■ 馮淑梅

一、受眾心理學(xué)與遺產(chǎn)闡釋

（一）受眾及受眾心理概述

“受眾”可追溯至古希臘、古羅馬時(shí)期，在公共劇院、競賽場所觀看表演或者競賽的觀眾，這一概念最早是由英國傳播學(xué)家丹尼斯·麥奎爾提出的：“特定地點(diǎn)的實(shí)體人群，以一群具有世俗內(nèi)容公共事件觀眾的形式而存在?！币虼?，受眾是一種“社會(huì)角色”，是社會(huì)發(fā)展的產(chǎn)物；而將心理學(xué)引入受眾研究領(lǐng)域，是對受眾認(rèn)識(shí)的升華和“思維的升級(jí)”。受眾心理學(xué)將受眾研究與心理學(xué)結(jié)合，旨在研究受眾在接收信息過程中的心理活動(dòng)及其變化規(guī)律。

心理是溝通外部信息與人的行為的中介變項(xiàng)，受眾心理學(xué)研究的重點(diǎn)是在大眾傳播過程中人們?nèi)绾螌?shí)現(xiàn)信息的內(nèi)化，在這個(gè)過程中，人的心理產(chǎn)生了怎樣的變化，導(dǎo)致這些變化的原因是什么，等等，其中貫穿受眾心理變化全過程的是受眾主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。受眾的主觀能動(dòng)性是受傳過程中自然發(fā)生的，為受眾各種心理活動(dòng)所控制。在傳播過程中，將研究視角從信息傳播者和信息及內(nèi)容本身轉(zhuǎn)至微觀受眾心理研究，體現(xiàn)了對于受眾主動(dòng)性的關(guān)照，這意味著受眾身份及地位的轉(zhuǎn)換。

（二）遺產(chǎn)闡釋的受眾心理研究

1.遺產(chǎn)闡釋——內(nèi)容傳播并影響受眾認(rèn)知與行為的過程

遺產(chǎn)闡釋是一個(gè)傳播內(nèi)容并影響受眾認(rèn)知與行為的過程，因此，闡釋方傳遞闡釋信息過程的完成并不代表整個(gè)遺產(chǎn)闡釋活動(dòng)的完成，而受眾接受信息的完成才意味著遺產(chǎn)闡釋過程的終結(jié)。遺產(chǎn)闡釋之父費(fèi)里曼·提爾頓（Freeman Tilden）指出，遺產(chǎn)闡釋不是簡單的傳遞事實(shí)信息，它更是一種教育活動(dòng)，能夠通過一些說明性的方法或媒介，讓遺產(chǎn)能夠更好地融入人們的社會(huì)生活。

文化遺產(chǎn)闡釋是一個(gè)包含闡釋資源（即文化遺產(chǎn)本體）、闡釋關(guān)注接收者（即文化遺產(chǎn)受眾）、遺產(chǎn)闡釋方及相關(guān)媒介三要素的系統(tǒng)，是“指一切可能的、旨在提高公眾意識(shí)、增進(jìn)公眾對文化遺產(chǎn)地理解的活動(dòng)。這些可包含印刷品和電子出版物、公共講座、現(xiàn)場及場外設(shè)施、教育項(xiàng)目、社區(qū)活動(dòng)，以及對闡釋過程本身的持續(xù)研究、培訓(xùn)和評(píng)估”①王長松、張然：《文化遺產(chǎn)闡釋體系研究——以北京明長城為評(píng)價(jià)案例》，《首都師范大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》2020 年第1 期。。要想讓人們更加主動(dòng)地去了解文化遺產(chǎn)，學(xué)習(xí)文化遺產(chǎn)知識(shí)，提升全社會(huì)對文化遺產(chǎn)的認(rèn)知，需要使文化遺產(chǎn)中所蘊(yùn)含的歷史、文化內(nèi)涵被盡可能多的人所接收，從而將文化遺產(chǎn)的意義與價(jià)值轉(zhuǎn)化為現(xiàn)代人的傳統(tǒng)認(rèn)知。

