文/周 瀟

一、雙黃連和板藍(lán)根事件回顧

（一）雙黃連事件

2020年1月31日22點(diǎn)46分， 新華視點(diǎn)官方微博發(fā)布消息稱“上海藥物所、武漢病毒所聯(lián)合發(fā)現(xiàn)，中成藥雙黃連口服液可抑制新型冠狀病毒”。 人民日?qǐng)?bào)在當(dāng)日22點(diǎn)54分官方微博發(fā)布《最新發(fā)現(xiàn)：中成藥雙黃連口服液可抑制新型冠狀病毒》的報(bào)道。 該消息迅速被各大媒體和自媒體微信公眾號(hào)轉(zhuǎn)載，引起公眾高度關(guān)注，人們紛紛在深夜出門到實(shí)體藥店排隊(duì)購買。 隨后，騰訊醫(yī)典首先發(fā)出辟謠稱，尚無證據(jù)能夠證明雙黃連能夠抑制新型冠狀病毒；丁香園等官方指出，該發(fā)現(xiàn)還處于初步研究階段，所謂的“可抑制病毒”還需要應(yīng)用到臨床，目前，沒有足夠的公開數(shù)據(jù)能證明它在人體中“可抑制新型冠狀病毒”。

（二）板藍(lán)根事件

2020年10月13日，鐘南山院士在白云山板藍(lán)根澳門轉(zhuǎn)化研討會(huì)暨合作簽約儀式上說，其研究團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)白云山復(fù)方板藍(lán)根對(duì)新冠病毒體外有效。 這一視頻隨后在10月16日被媒體集中報(bào)道，當(dāng)天，線上實(shí)體藥店和線上藥店平臺(tái)都在當(dāng)天賣斷貨。 在事后，廣州白云山醫(yī)藥集團(tuán)發(fā)布緊急澄清：所有媒體涉及到的言論是體外篩查的實(shí)驗(yàn)結(jié)果，還需要對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測。 10月23日，鐘南山院士回應(yīng)稱有人斷章取義， 板藍(lán)根在實(shí)驗(yàn)室是體外有抗新冠病毒作用，離體內(nèi)有效還很遠(yuǎn)。

（三）兩者產(chǎn)生的共性

在回顧雙黃連和板藍(lán)根的事件報(bào)道中，我們不難發(fā)現(xiàn)兩次事件的風(fēng)波與媒體和醫(yī)藥專家都有關(guān)聯(lián)，專家的權(quán)威性、媒體的背書、疫情下大眾的心理都是搶購事件的催化劑。 不可否認(rèn)的都對(duì)媒體和專家的權(quán)威進(jìn)行了消解， 還涉及對(duì)中醫(yī)的再一次質(zhì)疑。

醫(yī)藥專家要對(duì)傳播的科學(xué)知識(shí)做出詳細(xì)的解釋，能讓具備基本醫(yī)學(xué)常識(shí)的普通百姓和媒體編輯能夠聽明白內(nèi)容。 在疫情面前，很多民眾已經(jīng)失去科學(xué)的判斷，此時(shí)專家的說辭要更加的全面，對(duì)藥物的適用范圍、使用量、作用原理等有針對(duì)性的說清楚。 在雙黃連事件報(bào)道中的雙黃連可 “抑制病毒”，卻被不少人買來做為“預(yù)防病毒”。 媒體作為信息通道，不僅沒有直截了當(dāng)?shù)刂赋鲭p黃連是在得病后才能使用到，得病后應(yīng)該去醫(yī)院，去醫(yī)院醫(yī)生自然會(huì)給使用；也沒有指出，沒有生病的人不要隨便喝雙黃連口服液，雙黃連喝多了會(huì)導(dǎo)致胃寒，并且產(chǎn)生耐藥性，對(duì)身體有傷害。 在板藍(lán)根事件中的“體外抑制”，也導(dǎo)致許多普通百姓不明所以，再次重演瘋搶板藍(lán)根的事件，原因也是由于鐘南山院士的權(quán)威專家身份和缺乏分辨力的媒體推波助瀾、斷章取義，讓受眾再一次失去免疫。

