張 旭，李苑羽

（吉林農(nóng)業(yè)大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，吉林 長春 130118）

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的進(jìn)一步發(fā)展，在農(nóng)村發(fā)展中，農(nóng)村電子商務(wù)也發(fā)揮著十分重要的作用，其有利于促進(jìn)脫貧攻堅(jiān)任務(wù)的完成，同時在鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的進(jìn)一步發(fā)展中也扮演著重要的角色。近年來，無論是黨，亦或是國家，都對農(nóng)村電子商務(wù)予以高度關(guān)注。從2015年至今，黨中央均頒布了相關(guān)文件明確農(nóng)村電子商務(wù)平臺建設(shè)的重要性，并鼓勵推動其進(jìn)一步發(fā)展。就相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2020年農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展情況較好，國家級貧困縣農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)零售總額高達(dá)百億，與去年相比增長43.5%。其中，無論是草藥，亦或是茶飲等農(nóng)產(chǎn)品，均占有較高的比重。除此之外，就阿里的農(nóng)產(chǎn)品電商報告統(tǒng)計來看，農(nóng)產(chǎn)品電商交易取得不俗的成就?？梢姡r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的必要性和重要性，對農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級具有重要的影響，不僅可以使產(chǎn)品供求結(jié)構(gòu)更加平衡，而且也是實(shí)現(xiàn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化的重要助力。然而，就目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展情況來看，其中仍然存在著種種的問題。比如，高昂的存儲成本、運(yùn)輸不便等。因此，為了促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的健康發(fā)展，采取相應(yīng)的措施應(yīng)對其發(fā)展中存在的問題是必要的，這樣才可以保障民生，提升農(nóng)民的生活水平，促進(jìn)農(nóng)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

1 農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1 我國電子商務(wù)平臺有待完善

雖然與以往相比，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)得到了更快更好地發(fā)展，但總體而言，農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展還存在著一些問題，比如基礎(chǔ)設(shè)施尚不健全，較為落后，農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的全面覆蓋存在問題，而且就農(nóng)民本身而言，由于其大多學(xué)歷偏低，文化水平低，所以在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化的過程中專業(yè)的技術(shù)人才是十分缺乏的。因此，我國農(nóng)村電商平臺的運(yùn)營水平存在著一定的問題。而且就農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)本身而言，由于其中的產(chǎn)業(yè)鏈條是十分分散的，各產(chǎn)業(yè)集群并不集中，具有較大的空間距離，這就對各部門成員之間的溝通與協(xié)作產(chǎn)生影響，難以提升其溝通的有效性。與以往相比，目前消費(fèi)者的消費(fèi)意愿也有所不同，其對電商平臺具有更高的要求，不僅關(guān)注產(chǎn)品本身，而且也關(guān)注自身的消費(fèi)體驗(yàn)。就目前消費(fèi)形勢來看，直播帶貨備受歡迎，無論是抖音，亦或淘寶，其直播帶貨都是十分火熱的，這種營銷模式對顧客具有較大的吸引力，不僅滿足了消費(fèi)者對產(chǎn)品的需求，而且也使消費(fèi)者得到了良好的消費(fèi)體驗(yàn)。就目前信息傳播的方式來看，短視頻發(fā)揮著重要的作用，其通過生動形象的畫面，可以與消費(fèi)者實(shí)時溝通，從而使顧客更加信任產(chǎn)品，減少其思考的時間，使其更快地進(jìn)行購買決策。因此，為了促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，應(yīng)該緊跟短視頻發(fā)展的步伐，不斷地對電商平臺的運(yùn)營形式進(jìn)行創(chuàng)新，充分運(yùn)用21世紀(jì)的新元素“網(wǎng)絡(luò)直播”“短視頻”等促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，加強(qiáng)線上線下的結(jié)合，構(gòu)建良好的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，從而使平臺用戶的消費(fèi)體驗(yàn)得到提升，增強(qiáng)顧客的忠誠度，使顧客具有更強(qiáng)的粘性。

