蔡穎君

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）是我國近年出現(xiàn)并運(yùn)用的報(bào)告業(yè)務(wù)管理和會(huì)計(jì)方式。在經(jīng)濟(jì)全球化以及技術(shù)不斷發(fā)展的浪潮中，財(cái)務(wù)管理也受到了人工智能的影響。財(cái)務(wù)管理也隨之變化，數(shù)字化財(cái)務(wù)背景下，為推動(dòng)行政單位發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)的建立，對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)統(tǒng)一管理，優(yōu)化財(cái)務(wù)資源，財(cái)務(wù)管理數(shù)字化改革是必然的。但是，部分單位在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心活動(dòng)中遇到很多困難和問題，本文通過理論與實(shí)踐，對(duì)如何建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心進(jìn)行深度分析。為建立結(jié)構(gòu)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)安全、降低成本、合理管控的服務(wù)模式，提出穩(wěn)定財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心推進(jìn)的合理意見及措施，使財(cái)務(wù)價(jià)值發(fā)揮到最大值為經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供力量。

我國行政單位遍布全國各地，為分支機(jī)構(gòu)設(shè)立財(cái)務(wù)部門是傳統(tǒng)分散管理的模式，很難適應(yīng)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需求。在信息技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、等新興技術(shù)不斷發(fā)展的背景下，為進(jìn)入瓶頸期的財(cái)務(wù)共享數(shù)字化改革帶來了突破，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不是單一的核算數(shù)據(jù)，而是將不同機(jī)構(gòu)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)集中化管理核算。怎樣滿足財(cái)務(wù)數(shù)字化的要求，如何構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，是目前的話題熱點(diǎn)。有學(xué)者認(rèn)為傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式已經(jīng)不能滿足日漸復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境，傳統(tǒng)模式向數(shù)字化財(cái)務(wù)管理模式的轉(zhuǎn)型已成為必然。國內(nèi)外500強(qiáng)企業(yè)大都建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，由此可見財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和作用，我國行政單位也應(yīng)該順應(yīng)時(shí)代改革。信息技術(shù)和人工智能的不斷發(fā)展和完善為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)提供了支持，實(shí)現(xiàn)大量財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)有效管理，優(yōu)化資源整合，有效監(jiān)管財(cái)務(wù)，為財(cái)務(wù)規(guī)劃及戰(zhàn)略決策提供精準(zhǔn)化數(shù)據(jù)。為推動(dòng)財(cái)務(wù)管理向管理會(huì)計(jì)發(fā)展提供了動(dòng)力。然而在數(shù)字化快速發(fā)展的現(xiàn)狀下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建也遇到很多困境，如綜合技術(shù)人才匱乏、不夠完善的財(cái)務(wù)管理核心、領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)轉(zhuǎn)型的不重視等，都成為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心難以推進(jìn)的重要因素。本文從數(shù)字化財(cái)務(wù)背景下入手，分析怎樣構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

一、財(cái)務(wù)共享中心含義

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心（FSSC）是新型會(huì)計(jì)、報(bào)告業(yè)務(wù)的管理方式。建設(shè)我國政府組織財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心時(shí)要采取區(qū)域合作的方式。是以優(yōu)化流程及組織結(jié)構(gòu)為核心，統(tǒng)一收集分析財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)信息，提高效率和質(zhì)量，降低運(yùn)作成本，為行政單位運(yùn)行提供更專業(yè)、更準(zhǔn)確的戰(zhàn)略決策，解決了傳統(tǒng)財(cái)務(wù)分散管理的缺點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理中的重復(fù)工作，效率低等問題，促進(jìn)經(jīng)營活動(dòng)和財(cái)務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)一管理。國外調(diào)查發(fā)現(xiàn)，30多家跨國公司建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，為公司節(jié)約近30%的運(yùn)作成本，而且在500強(qiáng)企業(yè)中50%都在運(yùn)用FSSC，因此FSSC引起了我國政府組織的高度關(guān)注。