受眾對遺產(chǎn)闡釋信息的接受是按照一定的心理定式展開的。因此，在遺產(chǎn)闡釋過程中研究受眾心理，總結(jié)遺產(chǎn)闡釋過程中受眾的心理定式及規(guī)律是必要環(huán)節(jié)，這也是引導(dǎo)受眾發(fā)揮主觀能動(dòng)性，從而實(shí)現(xiàn)文化的傳承與傳播，完成價(jià)值與意義再創(chuàng)造的必要條件?！半m然種種學(xué)問對應(yīng)種種事業(yè)，但其實(shí)最終都要由人的感知、記憶、情感、氣質(zhì)、性格、意念決定，即受人的心理活動(dòng)所控制。”②余秋雨：《觀眾心理美學(xué)》，北京：現(xiàn)代出版社，2012 年，第61 頁。遺產(chǎn)闡釋的動(dòng)力來自由受眾心理因素所控制的主觀能動(dòng)性的發(fā)揮，因此有必要將遺產(chǎn)闡釋的研究視角聚焦于受眾的心理研究上來。

2.遺產(chǎn)闡釋的受眾心理研究——闡釋效果的檢驗(yàn)機(jī)制與激活機(jī)制

目前，社會(huì)對于文化遺產(chǎn)價(jià)值與意義的認(rèn)知程度有待提高。究其原因，一方面，文化遺產(chǎn)代表過去，它背后所蘊(yùn)含的歷史、文化等信息，需要受眾具備一定的知識(shí)儲(chǔ)備去理解和消化；另一方面，相較于更加貼近現(xiàn)代生活的流行文化，文化遺產(chǎn)是嚴(yán)肅且單調(diào)的，這種嚴(yán)肅性和單調(diào)性也受到了傳統(tǒng)單一的闡釋方式的影響，從而加重了人們關(guān)于文化遺產(chǎn)的刻板印象，這無疑又增加了文化遺產(chǎn)與現(xiàn)代人之間的距離感。若想改變這種現(xiàn)狀，就要提升全社會(huì)對文化遺產(chǎn)的認(rèn)知水平，拉近文化遺產(chǎn)與受眾之間的距離，而這種距離歸根結(jié)底是指受眾與文化遺產(chǎn)的心理距離。

“只有設(shè)法讓人們的心理狀態(tài)從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)時(shí)，他們才會(huì)有飽滿的熱情和極大的積極性去接受對于他們而言新鮮或者陌生的事物。”③余秋雨：《觀眾心理美學(xué)》，第105 頁。因此，在遺產(chǎn)闡釋的過程中，受眾的定位至關(guān)重要。在保證遺產(chǎn)內(nèi)涵真實(shí)性的同時(shí)，依照受眾的心理定律進(jìn)行遺產(chǎn)闡釋，使受眾深刻感受到自己是遺產(chǎn)闡釋中的關(guān)鍵甚至起決定性作用的因素，充分調(diào)動(dòng)受眾的意志、情感、記憶等，在潛移默化中引導(dǎo)人們的行為，這是保證遺產(chǎn)闡釋達(dá)到預(yù)期效果的關(guān)鍵。因此，遺產(chǎn)闡釋效果的最終評(píng)判權(quán)在受眾手中，即闡釋之果見之于受眾。對于遺產(chǎn)闡釋而言，研究受眾心理，通過對受眾的情感和注意力進(jìn)行預(yù)測，一方面可以提高闡釋能力和效果，促進(jìn)文化的傳承；另一方面，根據(jù)受眾心理不斷改變闡釋策略，可以極大地調(diào)動(dòng)受眾的積極性和主動(dòng)性。

增強(qiáng)遺產(chǎn)闡釋的受眾心理研究，使得研究視角從宏觀的外在邏輯轉(zhuǎn)入微觀的內(nèi)在思維邏輯層面，凸顯了遺產(chǎn)闡釋過程中人的主體性地位。此外，還可以使遺產(chǎn)闡釋更具針對性，使遺產(chǎn)闡釋在與受眾心理互動(dòng)的過程中朝著更加高效、有利的方向展開，同時(shí)也賦予了遺產(chǎn)闡釋“檢驗(yàn)機(jī)制和激活機(jī)制”。①參見余秋雨：《觀眾心理美學(xué)》，第63 頁。

