廣東惠州平海發(fā)電廠有限公司 李冠森

從國內(nèi)電力企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，其面對的市場競爭是較為激烈的，而要保證自身能夠在競爭中保持優(yōu)勢，最為關(guān)鍵的就是要制定出可行的營銷策略。國內(nèi)的電力體制改革工作正在深入展開，這就使得企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)生的一些問題得到順利解決。

國內(nèi)現(xiàn)行的經(jīng)濟體制對電力行業(yè)產(chǎn)生的影響是較大的，尤其是壟斷問題未能得到解決，這就使得電力產(chǎn)品無法滿足實際需要。我們國家在對電力行業(yè)進行管理時采用的是一體化方式，發(fā)電、供電是完全相同的。電力行業(yè)的發(fā)展速度雖然是較快的，然而經(jīng)營中出現(xiàn)的問題依然是較多的，重視發(fā)電，忽視供電的情況較為嚴重。尤其是電力銷售秉持的思想較為傳統(tǒng)，大部分的電力企業(yè)并未對銷售市場形成正確的認知，這就使得用戶實際需求難以真正了解，在對服務(wù)體系進行構(gòu)建是就會出現(xiàn)較多的疏漏，而且和市場發(fā)展規(guī)律也是不相符的，帶來的結(jié)果就是銷售市場中存在明顯的結(jié)構(gòu)性矛盾，整個電力供需也無法保持相對平衡的狀態(tài)，這對電力企業(yè)產(chǎn)生的影響是極大的。

1 新體制下電力營銷中存在的問題

我國已成立五大發(fā)電集團，而且正在針對電力體制進行改革，隨著“廠網(wǎng)分開，競價上網(wǎng)”這個政策開始實施后，國內(nèi)的電力市場發(fā)生了明顯的變化，買方市場逐漸形成。電力行業(yè)也在推進結(jié)構(gòu)調(diào)整工作，如果依舊秉持傳統(tǒng)營銷觀念的話，市場中存在的矛盾是難以消除的。對于發(fā)電企業(yè)而言，對此要有清晰的認知，并明白自身承擔(dān)的責(zé)任，利用現(xiàn)有契機來實現(xiàn)思想轉(zhuǎn)變，將市場需求作為導(dǎo)向，爭取獲得更大的效益。傳統(tǒng)思想必須要摒棄，因而更為先進的經(jīng)營理念，采取必要措施來保證營銷隊伍的整體素質(zhì)大幅提高，進一步夯實營銷基礎(chǔ)，并完成電力營銷體系的構(gòu)建，如此方可緊跟時代前行的腳步，在出現(xiàn)問題時可以有效應(yīng)對[1]。

電力行業(yè)已經(jīng)建立起了新體制，這就要求電力公司做出改變，對體制建設(shè)予以重點關(guān)注，這樣方可在市場中保持競爭優(yōu)勢。電力公司必須要認識到新體制的重要性，在此基礎(chǔ)上尋找到可行的途徑來提高自身的競爭力。從企業(yè)管理的角度來說，電力營銷是不可忽視的，其對企業(yè)發(fā)展能夠起到促進作用，企業(yè)各項業(yè)務(wù)工作的開展也會受到其影響。然而從國內(nèi)電力企業(yè)的現(xiàn)狀來看，對電力營銷的重視程度是有待提升的，出現(xiàn)的問題也較多，管理的實效性也達不到預(yù)期。

意識不強，服務(wù)滯后。電力企業(yè)若想實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，必須要將電力營銷做到位，這也是確保經(jīng)濟效益最大化的關(guān)鍵所在。從事電力營銷的相關(guān)人員必須要擁有較高的專業(yè)素養(yǎng)，如此才能使得相關(guān)工作順利展開。然而國內(nèi)電力企業(yè)在現(xiàn)階段采用的是集中收費、管理模式，整個管理工作顯得過于單一，這就使得服務(wù)能力明顯弱化，服務(wù)水平也達不到預(yù)期。在社會前行腳步逐漸加快之際，如果電力企業(yè)在展開營銷管理時依然選擇傳統(tǒng)方式的話，必然會落后于社會發(fā)展，服務(wù)質(zhì)量無法滿足實際需要。

