彭昕星，姚震寰

（1.吉林財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館，吉林長春130017；2.吉林省社會科學(xué)院，吉林長春130000）

空間作為圖書館的重要資源，是圖書館拓展服務(wù)、探索轉(zhuǎn)型的根基與保障，空間改造與服務(wù)創(chuàng)新日益成為高校圖書館改革發(fā)展的重要內(nèi)容。

一、高校圖書館空間改造的弱勢

（一）傳統(tǒng)意識亟需改變

空間改造不再是簡單地對物理空間進(jìn)行改造升級，即單純追求舒適的閱讀空間、文獻(xiàn)資料檢索的便利性和為讀者提供交流互動的空間，而是向多樣化的需求轉(zhuǎn)變，甚至是對傳統(tǒng)服務(wù)功能的顛覆，而不僅僅是拓展，是在職責(zé)功能上有更深入地改造，比如數(shù)字資源的開發(fā)、人工智能的探索，從而滿足不同讀者需求。

1.目標(biāo)不明確。空間改造不是一蹴而就的，不可能一次性達(dá)到最優(yōu)水平，而是要不斷地改造—評估—反饋—再改造，在循環(huán)反復(fù)中進(jìn)行，這個過程是逐步完善，循序漸進(jìn)。

2.對目標(biāo)結(jié)果的反饋不清晰?？臻g改造效果不是都會在短期內(nèi)迅速呈現(xiàn)，一些隱性的效果都是要經(jīng)過長期實(shí)踐調(diào)研才能得到反饋。

（二）規(guī)劃實(shí)施進(jìn)程緩慢

圖書館空間改造是對傳統(tǒng)圖書館進(jìn)行創(chuàng)造性、有規(guī)劃性改造的系統(tǒng)工程，以滿足讀者需求為目的，科學(xué)規(guī)劃、系統(tǒng)實(shí)施。但經(jīng)過近20 年的發(fā)展，一些高校圖書館的空間改造仍存在很多問題。第一，缺乏長遠(yuǎn)規(guī)劃。圖書館空間改造制定長遠(yuǎn)規(guī)劃十分重要，有助于實(shí)現(xiàn)改造的可持續(xù)性，對于控制改造成本、征集讀者建議、完善設(shè)施配備、拓寬服務(wù)內(nèi)容等都有十分重要的意義。第二，資金匱乏。圖書館空間改造的資金投入有限，加之社會募集的資金不足，嚴(yán)重影響改造進(jìn)程，資金不足成為國內(nèi)部分欠發(fā)達(dá)地區(qū)高校圖書館實(shí)施空間改造的主要障礙。第三，空間狹小?？臻g改造的目的之一是要提升服務(wù)的內(nèi)容和多樣性，沒有充足的空間支撐使空間改造成為無本之木，已經(jīng)成為部分圖書館空間改造的難點(diǎn)，不利于圖書館的長遠(yuǎn)發(fā)展。

（三）執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)缺乏系統(tǒng)性

高校圖書館在空間改造的過程中會根據(jù)讀者的需求、意見反饋和發(fā)展規(guī)劃等實(shí)施改造，改造標(biāo)準(zhǔn)、改造進(jìn)程、管理內(nèi)容等都要求有一定的系統(tǒng)性，高校圖書館的主要讀者群體是學(xué)生，其創(chuàng)新意識和個性化意識較強(qiáng)，圖書館在規(guī)劃設(shè)計(jì)過程中會融入特色元素，使各個圖書館的差異化特征明顯，此類圖書館的改造沒有借鑒性，因此影響空間服務(wù)效果的比對和提升。一是缺乏空間建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)?？臻g服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施的內(nèi)容參差不齊，個性化設(shè)計(jì)雖然能體現(xiàn)圖書館的空間特點(diǎn)，但過度追求個性化則不利于提升整體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和拓寬服務(wù)內(nèi)容。二是缺乏管理標(biāo)準(zhǔn)。規(guī)劃制定過程中對于管理人員的責(zé)任劃分不明確、標(biāo)準(zhǔn)制定不清晰，導(dǎo)致后期對服務(wù)設(shè)施的維護(hù)存在疏漏，尤其對影音設(shè)備的維修保護(hù)沒有做出合理分配。三是缺乏服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。對服務(wù)進(jìn)行量化也是空間改造的內(nèi)容，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)容能有效提升空間改造的舒適性和便捷性，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范化會提升空間改造的效率和質(zhì)量。完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)圖書館空間改造可持續(xù)性的重要保障，包括服務(wù)設(shè)施功能的完善、可持續(xù)的發(fā)展規(guī)劃、科學(xué)的管理方法、責(zé)任明確的制度規(guī)章等。