二、受眾在遺產(chǎn)闡釋過程中的心理變化特征

作為接收信息的一方，受眾在受傳的過程中總是表現(xiàn)出一定的思維定式，且這種思維定式有跡可循。對于文化遺產(chǎn)而言，人們的心理需要是決定其是否前往遺產(chǎn)地的關(guān)鍵；需要產(chǎn)生之后，人們便會(huì)對遺產(chǎn)地如何滿足其需要產(chǎn)生一種心理預(yù)期，并直接影響人們到場后參觀遺產(chǎn)地時(shí)的態(tài)度、行為和舉止；受眾在場時(shí)受到文化遺產(chǎn)本體及各種闡釋方式的刺激，對文化遺產(chǎn)的注意與感知隨即產(chǎn)生，這是調(diào)動(dòng)受眾主動(dòng)性，促使其進(jìn)一步了解和學(xué)習(xí)文化遺產(chǎn)知識(shí)的重要環(huán)節(jié)；受眾真實(shí)的感知與持續(xù)的注意力能夠幫助其與文化遺產(chǎn)之間產(chǎn)生情感共振，這往往也伴隨著思維的升華。當(dāng)人們通過文化遺產(chǎn)闡釋產(chǎn)生新的認(rèn)知時(shí)，這種內(nèi)化效應(yīng)或多或少會(huì)影響人們的行動(dòng)。

（一）“期待視閾”：受眾到場前對文化遺產(chǎn)地的心理預(yù)期

“期待視閾”表明受眾在到場前對文化遺產(chǎn)地有一定的心理預(yù)期，這種心理預(yù)期與受眾之前的生活經(jīng)驗(yàn)、搜集到的與遺產(chǎn)地相關(guān)的資料和信息、受眾的知識(shí)水平、審美水平等有直接關(guān)系。人們需要借助預(yù)先的經(jīng)驗(yàn)、記憶及自身的感知定向來完成對新鮮事物的解讀與認(rèn)識(shí)。

受眾心理預(yù)期的存在表明，由于受到先前經(jīng)驗(yàn)的影響，受眾在接收遺產(chǎn)闡釋信息的過程中并不會(huì)對所有信息照單全收。由其情感、記憶、知識(shí)等架構(gòu)起的受眾的心理預(yù)期以期待滿足其需要為目的，與文化遺產(chǎn)地的真實(shí)狀況相互碰撞，并在交鋒碰撞的過程中對受眾的先前經(jīng)驗(yàn)產(chǎn)生刺激，二者或沖突或一致。當(dāng)文化遺產(chǎn)地的現(xiàn)實(shí)狀況未能達(dá)到甚至完全不符合受眾的心理預(yù)期時(shí)，二者便表現(xiàn)出對立沖突的狀態(tài)，這會(huì)直接降低受眾對文化遺產(chǎn)的理解與接受程度；當(dāng)文化遺產(chǎn)地的現(xiàn)實(shí)狀況符合甚至超越了受眾的心理預(yù)期時(shí)，受眾就會(huì)對文化遺產(chǎn)地產(chǎn)生正面的、積極的態(tài)度，可輕松、快速地進(jìn)入接受狀態(tài)，從而有利于突破預(yù)先的思維定向，并發(fā)揮主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)自身對文化遺產(chǎn)的理解及接受程度。受眾的期待視閾是其隨后出現(xiàn)其他一切心理活動(dòng)的前提與基礎(chǔ)，直接影響后續(xù)一系列心理活動(dòng)的發(fā)展。

（二）注意與感知：受眾通過遺產(chǎn)闡釋對遺產(chǎn)地產(chǎn)生主觀映象和完整認(rèn)識(shí)

受眾的期待視閾與遺產(chǎn)地實(shí)際狀況相符合時(shí)，便為受眾產(chǎn)生注意力開辟了道路?！白⒁馐切睦砘顒?dòng)對一定事物的指向和集中。”①鄭興東：《受眾心理與傳媒引導(dǎo)》北京：新華出版社，2004 年，第84 頁。在遺產(chǎn)闡釋的過程中，面對闡釋內(nèi)容和多種闡釋方式，積極的心理因素即是“注意”。文化遺產(chǎn)闡釋具有結(jié)構(gòu)化和空間化的特征，它以文化遺產(chǎn)的歷史、文化等內(nèi)涵為核心進(jìn)行結(jié)構(gòu)化敘事，以空間為載體向受眾傳遞闡釋信息。因此，受眾注意力的持續(xù)與遺產(chǎn)闡釋方關(guān)于情節(jié)的安排、故事的完整度、闡釋者的敘事能力以及各種闡釋方法和手段的運(yùn)用直接相關(guān)。

