王柄根

《動(dòng)態(tài)》：公司近日發(fā)布了2021年10月快遞服務(wù)主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)快報(bào)，您可否為我們介紹下詳細(xì)情況？

孔銘：公司2021年10月快遞服務(wù)業(yè)務(wù)收入為37.19億元，同比增長(zhǎng)20.39%;完成業(yè)務(wù)量17.16億票，同比增長(zhǎng)21.10%;快遞服務(wù)單票收入2.17元，同比下滑0.46%。

《動(dòng)態(tài)》：公司如何轉(zhuǎn)型成為科技型快遞企業(yè)？

孔銘：公司一直以來(lái)堅(jiān)持以科技創(chuàng)新、智慧管理為驅(qū)動(dòng)，聚焦全網(wǎng)核心資源、核心模塊，在轉(zhuǎn)運(yùn)中心、干線運(yùn)輸、大數(shù)據(jù)決策、智慧服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)末端、客戶開(kāi)發(fā)等核心功能區(qū)深入進(jìn)行信息化、數(shù)據(jù)化、智慧化建設(shè)和升級(jí)，在研發(fā)人員引進(jìn)、研發(fā)投入以及形成的信息化、數(shù)字化、智慧化資產(chǎn)方面，也具有長(zhǎng)期的可比優(yōu)勢(shì)。

公司充分利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，推動(dòng)業(yè)務(wù)全面“數(shù)字化”，實(shí)現(xiàn)“移動(dòng)辦公”和“實(shí)時(shí)計(jì)算”，強(qiáng)化全網(wǎng)全鏈路一體式、數(shù)智化管理管控，促使信息技術(shù)與精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理相結(jié)合，助力公司向物流科技集團(tuán)轉(zhuǎn)型，打造以快遞業(yè)務(wù)為核心、周邊產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同布局發(fā)展的科技型服務(wù)企業(yè)。

《動(dòng)態(tài)》：面對(duì)當(dāng)前已知的政策和電商行業(yè)對(duì)手的情況，公司下一步戰(zhàn)略是什么？如何改善快遞員派件和消費(fèi)者要求上門(mén)之間的矛盾？

孔銘：在快遞行業(yè)規(guī)范發(fā)展、消費(fèi)者服務(wù)需求升級(jí)的大背景下，公司將本著“以客戶為中心”的基本原則，深入構(gòu)建“以快遞為核心，融合周邊產(chǎn)業(yè)、新業(yè)務(wù)、新業(yè)態(tài)協(xié)同發(fā)展”的多層次綜合物流“生態(tài)圈”;保障在新格局環(huán)境下公司的業(yè)務(wù)量、服務(wù)能力、產(chǎn)品分層、收入與利潤(rùn)、科技水平及產(chǎn)業(yè)鏈延伸等方面形成新突破、開(kāi)拓新局面，形成長(zhǎng)期、領(lǐng)先的服務(wù)優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建第二增長(zhǎng)曲線。同時(shí)，隨著快遞產(chǎn)品分層的深入推進(jìn)，公司也正加快構(gòu)筑網(wǎng)點(diǎn)、快遞超市、智能快遞柜、共配門(mén)店以及第三方合作資源等多元化末端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建多種模式相結(jié)合、互為補(bǔ)充的末端投遞服務(wù)新格局，根據(jù)客戶及消費(fèi)者需求提供多元的末端服務(wù)。

《動(dòng)態(tài)》：公司采取了哪些措施來(lái)提高客戶黏性？

孔銘：公司通過(guò)在自有場(chǎng)地建設(shè)、運(yùn)能提升、自動(dòng)化設(shè)備、信息化數(shù)字化研發(fā)建設(shè)等方面進(jìn)行持續(xù)投入，保障公司在產(chǎn)能匹配、服務(wù)水平、全程時(shí)效、成本管控等方面具有長(zhǎng)期可比優(yōu)勢(shì)，塑造基于服務(wù)和品牌的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，公司實(shí)施“客戶分群、產(chǎn)品分層”競(jìng)爭(zhēng)策略，針對(duì)性地開(kāi)發(fā)高附加值時(shí)效產(chǎn)品，以多層次的產(chǎn)品為客戶提供服務(wù)，滿足客戶更加多樣化服務(wù)需求，提升客戶黏性。

《動(dòng)態(tài)》：公司股價(jià)本月初以來(lái)波動(dòng)上升，對(duì)于后續(xù)走勢(shì)您怎么看？

孔銘：電商快遞邊際修復(fù)層次已開(kāi)始由“單價(jià)修復(fù)”向“盈利修復(fù)”遞進(jìn)演繹，旺季已至，催化仍在，持續(xù)看好公司經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)及盈利穩(wěn)步兌現(xiàn)。

二級(jí)市場(chǎng)上.公司股價(jià)11月初以來(lái)波動(dòng)上漲，市盈率TTM約達(dá)50.08，投資者可適當(dāng)關(guān)注。