媒體報(bào)道存在的問題是， 首先是在報(bào)道時(shí)間上含糊不清，對(duì)研究成果不做進(jìn)一步求證。 在雙黃連事件中“此前”“目前”時(shí)間短語含糊不清，研究成果都是處于要進(jìn)行大量的臨床驗(yàn)證階段， 缺乏臨床研究的數(shù)據(jù)。 其次是在報(bào)道科學(xué)成果時(shí)沒有認(rèn)真查閱，沒有提供可參考的事實(shí)依據(jù)，例如數(shù)據(jù)連接或文獻(xiàn)出處；沒有對(duì)容易引起誤解的詞語和時(shí)間進(jìn)行解釋等，例如雙黃連的副作用，提醒公眾要謹(jǐn)慎使用。 如果媒體向公眾傳遞不正確的科學(xué)知識(shí)， 發(fā)生聚集購買藥品和錯(cuò)誤服藥都會(huì)再一次威脅人民群眾的安全。

二、媒體在科學(xué)知識(shí)傳播中扮演的角色

疫情期間的不實(shí)科學(xué)信息增多，有些時(shí)候媒體的快速播報(bào)不僅加速真實(shí)信息的傳遞，還會(huì)助長了謠言的傳播。 所以我們要發(fā)揮媒體的正向作用，規(guī)避媒體的負(fù)面導(dǎo)向。

（一）媒體對(duì)科學(xué)知識(shí)起著重要的傳播擴(kuò)散作用

疫情期間，媒體是信息傳遞的橋梁，也是信息傳遞的“擴(kuò)音器”和“加速器”，媒體的聲音越大，說話就要越準(zhǔn)確， 這對(duì)科學(xué)知識(shí)的傳播擴(kuò)散尤其重要。 例如，媒體對(duì)如何七步洗手，如何正確的佩戴口罩， 如何通風(fēng)除菌， 如何在發(fā)熱后去醫(yī)院就診等，運(yùn)用多種形式進(jìn)行科普，解讀疫情發(fā)展的狀況和醫(yī)學(xué)研究的新動(dòng)向，傳遞了有效的防疫知識(shí)，使科學(xué)知識(shí)獲得大量的曝光。 其中，央視欄目《央視新聞》《新聞1+1》 對(duì)疾控專家進(jìn)行了采訪和連線；新華社開設(shè)抗疫專題訪談；權(quán)威的醫(yī)學(xué)平臺(tái)丁香醫(yī)生也利用各種數(shù)據(jù)地圖記錄著全國疫情發(fā)展的狀況；回形針團(tuán)隊(duì)制作的科普視頻《關(guān)于新冠肺炎的一切》在朋友圈刷屏，利用模型將病毒進(jìn)行可視化，將新冠肺炎的發(fā)生、傳播、死亡率、傳播速度等知識(shí)深入淺出地進(jìn)行介紹，高密度地對(duì)新冠肺炎進(jìn)行了全方位的科普。 在此次科學(xué)知識(shí)傳播過程中，出現(xiàn)了短視頻、動(dòng)畫、海報(bào)、Vlog、慢直播等多種形式，大大提升了民眾對(duì)科學(xué)知識(shí)的理解， 拓展了接觸人群，受到民眾的廣泛接受。