二、高校圖書館空間改造的驅(qū)動力

（一）將第三代圖書館形態(tài)作為空間改造的靈魂

吳建中提出的第三代圖書館源自上海圖書館東館籌建調(diào)研，第三代圖書館注重空間形態(tài)的轉(zhuǎn)變，以滿足讀者多元化需求為目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)空間的多功能化，注重人文素養(yǎng)的提升，鼓勵多元化的文化交流與合作；體現(xiàn)文化包容性，通過服務(wù)方式和服務(wù)內(nèi)容的逐步拓展，融入創(chuàng)新性、多樣性、科學(xué)性等特點(diǎn)，以更多視角、更廣視野來實(shí)現(xiàn)圖書館空間改造形態(tài)的多元化，關(guān)注其發(fā)展的可持續(xù)性。具體體現(xiàn)在三個方面：一是空間共享形式的多樣性。從滿足讀者閱讀到滿足讀者交流分享；從查找借閱文獻(xiàn)到信息資源共享；從學(xué)術(shù)交流到實(shí)踐探索，長遠(yuǎn)來看，空間形態(tài)的發(fā)展促進(jìn)讀者不斷進(jìn)步成長。二是空間資源的技術(shù)進(jìn)步。智能圖書館的發(fā)展為圖書資源的數(shù)字化提供了可能，擺脫了物理空間的限制，通過大數(shù)據(jù)的處理運(yùn)用可以直觀地了解讀者需求、借閱頻率、閱讀軌跡等，方便圖書館掌握更多信息，從而有利于空間改造的智慧化和數(shù)據(jù)化。三是空間服務(wù)融入文化元素。在滿足讀者進(jìn)行學(xué)術(shù)交流、學(xué)科研討、創(chuàng)新協(xié)作等方面的需求外，實(shí)現(xiàn)空間服務(wù)功能的多樣性，不僅提升了讀者的文化素養(yǎng)，而且豐富了圖書館的空間改造內(nèi)容。

（二）將創(chuàng)新型人才培養(yǎng)作為空間改造的重要內(nèi)容

隨著創(chuàng)客空間、眾創(chuàng)空間的日趨完善，讀者參與到更多的創(chuàng)新實(shí)踐中來，提升了自身的創(chuàng)新能力和水平。主要體現(xiàn)在兩個方面：一是服務(wù)創(chuàng)新型人才培養(yǎng)。隨著創(chuàng)客空間和眾創(chuàng)空間的出現(xiàn)，創(chuàng)新型人才的培養(yǎng)成為高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展的重要內(nèi)容?？臻g的作用不斷拓展，讀者可以進(jìn)行創(chuàng)意設(shè)計(jì)、文化交流、學(xué)術(shù)探討、科研攻關(guān)等，而不僅僅是簡單地交流互動，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供多種可能性和交流平臺，更注重前瞻性和讀者未來發(fā)展道路的選擇，體現(xiàn)了高校圖書館在空間改造過程中的歷史擔(dān)當(dāng)。二是創(chuàng)新型人才培養(yǎng)是高校圖書館協(xié)同育人的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。教育部2015年12月31日印發(fā)的《普通高等學(xué)校圖書館規(guī)程》中明確指出：高等學(xué)校圖書館的主要職能是教育職能和信息服務(wù)職能。圖書館在借閱、檢索、查找文獻(xiàn)等方面提供的服務(wù)具體而全面，即對信息服務(wù)職能的發(fā)揮更具系統(tǒng)性、規(guī)范性，但在教育職能上作用較為單一，在創(chuàng)新培養(yǎng)、人文素養(yǎng)提升、藝術(shù)熏陶、學(xué)科應(yīng)用能力、文化品格等方面也應(yīng)包含在內(nèi)，使圖書館的空間改造真正成為培育創(chuàng)新人才、提升讀者素養(yǎng)的重要載體。

（三）積極推進(jìn)高校圖書館空間改造與服務(wù)模式多元化

空間資源是高校圖書館空間改造的基礎(chǔ)和重要支撐，從最初的紙質(zhì)收藏、讀者借閱、文獻(xiàn)查閱到數(shù)字化資源的整合、智能化服務(wù)的提升，再到空間資源的有效利用，這一逐步發(fā)展的過程不僅體現(xiàn)了圖書館服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，也體現(xiàn)出高校圖書館在空間改造中不斷摸索前進(jìn)、謀求創(chuàng)新發(fā)展的軌跡。

