摘要：對于追求創(chuàng)新的企業(yè)，知識管理是其管理活動的重要內容。尤其是在大數據時代，如果能夠探索出符合企業(yè)實際需求的知識管理模式，有助于培育企業(yè)核心競爭力。以華為為例，對其知識管理模式進行分析，總結其知識創(chuàng)新演化路徑包含創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新主體以及創(chuàng)意研發(fā)三大要素。這三大要素共同構成了一個生態(tài)系統(tǒng)，支撐了華為的知識管理與創(chuàng)新活動。通過本研究，對同類型公司以及其它致力于知識管理的主體有一定的參考作用。

關鍵詞：大數據;知識管理;知識管理模式;創(chuàng)新模式

關于企業(yè)知識管理研究，當前學者主要從兩個角度入手：第一，宏觀地，對知識管理如何影響企業(yè)績效或者企業(yè)創(chuàng)新進行分析;第二，微觀地，知識管理活動流程受哪些因素影響。當前，我們處于大數據時代，企業(yè)知識管理活動更關注微觀層面的因素。從研究文獻來看，學者們試圖解讀三個問題：知識管理受哪些因素推動，即WHAT;知識管理的主體應該是哪些，即WHO;知識管理如何進入創(chuàng)新狀態(tài)，即HOW。如果能夠回答這3個問題，便構建起了一個先進的知識管理模式，不僅可以幫助微觀企業(yè)改善其知識價值，而且對推動社會的整體創(chuàng)新也有重要作用。

1案例企業(yè)選擇

在國內企業(yè)中，華為技術有限公司（下文簡稱華為）的知識管理開始時間較早，所取得的成就也處于領先地位。截至2019年12月31日，華為在全球持有有效授權專利85000多件，其中中國有效授權專利30000多件，中國以外國家有效授權專利50000多件，其中90%以上專利為發(fā)明專利。2020年以來，即使華為受到美國等西方國家打壓，然而其專利技術仍然在快速在增加。華為一直在砥礪前行，希望憑借自己先進的知識管理體系，打破西方國家構筑的技術壁壘。

本文以華為為研究案例，對其知識管理模式進行分析，以確定現代企業(yè)可參照的知識管理先進模式。之所以選擇該公司為案例企業(yè)，理由在于如下兩點：

其一，華為是全球領先的通訊技術解決方案提供商，其知識管理體系不僅國內領先，在國際上也扮演著龍頭角色。華為之所以能夠長期保持競爭優(yōu)勢，而且該優(yōu)勢還得以不斷積累，與知識管理體系模式密不可分，因而該企業(yè)具有代表性。

其二，從現有的研究文獻來看，由于華為非上市公司，關于其知識管理模式的研究較少，然而其知識密集型企業(yè)的定位卻有很大研究價值。如果能夠對其知識管理模式進行深入分析，對同類型企業(yè)的借鑒價值是巨大的。

2華為知識管理模式演化路徑

當前，華為積極利用大數據、云計算等，積極推動其知識管理體系發(fā)展?？偨Y起來，該公司的知識管理體系遵循“創(chuàng)新環(huán)境—創(chuàng)新主體—創(chuàng)意開發(fā)”這一基本路徑，下文將對此展開討論。

2.1創(chuàng)新環(huán)境

借助大數據等信息處理技術，信息傳播速度與共享效率得以提升，原本廣泛存在的知識壁壘被打破，為華為的知識獲取與知識積累創(chuàng)造了良好的環(huán)境。同時，為了獲得與競爭者同步甚至領先的競爭力，華為公司一直在強化學習，增加自身的知識吸收轉化效率。進一步地，通過大數據技術，企業(yè)可以更好地將自身知識對外輸出，將知識創(chuàng)意轉化為市場價值。如圖1所示，為創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新主體與創(chuàng)意開發(fā)演化路徑。在該路徑中，創(chuàng)新環(huán)境扮演者基礎性的角色，是創(chuàng)新主體（華為技術人群）進行創(chuàng)意開發(fā)的土壤所在。

2.2創(chuàng)新主體

在華為的創(chuàng)新主體中，包含了三個層次：

（1）底層要素：華為的技術性員工為知識管理提供了基本素材，而且產品研發(fā)活動則實現了知識積累、知識轉化;

（2）核心框架：華為公司搭建了知識管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)發(fā)揮了平臺作用，直接推動華為公司內外的知識交換、知識傳播;

（3）客戶價值：正是以客戶價值為導向，華為的知識管理體系才有了明確且持續(xù)完善的動力。尤其是，為底層要素的創(chuàng)新研發(fā)提供了良好環(huán)境，使得知識管理得以源源不斷的推進。

2.3創(chuàng)意研發(fā)

華為公司在完成知識積累后，就可以將創(chuàng)意研發(fā)作為實實在在的企業(yè)活動加以實現。創(chuàng)意研發(fā)通過專利、商標等形式存在，構成了常規(guī)意義上的知識管理體系。最終，在產品輸出與創(chuàng)意研發(fā)的互動中，培育出華為的知識管理生態(tài)系統(tǒng)。

3結語

本文以大數據為背景，對華為的知識管理模式進行分析，將其歸納為“創(chuàng)新環(huán)境——創(chuàng)新主體——創(chuàng)意研發(fā)”演化模式。華為模式之所以被稱為先進的知識管理模式，是因為其可以培育、支持完善的知識創(chuàng)新生態(tài)系統(tǒng)：首先，通過創(chuàng)新環(huán)境，可以產生大量的外源性知識或者信息數據，這是知識積累不可或缺的養(yǎng)分;其次，通過吸收和培養(yǎng)緊跟時代發(fā)展的創(chuàng)新主體，華為得以進行高效的知識交流;最后，通過內外知識體系（創(chuàng)意研發(fā)與產品輸出）互動，華為可以繼續(xù)獲得知識創(chuàng)新動能。

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作者簡介：左明鷺（出生1990年2月）性別：女? 民族：漢 單位：青海民族大學 職稱：中級經濟師 研究方向：企業(yè)管理。