徐 靜

(貴州職業(yè)技術(shù)學(xué)院 貴陽 550023）

中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布的第45 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》指出，截至2020年3月，我國網(wǎng)民規(guī)模為9.04億[1]。在這個(gè)龐大的群體里面，總有一些人能影響輿論走向和網(wǎng)民看法，并有眾多的擁護(hù)者，這些人被稱作網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖。他們能夠用自己的言論來表達(dá)、匯聚、傳遞、扭轉(zhuǎn)、暗示和捍衛(wèi)普通民眾在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)社會(huì)當(dāng)中的權(quán)利、訴求、意見和渴望[2]。這個(gè)群體的熱度隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和網(wǎng)民數(shù)量的增加而不斷上升，他們對(duì)于人們的認(rèn)知有著正面和負(fù)面的雙重影響。特別是大學(xué)生正處于價(jià)值觀形成的關(guān)鍵時(shí)期，作為網(wǎng)絡(luò)原住民的他們受到網(wǎng)絡(luò)文化的極大影響，因此，有必要將網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的積極作用運(yùn)用到高校思政教育中，將思政教育的大旗插到網(wǎng)絡(luò)空間。

一、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖產(chǎn)生與發(fā)展的必然性

意見領(lǐng)袖是現(xiàn)代傳播學(xué)的經(jīng)典概念之一，最早是由美國學(xué)者拉扎斯菲爾德在《人民的選擇》一書中提出。他認(rèn)為意見領(lǐng)袖是指人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息，同時(shí)對(duì)他人施加影響的“活躍分子”，意見領(lǐng)袖在大眾傳播效果的形成過程中起著重要的中介或者過濾作用[3]。網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖是網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展的產(chǎn)物，其產(chǎn)生存在著一定的必然性，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多樣化、網(wǎng)民需求的多元化、網(wǎng)絡(luò)熱度的現(xiàn)實(shí)價(jià)值轉(zhuǎn)換都在促使這個(gè)群體的產(chǎn)生與發(fā)展。

(一)陣地基礎(chǔ)：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的多樣化

在網(wǎng)絡(luò)普及率不高的年代，人們傳遞和接收信息的渠道非常有限，多局限于廣播、報(bào)紙、電視等，而這些資源往往又是普通民眾難以觸及的。但在網(wǎng)絡(luò)高度發(fā)達(dá)的今天，誕生了眾多的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，比如微博、QQ、微信、抖音、快手等，基本可以實(shí)現(xiàn)“人人有平臺(tái)，人人可發(fā)聲”。在這個(gè)過程中，部分敢為人先、觀點(diǎn)獨(dú)到、言辭犀利的人逐漸進(jìn)入公眾的視野，并獲得了一定的關(guān)注度。經(jīng)過時(shí)間的累積，那些獲得公眾認(rèn)可度高且人氣較旺的人逐漸發(fā)展成為該領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為這些人的意見發(fā)表和熱度上漲提供了陣地。

(二)市場(chǎng)基礎(chǔ)：網(wǎng)民需求的多元化

網(wǎng)民希望通過網(wǎng)絡(luò)獲得更多的信息來源、表達(dá)渠道、交流和宣泄的機(jī)會(huì)等?；谶@些需求，意見領(lǐng)袖可以通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)在自己的賬號(hào)上與廣大網(wǎng)友建立跨越空間的人際關(guān)系。他們不僅利用個(gè)人的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)給網(wǎng)友提供咨詢和指導(dǎo)，還可以就一個(gè)話題與廣大網(wǎng)友進(jìn)行討論和交流，甚至可以用個(gè)人的力量去影響他人。正是因?yàn)榫W(wǎng)民多元化的需求，意見領(lǐng)袖才有持續(xù)輸出的意愿，在這個(gè)過程中，意見領(lǐng)袖的影響力和地位也逐漸提升，最終實(shí)現(xiàn)“信任輻射”，讓他們獲得更多的話語權(quán)和公信力。

(三)動(dòng)力基礎(chǔ)：網(wǎng)絡(luò)熱度的現(xiàn)實(shí)價(jià)值轉(zhuǎn)換

近幾年，抖音、微博、快手等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上涌現(xiàn)出了一大批網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，他們用自己的方式詮釋著他們對(duì)于社會(huì)種種現(xiàn)象的理解，并在各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)聚集了大批“粉絲”。“粉絲”的關(guān)注度能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)換，意見領(lǐng)袖可以因此獲得更多更好的平臺(tái)，讓自己的聲音被更多的人聽見。同時(shí)，也可以讓商家看到他們身上的“領(lǐng)導(dǎo)”能力，進(jìn)而與其合作，進(jìn)行直播帶貨、品牌代言、廣告招商等商業(yè)活動(dòng)。通過這樣的方式，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖可以快速積累財(cái)富和名氣，所以他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的活躍度非常高。