1.閱讀空間的泛在化和層級化。隨著信息化的不斷發(fā)展，讀者閱讀的空間限制越來越小，紙質(zhì)化閱讀向電子化閱讀轉(zhuǎn)變，閱讀的便捷性和“云閱讀”的發(fā)展使圖書館空間改造方案更具探索性，讀者隨時(shí)隨地都可以享受閱讀的樂趣；另外，在閱讀內(nèi)容上也更加廣泛和直接，讀者的信息反饋可以使圖書館直觀地看到讀者的閱讀內(nèi)容、花費(fèi)時(shí)間和興趣愛好，高校圖書館在對詳細(xì)記錄進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，科學(xué)規(guī)劃內(nèi)容推送，注重?cái)?shù)據(jù)的精準(zhǔn)性和嚴(yán)謹(jǐn)性，從而增加讀者收集分析數(shù)據(jù)的便利性。

2.交流空間的多元化和社群化。一是交流空間的多元化拓寬了圖書館的服務(wù)模式，從最初只滿足簡單的學(xué)術(shù)交流到文化領(lǐng)域的學(xué)習(xí)探討、藝術(shù)交流互動、科研成果的分析、實(shí)驗(yàn)課程的設(shè)計(jì)等，同時(shí)配套設(shè)施逐步完善和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)逐漸提升，在技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)管理、智能化服務(wù)上滿足交流空間的多元化選擇。二是發(fā)揮群體效應(yīng)，促使個體不斷發(fā)展壯大，追求個性化的同時(shí)吸取集體的能量，為群體提供發(fā)展空間，滿足個體多樣化需求，使社群化功能發(fā)揮到最大，使讀者在邏輯思維能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力、知識拓展等方面得到提升。

3.創(chuàng)客空間的專業(yè)化和體系化。在“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”的社會背景下，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是大學(xué)生未來職業(yè)規(guī)劃和專業(yè)選擇的重要內(nèi)容，而高校圖書館正是創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的“發(fā)源地”。首先，創(chuàng)客空間的規(guī)劃布置要完全符合創(chuàng)新發(fā)展的要求，設(shè)備、場景、流程等都在標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)督下實(shí)現(xiàn)。其次，創(chuàng)客服務(wù)要具有長期性、前瞻性，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范化，配備專業(yè)管理人員，把提升讀者的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力作為圖書館的一項(xiàng)長期工作，注重可持續(xù)性和動態(tài)性。

4.文化空間的開放化和融合化。首先，高校圖書館文化空間的建設(shè)肩負(fù)著提升讀者文化素養(yǎng)、彰顯學(xué)科包容性的使命，以及培養(yǎng)文化自信、鼓勵文學(xué)創(chuàng)作、進(jìn)行文化賞析、組織學(xué)者論壇、開展詩詞朗誦、學(xué)習(xí)交流古典音樂等多種形式的文化內(nèi)容，可以開闊讀者視野，提升文化內(nèi)涵，增強(qiáng)讀者對文化的感知力。其次，注重多元文化的融合發(fā)展，鼓勵不同學(xué)科內(nèi)容、藝術(shù)形式相互影響，融合發(fā)展，讀者不但豐富了跨學(xué)科內(nèi)容的學(xué)習(xí)，而且在融會貫通中提升了文化自信。

（四）將能動型人才培養(yǎng)作為高校圖書館創(chuàng)新發(fā)展重要內(nèi)容

能動型人才培養(yǎng)是大學(xué)圖書館空間再造全面進(jìn)入內(nèi)涵發(fā)展、品質(zhì)發(fā)展和創(chuàng)新發(fā)展的需求和表現(xiàn)，空間功能的多樣性在一定程度上拓展了讀者的視野和各項(xiàng)能力的提升。

1.學(xué)習(xí)環(huán)境具有建設(shè)性。以滿足讀者能力和素養(yǎng)提升為長遠(yuǎn)目標(biāo)，從簡單的閱讀功能向創(chuàng)新創(chuàng)意轉(zhuǎn)變，從讀者的個性化需求角度分析，提升讀者的參與度，倡導(dǎo)實(shí)踐和體驗(yàn)，同時(shí)圖書館與多部門協(xié)同合作，共同參與到為讀者提供多渠道的服務(wù)模式中來，增強(qiáng)讀者的主觀能動性。

