文/范穎（中國航空油料有限責(zé)任公司西安分公司）

一、引言

在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，企業(yè)在面對新型市場變化過程中，有機(jī)遇也會有挑戰(zhàn)，要想獲得穩(wěn)健發(fā)展，就要努力創(chuàng)新、努力進(jìn)步。

結(jié)合目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的市場環(huán)境和市場所帶來的機(jī)遇，使用信息化技術(shù)、大數(shù)據(jù)和現(xiàn)代化經(jīng)營管理理念，助推公司經(jīng)營模式的創(chuàng)新，通過高質(zhì)量的工商管理創(chuàng)新工作，使企業(yè)獲得更好的回報(bào)，解決當(dāng)前企業(yè)中存在的困難，進(jìn)一步緩解企業(yè)經(jīng)營中的壓力，對企業(yè)經(jīng)營方式作出合理調(diào)控，為企業(yè)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。

二、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)

經(jīng)濟(jì)新常態(tài)是指當(dāng)今社會發(fā)展條件下經(jīng)濟(jì)的發(fā)展模式和方向。國家領(lǐng)導(dǎo)人多次指出“新常態(tài)下，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要特點(diǎn)是：增長速度要從高速轉(zhuǎn)向中高速，發(fā)展方式要從規(guī)模速度型轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型，經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整要從增量擴(kuò)能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并舉，發(fā)展動力要從主要依靠資源和低成本勞動力等要素投入轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動”。經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展意義是為了促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)增長和穩(wěn)定，在經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)對稱的基礎(chǔ)上，改變經(jīng)濟(jì)增長速度，由經(jīng)濟(jì)高速增長的狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)橹懈咚僭鲩L。同時，還需要不斷優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，促使經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)良性發(fā)展?fàn)顟B(tài)，確保經(jīng)濟(jì)增長與發(fā)展按照客觀發(fā)展規(guī)律，呈現(xiàn)良性循環(huán)的特點(diǎn)。不同發(fā)展階段，經(jīng)濟(jì)形態(tài)所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)都是不同的。近年來，國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷提升，為了保障經(jīng)濟(jì)增長符合經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)律，就需要轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式。在具體發(fā)展中，國家也出臺了很多經(jīng)濟(jì)政策與相關(guān)戰(zhàn)略，為保障企業(yè)生產(chǎn)高品質(zhì)產(chǎn)品，促進(jìn)企業(yè)優(yōu)化與改革，滿足國民生活各階段需求，減少大幅度進(jìn)口產(chǎn)品，進(jìn)行研發(fā)和創(chuàng)新本國優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，國家都給予了企業(yè)全面的支持。因此，企業(yè)需要與時俱進(jìn)、積極創(chuàng)新、完善內(nèi)部經(jīng)營管理戰(zhàn)略，保障與經(jīng)濟(jì)新常態(tài)同步同行，充分利用國家經(jīng)濟(jì)政策，調(diào)整企業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，在激烈的市場競爭環(huán)境中，不斷提升企業(yè)核心競爭實(shí)力。

三、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下開展企業(yè)工商管理的作用

（一）工商管理可以助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期穩(wěn)步發(fā)展

工商管理是管理當(dāng)中促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱，它包含會計(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、營銷學(xué)等多種專業(yè)知識，高質(zhì)量的工商管理方案，不僅能夠使企業(yè)在競爭激烈的市場中得以生存，還能在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景中穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展。

（二）工商管理可以降低企業(yè)運(yùn)營成本

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的背景下，采取合理的工商管理控制措施，能夠?qū)ζ髽I(yè)整體運(yùn)營成本做好控制。工商管理工作可以制定出企業(yè)未來成本管理的方法，將工商管理措施落實(shí)到位，保證企業(yè)各部門都能夠得到合理的資源，而且能夠使各部門的運(yùn)作更加順暢，從而在根本上降低企業(yè)內(nèi)的運(yùn)營成本，提高運(yùn)營效率，顯著地提高企業(yè)的業(yè)務(wù)運(yùn)作和管理能力。