二、分析財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的背景

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心經(jīng)歷了三個(gè)階段，初步整合、財(cái)務(wù)集中化、高效集成。將產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化作為中心建設(shè)，重點(diǎn)關(guān)注外部系統(tǒng)與財(cái)務(wù)系統(tǒng)的對(duì)接。在數(shù)字化背景下不斷推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心智能化發(fā)展，加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的對(duì)接，為單位發(fā)展提供全方位、高質(zhì)量、精準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)，各分支機(jī)構(gòu)也能隨時(shí)查看數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心有著數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、智能化共享的作用，為領(lǐng)導(dǎo)者制定合理決策提供依據(jù)。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心共享范圍在不斷擴(kuò)大。由于組織內(nèi)部管理需求的不斷增加，為滿足發(fā)展的需求，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需加快進(jìn)程。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心不單是財(cái)務(wù)部門推行，更要覆蓋行政單位全體人員，也包括合作方等，智能化信息技術(shù)的發(fā)展為其提供了良好條件。單位內(nèi)部系統(tǒng)及外部平臺(tái)例如資產(chǎn)系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)等都要同共享服務(wù)中心對(duì)接集成化。這樣才能發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的作用。

充分發(fā)揮財(cái)務(wù)共享服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，高效集成各種創(chuàng)新技術(shù)。文檔防偽技術(shù)、ERP 系 統(tǒng)、電子賬單、數(shù)據(jù)管理等信息技術(shù)的快速融合推動(dòng)財(cái)務(wù)共享服務(wù)的效率及質(zhì)量。財(cái)務(wù)共享服務(wù)系統(tǒng)要順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，跟上智能化腳步。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)隨智能技術(shù)的應(yīng)用與發(fā)展快速變革。隨著智能移動(dòng)終端的不斷發(fā)展與普及，報(bào)銷、審核、預(yù)算等也快速與移動(dòng)終端融合，在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的過程中，要考慮到業(yè)務(wù)場(chǎng)景的多變，為使用方提供方便快捷，加快工作效率。云計(jì)算技術(shù)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)的結(jié)合減少了規(guī)劃成本，提高工作效能和管理水平。例如財(cái)務(wù)機(jī)器人的運(yùn)用，解決了人力的重復(fù)且操作簡單。因此，財(cái)務(wù)共享服務(wù)和智能技術(shù)的結(jié)合是未來的發(fā)展方向。

三、建立財(cái)務(wù)共享中心的特點(diǎn)及作用

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的特點(diǎn)如下：財(cái)務(wù)管理水平較高：財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠?qū)⒏鱾€(gè)分支機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)信息進(jìn)行整合分析，為跨部門、跨區(qū)域匯總提供便捷?；谀軌蚬蚕矸?wù)這一特點(diǎn)，可以對(duì)單位內(nèi)部人員進(jìn)行跨部門、跨區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)，減少不必要的費(fèi)用，節(jié)約時(shí)間提高效率。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)：財(cái)務(wù)得以共享主要是與智能化信息技術(shù)的融合，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心與企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)如ERP的對(duì)接，推進(jìn)財(cái)務(wù)活動(dòng)與業(yè)務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)一管理。降低運(yùn)作成本：財(cái)務(wù)共享中心與智能化結(jié)合能解決重復(fù)簡單的業(yè)務(wù)操作，提升效率的同時(shí)，降低了經(jīng)營成本，基于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心高效率、高質(zhì)量的特點(diǎn)，推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)能節(jié)省不少人力開支。

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心就是要將分散的財(cái)務(wù)部門集中化管理，利用組織架構(gòu)及財(cái)務(wù)資源的優(yōu)化使組織內(nèi)部資源得到有效運(yùn)用，從而降低成本風(fēng)險(xiǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的作用如下：一、標(biāo)準(zhǔn)化財(cái)務(wù)管理。通過業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化，推進(jìn)內(nèi)部各個(gè)系統(tǒng)的聯(lián)合，保障財(cái)務(wù)信息規(guī)范、合理、有效，為行政單位持續(xù)正常運(yùn)作奠定基礎(chǔ)。二、業(yè)務(wù)管理準(zhǔn)確高效性。云技術(shù)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)的結(jié)合讓大量線下交易轉(zhuǎn)換為線上交易，提高工作效率的同時(shí)，減少了手動(dòng)工作的錯(cuò)誤率。將大量重復(fù)繁雜的業(yè)務(wù)統(tǒng)一分析處理，不僅減少財(cái)務(wù)人員工作量，還實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部組織構(gòu)建的優(yōu)化，提高工作效率降低成本。三、經(jīng)營管理以及戰(zhàn)略決策。精簡的財(cái)務(wù)及業(yè)務(wù)流程促進(jìn)單位的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。通過財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的推進(jìn)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)信息統(tǒng)一，強(qiáng)化會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)部門的監(jiān)督，為高質(zhì)量會(huì)計(jì)信息提供保障，為各單位持續(xù)發(fā)展提供科學(xué)建議。