2.構(gòu)架能動型學(xué)習(xí)空間。能動型學(xué)習(xí)空間對空間改造提出了更高的要求，空間改造不僅僅是物理空間的再升級，更要融入數(shù)字化元素，激發(fā)讀者潛能、培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，最大化減少空間的局限性，多維度、多場所滿足讀者對知識的需求，數(shù)字化閱讀空間的推廣，在服務(wù)水平和標(biāo)準(zhǔn)得以提升的同時(shí)，使服務(wù)效能得到有效發(fā)揮，拓展了學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式，使學(xué)習(xí)不再枯燥，通過改變資源配置方式激發(fā)讀者的主觀能動性和創(chuàng)造性。

3.培養(yǎng)能動型學(xué)習(xí)能力。能動型學(xué)習(xí)能力是人才培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新的核心和關(guān)鍵，大學(xué)圖書館通過構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體，突破組織邊界，推進(jìn)讀者學(xué)習(xí)能力的跨越式提升。首先是推理判斷能力，讀者在對信息分析、數(shù)據(jù)處理、文獻(xiàn)檢索等方面的能力不斷提升，通過對知識的探索、分析、總結(jié)、歸納，提升自己的思考能力、創(chuàng)新能力、實(shí)踐能力。其次是探索能力，勇于探索、不斷實(shí)踐，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法，也是圖書館空間改造中的重要環(huán)節(jié)。再次是協(xié)作能力，良好的溝通協(xié)作能力是培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的重要內(nèi)容，交流合作、相互學(xué)習(xí)、激發(fā)靈感、共同進(jìn)步，發(fā)揮群體優(yōu)勢等，在社群互動交流中提升讀者的協(xié)同創(chuàng)新能力。

三、高校圖書館空間改造的原則及建議

計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)和發(fā)展以及信息技術(shù)手段的運(yùn)用，使圖書館的服務(wù)功能發(fā)生了明顯的變化，為滿足用戶信息行為的變化，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，拓寬服務(wù)渠道，優(yōu)化服務(wù)功能，圖書館進(jìn)行空間改造變得尤為重要，交流空間、學(xué)習(xí)空間、文化空間的逐步實(shí)施，為高校圖書館完善服務(wù)功能、提高服務(wù)效率、增強(qiáng)服務(wù)水平創(chuàng)造了條件。

（一）圖書館空間改造的原則

1.把握國內(nèi)外業(yè)界發(fā)展態(tài)勢?？臻g服務(wù)理念在20世紀(jì)90年代興起，國內(nèi)高校在準(zhǔn)確把握國內(nèi)外空間服務(wù)研究理念與實(shí)踐、對國內(nèi)空間改造的現(xiàn)狀有充分認(rèn)識的基礎(chǔ)上，結(jié)合高校自身基礎(chǔ)條件、空間布局、信息技術(shù)水平等，有效進(jìn)行空間改造，突出了空間服務(wù)特色和未來發(fā)展理念，更加便捷高效地為用戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了空間服務(wù)的多元化。

2.制定切實(shí)有效的戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃的制定要將圖書館空間服務(wù)的定位、方向目標(biāo)、設(shè)計(jì)理念、服務(wù)對象納入其中，將大學(xué)圖書館發(fā)展規(guī)劃中的服務(wù)發(fā)展目標(biāo)作為制定規(guī)劃的前提，在信息共享、人員配置、空間特色、發(fā)展方向等方面進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，在空間共享上設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)空間、休閑娛樂空間、文化空間、展覽空間等，更多體現(xiàn)服務(wù)的人性化、便捷化。有效利用空間的可延展性，根據(jù)用戶信息行為的需要設(shè)置合理的共享空間，從傳統(tǒng)的以借閱為主發(fā)展成以信息化為目標(biāo)的創(chuàng)新、合作、共享的空間，并制定有效的戰(zhàn)略規(guī)劃。

3.切合用戶的空間功能需求。高校圖書館針對服務(wù)對象可制定科學(xué)合理的空間改造，空間改造思路應(yīng)以服務(wù)對象的主要需求為主，以閱讀空間為例，可以開設(shè)有聲閱讀區(qū)，滿足學(xué)生對部分學(xué)科的閱讀需求，由于其對設(shè)施設(shè)備的要求較高，需要圖書館在前期的空間規(guī)劃上有周密的規(guī)劃設(shè)計(jì)，滿足讀者深層次的閱讀需求和多元化的服務(wù)內(nèi)容，獲取舒適愉悅的閱讀體驗(yàn)。以知識交流和知識創(chuàng)新為主的文化藝術(shù)交流空間，要注重藝術(shù)性和個性化；以閱讀為主的空間改造應(yīng)注重閱讀推廣、傳統(tǒng)文化推廣的人文交流，滿足各個空間的實(shí)際應(yīng)用條件，結(jié)合具體實(shí)施風(fēng)格、創(chuàng)意規(guī)劃，提升用戶體驗(yàn)，為圖書館的多元空間發(fā)展注入活力。

