佟娜

（中海油能源發(fā)展裝備技術(shù)有限公司機(jī)電技術(shù)服務(wù)中心，天津 300452）

近些年來(lái)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，各大企業(yè)越來(lái)越覺得人力資源對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性，以致發(fā)生城市或企業(yè)之間的“搶人大戰(zhàn)”。不同類型的企業(yè)對(duì)不同種類的人才的需求的培養(yǎng)程度是不同的，對(duì)于生產(chǎn)型或操作服務(wù)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，技能人才是“頂梁柱”。那么如何對(duì)技能人才進(jìn)行有效的開發(fā)與建設(shè)，如何能夠留住人才是每個(gè)相關(guān)的企業(yè)值得深思的問題。

一、企業(yè)現(xiàn)有技能人才現(xiàn)狀分析

（一）企業(yè)技能人才總體年齡偏大

技能人員職業(yè)發(fā)展的特點(diǎn)決定，其培養(yǎng)周期較長(zhǎng)，初出茅廬的年輕人員從學(xué)徒干起，要能稱得上“人才”“師傅”，至少需要10-20 年時(shí)間，這樣算來(lái)，此人已經(jīng)40 歲上下了。從整個(gè)隊(duì)伍的平均年齡來(lái)看，一般企業(yè)的技能人員都在45 歲左右甚至更高。

（二）持有證書與實(shí)際工作能力不符合

目前，各大企業(yè)都非常重視技能人員的操作水平，而有效衡量其水平的途徑之一是職業(yè)技能鑒定。這使得企業(yè)的技能員工入職后不久就開始準(zhǔn)備技能鑒定考試，先把等級(jí)證書拿到手便萬(wàn)事大吉。這樣就會(huì)造成工人為了考試而考試，即便取得了相應(yīng)的證書，其真正的水平也未必與證書水平相匹配。進(jìn)而引起員工的收入分配有失公平等現(xiàn)象的發(fā)生。

（三）技能人員的理論知識(shí)水平不高

技能人員的學(xué)歷普遍較低，實(shí)操經(jīng)驗(yàn)非常豐富，但是理論學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力不高，對(duì)理論知識(shí)的掌握不深入，工作中全憑經(jīng)驗(yàn)判斷和決策，理論指導(dǎo)跟不上。

（四）創(chuàng)新能力不強(qiáng)，工作中走“平庸之道”

一般認(rèn)為，技能人員的工作水平達(dá)到一定程度以后，就可以“憑本事吃飯”了，因此大部分工人就始終維持現(xiàn)狀，不思創(chuàng)新、不求改變、思想守舊、意識(shí)固化，缺乏與時(shí)俱進(jìn)的推動(dòng)力。

（五）知識(shí)傳承能力匱乏，后備力量不足

技能水平達(dá)到一定程度的“老師傅”們的傳授知識(shí)的意識(shí)比較匱乏，有的是不愿教授徒弟，有的是教不出徒弟，致使后備接續(xù)力量斷層，不利于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

（六）缺乏交流平臺(tái)

技能人才在對(duì)知識(shí)的掌握上逐漸向“一專多能”方向發(fā)展，視野也應(yīng)逐漸廣泛，目前缺乏一個(gè)關(guān)于專業(yè)技術(shù)的交流平臺(tái)(如網(wǎng)絡(luò)信息交流平臺(tái))，不同單位、不同專業(yè)工種的員工缺乏溝通學(xué)習(xí)、互相取長(zhǎng)補(bǔ)短的機(jī)會(huì)。

二、企業(yè)技能人才開發(fā)和建設(shè)的措施

（一）重視入職教育

新員工正處于職業(yè)生涯的探索階段，所以一開始企業(yè)就應(yīng)該對(duì)員工培訓(xùn)建立長(zhǎng)效機(jī)制。由于新員工個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和能力有限，往往對(duì)于自己的職業(yè)前景十分茫然。企業(yè)通過對(duì)新員工進(jìn)行正確的引導(dǎo)，幫助新員工找準(zhǔn)自己的職業(yè)方向，有利于新員工進(jìn)行自我定位，有針對(duì)性地培養(yǎng)自己的專業(yè)知識(shí)和職業(yè)素養(yǎng)，激發(fā)自我潛能，提高入職培訓(xùn)的有效性。因而，企業(yè)要發(fā)揮培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制對(duì)入職培訓(xùn)的推動(dòng)作用，就應(yīng)當(dāng)在實(shí)施入職培訓(xùn)前開展員工的長(zhǎng)效機(jī)制體系的培訓(xùn)，使培訓(xùn)管理達(dá)到可持續(xù)常態(tài)化。