1.2 農(nóng)村電子商務(wù)盈利能力較差

就我國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的具體發(fā)展情況來看，雖然其具有良好的發(fā)展態(tài)勢，但是一些生鮮電商企業(yè)仍未盈利。首先，就一些生鮮農(nóng)產(chǎn)品本身而言，由于其產(chǎn)品自身的特性，產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化存在問題，其中又涉及價格十分高昂的配送成本等問題，難以提升農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的盈利能力。就相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，生鮮產(chǎn)品在物流運(yùn)輸過程中的損耗較大，正常情況下的損耗率是10～30%，這導(dǎo)致其中的物流成本較高，最高時可達(dá)40%?？梢?，在生鮮農(nóng)產(chǎn)品電商中，高昂的運(yùn)輸配送成本和物流損耗率需要予以高度重視。其次，在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中，農(nóng)村居民是重中之重，但是就其在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中扮演的具體角色來看，其對網(wǎng)絡(luò)市場缺乏正確認(rèn)識，同時也對與之相關(guān)的市場具有較低的認(rèn)同度，尚未完全適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)化。除此之外，大多數(shù)農(nóng)村網(wǎng)民教育水平較低，文化水平有限，無論是電商運(yùn)營能力，亦或是相關(guān)的技術(shù)水平，都存在一定的問題，只能簡單地運(yùn)營店鋪，沒有渠道，也不知如何了解店鋪運(yùn)營的最新相關(guān)知識，更別提對市場發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測。在這一過程中，信息不對稱的現(xiàn)象是普遍存在的，因此也會制約農(nóng)民的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)盈利能力。同時，農(nóng)村地區(qū)的金融支持較弱，缺少大量財政資金的支持，缺乏健全的金融服務(wù)體系，金融保障制度也未及時更新，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)在方方面面的發(fā)展都具有一定的局限性，缺乏健全的服務(wù)設(shè)施，導(dǎo)致規(guī)模經(jīng)濟(jì)難以形成，同時也不利于形成整體產(chǎn)業(yè)鏈條，導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)融合存在問題，不能有效地管理成本費(fèi)用，更難以提升盈利空間。

1.3 農(nóng)產(chǎn)品電商發(fā)展不平衡

各個地區(qū)的農(nóng)產(chǎn)品是不一樣的，各個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況是不一樣的，所以各個地域間的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展也具有一定的差異。像江蘇、浙江等經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)的地區(qū)，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)取得較好的發(fā)展。而像西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為落后的地區(qū)，其農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展也具有滯后性。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，就目前全國農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的零售額來看，其中華北地區(qū)農(nóng)村占比最大，是其他幾個地區(qū)農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)零售額加起來的三倍之多。因此可以看出，農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出東強(qiáng)西弱的形式。就農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)涉及的品類來看，包羅萬象，覆蓋人們生活的方方面面。就相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在網(wǎng)絡(luò)平臺的農(nóng)產(chǎn)品銷售中，銷售額排名前5的是水果、休閑食品、水產(chǎn)品、茶葉、滋補(bǔ)產(chǎn)品。由此可見，在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中，農(nóng)產(chǎn)品的種類具有較大的差異。

2 完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)配套政策的建議

2.1 建設(shè)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施

為了促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，政府加大政策扶持力度是必要的，在這一過程中，需要注重農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，重視鄉(xiāng)村道路建設(shè)等，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中，物流尤為關(guān)鍵，建立相應(yīng)的物流配送體系是必要的，這樣才可以保證農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)之路暢通無阻，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展中，人是十分重要的，尤其是青年人，所以應(yīng)該鼓勵農(nóng)民回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，使農(nóng)村可以留住人，使青年可以在家門口就業(yè)。政府應(yīng)該高度重視農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，建立相關(guān)的信息平臺，不斷也對網(wǎng)絡(luò)體系進(jìn)行完善和改進(jìn)，打造集土地流轉(zhuǎn)、生產(chǎn)管理、市場分析等于一體的公共信息服務(wù)平臺。在當(dāng)?shù)亟㈦娮由虡I(yè)產(chǎn)業(yè)園，從而實(shí)現(xiàn)相關(guān)農(nóng)產(chǎn)品資源的整合，加大政策支持力度，通過房屋租金減免、稅收優(yōu)惠政策支持等方式吸引人才，提升農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的質(zhì)量和效率。根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的具體情況，設(shè)置與之有關(guān)的比賽，邀請這些企業(yè)參加，并在其中優(yōu)中擇優(yōu)，給予一定的獎勵并聘請其參加農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，使其可以對農(nóng)民進(jìn)行一對一、面對面的輔導(dǎo)，使農(nóng)民可以跟上農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的步伐，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化的進(jìn)一步發(fā)展。在村上建立網(wǎng)店體驗(yàn)店，從而有效縮小農(nóng)村居民與網(wǎng)購的距離，使其對網(wǎng)購的實(shí)惠和便捷深有感觸，從而使其認(rèn)識到自己足不出戶就可以把農(nóng)產(chǎn)品售賣到千里之外的可能性，增加其對電子商務(wù)的認(rèn)可度，進(jìn)而促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.2 整體規(guī)劃農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)