感知即指受眾的感覺與知覺，它是促進(jìn)并加深受眾注意的“法寶”。對于文化遺產(chǎn)地而言，受眾的感覺是指遺產(chǎn)地的個(gè)別屬性反映在受眾的頭腦中形成的主觀映象；受眾的知覺是在對感覺進(jìn)行綜合的基礎(chǔ)上構(gòu)成的對文化遺產(chǎn)地的完整認(rèn)識(shí)。②參見余秋雨：《觀眾心理美學(xué)》，第199 頁。因此，受眾的感知是其對遺產(chǎn)地產(chǎn)生主觀映象和感性認(rèn)識(shí)的重要條件。遺產(chǎn)地場景的營造為受眾到場并感受真實(shí)的文化遺產(chǎn)提供了條件，各種闡釋方式、闡釋手段的運(yùn)用激發(fā)受眾感知系統(tǒng)的敏感度。人的多種感官系統(tǒng)與內(nèi)層精神相互連接，不同的遺產(chǎn)闡釋方式以不同的感性狀貌刺激人的感官系統(tǒng)，從而形成各種信息以進(jìn)入人的精神層面，多種感官系統(tǒng)共同作用，使人們對文化遺產(chǎn)地產(chǎn)生主觀映象和完整的認(rèn)識(shí)。

（三）情感共鳴與行為反饋：受眾在遺產(chǎn)闡釋過程中的內(nèi)化效應(yīng)

人的生理機(jī)能及心理機(jī)能的復(fù)雜性決定了人的各項(xiàng)心理活動(dòng)的復(fù)雜性。因此，人們在受傳的過程中，各種心理活動(dòng)并不是按順序展開的，而是交叉重疊的，其中情感因素所發(fā)揮的便是黏合劑的作用?！扒楦懈鞔_地帶有被它自身以外的某些事物感動(dòng)的感覺，而且有能力去影響他人和被他人影響。”③[美]雅各布·索爾、王冰冰：《從“感覺結(jié)構(gòu)”到“情感結(jié)構(gòu)”》，《馬克思主義美學(xué)研究》2016 年第1 期。情感的這種特性是快速縮短文化遺產(chǎn)與受眾之間的界限，促使人們深入了解并探究文化遺產(chǎn)內(nèi)涵的動(dòng)力條件，它也使受眾學(xué)習(xí)文化遺產(chǎn)知識(shí)的過程變?yōu)橐环N情感變化過程?！坝^眾情感的卷入，一般由真實(shí)的感知引起，然后由注意和意志不斷開道并強(qiáng)化，最后達(dá)到共鳴?！雹苡嗲镉辏骸队^眾心理美學(xué)》，第362 頁。當(dāng)文化遺產(chǎn)所呈現(xiàn)出的情感與受眾的情感相互趨近，即在讓受眾充分感知的前提下，依靠自身的經(jīng)驗(yàn)、記憶等產(chǎn)生情感共鳴。

一般而言，通過遺產(chǎn)闡釋實(shí)現(xiàn)受眾的情感目標(biāo)，闡釋的目的既已達(dá)成。但作為“報(bào)償目標(biāo)”的受眾的行為反饋是文化遺產(chǎn)闡釋實(shí)現(xiàn)的“最終效果”。受眾的行為反饋是指在遺產(chǎn)闡釋的過程中，受眾“通過一系列心理活動(dòng)變化，并結(jié)合自己的理解、思考和想象”⑤余秋雨：《觀眾心理美學(xué)》，第304 頁。，最終引發(fā)的行為變化。受眾的理解、思考和想象是促使文化遺產(chǎn)內(nèi)涵變得更加完整、豐富、具體的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，它們不僅引導(dǎo)著受眾在受傳過程中自由抒發(fā)與擴(kuò)展情感，同時(shí)也是引發(fā)受眾行為變化的決定因素。

三、基于受眾心理的遺產(chǎn)闡釋策略

遺產(chǎn)闡釋不僅是傳達(dá)信息和意義的過程，更是傳遞情感和價(jià)值觀的過程。質(zhì)言之，文化遺產(chǎn)闡釋本身不僅要追求客觀事實(shí)、講求原真性，也要兼顧遺產(chǎn)情感的附著與聚合，建構(gòu)一種基于文化遺產(chǎn)本身的情感結(jié)構(gòu)，引導(dǎo)并激發(fā)人們更深層次的心理活動(dòng)，最終實(shí)現(xiàn)文化遺產(chǎn)意義、價(jià)值與情感的再造，甚至改變?nèi)藗兊纳罘绞?，這也是實(shí)現(xiàn)文化遺產(chǎn)闡釋有效性的關(guān)鍵所在。

（一）受眾為本，內(nèi)涵為體：強(qiáng)調(diào)遺產(chǎn)闡釋與受眾的“視野融合”

