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基于心理契約的企業(yè)人才管理

2021-12-04 08:23:11孟越秋
人才資源開發(fā) 2021年21期
關(guān)鍵詞:契約薪酬人才

□孟越秋

(作者單位:中國(guó)中輕國(guó)際控股有限公司。)

經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展使得企業(yè)之間人才爭(zhēng)奪“戰(zhàn)爭(zhēng)”愈演愈烈,在供不應(yīng)求的人才市場(chǎng)背景下,企業(yè)人才往往會(huì)遵循“人往高處走”這一價(jià)值觀念,導(dǎo)致企業(yè)人才流動(dòng)率過高。而傳統(tǒng)的人力資源管理模式存在一定的弊端和不足,無法留住企業(yè)人才。基于這一現(xiàn)實(shí)情況,本文從心理契約的角度,對(duì)企業(yè)人才管理進(jìn)行研究、分析。傳統(tǒng)的人才管理模式與現(xiàn)代化人才管理存在巨大的差距,更新人才管理理念、創(chuàng)新人才管理方法是提高企業(yè)人才管理水平的重要途徑,而其中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)則是要求企業(yè)以心理契約視角為切入點(diǎn),實(shí)施對(duì)人才的綜合管理,從心理契約的發(fā)展維度、激勵(lì)維度以及組織承諾等方面出發(fā),對(duì)人才管理策略作有效的分析,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與人才的雙贏。

一、構(gòu)建多元化人才物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制

(一)以全面薪酬體系作基準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)人才價(jià)值與薪酬的匹配

企業(yè)在對(duì)人才實(shí)施管理的時(shí)候,一定要注重對(duì)人才的物質(zhì)激勵(lì)。很多企業(yè)十分喜歡給員工“畫大餅”,讓他們飽含一腔熱血展開工作,但是理想是需要面包來支持的。如果一個(gè)企業(yè)不注重對(duì)人才的物質(zhì)激勵(lì),就很可能導(dǎo)致人才的流失。

因此,企業(yè)應(yīng)該在這一方面有一個(gè)深刻、具體、全面的認(rèn)知,要針對(duì)人才的物質(zhì)激勵(lì)作一個(gè)客觀、公平的研究與分析,保證他們的薪酬水平能夠與企業(yè)自身的發(fā)展、整個(gè)行業(yè)的水平以及該人才的貢獻(xiàn)值相匹配,這樣才能夠讓員工的心理契約值達(dá)到一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài),不出現(xiàn)違規(guī)的現(xiàn)象。

這樣一來,企業(yè)人才才會(huì)更加努力工作,奮力拼搏。所以企業(yè)應(yīng)該對(duì)薪酬制度進(jìn)行設(shè)計(jì),對(duì)薪酬水平的制定標(biāo)準(zhǔn)有所關(guān)注,要針對(duì)不同崗位的薪酬、不同職務(wù)的人才薪酬作一個(gè)有效的研究,參照一定的標(biāo)準(zhǔn),有章可依,有規(guī)可循,能夠讓各人才之間形成一種公平、和諧的競(jìng)爭(zhēng)氛圍,為整個(gè)企業(yè)的社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益獲得提供自己的力量。

(二)轉(zhuǎn)變激勵(lì)觀念,推崇“以人為本”的激勵(lì)理念

心理契約并不是單獨(dú)一方的,它需要企業(yè)與人才雙方獲得對(duì)彼此的認(rèn)可與期望才能夠得以建立。因此,社會(huì)企業(yè)要想讓人才實(shí)現(xiàn)他們的承諾,為企業(yè)創(chuàng)造最大的收益,就應(yīng)該跟隨時(shí)代發(fā)展的潮流,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的人才管理理念,在先進(jìn)管理理念的支撐之下加強(qiáng)對(duì)企業(yè)人才的管理,在平等的勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)中實(shí)現(xiàn)對(duì)話。

企業(yè)由內(nèi)而外地尊重人才,將人才作為自身企業(yè)獲得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的中堅(jiān)力量,讓他們積極主動(dòng)地參與企業(yè)的發(fā)展決策,能夠?yàn)榱似髽I(yè)的發(fā)展殫精竭慮、兢兢業(yè)業(yè),最終為企業(yè)創(chuàng)造更好的收益。而通過這樣的方式,人才也能夠更加尊重企業(yè),堅(jiān)定與企業(yè)共同發(fā)展的信念,和企業(yè)共同成長(zhǎng)。

(三)構(gòu)建更為科學(xué)、合理的績(jī)效考核制度

企業(yè)應(yīng)該積極地轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的考核方式,引入更為科學(xué)、合理的績(jī)效考核制度,根據(jù)人才的特點(diǎn),結(jié)合崗位職務(wù)的需要,綜合設(shè)計(jì)績(jī)效考核的指標(biāo),結(jié)合實(shí)際情況,尊重企業(yè)人才的創(chuàng)新能力。

績(jī)效考核內(nèi)容應(yīng)該是多方面的,除企業(yè)人才的基礎(chǔ)工作內(nèi)容,還應(yīng)該關(guān)注他們的創(chuàng)新及潛力。整個(gè)績(jī)效考核的過程應(yīng)該遵循公平、客觀、公正的原則,要保證人才能夠全面地了解自己的行為,能夠讓自己與企業(yè)的發(fā)展達(dá)成統(tǒng)一步調(diào),逐漸縮小自己與企業(yè)之間的差距,對(duì)自身有一個(gè)更好的定位,進(jìn)而增強(qiáng)自身的創(chuàng)新能力與創(chuàng)造能力。

二、創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境,贏得人才認(rèn)可

企業(yè)要想與人才建立起心理契約,就應(yīng)該為他們創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境,要從心理層面贏得他們的認(rèn)可。

