陳璟昊

（唐山市圖書館，河北 唐山 063000）

圖書館是加強(qiáng)精神文明建設(shè)的重要機(jī)構(gòu)，其發(fā)展與人們的文化知識(shí)學(xué)習(xí)有著緊密聯(lián)系，在網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)的今天，其面臨著前所未有的考驗(yàn)，所以圖書館要不斷地對(duì)自身的管理模式進(jìn)行創(chuàng)新，提升整體的經(jīng)營管理水平。

一、圖書館管理工作創(chuàng)新的動(dòng)力

（一）為了滿足現(xiàn)代化發(fā)展需求

圖書館對(duì)社會(huì)文化服務(wù)體系來說地位舉足輕重，在文化創(chuàng)新體系建設(shè)中，圖書館是重要的組織構(gòu)成，同時(shí)也是改革創(chuàng)新中不可或缺的一部分。所以為了響應(yīng)現(xiàn)代化社會(huì)經(jīng)濟(jì)體系的建設(shè)號(hào)召，圖書館需要做好管理創(chuàng)新工作，使社會(huì)基層的文化服務(wù)充分發(fā)揮其作用及價(jià)值，塑造文化形象，對(duì)圖書的閱讀及借閱做好引領(lǐng)，更好地滿足文化愛好者的需求。

（二）更加符合圖書館發(fā)展趨勢

信息技術(shù)在不斷發(fā)展，很大程度上給社會(huì)環(huán)境帶來了改變，如果圖書館想要擁有更強(qiáng)的實(shí)力面對(duì)困境和挑戰(zhàn)，就要改變傳統(tǒng)的管理理念和管理模式，重新進(jìn)行統(tǒng)籌和規(guī)劃，明確發(fā)展目標(biāo)和方向。在管理工作中，堅(jiān)持以人為本的原則，在對(duì)圖書閱讀者進(jìn)行服務(wù)時(shí)，應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的一刀切，全面觀察和分析讀者日常對(duì)圖書種類及內(nèi)容的需求，然后有針對(duì)性地將服務(wù)形式從大眾化轉(zhuǎn)向個(gè)性化。圖書館的管理手段及服務(wù)質(zhì)量對(duì)自身的形象及聲譽(yù)有很大影響，同時(shí)決定著讀者及社會(huì)對(duì)其的評(píng)價(jià)，所以緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢，并存有自身的個(gè)性和優(yōu)勢，是圖書館穩(wěn)定發(fā)展的途徑。

（三）緩解圖書館的競爭壓力

互聯(lián)網(wǎng)及多媒體的到來，使人們獲取信息的途徑及方式不斷增多，并且讀者可以利用碎片化時(shí)間對(duì)最新的新聞資訊進(jìn)行捕捉及理解。在很大程度上分散了圖書館的讀者流量，這種形勢下極大地削弱了圖書館的競爭實(shí)力。尤其是網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)了很多數(shù)據(jù)庫服務(wù)，使得信息的分享鋪天蓋地而來，讀者開始依賴電子讀物，隨著時(shí)間的推移，紙質(zhì)圖書的使用越來越少，人們的購買及借閱頻率也逐漸變低。所以圖書館不得不進(jìn)行改革和創(chuàng)新，扭轉(zhuǎn)目前處于劣勢的局面，使自身重新?lián)碛懈偁帉?shí)力。

二、新時(shí)期進(jìn)行圖書館管理工作創(chuàng)新的有效對(duì)策

（一）不斷創(chuàng)新管理理念

1.管理工作理念的創(chuàng)新

圖書館想做好管理工作，要從管理理念抓起，提高管理者及工作人員的意識(shí)，改變傳統(tǒng)的思想觀念，首先，圖書館管理要堅(jiān)持以人為本的發(fā)展原則，因?yàn)闊o論是工作者還是圖書閱讀及借閱者都是圖書館保持正常運(yùn)營及發(fā)展的核心。要充分了解讀者的需求，有針對(duì)性地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升整體的管理水平，加強(qiáng)內(nèi)部工作效率和質(zhì)量；其次，圖書館管理的思想要系統(tǒng)化，要將管理工作融入到所有的組織結(jié)構(gòu)中，不斷地與內(nèi)部及外界進(jìn)行緊密聯(lián)系，使其在整體的工作運(yùn)行中保持高度的適應(yīng)性及一致性。同時(shí)圖書館的管理者要學(xué)會(huì)從全局的角度出發(fā)做工作的統(tǒng)籌規(guī)劃，對(duì)管理工作進(jìn)行全面的協(xié)調(diào)及處理，建立完善的圖書館管理系統(tǒng)，使整體的部門及工作人員更加規(guī)范化，從而讓圖書館的整體利益最大化；最后，管理思想要具備高度的可行性，可以使相關(guān)的決策和計(jì)劃得到充分落實(shí)，使管內(nèi)的環(huán)境及工作模式可以緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐。最大限度發(fā)揮管理思想的實(shí)效性，部門領(lǐng)導(dǎo)要更加重視，加大管理工作中的資金投入力度及人力資源配置，從而為圖書館創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益，同時(shí)體現(xiàn)其作為文化服務(wù)基礎(chǔ)的價(jià)值。