受眾的期待視閾所表現(xiàn)出的特征均受到個(gè)人、民族和群體的審美經(jīng)驗(yàn)和生活經(jīng)驗(yàn)的影響，“是不斷內(nèi)向沉淀的結(jié)果”①余秋雨：《觀眾心理美學(xué)》，第108 頁。。文化遺產(chǎn)闡釋若要迎合受眾的期待視閾，確保后續(xù)的遺產(chǎn)闡釋能夠沿著受眾的心理定式展開，就需要遺產(chǎn)闡釋方分析并借鑒受眾的審美經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)槭鼙娫诮邮詹⒗斫庑碌膬?nèi)容時(shí)，往往需要借助于先前的經(jīng)驗(yàn)，這也要求遺產(chǎn)闡釋方在進(jìn)行遺產(chǎn)闡釋時(shí)，以“共通的符號(hào)本”②鄭興東：《受眾心理與傳媒引導(dǎo)》，第101 頁。促進(jìn)與受眾期待視閾的融合，并運(yùn)用各種手段營造整體性的遺產(chǎn)闡釋情境。

對于遺產(chǎn)闡釋方而言，闡釋文化遺產(chǎn)的客觀事實(shí)和歷史文化信息不等于自說自話。遺產(chǎn)闡釋方在對文化遺產(chǎn)進(jìn)行闡釋時(shí)，要將受眾心理置于整個(gè)闡釋過程的核心，即一切的遺產(chǎn)闡釋都是在原真性的基礎(chǔ)上圍繞受眾展開，文化遺產(chǎn)及其背后所蘊(yùn)含的意義與價(jià)值便作為受眾心理需要的對象而存在。此時(shí)，滿足受眾的心理需要就成為遺產(chǎn)闡釋的追求目標(biāo)，在追求這一目標(biāo)的過程中，又有一種無形的力量助推遺產(chǎn)闡釋的發(fā)展與完善。

此外，遺產(chǎn)闡釋方要注重分析不同類型的受眾群體，總結(jié)歸納受眾的經(jīng)驗(yàn)與需求。遺產(chǎn)的受眾是多種多樣的群體，他們來自不同的地區(qū)、不同的行業(yè)，知識(shí)水平也有所不同，那么就需要遺產(chǎn)闡釋方根據(jù)不同受眾的經(jīng)驗(yàn)與需求打造共通的遺產(chǎn)符號(hào)。只有當(dāng)闡釋措施能夠?qū)?yīng)滿足不同受眾的心理需求，受眾也能夠理解并掌握闡釋內(nèi)容時(shí)，文化遺產(chǎn)的價(jià)值與意義才能進(jìn)入人們的內(nèi)心深處。

（二）闡釋可感知：結(jié)構(gòu)化分析遺產(chǎn)闡釋內(nèi)涵，打造強(qiáng)感知的遺產(chǎn)闡釋空間

受眾的注意能否持續(xù)，與遺產(chǎn)闡釋的結(jié)構(gòu)安排有直接關(guān)聯(lián)。文化遺產(chǎn)背后蘊(yùn)含著大量的歷史信息和文化信息，受眾不可能在有限的時(shí)間內(nèi)全部接收并且消化掉這些信息。因此，遺產(chǎn)闡釋方首先要對文化遺產(chǎn)的內(nèi)涵做出過濾、篩選和轉(zhuǎn)化，使文化遺產(chǎn)的內(nèi)涵更加貼近現(xiàn)代社會(huì)生活和大眾心理。

對文化遺產(chǎn)信息進(jìn)行邏輯性梳理和結(jié)構(gòu)化分析，能使闡釋信息更具情節(jié)性和故事性。跌宕起伏的故事情節(jié)和連續(xù)的故事結(jié)構(gòu)，會(huì)使受眾在場時(shí)的注意力更加集中且持續(xù)。但僅僅維持受眾的注意力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，若想使受眾能夠真正參與到文化遺產(chǎn)的闡釋中來，觸發(fā)受眾更深層次的情感機(jī)制，甚至引發(fā)受眾進(jìn)一步的思考與想象，就需要營造強(qiáng)感知的文化遺產(chǎn)闡釋空間。受眾的感知能力涉及多個(gè)方面，因此文化遺產(chǎn)的可感知性也要從多角度多層次出發(fā)，比如裸眼3D、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)等科技手段的應(yīng)用，能夠增強(qiáng)人們的視覺感知力；由文化遺產(chǎn)內(nèi)涵延伸出的相關(guān)情景劇的展演，能夠增強(qiáng)人們的視覺、聽覺感知力；體驗(yàn)型沉浸式的闡釋情境設(shè)定，能夠讓受眾身臨其境感受文化遺產(chǎn)內(nèi)涵。