（二）媒體對(duì)偽科學(xué)起著重要的辟謠和揭露作用

相比非典期間“喝醋能殺死病毒”“綠豆湯能預(yù)防非典” 等謠言滿天飛卻得不到及時(shí)制止的現(xiàn)狀，如今的新媒體在快速傳播擴(kuò)散的同時(shí)，也使得謠言的澄清速度加快。 自2020年1月31日晚22點(diǎn)46分發(fā)布的有關(guān)“雙黃連可以抑制新冠病毒”的消息后，以騰訊醫(yī)典團(tuán)隊(duì)和丁香醫(yī)生為首的權(quán)威平臺(tái)率先發(fā)出質(zhì)疑，到2月1日凌晨微博、微信自媒體平臺(tái)、短視頻平臺(tái)、 各大媒體網(wǎng)站都即刻出現(xiàn)了大量科普雙黃連的適用性的文章， 快速地消除人們的誤解，打破謠言。 當(dāng)天下午，央視新聞也正式對(duì)雙黃連事件做出回應(yīng)，進(jìn)行辟謠。 百度利用大數(shù)據(jù)和人工智能能夠在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)上的疑似謠言，并對(duì)謠言信息進(jìn)行鑒別和攔截， 針對(duì)看過謠言信息的人群，通過百度旗下的百度新聞、百度貼吧、百家號(hào)等10余條生產(chǎn)線有針對(duì)性地實(shí)施辟謠信息分發(fā)機(jī)制。 由此可見，當(dāng)前的新媒體時(shí)代，在媒體多元聯(lián)動(dòng)的輿論場中， 各地方媒體依托融媒體平臺(tái)，形成傳播矩陣，疊加傳播效果，就能夠最快地積極破除謠言，傳播真實(shí)信息，大大地降低了謠言帶來的危害。

（三）媒體對(duì)公眾科學(xué)認(rèn)知起著重要的引導(dǎo)作用

從不戴口罩到瘋搶口罩，從聚餐串門到七步洗手法，隨著媒體對(duì)疫情的報(bào)道，公眾逐漸認(rèn)識(shí)到疫情的嚴(yán)峻性，對(duì)待新型冠狀病毒的態(tài)度在改變。 歐洲疫情的加重， 也讓歐洲社會(huì)重新評(píng)估了戴口罩的重要作用， 封建迷信在科學(xué)面前再也經(jīng)不住推敲。 隨著此次疫情的發(fā)展，媒體對(duì)科學(xué)知識(shí)的宣傳力度加大，整體提高了民眾的科學(xué)素養(yǎng)，全民健康衛(wèi)生等觀念深入人心。 公民提高對(duì)自身健康的重視，從飲食、作息、鍛煉、心理等方面進(jìn)行調(diào)整。 國家也將開展建設(shè)現(xiàn)代衛(wèi)生服務(wù)體系， 出臺(tái)和修訂一系列公共安全法律法規(guī)，健康中國戰(zhàn)略將被加速實(shí)施。 近幾年，中醫(yī)飽受爭議和質(zhì)疑，雙黃連和板藍(lán)根都為中藥成分， 雖然在媒體報(bào)道中出現(xiàn)被錯(cuò)誤解讀的現(xiàn)象，但是在治療新冠病毒過程，中藥全方位和全療程發(fā)揮著重要作用，中西醫(yī)結(jié)合、中西并重也將成為國家進(jìn)一步的扶持方向， 推動(dòng)建設(shè)中西結(jié)合公共衛(wèi)生防疫建設(shè)體系。 公眾更應(yīng)該樹立起對(duì)中醫(yī)的信心，傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，在練好基本功的基礎(chǔ)上推進(jìn)中醫(yī)走向世界，為世界的文明貢獻(xiàn)我們的智慧和力量。

三、新聞報(bào)道對(duì)科學(xué)知識(shí)傳播的困境

科學(xué)傳播并不是簡單的自上而下單向度傳遞，而是科學(xué)傳播者與不同受眾共同參與的雙向互動(dòng)過程。 由于傳播內(nèi)容混雜，傳播人才缺乏，如果報(bào)道出現(xiàn)偏差，那么對(duì)特定的圈層和其他社會(huì)群體就會(huì)形成觀念與認(rèn)識(shí)的壁壘，導(dǎo)致傳遞斷層。