缺乏創(chuàng)新，管理不強。國內(nèi)的電力企業(yè)選擇的營銷方案呈現(xiàn)出獨特性，其和市場發(fā)展的現(xiàn)狀并不相符，尤其是市場屬性不夠突出，這就使其適應(yīng)市場的能力明顯降低。從事市場營銷的人員中，專業(yè)能力較強的并不多，而且工作經(jīng)驗也是缺乏的，這就使得電力營銷受到極大的影響，營銷計劃無法真正得到落實。另外來說，傳統(tǒng)理念對營銷產(chǎn)生的影響是較大的，企業(yè)只是利用價格來爭奪市場，其他方面未能得到關(guān)注，此種消極表現(xiàn)無法提高企業(yè)競爭力[2]。電力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營所要投入的成本呈現(xiàn)出逐年增加的態(tài)勢，而利潤則是逐漸降低的，這就要求企業(yè)尋找到可行的措施改變這種狀況。

營銷機制不完善。隨著信息技術(shù)更為成熟，其在企業(yè)中得到普遍應(yīng)用，起到的作用也是明顯的。對于電力公司來說，對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)加以利用可以構(gòu)建起網(wǎng)絡(luò)發(fā)展模式，也就是通過互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)產(chǎn)品營銷。然而現(xiàn)實情況并非如此，電力企業(yè)中的不少人員對這個新形勢不夠了解，制定出的營銷機制存在明顯的疏漏，銷售中對廣大客戶的需求未加考慮，相關(guān)的溝通工作也顯得較為滯后，如此就會使得營銷工作面對的問題明顯增加。國內(nèi)電力企業(yè)雖然已經(jīng)建成了管理系統(tǒng)，然而需要解決的問題依然較多，尤其是服務(wù)質(zhì)量是需要大幅提高的。電力供應(yīng)不足這個問題如果不能解決的話，客戶需求就很難得到滿足，企業(yè)自身的發(fā)展也會受限。

2 新體制下電力營銷的思路和方法

2.1 創(chuàng)新理念，加強服務(wù)

對于電力企業(yè)來說，若想緊跟市場前行腳步，就必須要對市場規(guī)則有清晰的認知，并要形成憂患意識，展開營銷工作時應(yīng)該注重經(jīng)驗的積累，并對營銷渠道予以拓寬。市場認知也要切實提升，秉持更為先進的管理理念，保證用戶需求真正得到滿足。企業(yè)要樹立起良好的社會形象，將自身的發(fā)展目標(biāo)予以明確，在此基礎(chǔ)上完成方案制定工作，確保服務(wù)質(zhì)量能夠有大幅提升，如此方可使得企業(yè)發(fā)展真正實現(xiàn)可持續(xù)。電力企業(yè)所要完成的業(yè)務(wù)是較多的，而營銷服務(wù)則是其中的關(guān)鍵，營銷質(zhì)量會對企業(yè)效益產(chǎn)生直接影響，若想保證自身擁有的競爭力大幅增加，必須要尋找到可行的途徑來提高營銷質(zhì)量[3]。

2.2 認清形勢，做好電力市場研究工作

電力營銷是建立在市場之上的，電力企業(yè)要將市場作為出發(fā)點，確保生產(chǎn)經(jīng)營有序展開。電力需求、電價水平、負荷特性等均要有切實的了解，進而尋找到可行的措施來保證存在的問題順利解決。競爭意識要增強，針對競爭對手展開全面研究，了解其分布特點、裝機用量等方面的實際情況，只有真正了解對手，方可在市場競爭中保持優(yōu)勢。企業(yè)員工要對電力市場有一定的了解，將電力市場分析予以加強，對其運行規(guī)律有切實的了解，進而完成好策劃工作，使得競爭力大幅增強。