二、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的功能審視

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖通過網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)表和傳播自己的觀點(diǎn)，以此獲得網(wǎng)友們的追捧，以自己的方式在擅長的領(lǐng)域里掌握一定的話語權(quán)，發(fā)揮著信息甄別與擴(kuò)散、網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)、社會(huì)政治等功能。但他們的影響是雙面的，這取決于“領(lǐng)袖”的視野、文化程度、道德修養(yǎng)、社會(huì)責(zé)任心等個(gè)人品質(zhì)。對(duì)于其正面影響，我們應(yīng)該加以利用，充分發(fā)揮其積極作用；對(duì)于其負(fù)面影響，則應(yīng)該通過各種方法竭力規(guī)避。

(一)信息甄別與擴(kuò)散功能

一般情況下，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖比普通人擁有更多接觸各類信息的渠道，而且在甄別信息時(shí)具有更強(qiáng)的敏銳性和洞察力。每個(gè)人每分鐘可能會(huì)接收到上萬條信息，但只有他感興趣的信息或者他所關(guān)注的意見領(lǐng)袖推送的信息才會(huì)吸引他的眼球。意見領(lǐng)袖在這個(gè)過程中發(fā)揮的功能就是甄別出容易產(chǎn)生共鳴的信息，并通過自己的賬號(hào)進(jìn)行傳播，或者對(duì)信息進(jìn)行加工之后進(jìn)行再次擴(kuò)散。

在對(duì)龐雜的信息進(jìn)行篩選的過程中，意見領(lǐng)袖發(fā)揮的積極作用是將有意義、值得關(guān)注的話題篩選出來進(jìn)行推送，實(shí)現(xiàn)價(jià)值信息的擴(kuò)散，讓人們獲得更多的信息渠道。這是一個(gè)意見領(lǐng)袖選擇的過程，選擇什么樣的信息進(jìn)行加工、傳播、擴(kuò)散，主要取決于意見領(lǐng)袖個(gè)人，因此難免存在負(fù)面影響。有個(gè)別意見領(lǐng)袖由于自身的局限性，難以識(shí)別出真實(shí)的或者有價(jià)值的信息，便會(huì)傳播一些未經(jīng)核實(shí)的虛假信息和泡沫信息，擾亂網(wǎng)絡(luò)環(huán)境秩序。

(二)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)功能

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖可以通過對(duì)熱點(diǎn)事件發(fā)表觀點(diǎn)和見解來推動(dòng)事件的輿論走向。網(wǎng)友出于對(duì)意見領(lǐng)袖的信任，且意見領(lǐng)袖大多比普通網(wǎng)友知識(shí)面更寬、社交范圍更廣、消息渠道更多、角度更犀利，所以他們的意見往往可以直接影響網(wǎng)友對(duì)于某件事情的看法，從而引導(dǎo)整個(gè)事件的輿論走向。2015年，熱度很高的成都男司機(jī)暴打女司機(jī)事件，一開始大家都在譴責(zé)男司機(jī)，當(dāng)有網(wǎng)友曝光女司機(jī)出現(xiàn)嚴(yán)重違反交通規(guī)則的行為時(shí)，很多意見領(lǐng)袖轉(zhuǎn)而開始譴責(zé)女司機(jī)，促使輿論導(dǎo)向出現(xiàn)反轉(zhuǎn)，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在整個(gè)事件的發(fā)展中起到了顯著的輿論引導(dǎo)作用。

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的輿論引導(dǎo)功能也是雙面的，知識(shí)面廣、洞察力強(qiáng)、有社會(huì)責(zé)任感的意見領(lǐng)袖會(huì)引領(lǐng)大眾接近事實(shí)的真相，而甄別能力差、一味追逐利益、缺乏正義感的意見領(lǐng)袖則有可能帶領(lǐng)大眾偏離事實(shí)，造成錯(cuò)誤的認(rèn)知。例如，“奇葩說”辯手邱晨曾經(jīng)在網(wǎng)絡(luò)上就國家主權(quán)問題發(fā)表不當(dāng)言論，其“粉絲”不分是非，大量轉(zhuǎn)發(fā)和傳播其不當(dāng)言論，特別是對(duì)青少年網(wǎng)民造成了不良的影響。因其不當(dāng)言論，邱晨的社交賬號(hào)被關(guān)閉，這應(yīng)該作為眾多網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的警示。網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，作為網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，更應(yīng)該遵循實(shí)事求是的原則，以“弘揚(yáng)文明新風(fēng)，共建和諧社會(huì)”為己任，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)輿論的積極引導(dǎo)作用。