（一）傳受雙方知識(shí)鴻溝的不斷加寬

不同的地域和不同的階級(jí)也存在不平衡現(xiàn)象，普通大眾主動(dòng)獲取科學(xué)信息的積極性不強(qiáng)，隨著時(shí)間的流逝，獲得多信息的科研人員和獲得少信息的公眾之間科學(xué)知識(shí)的鴻溝不斷加寬。 如果公眾對(duì)科學(xué)傳播的專業(yè)術(shù)語、科學(xué)觀點(diǎn)和思維等內(nèi)容的本質(zhì)理解得不夠清晰， 就會(huì)在自媒體傳播中存在歧義。例如， 李蘭娟院士在采訪中說道75%的酒精可以殺死病毒，建議定期對(duì)屋內(nèi)消毒。 這一說法被網(wǎng)絡(luò)解讀為“喝高度白酒可以抵抗病毒”。 首先，日常高度白酒最高在50度至60度，根本達(dá)不到75%；其次，喝白酒是通過消化道， 新型冠狀病毒主要攻擊呼吸道，因此喝白酒對(duì)抵抗病毒沒有任何作用。 隨著世界各地科學(xué)家和專家的密切合作，相關(guān)科研人員的資源更為寬廣，各國的語言差異、文化差異讓公眾無法做到資源分享。

（二）傳播圈層的信息間隔

近年來，受眾通過新媒體的催化，依據(jù)興趣愛好、相同屬性等形成特定的文化圈子，由圈內(nèi)向圈外輻射的文化效應(yīng)或經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，形成“圈層傳播”。受眾依據(jù)自身的文化品位、 生活方式等選擇媒介產(chǎn)品，吸引媒體機(jī)構(gòu)形成了圈層報(bào)道。 媒體通過大數(shù)據(jù)推送人們更容易獲得個(gè)人觀點(diǎn)支持的信息，圈子內(nèi)會(huì)強(qiáng)化既有認(rèn)知，形成趨同的認(rèn)知，不利于消除人與人之間存在的意見差異， 反而產(chǎn)生更為強(qiáng)烈的意見分歧。 例如，微信等強(qiáng)關(guān)系型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)所形成的“信息繭房”效應(yīng)，也能造成傳播內(nèi)容窄化、疊加強(qiáng)化，加劇了群體信息的間隔和理解的偏差。 圈層化現(xiàn)象是新媒體傳播中不容忽視的現(xiàn)象，在媒體融合的背景下，在科學(xué)傳播中媒體與公眾就形成圈層現(xiàn)象， 使得新媒體傳播中的科學(xué)話題形成兩種間隔的話語場域， 公眾看似通過 “公眾參與”“公眾對(duì)話”參與了傳播，但是媒體的圈層傳播起到更加直接有效的作用， 科學(xué)與公眾的交流未能夠充分地實(shí)現(xiàn)， 公眾對(duì)科學(xué)知識(shí)并未理解。 因此，媒體機(jī)構(gòu)應(yīng)該正確引導(dǎo)圈層文化，承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，打破圈層之間的信息壁壘，建立和諧良性的對(duì)話體系。

（三）傳播內(nèi)容的混雜

傳統(tǒng)媒體時(shí)代，科學(xué)知識(shí)傳播的主體主要是專業(yè)從事科學(xué)事業(yè)的專家或傳播工作者，是一種自上而下的傳播，普通公眾只能單向的接受，很難參與到科學(xué)知識(shí)內(nèi)容的創(chuàng)作和設(shè)計(jì)中來。 然而，新媒體時(shí)代每個(gè)網(wǎng)民都能通過各類社交媒體成為生產(chǎn)科普內(nèi)容的主體。 每個(gè)網(wǎng)民都可以通過自己的社交平臺(tái)發(fā)布自身觀點(diǎn)的科普文章、視頻、圖畫等科學(xué)知識(shí)， 也可以通過互動(dòng)的百科平臺(tái)回答其他網(wǎng)民的問題。 一方面，互聯(lián)網(wǎng)使得公眾走近科學(xué)，參與科學(xué)傳播， 讓科學(xué)傳播主題走向平民化； 另一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)的開放性，降低了各類主體進(jìn)入科學(xué)傳播領(lǐng)域的門檻。 科學(xué)知識(shí)關(guān)乎生命健康，傳播內(nèi)容不容小覷，未經(jīng)證實(shí)的“偽科學(xué)”的傳播，使得受眾不能依靠自身儲(chǔ)備知識(shí)去判定對(duì)錯(cuò)，許多優(yōu)秀的原創(chuàng)作品被抄襲、篡改、轉(zhuǎn)載，知識(shí)產(chǎn)權(quán)得不到保護(hù)，有的民間偏方往往打著科學(xué)的幌子趁機(jī)變相傳播，導(dǎo)致科學(xué)內(nèi)容魚龍混雜。

