殷 鶴，朱麗麗，方增泉

城市形象不僅包括城市的外在景觀，更包括城市的精神內(nèi)涵，是一個(gè)城市給人留下的最直接的印象和最深刻的感受，是人們對(duì)城市進(jìn)行評(píng)判的根本指標(biāo)。新冠肺炎疫情在全球范圍內(nèi)暴發(fā)，給世界帶來(lái)了不可估量的損失，中國(guó)深受其害，武漢則首當(dāng)其沖。為應(yīng)對(duì)疫情，武漢人民做出了巨大的犧牲，為全國(guó)乃至世界范圍內(nèi)贏取抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)的勝利做出了巨大貢獻(xiàn)，留下了寶貴的精神財(cái)富。習(xí)近平總書記在湖北考察新冠肺炎疫情防控工作時(shí)指出：“武漢不愧為英雄的城市，武漢人民不愧為英雄的人民，必將通過(guò)打贏這次抗擊新冠肺炎疫情斗爭(zhēng)再次被載入史冊(cè)?！?1)習(xí)近平：《在湖北省考察新冠肺炎疫情防控工作時(shí)的講話》，《求是》2020年第7期。然而，在贏得了全國(guó)乃至全世界絕大多數(shù)人民尊敬的同時(shí)，武漢及武漢人民也遭到了不少無(wú)知者與偏見者的中傷及不公正待遇，這些都為武漢城市形象重塑與傳播的研究提供了必要性和可能性。

一、 武漢城市形象重塑的必要性

城市形象是人們對(duì)城市的一種主觀印象，“是通過(guò)大眾傳媒、個(gè)人經(jīng)歷、人際傳播、記憶以及環(huán)境等因素的共同作用而形成的”(2)Foot，John M,"From Boomtown to Bribesville: the Images of the City，Milan，1980-1997",Urban History，vol.26，1999，pp.393-412.，其中任意因素發(fā)生變化都會(huì)導(dǎo)致人們對(duì)城市印象的改變，這就決定了城市形象的不穩(wěn)定性與可重塑性。新冠肺炎疫情的暴發(fā)，不僅給武漢人民帶來(lái)了惡劣的生活環(huán)境，更給無(wú)數(shù)人的經(jīng)歷與記憶留下了無(wú)法抹去的印記，并成為各種傳播媒介爭(zhēng)相報(bào)道的焦點(diǎn)，武漢的城市形象受到了挑戰(zhàn)。為正本清源、弘揚(yáng)精神、推動(dòng)發(fā)展，疫情后的武漢亟需重塑城市形象。

(一) 回?fù)舫鞘形勖男枰?/h3>

突發(fā)公共事件后，往往會(huì)由于信息溝通的不暢影響人們對(duì)城市形象的認(rèn)識(shí)，甚至出現(xiàn)城市污名化現(xiàn)象。城市形象的確立與重塑歸根到底是城市客觀現(xiàn)象在人意識(shí)中的反映，是人對(duì)城市的整體認(rèn)識(shí)，受到諸多主客觀因素的制約，如：人的認(rèn)知能力、所處環(huán)境、知識(shí)背景等，而其中最重要的則是人的認(rèn)知能力，它直接決定了人們認(rèn)識(shí)的正確與否。麥克盧漢認(rèn)為，媒介是人體的延伸。受個(gè)人局限性影響，人們往往不能接觸到超出自己能力范圍的事物，這時(shí)候媒介就起到了關(guān)鍵作用，它們代替人的雙眼與雙耳去感受遠(yuǎn)方的事物，從而形成自己的認(rèn)識(shí)。也就是說(shuō)，媒介打破了人體自身的局限，使得很多認(rèn)知的不可能成為可能。人們對(duì)城市形象的感知往往也是通過(guò)媒介，特別是大眾傳媒完成的。然而，媒介能否真實(shí)地反映客觀現(xiàn)象？能否如實(shí)地展示城市本來(lái)面目？李普曼提出了“擬態(tài)環(huán)境”的概念，他認(rèn)為“媒體報(bào)道所構(gòu)成的信息環(huán)境是現(xiàn)代人們認(rèn)識(shí)外部世界，尤其是自己無(wú)法體驗(yàn)的外部世界的重要途徑”(3)童兵、陳絢：《新聞傳播學(xué)大辭典》，北京：中國(guó)大百科全書出版社，2014年，第134頁(yè)。，然而，它卻不能等同于真實(shí)的外部環(huán)境，是經(jīng)過(guò)媒體加工后的擬態(tài)環(huán)境?？梢姡浇榈淖h程設(shè)置和內(nèi)容加工可以對(duì)城市形象進(jìn)行重塑，并為受眾所接受。