4.設(shè)計(jì)合理的空間功能布局。優(yōu)化空間功能布局以期更好地完善圖書館的服務(wù)功能，服務(wù)理念上尋求創(chuàng)新，服務(wù)方式上尋求多樣性，在對傳統(tǒng)服務(wù)空間進(jìn)行升級改造的基礎(chǔ)上，增加數(shù)字資源空間、閱讀交流空間、文化發(fā)展空間等；在閱讀區(qū)域可根據(jù)高校學(xué)科專業(yè)的特殊性劃分不同功能和服務(wù)特色的空間。由于空間資源的有限性，在資源的利用上，凸顯功能的有效性和布局的合理性，尤其在設(shè)計(jì)理念上，綜合考慮空間的局限性、資源利用的效率性、用戶的參與性和可操作性，全方位布局、多元化設(shè)計(jì)，科學(xué)合理規(guī)劃，最大程度地實(shí)現(xiàn)空間功能布局的完善。

（二）圖書館空間改造的建議

圖書館空間改造的理論和實(shí)踐日趨完善，改造案例日益增多，更多的經(jīng)驗(yàn)和方法值得借鑒和學(xué)習(xí)，下面針對高校圖書館的空間改造提出幾方面建議：

1.開展讀者需求調(diào)查。在圖書館空間改造之前，即規(guī)劃設(shè)計(jì)階段，深入了解學(xué)生的閱讀偏好、專業(yè)特性、交流需求，積極與讀者進(jìn)行溝通，既能夠熟知學(xué)生對空間的實(shí)際需求，更好地為讀者服務(wù)，又能聽取學(xué)生對空間改造的建議，在空間設(shè)計(jì)上融入前沿的元素，使空間改造更具靈活性。

2.實(shí)施空間改造評估?？臻g改造評估可以在改造前和改造后都進(jìn)行評估。在實(shí)施空間改造前，了解用戶的空間需求，分析用戶在空間利用上的行為特點(diǎn)，從而可以在服務(wù)細(xì)節(jié)中得以完善改進(jìn)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)服務(wù)功能的細(xì)化、拓寬和層級劃分，滿足不同用戶的需求和體驗(yàn)。在空間改造后進(jìn)行評估，可以對改造成果進(jìn)行及時(shí)反饋，對改造中存在的問題進(jìn)行及時(shí)彌補(bǔ)，以便更好地滿足用戶需求?？臻g改造評估體系的建立不僅有利于展現(xiàn)圖書館空間布局規(guī)劃是否合理、實(shí)施效果是否達(dá)到預(yù)期，也有利于圖書館服務(wù)工作有序地推進(jìn)，是圖書館空間改造的重要組成部分。

3.優(yōu)化空間功能設(shè)計(jì)。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的飛速發(fā)展以及可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求，如何對已有空間進(jìn)行功能完善設(shè)計(jì)，引入先進(jìn)技術(shù)設(shè)備，滿足不同功能需求，這對圖書館的空間改造的靈活性提出了更高要求。應(yīng)準(zhǔn)確預(yù)測和分析圖書館未來的發(fā)展需要，發(fā)揮圖書館的空間功能的前瞻性和拓展性，真正實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

4.提升設(shè)備資源配置。數(shù)字資源空間利用的廣泛化和普及度，要求高校圖書館既要在物理空間上提供舒適的桌椅、交流學(xué)習(xí)的影音設(shè)備、護(hù)眼的燈光照明等，又要在數(shù)字空間上提供大量優(yōu)質(zhì)資源。

5.拓寬多方協(xié)作途徑。首先可以成為學(xué)術(shù)交流的場所，和學(xué)?？蒲胁块T合作，邀請知名教授學(xué)者做一場學(xué)術(shù)報(bào)告，為讀者提供學(xué)習(xí)探討的機(jī)會，或者舉辦辯論賽、演講比賽等；與校內(nèi)學(xué)生組織合作，舉辦豐富多彩的創(chuàng)新創(chuàng)意活動，豐富學(xué)生的學(xué)習(xí)生活；與校外科技文化機(jī)構(gòu)合作，開拓學(xué)生視野，培養(yǎng)學(xué)生動手能力，豐富業(yè)余生活，使圖書館成為多方溝通交流合作平臺。尤其是在新時(shí)代背景下，圖書館應(yīng)整合多方資源，協(xié)同合作，互動交流，為讀者提供多元化的閱讀空間。