2.管理服務(wù)方式的創(chuàng)新

圖書館的管理工作要加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的重視，結(jié)合自身實(shí)際情況確定合適的服務(wù)方式，使讀者可以感受到更加專業(yè)且人性化的服務(wù)，與現(xiàn)代化信息技術(shù)進(jìn)行全方位結(jié)合，對(duì)讀者的個(gè)人信息做好采集和保密工作。如圖書館要建立自身的信息管理系統(tǒng)，將讀者的信息進(jìn)行整合及歸集，并做好相關(guān)的整理和分類，這樣可以根據(jù)讀者日常的個(gè)人喜好及重視的知識(shí)領(lǐng)域進(jìn)行正確地讀書引導(dǎo)及推薦，節(jié)約讀者的時(shí)間成本，提高其借閱圖書的效率。同時(shí)還可以做好讀者需要去圖書館得到通知，使讀者不再錯(cuò)過閱讀，讓其圖書閱覽更加方便快捷。圖書館還可以構(gòu)建信息交互平臺(tái)，將讀者有意向的清單定期進(jìn)行展示，使讀者可以更加充分和具體地了解館內(nèi)信息，同時(shí)增加一些意見反饋及投訴模塊，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)聽取廣大讀者的意見和建議，在之后的工作過程中可以有針對(duì)性地進(jìn)行改進(jìn)，進(jìn)而提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）創(chuàng)新管理模式

1.創(chuàng)新資源管理

圖書館及部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該充分利用館藏的作用，為了進(jìn)一步降低圖書館的運(yùn)營成本，需要進(jìn)行組織優(yōu)化和完善，構(gòu)建負(fù)責(zé)文獻(xiàn)選購及決策的部門，對(duì)讀者的需求進(jìn)行全面分析和了解，結(jié)合讀者及圖書館的實(shí)際情況做好圖書采購的整體規(guī)劃，使圖書可以充分滿足讀者需求，同時(shí)為館藏的利用率提升足夠的進(jìn)步空間。

2.創(chuàng)新技術(shù)管理

為了順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展趨勢，圖書館可以利用大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代化信息技術(shù)構(gòu)建虛擬館藏。作為知識(shí)和信息的有力載體，圖書館要做好知識(shí)的更新工作，永遠(yuǎn)保證資源有很高的新鮮度，這樣才能更吸引讀者的注意，并提升其閱讀興趣。對(duì)讀者做好分類，有針對(duì)性地進(jìn)行消息推送，結(jié)合個(gè)人喜好及興趣范圍，做好圖書信息的推薦工作。

（三）加強(qiáng)圖書館的人才隊(duì)伍建設(shè)

1.使人才結(jié)構(gòu)更加科學(xué)合理

為了使圖書館可以對(duì)不同需求層次的讀者做好管理和統(tǒng)籌，圖書館需要對(duì)自身的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化，擺脫傳統(tǒng)資源配置理念，將工作部門及人員進(jìn)行細(xì)化。對(duì)基層工作人員進(jìn)行全面分析及了解，將其向不同部門進(jìn)行合理分配，使每一個(gè)需求層次的讀者都能擁有對(duì)應(yīng)的服務(wù)部門。整體提高工作人員素質(zhì)及客戶評(píng)價(jià)，明確各部門職能，將責(zé)任及任務(wù)逐人進(jìn)行科學(xué)劃分，使每一個(gè)人都可以體會(huì)到被重視，從而在工作中更有事業(yè)心，也更加細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)。

2.建立競爭考核機(jī)制

圖書館應(yīng)該在日常管理中引進(jìn)競爭機(jī)制及考核制度，管理和薪酬分配不再一刀切，使薪資報(bào)酬更加公平化、透明化。針對(duì)不同的部門及崗位進(jìn)行目標(biāo)設(shè)定，綜合個(gè)人能力及工作表現(xiàn)，并與完成的目標(biāo)進(jìn)度相結(jié)合，制定統(tǒng)一的工作衡量標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲制度，激發(fā)工作人員的積極性，使其主觀能動(dòng)性得到充分發(fā)揮。進(jìn)一步讓工作人員將自身利益與企業(yè)發(fā)展進(jìn)行深度融合，還要增設(shè)評(píng)價(jià)機(jī)制，除了最基本的領(lǐng)導(dǎo)小組綜合評(píng)審之外，還要加入員工互評(píng)環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)全方位衡量，促使其加強(qiáng)自身綜合素質(zhì)提升。

結(jié)語：無論對(duì)社會(huì)發(fā)展還是個(gè)人生活來說，圖書館都是一個(gè)十分重要的知識(shí)載體，作為對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效傳播的場所，管理工作對(duì)其有序運(yùn)行來說意義非凡。為了更好地面對(duì)大數(shù)據(jù)及多媒體時(shí)代帶來的挑戰(zhàn)，圖書館應(yīng)該優(yōu)化自身的結(jié)構(gòu)組織，將部門及崗位進(jìn)行詳細(xì)劃分，使每一個(gè)工作人員都能明確自身的職責(zé)，并在實(shí)際的工作當(dāng)中充分落實(shí)相關(guān)的制度及政策，使圖書館的管理工作更加突出，進(jìn)一步體現(xiàn)其作用及價(jià)值。同時(shí)完善人才隊(duì)伍建設(shè)，從基礎(chǔ)出發(fā)，使圖書館的整體競爭實(shí)力得到強(qiáng)化，緊跟現(xiàn)代化發(fā)展步伐。