2.3 狠抓成本控制，常年開展增收節(jié)支活動

成本管理意識要逐漸形成。若想敢保證成本管控更具實效性，相關(guān)部門間應(yīng)該構(gòu)建起良好的協(xié)作關(guān)系，從事經(jīng)營管理的人員應(yīng)該要形成牢固的成本意識，同時要確保全體員工能夠?qū)Τ杀竟芾硇纬烧_的認知。為了使得成本管理的效果更為理想，應(yīng)該要將經(jīng)濟責(zé)任、個人利益相結(jié)合，促使員工主動投入到管理中，如此可以保證員工參與成本管理的積極性大幅提升，管理效果達到預(yù)期。

對原材料成本加以控制。為了使成本投入控制在合理的范圍內(nèi)，采購環(huán)節(jié)的管控不可忽視。采購部門應(yīng)該要提前完成好各項準備，通過多方詢價來使得供應(yīng)商主動壓低價格。除此以外，審計、財務(wù)以及法律等方面的人員也要參與到材料采購中，這樣可以在談判時更具優(yōu)勢，進而保證利益能夠最大化。采購部門也要將自身擁有的專業(yè)經(jīng)驗展現(xiàn)出來，確保對市場未來走勢有正確的認知，進而選擇切實可行的措施來解決原材料緊缺的問題，如此可以使得資金壓力大幅減輕，生產(chǎn)、管理也能有序展開[4]。

針對外委工程項目進行嚴格管理，確保維修成本大幅降低。在對工程項目展開管理時，應(yīng)該要選擇行之有效的措施，并將全過程管理做到位，保證維修成本不會超出可控范圍。工程完成之后則要在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)算。招標(biāo)管理制度要加以細化，確保和規(guī)范要求實相符的，規(guī)模較大的工程項目必須要采用招標(biāo)管理方式，同時要尋找到行之有效的管理辦法，零星項目同樣可以通過招標(biāo)來對外委施工單位予以確定。

實現(xiàn)多種經(jīng)營，確保企業(yè)的綜合經(jīng)濟效益得到提升。眾所周知，電力市場呈現(xiàn)出競爭加劇的趨勢，燃料價格的漲幅非常大，這就使得電力主業(yè)所要面對的經(jīng)營壓力持續(xù)增加。對于電力企業(yè)來說，除了要對電力主業(yè)的經(jīng)營予以加強外，同時要尋找到可行的措施來控制成本，尤其是要對多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展加以重視，這樣可以使得電力主業(yè)得到大力支持，電力成本上升帶來的影響切實緩解，企業(yè)獲得的綜合經(jīng)濟效益也會得到提高。

2.4 提高營銷人員素質(zhì)

對于一個企業(yè)來說，企業(yè)內(nèi)部員工的綜合素質(zhì)尤為重要，它是決定一個企業(yè)商業(yè)化質(zhì)量的關(guān)鍵，也在一定程度上決定營銷質(zhì)量。因此，提高電力企業(yè)員工的整體素質(zhì)是必要條件，它可以從某一方面提升電力企業(yè)的商業(yè)化營銷工作[5]。對于現(xiàn)代電力公司來說，電力營銷組織的建設(shè)及形成，都需要通過培訓(xùn)來改善員工的發(fā)展問題，不斷提高員工的營銷戰(zhàn)略，在不斷經(jīng)營中增強自身的市場營銷理念，加強工作人員的創(chuàng)新能力，加強業(yè)務(wù)技能，逐步完成電力企業(yè)內(nèi)部的核心目標(biāo)。

3 結(jié)語

電力企業(yè)如果要在競爭激烈的職場中取得發(fā)展，就必須完善自身，順應(yīng)市場的發(fā)展規(guī)律，整體進行改革和創(chuàng)新，消除傳統(tǒng)的營銷理念，在面臨各種危機和挑戰(zhàn)時，確定目標(biāo)看清發(fā)展形勢，建立一套完善的符合營銷的理念，根據(jù)合理的管理模式逐步讓企業(yè)跟上市場前進的步伐，讓企業(yè)在不斷改革中立于不敗之地。