受眾的感知隨時(shí)隨地都在發(fā)生變化，這也要求遺產(chǎn)闡釋方要掌握受眾的感知變化規(guī)律，在打造強(qiáng)感知遺產(chǎn)闡釋空間的過程中采取有效措施應(yīng)對受眾感知的變化，以確保受眾感知的可引導(dǎo)性。

（三）引導(dǎo)而非灌輸：以遺產(chǎn)闡釋的聯(lián)動(dòng)性觸發(fā)受眾的積極心理

思維和想象是觸發(fā)受眾積極心理的關(guān)鍵因素，而能夠觸發(fā)受眾思維與想象的闡釋方式一定是引導(dǎo)式而非灌輸式的。引導(dǎo)式的遺產(chǎn)闡釋方式強(qiáng)調(diào)三方面內(nèi)容。

第一，闡釋的聯(lián)動(dòng)性。聯(lián)動(dòng)性包含了遺產(chǎn)闡釋方與社會(huì)主流的聯(lián)動(dòng)、遺產(chǎn)闡釋方與受眾的聯(lián)動(dòng)以及受眾之間的聯(lián)動(dòng)。遺產(chǎn)闡釋方與社會(huì)主流的聯(lián)動(dòng)，一方面能夠保證闡釋內(nèi)容符合時(shí)代發(fā)展潮流，確保遺產(chǎn)內(nèi)涵能在現(xiàn)時(shí)語境下發(fā)揮作用；另一方面，人們的思維、認(rèn)知、經(jīng)驗(yàn)等都是在其所處時(shí)代的社會(huì)主流下生成并不斷完善的，因此，增強(qiáng)闡釋方與社會(huì)主流之間的聯(lián)動(dòng)，是獲取受眾對文化遺產(chǎn)心理信任的前提與基礎(chǔ)。闡釋方與受眾之間的聯(lián)動(dòng)是消解遺產(chǎn)與受眾心理之間的距離，使受眾由被動(dòng)接收內(nèi)容到主動(dòng)探索內(nèi)容的關(guān)鍵，也是觸發(fā)受眾思考與想象的必要環(huán)節(jié)。受眾之間的聯(lián)動(dòng)是其鞏固并強(qiáng)化遺產(chǎn)認(rèn)知、啟發(fā)受眾進(jìn)一步思考并形成遺產(chǎn)思維的重要條件。

第二，闡釋的適當(dāng)留白。從受眾心理角度講，為受眾留出思考與想象的空間，并采取適當(dāng)發(fā)問方式是觸發(fā)受眾心理積極性的引擎。這就要求遺產(chǎn)闡釋方在對遺產(chǎn)進(jìn)行闡釋時(shí)，既要做到內(nèi)容的精準(zhǔn)投放，又要沿著受眾的心理定式采取留白的方式為受眾打造一個(gè)可思考、可討論、可想象的闡釋情境，而不是將全部內(nèi)容都灌輸給受眾。

第三，受眾能夠給出必要的反饋。這種反饋既包含情感上的，也包含行為上的。雖然受眾心理活動(dòng)受主觀因素影響，且無法通過實(shí)時(shí)、直觀的數(shù)據(jù)反映出來，但這也并不意味著它是無規(guī)律可循的。因此，對受眾展開有針對性的心理測試，對于遺產(chǎn)闡釋方接受并分析受眾心理變化規(guī)律有重要作用，這也是了解受眾反饋的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

結(jié)語

受眾是遺產(chǎn)闡釋的出發(fā)點(diǎn)與歸宿，在接收闡釋內(nèi)容的過程中，受眾總是沿著一定的心理定式出發(fā)，對內(nèi)容與信息進(jìn)行有選擇的吸收與消化。通過歸納并總結(jié)受眾的這些心理變化規(guī)律來制定文化遺產(chǎn)闡釋策略，有利于遺產(chǎn)闡釋沿著更符合受眾心理的方向展開，也有利于調(diào)動(dòng)受眾的心理積極性，在遺產(chǎn)闡釋的過程中化被動(dòng)為主動(dòng)，促使受眾以更加開放、包容的心態(tài)去了解并進(jìn)一步探索文化遺產(chǎn)，形成文化遺產(chǎn)思維，這對于提升人們的文化遺產(chǎn)認(rèn)知有著不可替代的作用。