（三）工商管理可以提高企業(yè)人力資源效率

在開展企業(yè)經(jīng)營工作時，要對企業(yè)內(nèi)部的人力資源做科學(xué)配置、合理管理，深度挖掘資源，從而體現(xiàn)經(jīng)營員工價值。挖掘員工潛力，使之在工作中能夠投入更多精力和時間。制定科學(xué)合理的人才管控方法和員工管理策略，來激發(fā)員工工作熱情，深度挖掘人力資源的價值，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)營效益。

四、新經(jīng)濟(jì)背景下企業(yè)工商管理的具體類型分析

（一）家長式企業(yè)工商管理模式

家長式企業(yè)工商管理模式是在實(shí)際的企業(yè)工商管理中，不論大事小事都需經(jīng)過上層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理，權(quán)力高度集中，這種管理模式在很大程度上降低了企業(yè)的工作效率。因?yàn)槠髽I(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)有限，逐個處理業(yè)務(wù)不僅消耗高層領(lǐng)導(dǎo)的精力，還會出現(xiàn)力不從心現(xiàn)象，導(dǎo)致一些決策失誤。并且家長式企業(yè)工商管理模式極大地限制了員工的工作方式，導(dǎo)致了員工工作積極性和對工作的熱情降低，對于管理的創(chuàng)新也是極其不好的。所以家長式企業(yè)工商管理模式并不能夠使企業(yè)進(jìn)行高效的工作，無法很好地提高企業(yè)績效。

（二）放任式企業(yè)工商管理模式

放任式企業(yè)工商管理模式在實(shí)際的企業(yè)工商管理中，諸多事務(wù)同樣也是需要經(jīng)過上層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理決策的，但是不同于家長式企業(yè)工商管理模式，放任式企業(yè)工商管理模式對員工的工作并沒有嚴(yán)格的要求，領(lǐng)導(dǎo)將權(quán)利大幅下發(fā)，鼓勵員工采用自己的方式完成工作，在企業(yè)里“適者生存”，這種管理模式看起來合理，其實(shí)忽略了企業(yè)還有培養(yǎng)人才、引導(dǎo)員工工作的職責(zé)。

五、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下開展企業(yè)工商管理工作的問題分析

（一）發(fā)展理念不清晰并且缺乏長遠(yuǎn)的規(guī)劃

有些企業(yè)在開始創(chuàng)立時，就沒有長遠(yuǎn)的發(fā)展理念，或者是創(chuàng)建的目標(biāo)不清晰，也沒有明確的工商管理思路。像是有些創(chuàng)業(yè)者憑借某些技術(shù)或技能開辦公司，以為掌握技術(shù)就能經(jīng)營好企業(yè)，讓企業(yè)做強(qiáng)、做大，創(chuàng)業(yè)者完全靠個人主觀意識管理企業(yè)，沒有統(tǒng)籌規(guī)劃、精細(xì)管理，在風(fēng)險到來時沒有應(yīng)急預(yù)案，在有競爭者出現(xiàn)時，沒有應(yīng)對措施，都會導(dǎo)致企業(yè)無法延續(xù)生存下去。

（二）企業(yè)工商管理工作流程復(fù)雜

在企業(yè)經(jīng)營工作改革中，應(yīng)建立工作流程，逐步推動服務(wù)模式的創(chuàng)新和服務(wù)流程的簡化，注重企業(yè)經(jīng)營過程的公平性。但是當(dāng)前一些企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)營工作流程比較煩瑣，影響到工作的推進(jìn)和效率。還有一些員工的服務(wù)意識薄弱，針對一線服務(wù)工作沒有作出有效改進(jìn)，而部分員工工作能力的不足，都會影響到服務(wù)品質(zhì)的提升，也會影響到公司在市場中的競爭優(yōu)勢。

