王 平（江蘇省徐州經(jīng)貿(mào)高等職業(yè)學(xué)校）

■ 商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用場(chǎng)景

（一）商務(wù)英語(yǔ)在商務(wù)洽談中的應(yīng)用

對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)而言，商務(wù)英語(yǔ)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是商務(wù)洽談。同時(shí)，也是買(mǎi)賣(mài)雙方通過(guò)電話或軟件（如郵件、微信等）口頭交流的重要溝通方式。商務(wù)英語(yǔ)在整個(gè)商務(wù)洽談中，充當(dāng)了對(duì)外溝通的作用，是重要的傳輸媒介。在商務(wù)洽談過(guò)程中，應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)，可以達(dá)到有效的洽談效果。熟練地掌握并運(yùn)用談判技巧，完成語(yǔ)言以及術(shù)語(yǔ)的應(yīng)用。對(duì)發(fā)音完成精準(zhǔn)、明確的認(rèn)知，確保整個(gè)表達(dá)系統(tǒng)流暢，并懂得基本的商務(wù)談判禮儀。只有這樣，才能夠保證整個(gè)談判的成功、有效。

（二）商務(wù)英語(yǔ)在書(shū)面合同制定中的應(yīng)用

在商務(wù)活動(dòng)中，企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)必然會(huì)簽訂合同以及制定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。對(duì)商務(wù)英語(yǔ)而言，這為商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用提供了有效的發(fā)展基礎(chǔ)。在合同制定中，使用規(guī)范的商務(wù)英語(yǔ)，可以保證商務(wù)英語(yǔ)在擬定項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)時(shí)，遵循適用性原則。在制定相關(guān)計(jì)劃中，完成合理有效的監(jiān)管體系。例如，在合同期簽訂時(shí)，商務(wù)英語(yǔ)需要完成基本條款、通用條款、結(jié)尾條款、其他條款的描述，采用習(xí)慣用語(yǔ)，保證整個(gè)措辭準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)。使整個(gè)文章簡(jiǎn)潔、不留漏洞。以避免在后續(xù)合同履行中，出現(xiàn)解釋歧義，給企業(yè)帶來(lái)不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

■ 商務(wù)英語(yǔ)與對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)的策略分析

（一）商務(wù)英語(yǔ)

商務(wù)英語(yǔ)是目前企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中與世界交往的密切語(yǔ)言，此外隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體系的發(fā)展，外國(guó)公司在我國(guó)層出不窮。我國(guó)企業(yè)亦進(jìn)軍世界市場(chǎng)，二者形成互融。因此，商務(wù)英語(yǔ)為了有效完成二者的銜接與發(fā)展，在普通英語(yǔ)的基礎(chǔ)上，完成改進(jìn)，衍化而生。英語(yǔ)作為目前流傳性最廣的語(yǔ)言之一，其重要性不言而喻。商務(wù)英語(yǔ)吸引、囊括了商務(wù)知識(shí)的各方面，例如從管理理念以及工作狀態(tài)，在相關(guān)的文化元素以及日常交際用語(yǔ)等，均納入了商務(wù)英語(yǔ)的體系。商務(wù)英語(yǔ)在職場(chǎng)應(yīng)用中，其自身的題材較為廣闊。首先，商務(wù)英語(yǔ)是一門(mén)特定的教學(xué)課程，不同于普通的英語(yǔ)考試以及專業(yè)考試，是基于二者之間的綜合性語(yǔ)言，著重培養(yǎng)人才的綜合能力。此外，在商務(wù)英語(yǔ)中，商務(wù)英語(yǔ)與普通英語(yǔ)進(jìn)行結(jié)合，強(qiáng)調(diào)商務(wù)交流能力。學(xué)習(xí)者更應(yīng)以準(zhǔn)確、清晰的語(yǔ)言與客戶進(jìn)行溝通，完成工作、學(xué)習(xí)的進(jìn)展。因此，就單獨(dú)成立而言，商務(wù)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)者必須具備深厚的商業(yè)知識(shí)以及扎實(shí)的英語(yǔ)基本功。

（二）對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)

