戴建忠

（山東理工大學(xué)法學(xué)院，山東 淄博 255049）

從知識(shí)管理的角度看，企業(yè)發(fā)展過(guò)程中所需要的顯性能力絕大多數(shù)來(lái)自于“隱性知識(shí)”的力量。所謂“顯性知識(shí)”是指企業(yè)變遷過(guò)程中所需要的學(xué)歷文憑證書(shū)、建造師資格證書(shū)、報(bào)關(guān)員證書(shū)、職業(yè)保險(xiǎn)證書(shū)、保險(xiǎn)理賠證書(shū)、普通會(huì)計(jì)師證書(shū)、注冊(cè)會(huì)計(jì)師證書(shū)、律師資格證書(shū)、健康合格證書(shū)、思想品德證書(shū)等等；所謂“隱性知識(shí)”是指隱藏在顯性知識(shí)背后的存量知識(shí)儲(chǔ)備和增量工作動(dòng)力的總稱(chēng)，包括企業(yè)員工對(duì)待職業(yè)的基本態(tài)度、勇于和敢于承擔(dān)責(zé)任的責(zé)任意識(shí)、對(duì)現(xiàn)在從事工作的濃厚興趣、對(duì)科技創(chuàng)新的理解能力和創(chuàng)新激情、對(duì)自我工作的客觀(guān)評(píng)價(jià)、對(duì)該行業(yè)職業(yè)操守的敬畏程度、職業(yè)敏感性、文化認(rèn)同感、幸福指數(shù)和民族精神等。這些力量是無(wú)法用語(yǔ)言加以準(zhǔn)確認(rèn)知和定量評(píng)價(jià)的，然而正是這些隱性知識(shí)存量決定了企業(yè)的科技產(chǎn)出規(guī)模和增量市場(chǎng)效益。對(duì)于區(qū)塊鏈企業(yè)來(lái)說(shuō)，客觀(guān)評(píng)價(jià)企業(yè)員工的隱性知識(shí)水平，有力促進(jìn)企業(yè)員工的科技創(chuàng)新熱情，對(duì)區(qū)塊鏈企業(yè)的發(fā)展具有極為重大的現(xiàn)實(shí)意義。本文利用遞進(jìn)式模糊綜合算法（Fuzzy Comprehensive Evaluation Method by Step，F(xiàn)CEMS）對(duì)山東某一大型區(qū)塊鏈集團(tuán)進(jìn)行了客觀(guān)評(píng)價(jià)，指出隱性知識(shí)管理對(duì)于企業(yè)創(chuàng)新績(jī)效有著顯著正向影響，最后提出具有可操作性的建議。

1 遞進(jìn)式模糊綜合算法原理

傳統(tǒng)的模糊綜合算法由L A Zadeh最先提出。遞進(jìn)式模糊綜合模型構(gòu)建的基本步驟可以分為依次遞進(jìn)的6步。

1）根據(jù)指標(biāo)差異化分類(lèi)的基本原理，在對(duì)復(fù)雜性、多元性、層次性等問(wèn)題的評(píng)價(jià)過(guò)程中，往往出現(xiàn)“指標(biāo)得分越高評(píng)價(jià)結(jié)果越優(yōu)”或者“指標(biāo)得分越低評(píng)價(jià)結(jié)果越優(yōu)”的情況[1]?；诖?，本文借鑒金菊良等[2]的研究，結(jié)合模糊綜合評(píng)價(jià)的差異化模型，構(gòu)建遞進(jìn)式模糊綜合評(píng)價(jià)模型即改進(jìn)型分層模糊評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化模型（ECEM）。

一是越大越優(yōu)型指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化模型，表達(dá)式為

二是越小越優(yōu)型指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化模型，表達(dá)式為

三是越中越優(yōu)型指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化模型，表達(dá)式為

式中：R（x，y）為標(biāo)準(zhǔn)化后的樣本評(píng)價(jià)值，也可看作第x個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)相對(duì)于第y種方案的相對(duì)隸屬度值；E（x，y）為樣本數(shù)據(jù)集，x=（1，2，…，n），y=（1，2，…，m），各樣本值E（x，y）為非負(fù)數(shù)；Emax（x），Emin（x）和Emid（x）是第x指標(biāo)的最大值、最小值和最適中值。