就農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)而言，其是一個新興的事物，各個方面都有待發(fā)展和完善，因此需要基于整體角度全面地對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)進(jìn)行規(guī)劃。在這一過程中，首先需要根據(jù)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的具體情況制定相應(yīng)的政策，提高相關(guān)經(jīng)營主體的積極性，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。在這一過程中，絕對不可以采取單一的推廣模式，而是要使用多個平臺、多種產(chǎn)品、多個模式進(jìn)行推廣，不斷地對電子商務(wù)的發(fā)展模式進(jìn)行摸索，有效地提升其知名度。在合作平臺上需要注重多家合作，不僅需要與阿里展開合作，也需要與京東、唯品會等網(wǎng)購平臺展開合作，在此基礎(chǔ)上做好當(dāng)?shù)仄放频木W(wǎng)絡(luò)營銷工作，增強(qiáng)網(wǎng)民對特色農(nóng)產(chǎn)品的認(rèn)同感。在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的過程中，物流是重中之重，應(yīng)該不斷地對物流規(guī)范進(jìn)行完善，保證農(nóng)產(chǎn)品可以暢通無阻地進(jìn)行運(yùn)輸，營造良好的網(wǎng)購環(huán)境，使物流配送可以緊跟農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的步伐，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。建立農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的相關(guān)協(xié)會，充分發(fā)揮其對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的促進(jìn)作用，使其可以更具紀(jì)律性和組織性，定期舉辦內(nèi)部交流活動，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的交流與溝通，營造合作共贏的友好關(guān)系，避免出現(xiàn)惡性競爭的情況，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的健康發(fā)展。

2.3 完善農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)保障措施

在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中，保障措施是必不可少的。其中既要堅(jiān)持風(fēng)險共擔(dān)原則，同時也要堅(jiān)持政策兜底，不斷地注重網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，加大信用體系建設(shè)力度，采取一定的優(yōu)惠政策引導(dǎo)銀行、電信運(yùn)營商加入其中，從而提升支付的安全性與便捷性。在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中，信用尤為可貴，所以不斷地對信用評價體系進(jìn)行完善是必要的，嚴(yán)格地進(jìn)行管理，一旦出現(xiàn)假冒偽劣的情況，需要對其進(jìn)行重罰，從而提升農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量。注重培養(yǎng)優(yōu)秀的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才，與農(nóng)校、大學(xué)等進(jìn)行合作，培養(yǎng)定向的農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)人才，從而使其對農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)具有更加深入的認(rèn)識，更好地從事相關(guān)工作。除此之外，也可以促進(jìn)政府、院校和企業(yè)三者之間的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，定向培養(yǎng)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)人才，通過“京東入村”“農(nóng)村淘寶”等合作項(xiàng)目做好電子商務(wù)人才的儲備工作。鼓勵大學(xué)生村官自學(xué)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的相關(guān)知識，并在村上開展培訓(xùn)，幫助農(nóng)民了解農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的相關(guān)知識。鼓勵電子商務(wù)專業(yè)人才自愿下鄉(xiāng)指導(dǎo)農(nóng)民農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)而提升農(nóng)民農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)化的能力，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.4 制定農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化和差異化策略

就目前農(nóng)業(yè)生產(chǎn)情況來看，其大多已經(jīng)是標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，這可以使得農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量得到有效提升，同時還有利于更加科學(xué)合理地管理農(nóng)產(chǎn)品，對其進(jìn)行溯源管理，增加消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，使其明白需要從源頭上保證農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，避免農(nóng)產(chǎn)品制假、造假等違法行為的發(fā)生，使農(nóng)產(chǎn)品樹立良好的品牌形象。在產(chǎn)品領(lǐng)域方面，農(nóng)產(chǎn)品電子化需要以自身特色為主，從而明確自身的發(fā)展領(lǐng)域，可以以肉類、蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品為主，也可以是農(nóng)產(chǎn)品的二次加工，如優(yōu)質(zhì)小麥制作而成的低筋小麥、高筋小麥等。在農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)中，差異化的競爭是必要的，需要高度關(guān)注農(nóng)產(chǎn)品品牌建設(shè)，采取一定的手段有效提升農(nóng)產(chǎn)品的附加值，建立屬于當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)產(chǎn)品品牌，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營中，需要不斷地摸索平臺運(yùn)營規(guī)律，適當(dāng)?shù)亻_展促銷活動，提升農(nóng)產(chǎn)品的銷量，打開農(nóng)產(chǎn)品的知名度。同時在農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)營的過程中，由于涉及平臺眾多，而每個平臺的消費(fèi)群體和內(nèi)容有所差異，因此需要注重差異化運(yùn)營，使其與每個平臺的消費(fèi)者的需求相符，提升網(wǎng)店的流量，同時也可以使當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的知名度有所提升，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

3 結(jié)束語

在鄉(xiāng)村振興背景下，不斷地推動農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，助力鄉(xiāng)村振興是必要的。就目前農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的具體發(fā)展情況而言，其中還存在著種種問題，需要有效地對其進(jìn)行應(yīng)對和解決，只有這樣，才可以充分促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展，不斷地推動農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級，推動農(nóng)業(yè)農(nóng)民的進(jìn)一步發(fā)展，促進(jìn)我國農(nóng)業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展，維護(hù)社會穩(wěn)定和諧，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。