（二）探索不同的培訓(xùn)提升模式

1.建立具有特色的符合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)基地。企業(yè)要利用現(xiàn)有人力、場(chǎng)地、設(shè)備等資源，建立技能人員充分學(xué)習(xí)的“小天地”。按照不同工種或資源分布特點(diǎn)，建立不同的培訓(xùn)基地?；刂g可以共享資源，也不失自己的特色和任務(wù)，對(duì)自己所轄范圍內(nèi)的人員進(jìn)行有效的培訓(xùn)，快速提升技能水平，以點(diǎn)帶面，帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)技能水平的發(fā)展。利用內(nèi)部或外部的講師資源，進(jìn)行培訓(xùn)課程體系建設(shè)。按照技能培訓(xùn)與素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合、內(nèi)部教材（案例、實(shí)操等）與專業(yè)教材相結(jié)合、通用教材與提升教材相結(jié)合的原則，結(jié)合產(chǎn)業(yè)發(fā)展對(duì)關(guān)鍵工種的現(xiàn)實(shí)要求和發(fā)展要求，科學(xué)、規(guī)范、合理地開發(fā)制訂通用類課程和專業(yè)類課程項(xiàng)目或教材，注重教學(xué)的效果評(píng)價(jià)，逐年適時(shí)進(jìn)行更新和調(diào)整。

2.嘗試“校企合作模式”。按照培訓(xùn)資源優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)原則，企業(yè)可以結(jié)合自身內(nèi)部教育培訓(xùn)資源建設(shè)發(fā)展實(shí)際，通過與國(guó)內(nèi)大專院校合作，形成符合企業(yè)特點(diǎn)的技能隊(duì)伍教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，有效解決企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)資源不足、實(shí)現(xiàn)企業(yè)關(guān)鍵工種的“廣覆蓋”。（1）采取“訂單”式培養(yǎng)模式，對(duì)技能人員進(jìn)行定向培養(yǎng)，可以采用教師進(jìn)駐、特色辦班等方式實(shí)現(xiàn)；（2）利用學(xué)校資源建立特色實(shí)習(xí)基地，對(duì)技能人員進(jìn)行跨專業(yè)培訓(xùn)和集中突破式培訓(xùn)，培養(yǎng)一專多能的人才和專業(yè)頂級(jí)人才；（3）合作開發(fā)教材，能形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的“技能理論”“實(shí)踐操作”“創(chuàng)新能力”“綜合素質(zhì)提升”等系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)課程。

3.其他培訓(xùn)開發(fā)方式。（1）要調(diào)整思維，放遠(yuǎn)目光，以開放的心態(tài)在真正的市場(chǎng)中進(jìn)化，做好迎接挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備；積極推動(dòng)“講別人的故事，悟自己的變革”，鼓勵(lì)“走出去”，對(duì)外合作交流，向外部?jī)?yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)；（2）進(jìn)行人才盤點(diǎn)，針對(duì)不同層次、階段、內(nèi)容，采取相應(yīng)的培養(yǎng)措施；建立專家、總工幫教指導(dǎo)制度，采取“導(dǎo)師帶教制，專家促培養(yǎng)”等措施；（3）參加社會(huì)公開課、返廠培訓(xùn)、脫產(chǎn)培訓(xùn)、各種社會(huì)交流、專家論壇等形式的繼續(xù)教育，持續(xù)進(jìn)行知識(shí)更新；敢于壓擔(dān)子、給位子，推進(jìn)輪崗和參與新項(xiàng)目工作；（4）成立人才儲(chǔ)備庫(kù)，對(duì)關(guān)鍵崗位和人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，同類人員班級(jí)化管理，重視梯隊(duì)建設(shè)；（5）培養(yǎng)科技創(chuàng)新人才，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，能夠解決關(guān)鍵技術(shù)問題，建立完善可持續(xù)創(chuàng)新模式；努力創(chuàng)造更大的學(xué)習(xí)平臺(tái)，鼓勵(lì)員工轉(zhuǎn)變觀念，做好知識(shí)儲(chǔ)備和沉淀；（6）開發(fā)有特色、高水平的培訓(xùn)教材，嘗試將高管的理解、中層的部門運(yùn)作方法和外部規(guī)范結(jié)合，由高管提出業(yè)務(wù)管理痛點(diǎn)，中層經(jīng)理參與課程設(shè)計(jì)，使教材內(nèi)容與外部接軌又切合實(shí)際，建立優(yōu)秀課程共享庫(kù)，提升員工的自學(xué)能力。