2）根據(jù)二級(jí)指標(biāo)不超9個(gè)的原則，構(gòu)建二級(jí)指標(biāo)相對(duì)重要性權(quán)重矩陣

根據(jù)各樣本數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)差公式

構(gòu)造判斷矩陣B，為

3）構(gòu)造矩陣相對(duì)重要性參數(shù)。其中

4）判斷矩陣一致性檢驗(yàn)。如果B具有滿(mǎn)意的一致性，則不需要下一步；如果B不能滿(mǎn)足一致性，則需要第5步。

5）假設(shè)B的修正判斷矩陣為

B*各要素的權(quán)重值記為

目標(biāo)函數(shù)為

其約束條件為

6）把各指標(biāo)權(quán)重值和各指標(biāo)相對(duì)隸屬度相乘并相加，可以得到模糊綜合評(píng)價(jià)值為

2 區(qū)塊鏈企業(yè)隱性知識(shí)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

“顯性知識(shí)”如正規(guī)學(xué)校學(xué)習(xí)的各門(mén)類(lèi)課程知識(shí)、存在于互聯(lián)網(wǎng)上的線(xiàn)上知識(shí)，是最為廉價(jià)的思想產(chǎn)品。而“隱性知識(shí)”則是除了上述存儲(chǔ)路徑之外的東西，如存在于人類(lèi)大腦中的“非理性力量”，包括意志力、堅(jiān)持力、忍耐力、理解力、分析力、邏輯推理能力和人際關(guān)系能力。這些能力在沒(méi)有外化為“物質(zhì)生產(chǎn)力”之前只能是“隱形的知識(shí)化能力”。除此之外，人類(lèi)的“第六感覺(jué)”和“第七直覺(jué)”等無(wú)法用科學(xué)知識(shí)加以理解的神秘力量也應(yīng)該歸于“隱性知識(shí)”的范疇。知識(shí)的“隱藏屬性”隱含著評(píng)價(jià)和測(cè)度的困難性和隱蔽性。傳統(tǒng)的隱性知識(shí)測(cè)度方法（模糊綜合遞進(jìn)模型、基于時(shí)間序列數(shù)據(jù)的DVAR模型、面板數(shù)據(jù)灰色關(guān)聯(lián)度模型、耗散加權(quán)模型和傾向性得分匹配法等）都是建立在有限“變量”和模糊關(guān)聯(lián)的基礎(chǔ)之上，因而可精準(zhǔn)展示隱性知識(shí)的巨大力量?；诖耍疚脑谥悄軈^(qū)塊鏈基礎(chǔ)上構(gòu)建了包括“區(qū)塊鏈企業(yè)組織結(jié)構(gòu)資本”“區(qū)塊鏈企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)”“區(qū)塊鏈企業(yè)隱性知識(shí)存量系統(tǒng)”“區(qū)塊鏈企業(yè)人力資本及其開(kāi)發(fā)”和“區(qū)塊鏈企業(yè)隱性知識(shí)汲取能力”5個(gè)一級(jí)指標(biāo)的隱性知識(shí)評(píng)價(jià)體系，并藉此全面評(píng)價(jià)區(qū)塊鏈企業(yè)隱性知識(shí)的綜合運(yùn)用能力和運(yùn)作效能，見(jiàn)第11頁(yè)表1。

表1 區(qū)塊鏈企業(yè)隱性知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系及各指標(biāo)的權(quán)重、隸屬度

3 基于大型區(qū)塊鏈集團(tuán)的實(shí)證分析

據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2020年上半年全世界前100名大型區(qū)塊鏈企業(yè)共有2 903項(xiàng)發(fā)明專(zhuān)利，涉及智能區(qū)塊鏈的底層結(jié)構(gòu)技術(shù)、時(shí)間序列證明機(jī)制、虛擬征信記錄機(jī)制、社會(huì)追溯機(jī)制、區(qū)塊鏈社會(huì)化延展、智能混合加密技術(shù)、基因遺傳算法技術(shù)、螞蟻融合技術(shù)和CPU線(xiàn)路疊加技術(shù)等諸多領(lǐng)域[3]。與此同時(shí)，世界50強(qiáng)區(qū)塊鏈企業(yè)投入到區(qū)塊鏈研發(fā)方面的費(fèi)用已經(jīng)達(dá)上千億美元，中國(guó)最大的區(qū)塊鏈投資企業(yè)萬(wàn)向集團(tuán)投資1.5億元組建“萬(wàn)向區(qū)塊鏈實(shí)驗(yàn)室”，研發(fā)區(qū)塊鏈系列產(chǎn)品[4]。在區(qū)塊鏈這個(gè)智能化的“知識(shí)寶庫(kù)”里，人們爭(zhēng)相投資和研發(fā)的真正目的就是為了“立足當(dāng)下、放眼未來(lái)”。應(yīng)該說(shuō)，全球頂尖計(jì)算機(jī)專(zhuān)家和軟件服務(wù)機(jī)構(gòu)頻頻青睞區(qū)塊鏈產(chǎn)業(yè)的重要原因與區(qū)塊鏈企業(yè)的“隱性知識(shí)存量”密切相關(guān)。本文在全球區(qū)塊鏈行業(yè)突飛猛進(jìn)的大趨勢(shì)下，研究某一個(gè)大型區(qū)塊鏈集團(tuán)的隱性知識(shí)管理體系的特點(diǎn)，以期發(fā)現(xiàn)區(qū)塊鏈企業(yè)的主要利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。

