陳佳林

摘要：用電檢查管理與營銷策略在供電企業(yè)日常運(yùn)營中具有重要地位，若上述工作科學(xué)性欠佳，必將導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益降低，并對用戶日常生活及工作產(chǎn)生嚴(yán)重影響。因此為滿足用戶具有的內(nèi)在需求，促進(jìn)供電企業(yè)健康發(fā)展，本文通過實(shí)際調(diào)查與分析文獻(xiàn)資料，圍繞供電企業(yè)用電檢查管理與營銷策略中存在的問題展開探討，并對其優(yōu)化措施進(jìn)行研究，以期可以為工作人員開展工作提供可靠依據(jù)。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);用電檢查管理;營銷策略

引言：

在市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境競爭性不斷提高的背景下，由于用電檢查管理工作及營銷策略科學(xué)性與供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益具有直接關(guān)系，故而其逐漸受到社會關(guān)注。但通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前的用電檢查管理與營銷策略中存在的許多問題，導(dǎo)致供電企業(yè)無法適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境。因此必須正確認(rèn)識到用電檢查管理及營銷策略的重要性，充分明確其存在的問題，并及時(shí)采取相應(yīng)的優(yōu)化措施，其對促進(jìn)供電企業(yè)健康發(fā)展具有重要意義。

1.供電企業(yè)用電檢查管理及營銷策略中存在的問題

1.1.用電檢查管理

針對用電檢查管理工作中存在的問題而言，其主要包括以下兩點(diǎn)內(nèi)容：①團(tuán)隊(duì)素養(yǎng)欠佳。用電檢查團(tuán)隊(duì)是用電檢查管理工作順利開展的重要基礎(chǔ)，其綜合素養(yǎng)與用電檢查管理質(zhì)量具有直接關(guān)系，且能夠?qū)﹄娏I銷產(chǎn)生一定影響。但通過實(shí)際調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，部分供電企業(yè)未對相應(yīng)的檢修部門進(jìn)行建立，且未嚴(yán)格做好對用電檢查團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)工作，導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)綜合素養(yǎng)普遍較低，其對用電檢查管理工作順利開展及保障工作質(zhì)量極為不利。在用電檢查科學(xué)性欠佳的情況下，用戶用電隱患將顯著增加，在情況嚴(yán)重時(shí)，甚至將導(dǎo)致安全事故形成;②用電檢查體系完善程度較低。用電檢查體系能夠?yàn)橛秒姍z查管理工作順利開展提供可靠依據(jù)，且能夠?qū)θ藛T行為意識進(jìn)行約束。但當(dāng)前部分供電企業(yè)未建立具備科學(xué)性的用電檢查體系，導(dǎo)致用電檢查工作環(huán)節(jié)規(guī)范性欠佳，無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)與處理存在的問題^[1]。此外，部分企業(yè)未構(gòu)建有效的責(zé)任制度或未將其落實(shí)到實(shí)際工作中。此外，部分企業(yè)未構(gòu)建有效的責(zé)任制度或未將其有效落實(shí)到工作中，造成工作人員責(zé)任意識薄弱;③用電檢查設(shè)備。當(dāng)前部分供電企業(yè)采用的用電檢查設(shè)備不具備良好的先進(jìn)性，致使用電檢查工作質(zhì)量無法提高。

1.2.營銷策略

通過實(shí)際調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，部分供電企業(yè)對營銷策略進(jìn)行制定時(shí)，多是將法規(guī)政策作為依據(jù)，未對市場經(jīng)濟(jì)具備的重要作用進(jìn)行綜合考量。在此基礎(chǔ)上，供電企業(yè)核心競爭力將受到嚴(yán)重影響，致使其無法滿足市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境具有的內(nèi)在需求。由于供電企業(yè)未對市場經(jīng)濟(jì)進(jìn)行科學(xué)利用，故而其將無法滿足用戶需求，致使經(jīng)濟(jì)效益受到影響。此外，部分供電企業(yè)對營銷策略進(jìn)行制定時(shí)，未開展相應(yīng)的全過程管理工作，導(dǎo)致管理質(zhì)量顯著降低，其對保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益極為不利，為此，應(yīng)在日后的工作中加強(qiáng)對電力管理制度的建設(shè)。