(三)社會(huì)政治功能

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖大多是與網(wǎng)民一樣的普通人，特別是那些來自底層和民間的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)分子，在代表基層訴求、反映民間呼聲方面具有某種“接地氣”的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。他們了解公眾的需求，也有意愿和能力去傳達(dá)公眾的需求，自然就成為了政治系統(tǒng)與社會(huì)系統(tǒng)之間的一個(gè)緩沖地帶，以及兩大系統(tǒng)溝通的橋梁和紐帶。他們有著良好的參政議政和參與公眾活動(dòng)的能力，眼光犀利、觀點(diǎn)獨(dú)到、媒介利用嫻熟、語言表達(dá)能力強(qiáng)。[4]充分發(fā)揮他們的社會(huì)政治功能，可以引導(dǎo)廣大民眾有序參與政治生活和社會(huì)公共事務(wù)，通過正面的輿論引導(dǎo)和動(dòng)員，實(shí)現(xiàn)政治社會(huì)化。

但當(dāng)網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖缺乏自我約束和正確認(rèn)知時(shí)，反而會(huì)造成公眾的誤解，引發(fā)社會(huì)動(dòng)蕩。2021年5月，成都49中學(xué)生墜亡事件在網(wǎng)絡(luò)上引起熱議，尤其是事發(fā)初期，調(diào)查情況還未對(duì)外公開時(shí)，眾多“網(wǎng)絡(luò)大V”出來指責(zé)學(xué)校對(duì)于墜樓學(xué)生家長的訴求置若罔聞，甚至謠傳該學(xué)生墜樓是因?yàn)樵趯W(xué)校受到不公平待遇、政府刻意包庇不作為等不實(shí)消息，激發(fā)起不明真相的網(wǎng)民的憤怒，造成網(wǎng)絡(luò)輿論極端化。為了營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有必要對(duì)“網(wǎng)絡(luò)大V”的言行進(jìn)行約束和規(guī)范，以發(fā)揮其積極的社會(huì)政治作用。

網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的功能隨著網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展和普及已經(jīng)變得越來越重要，但是其功能的雙面性不容忽視。對(duì)于其正面作用，我們應(yīng)該充分地運(yùn)用到社會(huì)的各個(gè)方面，促進(jìn)其發(fā)展；對(duì)于其負(fù)面作用，則應(yīng)該通過積極引導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管、輿論監(jiān)督、建立懲處機(jī)制等方式來規(guī)避。

三、網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖在高校思政教育中的應(yīng)用

黨的十八大以來，黨中央對(duì)加強(qiáng)高校思想政治工作提出了許多新要求。青年大學(xué)生正處于價(jià)值觀形成和確立的關(guān)鍵時(shí)期，抓好這一時(shí)期的思想政治建設(shè)十分重要。當(dāng)代大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)原住民，受到網(wǎng)絡(luò)文化的影響不容小覷。然而，一味地阻止他們沉迷網(wǎng)絡(luò)只會(huì)適得其反，高校應(yīng)該將思政教育融入網(wǎng)絡(luò)，發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖這一群體的積極作用，將網(wǎng)絡(luò)空間打造成新時(shí)代思政教育新陣地。這就需要培養(yǎng)一批理論知識(shí)豐富、政治素質(zhì)過硬、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)較高的思政網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，他們可以是專家學(xué)者、高校教師，也可以是優(yōu)秀大學(xué)生。通過與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)密切合作，給予思政網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖一定的熱度和流量，提升其覆蓋面和影響力，積極引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀。

(一)專家意見領(lǐng)袖“上網(wǎng)”，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思政高地

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代背景下，高校思政教育面臨新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。思政教育、傳統(tǒng)文化、網(wǎng)絡(luò)輿情、網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)等方面的專家作為行業(yè)權(quán)威，有必要改變傳統(tǒng)的線下講座、課堂講授等教學(xué)方式，適當(dāng)?shù)刈哌M(jìn)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)熱門事件、優(yōu)秀傳統(tǒng)文化、意識(shí)形態(tài)、英雄崇拜等方面做出權(quán)威解讀，修正網(wǎng)絡(luò)上的不當(dāng)言論，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，營造風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

主流媒體要多邀請(qǐng)對(duì)青年大學(xué)生樹立正確價(jià)值觀具有重要影響的思政教育等領(lǐng)域的專家進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育，通過其影響力，讓主流價(jià)值觀獲得更高的曝光率和認(rèn)可度。有很多專家通過電視節(jié)目已經(jīng)被大眾所熟知，比如蒙曼教授、酈波教授、康震教授等，他們讓中國的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化成為流行風(fēng)尚，吸“粉”無數(shù)。嘈雜的網(wǎng)絡(luò)空間需要更多的專家意見領(lǐng)袖引領(lǐng)年輕人樹立正確的價(jià)值觀，而不是把時(shí)間都浪費(fèi)在各種毫無意義的碎片化信息中。