（四）傳播人才的稀缺

科學(xué)傳播是一項(xiàng)專業(yè)性很強(qiáng)的活動(dòng)，涉及的領(lǐng)域廣泛，知識(shí)專業(yè)性強(qiáng)，加上普通網(wǎng)民的參與，更需要具備較高水平的專業(yè)能力。 一方面，要有醫(yī)學(xué)背景，對(duì)醫(yī)學(xué)和社科類知識(shí)有儲(chǔ)備，對(duì)偽科學(xué)知識(shí)能夠辨別和辟謠；另一方面，要具備傳播的技術(shù)和知識(shí)， 能夠?qū)⑺鶕碛械闹R(shí)通過專業(yè)的平臺(tái)發(fā)布出去，同時(shí)具備科學(xué)素養(yǎng)和新聞傳播素養(yǎng)。 在我國，一直以來科學(xué)傳播的主體都是官方主流媒體，科學(xué)家編碼，媒體工作負(fù)責(zé)解碼，把復(fù)雜的科學(xué)信息轉(zhuǎn)換成普通大眾能夠理解的話語。 目前，我國對(duì)專業(yè)的科學(xué)傳播專業(yè)還未形成有效的人才培養(yǎng)架構(gòu)和專業(yè)傳播體系，科學(xué)家和科學(xué)傳播之間應(yīng)該達(dá)成行業(yè)共識(shí)，形成專業(yè)的行業(yè)術(shù)語，科學(xué)傳播專業(yè)人才負(fù)責(zé)對(duì)科學(xué)家的編碼進(jìn)行二次編碼和解碼，將科學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為受眾可以理解的信息，避免傳播內(nèi)容的不嚴(yán)謹(jǐn)，不能隨意出現(xiàn)絕對(duì)化字眼。

四、“雙黃連”和“板藍(lán)根”傳播事件的啟示

雙黃連和板藍(lán)根的傳播事件與以往瘋狂搶購和囤積的謠言不同，此次的信息來源于權(quán)威媒體和權(quán)威專家， 雖然隨后發(fā)出系列的辟謠和澄清的文章，但是也不能阻止公眾的搶購，最終會(huì)導(dǎo)致人們過度地解讀這些信息，對(duì)科學(xué)和權(quán)威媒體信任的崩塌，應(yīng)該引起媒體、專家、受眾的反思。

（一）對(duì)媒體的啟示

在新型冠狀病毒肺炎疫情發(fā)生后，對(duì)病毒科普和預(yù)防相關(guān)的科學(xué)知識(shí)的報(bào)道量和轉(zhuǎn)發(fā)量都不少，但是內(nèi)容卻參差不齊，真假難辨。 有些媒體對(duì)還未經(jīng)驗(yàn)證的信息進(jìn)行報(bào)道， 面對(duì)負(fù)面新聞和謠言不及時(shí)回復(fù)。 國內(nèi)沒有形成具有號(hào)召力的官方科普機(jī)構(gòu)，也沒有形成科學(xué)的辟謠和審核機(jī)制。 如果媒體對(duì)科學(xué)知識(shí)和科學(xué)事件評(píng)議表現(xiàn)得不夠?qū)I(yè)和理性，那就會(huì)加重科學(xué)的爭議，制造出影響社會(huì)穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)輿情。 因此，媒體要積極籌建一支較高水平的科普?qǐng)F(tuán)隊(duì)，面向受眾傳播通俗易懂、嚴(yán)謹(jǐn)有趣的科普內(nèi)容，能夠滿足公眾的需求，解答公眾的疑惑，真正發(fā)揮好內(nèi)容的實(shí)際作用。 做好科學(xué)知識(shí)傳播的把關(guān)工作， 及時(shí)準(zhǔn)確地向社會(huì)傳達(dá)信息，自覺承擔(dān)起偽科學(xué)的辟謠責(zé)任和義務(wù)，發(fā)揮輿論引導(dǎo)力。