（三）企業(yè)工商管理的目標(biāo)不太明確

在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形勢下，有些企業(yè)缺乏明晰的工作目標(biāo)，有些企業(yè)過多地將自己的經(jīng)濟(jì)效益作為自身發(fā)展目標(biāo)，圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)開展各項(xiàng)工作，卻沒有關(guān)注到企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)經(jīng)營工作的質(zhì)量和日常工作效果。制定的工商管理工作目標(biāo)，忽略了自身工作規(guī)劃，忽略了企業(yè)產(chǎn)品品牌的打造和企業(yè)文化的建設(shè)，過于關(guān)注利潤目標(biāo)，從而造成工商管理工作與公司的戰(zhàn)略方向發(fā)生偏離，不利于提升工商管理工作的質(zhì)量。

六、經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)工商管理創(chuàng)新思考路徑

（一）強(qiáng)化與創(chuàng)新工商管理意識

企業(yè)的管理者很少有科班出身，一般都會對工商管理不夠重視，而過于市場化的經(jīng)營，也讓多數(shù)管理者只考慮成本問題，這就導(dǎo)致企業(yè)沒有形成一個完整的工商管理體系，無法進(jìn)行有效管理，更無法創(chuàng)新管理。想要創(chuàng)新，首先，企業(yè)需要加強(qiáng)對工商管理的重視，提高企業(yè)管理員工的工商管理意識，促使企業(yè)在業(yè)務(wù)開展、工作效率提升、綜合競爭力等方面能夠在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)發(fā)展環(huán)境中占有一席之地，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定根基；其次，需要做好充足的準(zhǔn)備，迎接企業(yè)工商管理在面對經(jīng)濟(jì)新常態(tài)時所面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，有所準(zhǔn)備才能降低企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險，才能讓企業(yè)在復(fù)雜的競爭環(huán)境下，明確未來發(fā)展的方向，并且在業(yè)務(wù)開展中，能夠發(fā)揮工商管理的效能，優(yōu)化制度管理；最后，企業(yè)需要不斷創(chuàng)新工商管理模式，保留其內(nèi)涵精髓，對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展做好詳細(xì)規(guī)劃，綜合企業(yè)各部門業(yè)務(wù)進(jìn)展情況和管理員工的意見與建議，綜合分析與確立實(shí)施方案。因此，一個企業(yè)想要穩(wěn)步發(fā)展，提升工商管理的質(zhì)量，就需要強(qiáng)化工商管理意識，不斷優(yōu)化與創(chuàng)新，才能在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)競爭趨勢下，抓住發(fā)展的機(jī)會，為企業(yè)謀出一條長遠(yuǎn)發(fā)展之路。

（二）創(chuàng)新工商管理人才隊(duì)伍建設(shè)

“蓋有非常之功，必待非常之人”，人是事業(yè)發(fā)展最關(guān)鍵的因素。人才是企業(yè)發(fā)展的根本推動力量，企業(yè)所有的生產(chǎn)經(jīng)營工作都離不開人才的推動，所以，企業(yè)工商管理工作的推進(jìn)也需要重視對人才的培養(yǎng)以及隊(duì)伍的建設(shè)。一方面，人力資源部門在對工商管理相關(guān)員工進(jìn)行招聘時，不但要考核員工的知識儲備，同時還要對其工作經(jīng)驗(yàn)、工作理念以及職業(yè)規(guī)劃進(jìn)行考察，對于符合企業(yè)發(fā)展的工商管理人才要在工資、福利等方面給予優(yōu)待，明確晉升通道，提升企業(yè)對人才的吸引力；另一方面，要善于從企業(yè)已有的員工內(nèi)部挖掘人才，正確用人，改變以前傳統(tǒng)的觀念，通過公平競爭、公開競聘、技能大賽等方法，發(fā)現(xiàn)人才，合理運(yùn)用有能力、有技術(shù)、可以為企業(yè)創(chuàng)造利益的有用人才，充分發(fā)揮其重要作用，做到人盡其才；最后，還要加強(qiáng)人才培訓(xùn)，創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，提供學(xué)習(xí)機(jī)會，培養(yǎng)出符合企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展需要的創(chuàng)新型人才，持續(xù)培育后備力量。沒有培訓(xùn)條件的，可以以干代訓(xùn)，在實(shí)戰(zhàn)中錘煉真本領(lǐng)，提升整體能力，只有這樣才能夠吸引人才、留住人才、培養(yǎng)人才，為企業(yè)工商管理的創(chuàng)新奠定良好的人才基礎(chǔ)。