首先，構(gòu)建一級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系集E和二級(jí)評(píng)價(jià)指標(biāo)要素子集Eax，分別為

其次，構(gòu)建評(píng)價(jià)結(jié)果要素集Dy為

再次，構(gòu)建Eax對(duì)于Dy的權(quán)重矩陣，即評(píng)價(jià)指標(biāo)和評(píng)價(jià)等級(jí)之間的模糊關(guān)系矩陣Rxy（見(jiàn)表1）。以E1為例說(shuō)明，根據(jù)專(zhuān)家打分確定的AHP權(quán)重矩陣為

其模糊關(guān)系矩陣Rxy為

根據(jù)隸屬度向量原理，可得

歸一化后可得

根據(jù)總隸屬度公式，可得第一個(gè)一級(jí)指標(biāo)綜合模糊評(píng)價(jià)值，為

因此，SCORE（E1）=72.842。查找結(jié)果要素集可以得到“區(qū)塊鏈組織知識(shí)結(jié)構(gòu)”方面的評(píng)價(jià)處于中等水平。這種狀況和目前中國(guó)區(qū)塊鏈企業(yè)發(fā)展的實(shí)際狀況基本相符。

按照同樣的計(jì)算方法，可以得到區(qū)塊鏈企業(yè)外部競(jìng)爭(zhēng)力、區(qū)塊鏈企業(yè)隱性知識(shí)存量系統(tǒng)、區(qū)塊鏈企業(yè)人力資本開(kāi)發(fā)、區(qū)塊鏈企業(yè)隱性知識(shí)汲取能力4個(gè)一級(jí)指標(biāo)的得分情況。結(jié)果分別為SCORE（E2）=82.356；SCORE（E3）=98.721；SCORE（E4）=87.114；SCORE（E5）=95.337。

由此看來(lái)，就區(qū)塊鏈企業(yè)隱性知識(shí)績(jī)效評(píng)價(jià)的總體情況來(lái)看，“區(qū)塊鏈企業(yè)隱性知識(shí)存量系統(tǒng)”和“區(qū)塊鏈企業(yè)隱性知識(shí)汲取能力”的得分最高，分別為98.721和95.337。這說(shuō)明，對(duì)于飛速發(fā)展的區(qū)塊鏈企業(yè)來(lái)說(shuō)，全社會(huì)對(duì)區(qū)塊鏈企業(yè)隱性知識(shí)存量的認(rèn)知已經(jīng)達(dá)到很高的程度。也就是說(shuō)社會(huì)普遍認(rèn)為，對(duì)于一種新興的高科技產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，擁有足夠多的區(qū)塊鏈技術(shù)知識(shí)非常重要，這種重要性甚至超出了對(duì)“區(qū)塊鏈企業(yè)隱性知識(shí)汲取能力”的認(rèn)知。對(duì)這一現(xiàn)象的合理解釋是：等到人們對(duì)區(qū)塊鏈技術(shù)的認(rèn)知達(dá)到大眾化水平的時(shí)候，這一行業(yè)的超額利潤(rùn)和潛在競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)逐漸下滑，到那時(shí)多數(shù)區(qū)塊鏈企業(yè)會(huì)呈現(xiàn)爆發(fā)式“關(guān)門(mén)”的現(xiàn)象。所以說(shuō)在絕大多數(shù)企業(yè)和普通民眾對(duì)于區(qū)塊鏈企業(yè)隱性知識(shí)表現(xiàn)遲鈍的時(shí)候，恰恰是智能技術(shù)得以全面延展的最佳時(shí)機(jī)。此時(shí)調(diào)動(dòng)中國(guó)所有銀行100多萬(wàn)億元的儲(chǔ)蓄資源就成為高智商所有者的隱性知識(shí)專(zhuān)利，而落后者就只能分得“殘羹冷炙”了[5]。