對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)而言，對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)是必然的發(fā)展趨勢(shì)。企業(yè)在后續(xù)發(fā)展中，為了得到有效的經(jīng)濟(jì)效果，必須將其全球貿(mào)易進(jìn)行緊密聯(lián)結(jié)，以保障自身生產(chǎn)的商品可以得到合理應(yīng)用。在發(fā)展過(guò)程中，針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的自身體系，能夠完成企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的成長(zhǎng)。在商務(wù)英語(yǔ)發(fā)展中，將其整體與市場(chǎng)貿(mào)易完成連接，形成合理有效的發(fā)展目標(biāo)，將整個(gè)市場(chǎng)環(huán)節(jié)作為重要的市場(chǎng)行為。在發(fā)展中，將其作為需求對(duì)象，完成對(duì)外貿(mào)易。根據(jù)輸出環(huán)境的不同，呈現(xiàn)出明顯的環(huán)境性、必然性以及重要性，商務(wù)英語(yǔ)具有明顯特點(diǎn)。在對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)面臨困境時(shí)，保障國(guó)際市場(chǎng)在發(fā)展過(guò)程中具有較大的作用。

目前，整個(gè)國(guó)際市場(chǎng)處于不可控的未知狀態(tài)中。在發(fā)展中，很容易出現(xiàn)“牽一發(fā)而動(dòng)全身”的問(wèn)題。企業(yè)在走出國(guó)門(mén)后，面臨更加廣闊的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。在制定戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，更需要全面認(rèn)清自己的處境。因此，企業(yè)在對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，針對(duì)任何策略的制定，都必須考慮到整個(gè)體系的融合特性。在后續(xù)的環(huán)境應(yīng)用中，完成環(huán)境因素的分析，并根據(jù)每一細(xì)節(jié)變化，討論其可能帶來(lái)的后續(xù)影響。商務(wù)英語(yǔ)在應(yīng)用中，可以有效分析海外市場(chǎng)內(nèi)部蘊(yùn)含的能量，規(guī)避高風(fēng)險(xiǎn)，落實(shí)高收益原則，以保障企業(yè)可以在商務(wù)英語(yǔ)應(yīng)用中提高經(jīng)濟(jì)效益，先拔頭籌。此外，在生產(chǎn)力推送發(fā)展以及科學(xué)技術(shù)進(jìn)步中，可以保證社會(huì)積壓的產(chǎn)品，有效拓展，完成海外市場(chǎng)的銷(xiāo)售。因此，對(duì)外銷(xiāo)售必然出現(xiàn)有歷史的特征以及必然性。對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)來(lái)講，包含了機(jī)遇及挑戰(zhàn)，意義重大。對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)為企業(yè)提供更為廣闊的發(fā)展空間，可以向世界闡述自身的經(jīng)營(yíng)理念，向更多受眾展示我國(guó)的特色。保障其整體完成全面的管理，達(dá)成相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)體系以及營(yíng)銷(xiāo)體系。

■ 商務(wù)英語(yǔ)在國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)中的應(yīng)用

（一）樹(shù)立品牌文化差異

企業(yè)在對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，必須根據(jù)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品進(jìn)行精準(zhǔn)定位，有選擇性地針對(duì)其自身所生產(chǎn)的產(chǎn)品完成銷(xiāo)售模式，明確自身的差異優(yōu)勢(shì)。例如，以茶葉企業(yè)為例。茶葉企業(yè)在對(duì)外銷(xiāo)售中，以商務(wù)英語(yǔ)為基準(zhǔn)，強(qiáng)調(diào)茶葉術(shù)語(yǔ)的英語(yǔ)儲(chǔ)備量，以及其在特殊語(yǔ)境下的應(yīng)用含義。通過(guò)商務(wù)談判，了解語(yǔ)言文化知識(shí)，增加消費(fèi)者的需求。茶葉企業(yè)應(yīng)將品牌意識(shí)放在首位，以茶文化為導(dǎo)向，借鑒茶葉企業(yè)商務(wù)英語(yǔ)，完成通俗化處理。企業(yè)更可以借助茶葉俚語(yǔ)，增加消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的了解。在后續(xù)銷(xiāo)售中，完成同一類(lèi)茶葉品牌，并進(jìn)行分析。例如，在碧螺春茶葉包裝過(guò)程中，可以以美國(guó)流行文化為基礎(chǔ)，利用全新色彩，吸引消費(fèi)者的注意。在無(wú)形中，將傳統(tǒng)文化與美國(guó)文化進(jìn)行融合，借助消費(fèi)者商品服務(wù)理念，以商業(yè)英語(yǔ)茶葉為助力點(diǎn)，提升銷(xiāo)售人員對(duì)于茶葉的溝通技能。并將其納入對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)范疇內(nèi)，以優(yōu)質(zhì)的茶葉品嘗體驗(yàn)以及售后服務(wù)，增加國(guó)外友人好感，形成規(guī)?；牟枞~英語(yǔ)效應(yīng)。