（三）建立科學(xué)、系統(tǒng)、人性化的內(nèi)控管理機(jī)制

內(nèi)部控制是工商管理工作中的重點(diǎn)內(nèi)容。首先要根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)的變化，以風(fēng)險管控為導(dǎo)向、合規(guī)管理監(jiān)督為重點(diǎn)，健全完善內(nèi)部控制體系，保證內(nèi)部控制體系嚴(yán)格、規(guī)范、有效，切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)風(fēng)險防控能力，助力實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)；其次要強(qiáng)化監(jiān)督，充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)察機(jī)構(gòu)的重要作用，堅(jiān)持問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向，通過內(nèi)外相結(jié)合的方式，揭示內(nèi)部控制缺陷及問題，健全優(yōu)化內(nèi)部控制體系，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展行穩(wěn)致遠(yuǎn)；最后要堅(jiān)持以人為本，促進(jìn)人性化管理與內(nèi)控管理相融合，企業(yè)制定的管理制度，既要約束員工行為，還要保證員工的合法權(quán)益，通過優(yōu)化機(jī)制來激勵員工努力工作，鼓勵員工開展工作創(chuàng)新，進(jìn)而提高企業(yè)工商管理工作的質(zhì)量水平，促使企業(yè)良性循環(huán)發(fā)展。同時，企業(yè)還要保證現(xiàn)有管理機(jī)制具備更強(qiáng)的剛性和柔性，以保障企業(yè)內(nèi)部的工商管理工作更加科學(xué)。

（四）與時俱進(jìn)創(chuàng)新企業(yè)營銷模式

營銷管理工作是提高企業(yè)知名度的重要工作內(nèi)容，能夠幫助企業(yè)形成基本的品牌效應(yīng)，在新時期信息化時代的發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)的發(fā)展理念需要適應(yīng)當(dāng)前社會快節(jié)奏的生產(chǎn)、生活、工作等一系列的活動。企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提升，需要對現(xiàn)有的營銷模式進(jìn)行轉(zhuǎn)換，在新時期經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的發(fā)展環(huán)境下，企業(yè)需要對現(xiàn)有的社會綜合發(fā)展?fàn)顩r以及市場需求進(jìn)行全面的了解和掌握，實(shí)現(xiàn)對市場系統(tǒng)性的認(rèn)知和判斷，及時地了解市場發(fā)展的具體動向，使企業(yè)制定出合理的發(fā)展管理制度，幫助企業(yè)在市場中占據(jù)先機(jī)。

七、結(jié)語

綜上所述，在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)背景下，企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境中面臨著機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的生存狀態(tài)，企業(yè)只有結(jié)合當(dāng)下經(jīng)濟(jì)形態(tài)，不斷創(chuàng)新企業(yè)工商管理，不斷審視和優(yōu)化企業(yè)發(fā)展模式，尤其需要通過創(chuàng)新思維、多元方式，才能提高企業(yè)整體的競爭力。企業(yè)需要明確工商管理的內(nèi)涵與發(fā)展意義，不斷強(qiáng)化和創(chuàng)新工商管理意識，加強(qiáng)技術(shù)研發(fā)與產(chǎn)品創(chuàng)新，采用外部引進(jìn)和內(nèi)部培養(yǎng)的方式，積極擴(kuò)展創(chuàng)新人才隊(duì)伍，企業(yè)要結(jié)合自身實(shí)際情況，充分發(fā)揮工商管理效能，認(rèn)識到當(dāng)今的競爭就是人才的競爭、科技的競爭。同時，要合理規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，有效控制經(jīng)濟(jì)成本，并采用適宜的營銷方案進(jìn)行產(chǎn)品推廣，推動企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。