計(jì)達(dá)到了409個(gè)。

6.4教學(xué)效果明顯提升

利用超星學(xué)習(xí)平臺(tái)，開(kāi)展線上與線下混合式教學(xué)，通過(guò)課前簽到、課中提問(wèn)、討論，課后作業(yè)提交、測(cè)試等環(huán)節(jié)，提高學(xué)生課堂活動(dòng)的參與率，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，課程及格率達(dá)95%，在線課程訪問(wèn)人次突破100萬(wàn)，課程評(píng)價(jià)4.9，學(xué)生評(píng)教96分，同行評(píng)價(jià)90分，教學(xué)效果好。

7結(jié)束語(yǔ)

課程診改是做好課程建設(shè)和提高教學(xué)質(zhì)量的有效手段。通過(guò)課程診改，課程團(tuán)隊(duì)依據(jù)軟件行業(yè)特色，結(jié)合國(guó)家1+X證書(shū)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)崗位需求，對(duì)原有教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行了針對(duì)性的架構(gòu)和重組，以適應(yīng)新時(shí)代行業(yè)發(fā)展的要求，結(jié)合行業(yè)規(guī)范和創(chuàng)新要求進(jìn)行授課，構(gòu)建了基于行業(yè)企業(yè)需求的模塊化課程結(jié)構(gòu)，采用“任務(wù)驅(qū)動(dòng)、翻轉(zhuǎn)課堂、混合式”等教學(xué)模式，學(xué)生在完成進(jìn)階式項(xiàng)目任務(wù)的過(guò)程中提升了素養(yǎng)，獲取了知識(shí)，提高了技能。

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