(二)教師意見領(lǐng)袖“上網(wǎng)”，站好網(wǎng)絡(luò)思政講臺(tái)

高校教師，特別是思政課教師和輔導(dǎo)員，要把思政講臺(tái)搬到網(wǎng)絡(luò)空間里，用大學(xué)生喜聞樂見的方式講授他們感興趣的內(nèi)容，發(fā)揮好意見領(lǐng)袖的作用，實(shí)現(xiàn)價(jià)值引領(lǐng)。高?？梢灾贫ㄏ嚓P(guān)的遴選和培訓(xùn)制度，讓那些理論知識(shí)豐富、政治素質(zhì)過硬、網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)較高，并且在學(xué)生中有較高威望的教師常駐網(wǎng)絡(luò)講臺(tái)，走到聚光燈下，使他們作為思政網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的作用得到最大化的發(fā)揮。

教師意見領(lǐng)袖要想獲得熱度和關(guān)注，就要?jiǎng)?chuàng)新思維、緊跟時(shí)事、轉(zhuǎn)變視角。他們可以運(yùn)用新媒體思維，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上開設(shè)“學(xué)‘習(xí)’用典”“榜樣的力量”“我眼中的祖國”等專題欄目，通過線下線上相結(jié)合的方式，引導(dǎo)學(xué)生積極參與。由于活動(dòng)發(fā)起人是平時(shí)受學(xué)生歡迎和擁戴的教師，學(xué)生的參與度和參與感都會(huì)更高。網(wǎng)絡(luò)新載體的活力關(guān)鍵在于內(nèi)容，有新意、有亮點(diǎn)的內(nèi)容才能在信息爆炸的網(wǎng)絡(luò)空間中獲得關(guān)注并得到廣泛傳播。教師意見領(lǐng)袖可以發(fā)布一些不被大眾所熟知的歷史事件，也可以針對(duì)當(dāng)前熱門事件發(fā)布個(gè)人獨(dú)到見解，用時(shí)代感強(qiáng)的鮮活內(nèi)容來吸引年輕人的關(guān)注并引發(fā)思考。高校教師擔(dān)任思政網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，可以通過線上講臺(tái)和線下講臺(tái)協(xié)同育人。

(三)大學(xué)生意見領(lǐng)袖“上網(wǎng)”，引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思政浪潮

高校應(yīng)該重視大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的培養(yǎng)與引導(dǎo)，可以從學(xué)生干部、學(xué)生黨員、學(xué)生團(tuán)員中挑選一批綜合素質(zhì)較高的學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。通過思想政治建設(shè)，做好意識(shí)形態(tài)教育工作，提高他們的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，鍛煉他們信息識(shí)別、語言表達(dá)、思維創(chuàng)新的能力。各大網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)活躍著一批大學(xué)生意見領(lǐng)袖，高校應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)，規(guī)范其網(wǎng)絡(luò)言行。在新時(shí)代中成長起來的大學(xué)生對(duì)信息極為敏感，思維也非常活躍，他們最了解年輕人喜歡什么、關(guān)注什么以及什么樣的內(nèi)容對(duì)他們觸動(dòng)最大。高校要為學(xué)生搭建合適的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，利用大量的宣傳提升大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的熱度，并通過教師意見領(lǐng)袖與大學(xué)生意見領(lǐng)袖的線上線下交互協(xié)作，擴(kuò)大影響范圍，在潛移默化中形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)意見引領(lǐng)力量。網(wǎng)絡(luò)思政的浪潮已經(jīng)來臨，高校務(wù)必要培養(yǎng)好、引導(dǎo)好大學(xué)生意見領(lǐng)袖這個(gè)群體，促進(jìn)高校思政教育的發(fā)展。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及與發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖這一隊(duì)伍在不斷壯大，他們?cè)谏鐣?huì)發(fā)展進(jìn)程中扮演著重要角色，發(fā)揮著不容忽視的作用。當(dāng)代大學(xué)生作為網(wǎng)絡(luò)世界的重要參與主體，他們積極參與網(wǎng)絡(luò)話題，發(fā)表觀點(diǎn)，提出訴求，通過網(wǎng)絡(luò)獲得了越來越多的話語權(quán)和參與感。同時(shí)，高度依賴網(wǎng)絡(luò)的他們也受到了網(wǎng)絡(luò)文化的巨大影響，因此，高校必須利用好網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖的積極作用，培養(yǎng)一批高素質(zhì)的思政網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖，占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)空間思政育人制高點(diǎn)，通過專家意見領(lǐng)袖、教師意見領(lǐng)袖、大學(xué)生意見領(lǐng)袖傳播正確的價(jià)值理念，守好網(wǎng)絡(luò)空間思政育人陣地，引領(lǐng)大學(xué)生健康成長。