(一)構(gòu)建核心的人際關(guān)系,以情感留住人才

企業(yè)應(yīng)該構(gòu)建核心的人際關(guān)系,以情感留住人才。一方面,企業(yè)可以采取團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)協(xié)商的工作方式,營(yíng)造和諧、友愛、民主、平等的工作環(huán)境,讓他們?cè)谙嗷ズ献髦信鲎渤龈嗨季S的火花,提高工作效率和質(zhì)量。另一方面,企業(yè)還應(yīng)該構(gòu)建一種多元化的溝通交流機(jī)制,實(shí)現(xiàn)上下級(jí)之間、平級(jí)之間的有效互動(dòng)、溝通,要盡可能地避免人員之間的沖突,讓企業(yè)人才的工作心態(tài)更為平穩(wěn)。

(二)關(guān)注人才的情緒與家庭

企業(yè)應(yīng)該關(guān)注人才的情緒與家庭,一個(gè)良好的家庭氛圍能夠讓人才更加安心地工作,能夠讓他們的價(jià)值得到最大限度發(fā)揮。因此,企業(yè)應(yīng)該切實(shí)關(guān)注人才的情緒與家庭環(huán)境,關(guān)注他們的心理需求、他們的家人等。甚至有需要的話,還可以幫助人才解決棘手問題,那么他們才能夠感受到來自企業(yè)的關(guān)懷,對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)可,使得他們與企業(yè)能夠建立一種良好的心理契約關(guān)系。

(三)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

企業(yè)應(yīng)該盡可能地完善自身的軟件設(shè)施,為人才創(chuàng)造更為良好的工作環(huán)境,讓他們有一個(gè)更為舒適的空間開展工作,這樣他們才能夠在心理上產(chǎn)生一種愉悅感,最終對(duì)企業(yè)形成一種心理信賴。

三、注重人才的職業(yè)發(fā)展能力培養(yǎng)

人才指的是在某一個(gè)領(lǐng)域或者某一個(gè)產(chǎn)業(yè)擁有較強(qiáng)的知識(shí)儲(chǔ)備與技能素養(yǎng),一個(gè)企業(yè)要想留住這些人才,不僅要關(guān)注他們的物質(zhì)薪酬,還應(yīng)該關(guān)注他們自身的成長(zhǎng)與發(fā)展,讓他們不斷進(jìn)步、與時(shí)俱進(jìn),為企業(yè)創(chuàng)造更為良好的收益。因此,企業(yè)可以從以下四個(gè)方面著手。

(一)做好人才的培訓(xùn)工作

在心理契約構(gòu)建中,一個(gè)人才的職業(yè)發(fā)展需要不斷提高自身創(chuàng)造能力,提高自身的專業(yè)知識(shí)與技能素養(yǎng),讓自己對(duì)所在職務(wù)、所在崗位的認(rèn)知更為清晰。甚至能夠產(chǎn)生創(chuàng)造性的實(shí)踐,使得他們的理論知識(shí)更為豐富,工作效率也更高。

(二)做好人才的職業(yè)生涯規(guī)劃

企業(yè)應(yīng)該做好針對(duì)于人才的職業(yè)生涯規(guī)劃,要為人才提供一種更為明朗的晉升通道,讓人才能夠有創(chuàng)新、創(chuàng)造與提升發(fā)展的空間,激勵(lì)人才為了自己的理想而努力、奮斗,讓他們更明確拼搏的方向,朝著美好的前途沖刺。那么,他們對(duì)企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生更為深層的認(rèn)同感,進(jìn)而在無形之中和企業(yè)之間建立起一種心理契約關(guān)系。

(三)規(guī)范人才管理的規(guī)章制度

進(jìn)一步規(guī)范人才管理,促進(jìn)人才職業(yè)發(fā)展,制定健全、完善的管理規(guī)章制度是最基礎(chǔ)環(huán)節(jié),以此保證良好的工作秩序,讓企業(yè)人才在自己的崗位上“發(fā)光發(fā)熱”,體現(xiàn)自己的價(jià)值,從而提高企業(yè)人才管理水平,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展。另外,人才職業(yè)發(fā)展培養(yǎng)方面應(yīng)該注重對(duì)人才工作能力的評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)方法應(yīng)該遵循科學(xué)、合理、有效的原則,使得人才的晉升通道更加公平、公正、公開、透明,為企業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的制度基礎(chǔ)。

(四)注重崗位交流,實(shí)行動(dòng)態(tài)管理

部分有經(jīng)驗(yàn)的高級(jí)企業(yè)人才,可以定期或者不定期地組織崗位交流會(huì)議。初級(jí)企業(yè)人才向高級(jí)企業(yè)人才學(xué)習(xí)、請(qǐng)教,從而積累經(jīng)驗(yàn),提高自身的素質(zhì)。高級(jí)企業(yè)人才多向初級(jí)企業(yè)人才詢問他們的想法,幫助解決具體的工作問題,引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到工作當(dāng)中存在的不足,從而提高綜合素養(yǎng),不斷增強(qiáng)解決工作問題的能力。

四、結(jié)語

綜上所述,在現(xiàn)代化的社會(huì)發(fā)展過程中,企業(yè)應(yīng)該針對(duì)自身的發(fā)展需要,實(shí)現(xiàn)對(duì)人才的綜合有效管理?;谛睦砥跫s層面,從宏觀層面和微觀層面出發(fā),對(duì)人才實(shí)施更為有效的管理,讓人才能夠?qū)ζ髽I(yè)產(chǎn)生歸屬感與忠誠(chéng)度,使得企業(yè)人才全身心地投入到工作當(dāng)中,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工之間的雙贏。

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