四、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)中存在的問題

（一）目標(biāo)定位的不明確

隨著經(jīng)濟(jì)多元化、規(guī)模化的發(fā)展，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建目標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)，考慮業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)治理。把數(shù)據(jù)共享作為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)目標(biāo)，將各行政單位采集的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合、管理、分析，用以呈現(xiàn)可視化的結(jié)果。需要注意的是部分行政單位仍然將強(qiáng)管控、低成本作為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)目標(biāo)，已經(jīng)無法滿足當(dāng)前數(shù)字化財(cái)務(wù)下的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，而且政府部門改革目標(biāo)定位不明確，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的服務(wù)共享價(jià)值得不到發(fā)揮，阻礙財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的進(jìn)程。

（二）財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)融合不理想

構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要推動(dòng)政府組織數(shù)字化轉(zhuǎn)型，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要加快業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的融合成為重中之重。經(jīng)濟(jì)技術(shù)不斷發(fā)展，為目前數(shù)字化提供了技術(shù)支持，有效地推動(dòng)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)的結(jié)合，不僅為業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了數(shù)據(jù)依靠，還為管理人員制定經(jīng)濟(jì)決策提供了信息支持。由于我國行政單位建設(shè)較晚，單位與單位之間相對(duì)獨(dú)立，財(cái)會(huì)人員僅僅負(fù)責(zé)各種報(bào)表的編制核算，相對(duì)較封閉。業(yè)務(wù)人員也只負(fù)責(zé)職責(zé)內(nèi)相應(yīng)的工作，導(dǎo)致業(yè)財(cái)融合進(jìn)程緩慢。財(cái)務(wù)共享服務(wù)的開展，要求加強(qiáng)業(yè)務(wù)與會(huì)計(jì)的深度融合，財(cái)務(wù)人員在完成自身職能的同時(shí)也需要參與到業(yè)務(wù)工作中，進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理，為業(yè)務(wù)人員提供有效指導(dǎo)。

（三）會(huì)計(jì)人員綜合素質(zhì)低，危機(jī)管理不完善

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心要求會(huì)計(jì)人員綜合能力較高，會(huì)計(jì)人員不僅要有過硬的財(cái)務(wù)知識(shí)，還要擁有多元化專業(yè)知識(shí)，才能提高業(yè)務(wù)部的盈利價(jià)值。由于我國部分單位的財(cái)務(wù)人員的工作環(huán)境較安逸，缺乏創(chuàng)新的勇氣和學(xué)習(xí)的動(dòng)力。財(cái)務(wù)人員的專業(yè)性較單一造成財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)得不到有效對(duì)接，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心得不到正常開展。同樣，危機(jī)管理機(jī)制的不完善也是阻礙建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的重要因素。錯(cuò)誤操作導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失、系統(tǒng)宕機(jī)等現(xiàn)象，體現(xiàn)了危機(jī)管理制度的重要性，危機(jī)管理制度的建立是為了維護(hù)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全性。線上遠(yuǎn)程辦公的出現(xiàn)，使權(quán)限管理、數(shù)據(jù)安全也成為危機(jī)管理的重點(diǎn)。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在面對(duì)極端環(huán)境以及緊急情況，例如：地震、斷網(wǎng)、斷電、疫情等影響正常運(yùn)營的情況都因制定緊急預(yù)案。

（四）領(lǐng)導(dǎo)層變革不堅(jiān)定

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立需要管理人員對(duì)其發(fā)展的前景有正確的判斷能力。部分行政單位由于管理人員對(duì)數(shù)字化財(cái)務(wù)背景下的財(cái)務(wù)共享了解不足，沒有意識(shí)到數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的巨大價(jià)值，導(dǎo)致財(cái)務(wù)共享服務(wù)的推進(jìn)得不到重視，甚至半途而廢。由于財(cái)務(wù)共享服務(wù)的推進(jìn)，是財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門的推進(jìn)，同時(shí)也需要行政單位內(nèi)部各機(jī)構(gòu)之間的有效配合，在這過程中，部分領(lǐng)導(dǎo)層的管理權(quán)限受到了制約和挑戰(zhàn)，導(dǎo)致部分領(lǐng)導(dǎo)人員對(duì)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立出現(xiàn)了抵觸情緒。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立不是一蹴而就的，需要領(lǐng)導(dǎo)層的認(rèn)可和決心，從上到下推進(jìn)變革。