媒介可以塑造完美的城市形象，同樣可以毀掉一座城市的形象。塑造城市形象是一個(gè)包含“傳播+認(rèn)同”兩步驟的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中媒體進(jìn)行傳播，而受眾則負(fù)責(zé)認(rèn)同，不被受眾認(rèn)同的傳播是起不到塑造城市形象的作用的。通過(guò)第七屆世界軍人運(yùn)動(dòng)會(huì)的舉辦，“以良好的人際互動(dòng)展現(xiàn)城市氣質(zhì)”“以濃郁的楚風(fēng)漢韻詮釋城市形象”“以精致的外宣產(chǎn)品傳遞城市魅力”(4)中共武漢市委宣傳部外宣處：《在世界軍運(yùn)史上留下中國(guó)印記——武漢借“軍運(yùn)會(huì)”向世界講好中國(guó)故事案例》，《對(duì)外傳播》2020年第3期。的武漢在新冠肺炎疫情暴發(fā)后，城市形象遭到了不少不明真相者和無(wú)知偏見者的扭曲。在病毒被正式命名之前，不少媒體甚至直接將該病毒性肺炎稱之為“武漢病毒性肺炎”(5)新型冠狀病毒肺炎被正式命名前，國(guó)內(nèi)外不少媒體在報(bào)道中直接將其稱為“武漢病毒性肺炎”，如：2019年12月31日《武漢晚報(bào)》刊文《五問(wèn)武漢病毒性肺炎》，2020年1月2日《華西都市報(bào)》刊文《武漢病毒性肺炎未現(xiàn)人傳人現(xiàn)象》等。，在很大程度上使得武漢城市形象被污名化。然而，病毒究竟來(lái)源于哪里？世衛(wèi)組織結(jié)合多位科學(xué)家意見確定新冠病毒源于自然界，并強(qiáng)調(diào)“應(yīng)避免涉及地域的污名化語(yǔ)言，沒(méi)有任何益處。”美國(guó)醫(yī)學(xué)家也在國(guó)際權(quán)威期刊《自然醫(yī)學(xué)》發(fā)文，指出：“武漢那里肯定有一些病例，但絕不是該病毒的源頭?！?6)Kristian G. Andersen, Andrew Rambaut,"The proximal origin of SARS-CoV-2",Nature Medicine,http://www.nature.com/naturemedicine.由此可見，將武漢與病毒源頭畫等號(hào)是不正確的，也是嚴(yán)重影響全球疫情防控大局的，應(yīng)該堅(jiān)決抵制。鑒于目前媒體上已有的污名化武漢的行為，武漢有必要在疫情結(jié)束后重塑武漢形象。