（三）建立合理的切實(shí)有效的激勵(lì)機(jī)制

1.以公平、公開、公正的原則為前提，確保不同崗位的人員晉升通道暢通；2.全方位、多范圍褒獎(jiǎng)激勵(lì)，如工作勤奮、業(yè)績(jī)突出獎(jiǎng)勵(lì)，創(chuàng)新創(chuàng)效獎(jiǎng)勵(lì)，競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)，超額完成績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)等；3.情感、精神激勵(lì)，要尊重人、關(guān)心人、理解人、信任人，對(duì) 家庭、生活、婚姻、娛樂、工作全方位支持和幫助，讓員工離家時(shí)“放心”，工作時(shí)“安心”，回家時(shí)“舒心”。

（四）為不同崗位的人員建立合理的職業(yè)發(fā)展通道

1.依據(jù)員工自身發(fā)展需要和企業(yè)現(xiàn)狀以及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)確定員工的職業(yè)發(fā)展方向；2.設(shè)計(jì)職業(yè)發(fā)展路徑，如同一部門/崗位縱深發(fā)展，具有相似工作內(nèi)容要求的崗位變換，橫向全新崗位，雙重崗位等；3.制定職業(yè)發(fā)展措施，如序列晉升政策的暢通運(yùn)行，培訓(xùn)發(fā)展，能力提升等；4.進(jìn)行職業(yè)發(fā)展評(píng)估，周期性的對(duì)職業(yè)生涯規(guī)劃和管理效果進(jìn)行盤點(diǎn)，找出員工的優(yōu)缺點(diǎn)和企業(yè)的優(yōu)劣勢(shì)，分析員工職業(yè)生涯發(fā)展的可行性，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正。

（五）充分發(fā)揮高技能人才或“老師傅”的領(lǐng)軍作用，在技能隊(duì)伍中形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，起到良好引領(lǐng)作用；做好知識(shí)傳承工作，搭建梯隊(duì)，可持續(xù)發(fā)展；建立交流平臺(tái)，使不同工種/專業(yè)的人員進(jìn)行無(wú)障礙溝通，互取長(zhǎng)短，經(jīng)驗(yàn)交流；通過“技能比武”“崗位練兵”等方式鍛煉人才、發(fā)現(xiàn)人才、選拔人才；培養(yǎng)技能人才的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，提供必要的經(jīng)費(fèi)支持，創(chuàng)新創(chuàng)效，進(jìn)行任務(wù)攤派，完善獎(jiǎng)懲制度，不斷推陳出新；培養(yǎng)技能人員的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)能力，努力實(shí)現(xiàn)理論和實(shí)操“兩條腿走路”。

三、總結(jié)

技能人才作為企業(yè)的基本元素發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，對(duì)技能人才隊(duì)伍培養(yǎng)與開發(fā)，建立企業(yè)長(zhǎng)效的培養(yǎng)機(jī)制，可有效貫徹“人才興企”戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)搭建一線員工脫穎而出的平臺(tái)，能夠積極發(fā)揮技能人才在技能攻關(guān)、技術(shù)創(chuàng)新、人才培養(yǎng)等方面的引領(lǐng)和示范作用，提升技能人員理論、實(shí)操能力以及整體素質(zhì)，促進(jìn)技能隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)技能人才隊(duì)伍整體能力的提升。通過吸引人才、培養(yǎng)人才、選拔人才、重用人才、留住人才，為企業(yè)核心能力的提升和可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)價(jià)值。