（二）對(duì)專家的啟示

在面對(duì)突發(fā)復(fù)雜的疫情面前, 專家成了公眾最信任的對(duì)象，專家的解讀能夠有效促進(jìn)公眾對(duì)科學(xué)知識(shí)的理解，特別是權(quán)威專家的科學(xué)建議對(duì)公眾更有指導(dǎo)性引領(lǐng)作用，能夠引導(dǎo)輿情的走向，安撫公眾的恐慌，傳達(dá)專業(yè)的科學(xué)信息，引導(dǎo)公眾以科學(xué)的態(tài)度認(rèn)識(shí)疫情，抑制謠言的傳播。 在疫情期間，鐘南山、李蘭娟等院士奔赴武漢指導(dǎo)防控，通過各種途徑進(jìn)行科普，多次成為熱搜話題，引起廣泛關(guān)注，發(fā)揮了輿論領(lǐng)袖的作用。 復(fù)旦大學(xué)附屬醫(yī)院主任張文宏在公共場合多次發(fā)表關(guān)于傳染病和公共衛(wèi)生的科普演講就避免使用過多的學(xué)術(shù)術(shù)語，還用大眾通俗易懂的話語將如何抵抗病毒、 預(yù)防傳染病等問題講得清楚明了，語言風(fēng)趣幽默，比喻形象恰當(dāng)，在社交平臺(tái)點(diǎn)擊和轉(zhuǎn)載率都普遍較高。 此外，專家也要熟悉網(wǎng)絡(luò)輿論的法則，避免話語被媒體錯(cuò)誤解讀。 在雙黃連和板藍(lán)根事件中所引起的質(zhì)疑，就對(duì)媒體和專家權(quán)威的消解很快，有人就提出雙黃連和板藍(lán)根事件是專家背后的利益集團(tuán)的驅(qū)使，這些質(zhì)疑被自媒體的推送戲劇化。 因此，對(duì)于權(quán)威專家和媒體而言，要及時(shí)回應(yīng)質(zhì)疑，避免權(quán)威的消解。

（三）對(duì)公眾的啟示

從新冠疫情搶購“雙黃連”和“板藍(lán)根”事件，暴露出突發(fā)事件下科學(xué)傳播的諸多問題。 首先是對(duì)科學(xué)知識(shí)的認(rèn)知， 對(duì)報(bào)道中的 “體外抑制”“預(yù)防”理解出現(xiàn)偏差，先前科學(xué)知識(shí)儲(chǔ)備不足，概念理解不清。其次是公眾的恐慌心理，基于“寧有不缺”“不管真假，買來先屯著”的心理，傾向性地對(duì)報(bào)道內(nèi)容過分解讀。 因此，公眾在面對(duì)突發(fā)的公共衛(wèi)生事件時(shí)，應(yīng)該提高自身的科學(xué)素養(yǎng)，不要輕信非官方自媒體公眾號(hào)的科普推送， 要關(guān)注具有權(quán)威的官方公眾號(hào)，對(duì)偽科學(xué)知識(shí)要有分辨能力，不傳播未被證實(shí)的科學(xué)知識(shí)。

結(jié)語

我們的科學(xué)傳播仍處于發(fā)展萌芽階段，傳播效果不盡人意，整體發(fā)展還有很長的路要走。 新時(shí)期的科學(xué)普及和傳播要調(diào)動(dòng)高水平科研團(tuán)隊(duì)參與到科普活動(dòng)和制作中來， 培養(yǎng)專業(yè)的科學(xué)傳播人才，樹立以公眾為中心的傳播策略，要明確傳播對(duì)象是從身邊的高水平科研同事轉(zhuǎn)換到普通大眾。 媒體對(duì)科學(xué)知識(shí)的傳播要嚴(yán)謹(jǐn)慎重，不僅要全面了解科學(xué)解釋再進(jìn)行科學(xué)傳播和普及，還要充分考慮公布后的事態(tài)影響，不忘擔(dān)負(fù)的社會(huì)責(zé)任。 分析問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能構(gòu)建出現(xiàn)代化科學(xué)傳播之路。