（二）制定完善的英語(yǔ)營(yíng)銷(xiāo)策略

在發(fā)展過(guò)程中，制定完善的英語(yǔ)營(yíng)銷(xiāo)策略。在企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)自身的文化在銷(xiāo)售過(guò)程中將走出國(guó)門(mén)、走向世界，并與當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)產(chǎn)生一定的沖突。在對(duì)外交流中，為了避免不同文化語(yǔ)境引發(fā)誤會(huì)，引起當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的抵制問(wèn)題。因此，必須選擇明顯的受眾群體，并將整個(gè)文化與受眾群體達(dá)成一致認(rèn)知，對(duì)于語(yǔ)言理念不同的產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)。例如，在對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)策略中，必須結(jié)合商務(wù)英語(yǔ)的實(shí)用性特點(diǎn)。通過(guò)跨文化交際，對(duì)當(dāng)?shù)氐牟栉幕M(jìn)行調(diào)查，對(duì)于消費(fèi)者的文化心理作出科學(xué)評(píng)估。并在后續(xù)發(fā)展中，制定對(duì)外銷(xiāo)售策略。根據(jù)此方法，制定出科學(xué)、合理的商務(wù)英語(yǔ)營(yíng)銷(xiāo)體系。研究各種自身特色以及形象、組織、規(guī)模入手，對(duì)其海外優(yōu)勢(shì)以及劣勢(shì)進(jìn)行分析，及時(shí)調(diào)整、優(yōu)化茶葉的品牌結(jié)構(gòu)。利用現(xiàn)有的資源，促進(jìn)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。此外，在產(chǎn)業(yè)企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)策略中，必須根據(jù)商務(wù)英語(yǔ)的特征，落實(shí)企業(yè)利益分配協(xié)調(diào)機(jī)制。分析其與國(guó)外產(chǎn)業(yè)經(jīng)銷(xiāo)商之間的矛盾，以公平、合理的方法，對(duì)茶葉銷(xiāo)售利潤(rùn)進(jìn)行分配。讓相關(guān)企業(yè)得到利潤(rùn)空間，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)商的積極性、主動(dòng)性。完成海外產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的拓展，奠定堅(jiān)實(shí)的受眾群體。

（三）推廣全新的茶葉營(yíng)銷(xiāo)方法

在發(fā)展過(guò)程中，必須根據(jù)目前出口趨勢(shì)，推廣全新的產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方法。隨著電子信息技術(shù)的革新，其整體為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的興起打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；ヂ?lián)網(wǎng)在國(guó)際銷(xiāo)售中占據(jù)了重要地位，通過(guò)海外購(gòu)物等平臺(tái)，保證網(wǎng)上購(gòu)物成為現(xiàn)實(shí)。在電子平臺(tái)打造中，融合商務(wù)英語(yǔ)，可以使新用戶搭載全新的技術(shù)便車(chē)，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，購(gòu)買(mǎi)自身所需的商品。而相關(guān)企業(yè)更應(yīng)建立全球化的電子商務(wù)網(wǎng)站，完成商品的銷(xiāo)售。在該商務(wù)網(wǎng)站中，讓世界各地的消費(fèi)者可以在網(wǎng)上選購(gòu)所需的產(chǎn)品，而相關(guān)企業(yè)則需結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)傳播體系，以不同消費(fèi)者的需求為發(fā)展核心，完成商務(wù)英語(yǔ)的宣傳以及文化消費(fèi)創(chuàng)新，打造將商務(wù)英語(yǔ)與公關(guān)、新聞、包裝等進(jìn)行革新，完成重新整合，使其整體成為一體化的品牌資源。建立線上+線下結(jié)合的對(duì)位營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，憑借互聯(lián)網(wǎng)的特性，完成企業(yè)雙向性的特點(diǎn)?？梢詫⑵髽I(yè)、互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行互動(dòng)，營(yíng)造科學(xué)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)體系。此外，企業(yè)需要將商務(wù)英語(yǔ)以及電子商務(wù)英語(yǔ)進(jìn)行融合，加強(qiáng)企業(yè)以及電子商務(wù)人員的實(shí)踐能力。保證其能夠順利地與客戶進(jìn)行交流，提升消費(fèi)者的滿意度。

■ 總結(jié)

綜上所述，在商務(wù)英語(yǔ)對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)體系的應(yīng)用探究中，必須了解商務(wù)英語(yǔ)是現(xiàn)代企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中不可或缺的信息傳播載體。在商務(wù)活動(dòng)中，承擔(dān)著聯(lián)絡(luò)、交流、合作的作用。同時(shí)，在商業(yè)影響體系方面，亦是不可或缺的關(guān)鍵因素。所以，必須充分且合理的應(yīng)用商務(wù)英語(yǔ)，對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)起到積極的推動(dòng)作用。