本次實(shí)證分析還發(fā)現(xiàn)，區(qū)塊鏈企業(yè)的“外部競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)”已經(jīng)由2019年的78.277增加到2020年的82.356，這說(shuō)明中國(guó)區(qū)塊鏈企業(yè)的外部競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力正在逐漸增強(qiáng)，特別是像阿里巴巴、騰訊、支付寶、百度、中國(guó)建設(shè)銀行、花旗銀行、工商銀行、國(guó)泰君安、廣發(fā)基金等金融巨頭投入到區(qū)塊鏈技術(shù)研發(fā)中的費(fèi)用正逐漸顯現(xiàn)出實(shí)體經(jīng)濟(jì)的效益和產(chǎn)出功能。值得注意的是，盡管螞蟻金服較早地利用自身獨(dú)有的區(qū)塊鏈驗(yàn)證機(jī)制向社會(huì)大眾促銷(xiāo)螞蟻金服產(chǎn)品，并從中獲利頗豐，但受制于“利用Duo-Chain金融平臺(tái)向現(xiàn)金短缺的供應(yīng)商提供快速貸款”后引發(fā)的實(shí)體金融機(jī)構(gòu)效益急劇下滑態(tài)勢(shì)的影響，中國(guó)證監(jiān)會(huì)已經(jīng)暫停了螞蟻金服上市審計(jì)行為。由此可以看出，在區(qū)塊鏈平臺(tái)下，牽扯到國(guó)計(jì)民生等重大領(lǐng)域的金融服務(wù)問(wèn)題和社會(huì)安定問(wèn)題，都必須接受最為嚴(yán)格的融資審查和社會(huì)監(jiān)督[2]。區(qū)塊鏈尤其是智能區(qū)塊鏈可以在諸多領(lǐng)域便捷使用，但在金融和國(guó)防等重大民生領(lǐng)域，必須審慎行事，否則區(qū)塊鏈技術(shù)的智能化優(yōu)勢(shì)可能演化為“技術(shù)專(zhuān)制”的優(yōu)勢(shì)。

4 提高區(qū)塊鏈企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)水平的建議

提高區(qū)塊鏈企業(yè)知識(shí)管理績(jī)效評(píng)價(jià)水平，必須首先注重“區(qū)塊鏈企業(yè)隱性知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化程度”，其次要注重門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)的專(zhuān)業(yè)化水平，再次要重點(diǎn)關(guān)注區(qū)塊鏈企業(yè)上市的規(guī)模和層次。具體來(lái)說(shuō)，應(yīng)該做到以下4個(gè)方面的重點(diǎn)工作。

第一，要大力促進(jìn)區(qū)塊鏈企業(yè)隱性知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn)化程度。對(duì)于區(qū)塊鏈企業(yè)來(lái)說(shuō)，不是要大力宣傳顯性知識(shí)，比如追求區(qū)塊鏈邊緣課題的研發(fā)、區(qū)塊鏈輔助設(shè)備的引進(jìn)和學(xué)習(xí)、區(qū)塊鏈國(guó)際交流與合作、區(qū)塊鏈終身學(xué)習(xí)等工作，而是要加大區(qū)塊鏈核心技術(shù)的投資和研發(fā)。因?yàn)闆](méi)有安全的底層技術(shù)就沒(méi)有安全的金融安全和絕對(duì)的國(guó)防安全，在全球區(qū)塊鏈技術(shù)尚未全面鋪開(kāi)的關(guān)鍵階段，中國(guó)應(yīng)加大對(duì)區(qū)塊鏈BC-CPU的研發(fā)。這是確保中國(guó)區(qū)塊鏈企業(yè)隱性知識(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)化的重中之重。盡管這方面的投資非常巨大，但這是中華民族科技復(fù)興最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)，舍此舍本而逐末，可能導(dǎo)致“魚(yú)和熊掌皆不可得”的局面。