（五）不健全的信息化架構(gòu)

建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，滿足我國行政單位轉(zhuǎn)型需要建立大數(shù)據(jù)中心，為行政單位的經(jīng)營決策提供支持。然而財(cái)務(wù)就是一個(gè)單位的數(shù)據(jù)中心，行政單位可以建立管理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的決策中心，在信息化技術(shù)的支持下，連接所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，完善信息系統(tǒng)的構(gòu)建。目前部分行政單位由于信息化基礎(chǔ)不扎實(shí)，對(duì)信息化構(gòu)建認(rèn)知不全，不借助財(cái)務(wù)管理智能化的發(fā)展，各分支機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)量太過龐大，不便實(shí)施等原因造成信息化架構(gòu)的不健全，為財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立帶來了巨大挑戰(zhàn)。

五、建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的對(duì)策

（一）制定符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)

我國行政單位需制定很符合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)定位，以建立共享服務(wù)中心作為大數(shù)據(jù)中心的目標(biāo)。數(shù)字技術(shù)應(yīng)用的程度也是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心目標(biāo)建設(shè)需要考慮的。云計(jì)算、新興技術(shù)、人工智能的應(yīng)用和發(fā)展為共享服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了技術(shù)支持。

（二）加強(qiáng)各部門合作

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理方式。行政單位要加強(qiáng)對(duì)輿論的引導(dǎo)，從上到下進(jìn)行改革推進(jìn)，單一的由財(cái)務(wù)部發(fā)起很難完成建設(shè)。除此之外，業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)部門需要溝通與交流，必要時(shí)加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。要將各部門的特長得到充分發(fā)揮，才能更有效的推進(jìn)財(cái)務(wù)共享中心的建設(shè)。

（三）加強(qiáng)培養(yǎng)復(fù)合型會(huì)計(jì)人才

在新技術(shù)運(yùn)用發(fā)展的背景下，對(duì)財(cái)務(wù)人員多元化專業(yè)能力的要求就越高。行政單位因加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)力度，為其提供和開展更多學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，特別是加強(qiáng)與企業(yè)交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?？梢越⑾嚓P(guān)激勵(lì)機(jī)制，規(guī)范績效指標(biāo)，調(diào)動(dòng)財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)多元化知識(shí)的動(dòng)力。豐富財(cái)務(wù)人員的知識(shí)面，才能提高其分析和決策能力。

（四）堅(jiān)定管理層決心

對(duì)于財(cái)務(wù)共享的建設(shè)，管理層需要了解業(yè)務(wù)遷移，數(shù)據(jù)集中分析，一定會(huì)影響部分人員的利益，管理層需要眼光長遠(yuǎn)，切忌猶豫不決。要認(rèn)識(shí)到各單位組織正處于轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)是各單位持續(xù)發(fā)展的必然過程。在管理系統(tǒng)和業(yè)務(wù)的同時(shí)還需要做好協(xié)調(diào)工作，這樣才能推進(jìn)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立。

（五）建立高效信息化平臺(tái)

在數(shù)字化背景下，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建設(shè)不僅是為了構(gòu)建新平臺(tái)，而是借助信息技術(shù)的發(fā)展完善核心能力的建設(shè)。加強(qiáng)各部門間的對(duì)接，提高行政單位財(cái)務(wù)信息預(yù)算管理、內(nèi)部控制和披露信息質(zhì)量的效率。不僅要制定規(guī)則，還要對(duì)規(guī)則和相應(yīng)具體化。要求具有更強(qiáng)的邏輯性，推動(dòng)持續(xù)變更。加強(qiáng)信息化風(fēng)險(xiǎn)防控能力，充分整合信息系統(tǒng)，加密數(shù)據(jù)，以防受到黑客攻擊。

結(jié) 語

建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心促進(jìn)信息共享，加強(qiáng)風(fēng)控能力，數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要各行政單位的配合，是一個(gè)全面且復(fù)雜的系統(tǒng)，行政單位在推動(dòng)變更時(shí)需注重自身組織執(zhí)行能力的提升、全盤的規(guī)劃，才能有效發(fā)揮財(cái)務(wù)共享的作用。