2.供電企業(yè)用電檢查管理及營銷策略優(yōu)化措施

2.1.用電檢查管理

該項(xiàng)優(yōu)化措施主要內(nèi)容如下：①組建團(tuán)隊(duì)。為全面提高供電企業(yè)用電檢查管理效果，必須組建專業(yè)用電檢查團(tuán)隊(duì)。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，應(yīng)對以下內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)參考。首先，應(yīng)對當(dāng)前采用的人才管理方法進(jìn)行優(yōu)化。在實(shí)際工作中，應(yīng)對實(shí)施的企業(yè)績效管理制度及薪酬制度進(jìn)行深入分析，充分明確其存在的缺陷，并推動制度改革，以此提高工作人員工作積極性。其次，供電企業(yè)應(yīng)定期開展對工作人員的培訓(xùn)活動，幫助其充分掌握先進(jìn)技術(shù)手段及理論知識，進(jìn)而提高用電檢查團(tuán)隊(duì)的專業(yè)能力水平。最后，應(yīng)對柔性管理措施給予重視，并將其落實(shí)到實(shí)際工作中，以此創(chuàng)設(shè)良好和諧的工作氛圍;②精細(xì)化用電檢查管理體系。通過實(shí)際調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，部分供電企業(yè)采用的檢查體系完善程度欠佳。因此為避免對用電檢查管理效果產(chǎn)生影響，供電企業(yè)必須進(jìn)行模塊化整改，積極引入先進(jìn)發(fā)展成果，對智能傳感設(shè)備及溫度控制設(shè)備等進(jìn)行科學(xué)利用，以此完成用電檢查工作，進(jìn)而為用戶用電安全性提供保障。充分利用新技術(shù)、新設(shè)備的應(yīng)用。在日常業(yè)務(wù)工作中，針對一些較為復(fù)雜的用電檢查，利用無人機(jī)查處私拉亂接、轉(zhuǎn)供電等違章現(xiàn)象;利用執(zhí)法儀進(jìn)行證據(jù)采集保全等應(yīng)用。此外，應(yīng)積極對精細(xì)化用電體系進(jìn)行構(gòu)建，充分明確不同設(shè)備的實(shí)際使用狀況，并以此對用電檢查周期及檢查連接方式等方面進(jìn)行設(shè)置。在此基礎(chǔ)上，用電檢查管理質(zhì)量將得到保障，為電力企業(yè)口碑豎立起到關(guān)鍵性的促進(jìn)作用。

2.2.營銷策略

對供電企業(yè)營銷策略進(jìn)行優(yōu)化的過程中，應(yīng)對以下內(nèi)容進(jìn)行適當(dāng)參考：①高度市場化營銷活動。首先，營銷人員應(yīng)積極開展相應(yīng)的調(diào)查工作，充分掌握用戶用電時(shí)間、高峰期及形式等多項(xiàng)信息，明確其習(xí)慣變化及新型用電設(shè)備變化狀況，并結(jié)合各項(xiàng)信息對營銷策略進(jìn)行制定，以此滿足用戶具有的內(nèi)在需求，提高供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。其次，工作人員在開展工作的過程中，必須將為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為工作目標(biāo)。最后，應(yīng)將差異化營銷策略引入到日常工作中，結(jié)合不同用戶具有的內(nèi)在需求對個(gè)體化營銷方案進(jìn)行制定，提高其體驗(yàn)感，進(jìn)而為供電企業(yè)健康發(fā)展提供保障;②突出產(chǎn)品。為提高自身的核心競爭力，供電企業(yè)必須正確認(rèn)識到核心產(chǎn)品開發(fā)工作的重要性。在日后的產(chǎn)品研發(fā)關(guān)鍵中，做好想要的規(guī)劃，可適當(dāng)參考以下內(nèi)容展開。首先應(yīng)對核心產(chǎn)品開發(fā)作業(yè)中的產(chǎn)出與投入形成正確認(rèn)知，對現(xiàn)有資源進(jìn)行科學(xué)利用，以此避免造成資源消耗。在采取上述措施的情況下，產(chǎn)品開發(fā)的投入成本將得到有效控制^[2]。其次，應(yīng)對核心產(chǎn)品與其他產(chǎn)品之間的關(guān)系給予重視，盡可能提高產(chǎn)品各方面效益，滿足用戶具有的實(shí)際需求。最后，應(yīng)將配套服務(wù)落實(shí)到實(shí)際工作中，結(jié)合核心產(chǎn)品各項(xiàng)內(nèi)容對配套服務(wù)模式進(jìn)行構(gòu)建，充分體現(xiàn)產(chǎn)品的附加價(jià)值。

結(jié)束語：

綜上所述，用電檢查管理工作及營銷策略與供電企業(yè)整體效益具有較強(qiáng)的關(guān)聯(lián)性。因此為提高供電企業(yè)的核心競爭力，滿足用戶具有的內(nèi)在需求，必須充分明確用電檢查管理與營銷策略中存在的問題，并及時(shí)采取相應(yīng)的優(yōu)化措施。為供電企業(yè)健康發(fā)展提供有力保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]王波，張非.供電企業(yè)用電檢查管理模式與營銷策略探究[J].電力設(shè)備管理，2021，25（06）：133-134+145.

[2]王娟.供電企業(yè)用電檢查管理及營銷策略問題分析[J].電子元器件與信息技術(shù)，2021，5（04）：121-122.