第二，要嚴(yán)格監(jiān)管以比特幣為核心的博彩業(yè)的發(fā)展。博彩業(yè)使用的是我國(guó)自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的區(qū)塊鏈技術(shù)，但是根據(jù)以太坊公司的研究，中國(guó)市場(chǎng)上遍布的博彩業(yè)區(qū)塊鏈存在技術(shù)上的巨大漏洞。主要表現(xiàn)：一是博彩區(qū)塊鏈的算法具有“全贏(yíng)”的極小概率問(wèn)題和“最終必輸”的極大概率問(wèn)題，也就是說(shuō)參與博彩業(yè)的普通大眾絕大多數(shù)是“包子喂狗式”的投資結(jié)果，很少有合理的盈利預(yù)期和投資規(guī)范性；二是博彩業(yè)區(qū)塊鏈的底層存在極大的安全漏洞，只要區(qū)塊鏈專(zhuān)家能夠突破復(fù)合加密算法就能輕松進(jìn)入比特幣“挖礦”領(lǐng)域盜取區(qū)塊幣，這就使博彩業(yè)事實(shí)上變成了技術(shù)專(zhuān)家的賭博樂(lè)園，普通民眾只是區(qū)塊鏈快樂(lè)消費(fèi)的“肉雞”；三是博彩業(yè)區(qū)塊鏈監(jiān)管存在巨大漏洞，在行政力量無(wú)法介入的獨(dú)立區(qū)塊鏈里，試圖通過(guò)線(xiàn)下監(jiān)督實(shí)現(xiàn)資金流動(dòng)的安全性和有效性將變得極為艱難，在很大程度上屬于不可能事件?；诖?，無(wú)論是市場(chǎng)監(jiān)督部門(mén)、商業(yè)管理部門(mén)、社會(huì)治安管理部門(mén)，抑或是公安部門(mén)都必須高度重視博彩區(qū)塊鏈的應(yīng)用“博彩屬性”，要建立嚴(yán)格的區(qū)塊鏈博彩業(yè)監(jiān)督中心，嚴(yán)厲打擊博彩區(qū)塊鏈賭博等犯罪行為。

第三，盡快建立國(guó)家區(qū)塊鏈技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化中心。企業(yè)的核心價(jià)值是“利潤(rùn)”，在沒(méi)有超額利潤(rùn)和平均利潤(rùn)的環(huán)境下，絕大多數(shù)區(qū)塊鏈企業(yè)都會(huì)利用自身的相對(duì)獨(dú)立性進(jìn)行“違規(guī)經(jīng)營(yíng)”。這是因?yàn)閰^(qū)塊鏈技術(shù)本身的去中心化優(yōu)勢(shì)可以將外部“創(chuàng)收不經(jīng)濟(jì)性”完全屏蔽，而將“掙錢(qián)”作為區(qū)塊鏈經(jīng)營(yíng)的唯一目的。在此情境下，必須建立全國(guó)統(tǒng)一的區(qū)塊鏈技術(shù)監(jiān)控中心，使用《區(qū)塊鏈投資法》《區(qū)塊鏈經(jīng)營(yíng)法》《區(qū)塊鏈上市法》等法律來(lái)約束社會(huì)個(gè)體的投融資行為和區(qū)塊鏈?zhǔn)袌?chǎng)行為。對(duì)于研發(fā)的某些區(qū)塊鏈核心技術(shù)要盡快實(shí)現(xiàn)“國(guó)家購(gòu)買(mǎi)”，做到知識(shí)產(chǎn)權(quán)價(jià)值和實(shí)際應(yīng)用價(jià)值的最大化和安全化。另外，對(duì)于借助區(qū)塊鏈技術(shù)的速度優(yōu)勢(shì)所滋生的投機(jī)倒把行為、徇私舞弊行為、間接行賄行為、倒賣(mài)行為、傳銷(xiāo)行為、受賄行為、洗錢(qián)行為、公開(kāi)炒作行為、培訓(xùn)式斂資行為等都要進(jìn)行堅(jiān)決打擊和嚴(yán)格控制[6]。

第四，要大力引進(jìn)區(qū)塊鏈專(zhuān)業(yè)的知識(shí)型人才，包裝區(qū)塊鏈企業(yè)的上市工作。對(duì)于區(qū)塊鏈企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想做到運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制靈活、智能化監(jiān)督、輕松上市盈利，必須大力引進(jìn)區(qū)塊鏈領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)人才，尤其是對(duì)于智能區(qū)塊鏈領(lǐng)域的碩士和博士，一定要賦予重任。要不拘一格引進(jìn)區(qū)塊鏈領(lǐng)域的自動(dòng)控制專(zhuān)家、編程專(zhuān)家、密碼學(xué)專(zhuān)家、區(qū)塊鏈社會(huì)化專(zhuān)家、區(qū)塊教育專(zhuān)家。與此同時(shí)，要在國(guó)家政策極為支持的大環(huán)境下加快區(qū)塊鏈企業(yè)的包裝上市工作。作為以國(guó)家為權(quán)威資源的區(qū)塊鏈股份制企業(yè)來(lái)說(shuō)，重要的是通過(guò)A股、B股或者H股的上市融資，不要過(guò)度關(guān)注這些資金的未來(lái)演化問(wèn)題[7]。區(qū)塊鏈企業(yè)要想上市，必須具備比一般企業(yè)更大的影響力和資金實(shí)力，原因就在于區(qū)塊鏈企業(yè)的特殊性，比如產(chǎn)品的生活性、市場(chǎng)的能源性、財(cái)富積累的民生評(píng)價(jià)性和企業(yè)精神的通約性[8]。