(二) 展現(xiàn)城市抗疫精神的需要

城市精神是城市形象的重要組成部分，展現(xiàn)突發(fā)公共事件中積淀的精神財(cái)富有利于城市形象的塑造。在拉丁文里，“城市”(civitas)與“文化”(civilization)同源，人們?cè)诔鞘羞@一空間之中進(jìn)行生產(chǎn)生活實(shí)踐，通過(guò)反復(fù)的交往形成文化，城市成為文化的載體，文化物化為城市形態(tài)?？梢哉f(shuō)，精神文化已成為塑造城市形象不可或缺的重要元素。菲利普·科特勒認(rèn)為，“‘地方’‘人’和‘價(jià)值觀念’影響印象的產(chǎn)生，但均有機(jī)會(huì)被設(shè)計(jì)成為更易被接受的模樣”(7)菲利普·科特勒：《地方營(yíng)銷》，翁瑾、張惠俊譯，上海: 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2008年，第34頁(yè)。。也就是說(shuō)，城市形象可以通過(guò)對(duì)城市規(guī)劃、城市居民以及城市精神內(nèi)涵的改變進(jìn)行重塑，城市的規(guī)劃更加合理了，城市居民思想素質(zhì)提高了，城市精神內(nèi)涵更加豐富了，那么城市的形象也就更加完美了。在我國(guó)，每一個(gè)城市都會(huì)總結(jié)自己的城市精神，作為一種文明素養(yǎng)和價(jià)值追求的綜合反映以及城市居民意志品格和精神風(fēng)貌的集中體現(xiàn)，如作為我國(guó)政治中心的北京形成了“愛國(guó)、創(chuàng)新、包容、厚德”的城市精神。可以說(shuō)，城市精神與城市的歷史、現(xiàn)在都有著必然的聯(lián)系，凝結(jié)于城市改革發(fā)展過(guò)程中經(jīng)歷的各種挑戰(zhàn)、遇到的各種難關(guān)。城市精神也不是固定不變的，它會(huì)隨著時(shí)代的變遷和城市的發(fā)展而表現(xiàn)出新的內(nèi)涵，但無(wú)論如何變化，它都是城市形象的重要內(nèi)涵。通過(guò)對(duì)城市精神的總結(jié)可以提升城市形象，通過(guò)城市形象的塑造可以展示城市精神。

在新冠肺炎疫情阻擊戰(zhàn)中，“武漢人民自覺服從疫情防控大局需要，主動(dòng)投身疫情防控斗爭(zhēng)，作出了重大貢獻(xiàn)”(8)習(xí)近平：《在湖北省考察新冠肺炎疫情防控工作時(shí)的講話》，《求是》2020年第7期。，展現(xiàn)出了崇高的抗疫精神，讓“一方有難、八方相助”的家國(guó)情懷、“立足崗位、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的職業(yè)精神、“聽黨指揮、服從大局”的大局意識(shí)以及“古為今用、堅(jiān)韌創(chuàng)新”的文化自信成為確保疫情防控阻擊戰(zhàn)取得最終勝利的精神動(dòng)力，成為激勵(lì)武漢乃至全國(guó)人民繼續(xù)奮勇拼搏、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的重要保障。當(dāng)今時(shí)代，各種文化思潮不斷涌現(xiàn)、相互碰撞，物質(zhì)主義、利己主義、享樂(lè)主義、民粹主義、歷史虛無(wú)主義等西方資本主義腐朽思想潛移默化地影響著人們的思想，決定著人們的價(jià)值取向與前進(jìn)方向，成為社會(huì)發(fā)展、人民精神境界提高的巨大阻礙。這些更顯得武漢人民在疫情防控阻擊戰(zhàn)中展現(xiàn)出來(lái)的精神彌足珍貴并具有持久價(jià)值，應(yīng)該被不斷發(fā)掘并進(jìn)行具體展現(xiàn)，成為武漢城市形象的重要組成部分。因此，疫情后武漢城市形象的重塑具有重要意義，將成為武漢市精神文明建設(shè)的重要手段與實(shí)現(xiàn)途徑。

(三) 推動(dòng)城市發(fā)展的需要

重大突發(fā)公共事件必然對(duì)城市的發(fā)展帶來(lái)沖擊，而良好的城市形象可以為城市的發(fā)展帶來(lái)機(jī)遇。城市形象包含外在景觀與內(nèi)在精神兩部分，可以通過(guò)城市視覺、城市行為和城市理念三個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行識(shí)別。城市視覺是在城市理念指導(dǎo)下、城市行為作用下的直接結(jié)果，是城市形象的最基本因素。良好的城市視覺不僅可以給市民以美的享受，更對(duì)吸引人才與資本有著重要作用。城市行為是城市理念的外在表現(xiàn)，通過(guò)政府行為和市民行為體現(xiàn)出來(lái)，是展示城市形象的關(guān)鍵手段。良好的城市行為不僅可以改善市民生活環(huán)境，還能增添城市發(fā)展動(dòng)力。城市理念是城市形象的核心，決定著城市行為的方向和城市視覺的表現(xiàn)。只有良好的城市理念付諸實(shí)踐，才能塑造良好的城市形象，才能真正提高城市的知名度與美譽(yù)度?？梢姡鞘行蜗笫浅鞘熊泴?shí)力的體現(xiàn)，也是政府的重要經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，通過(guò)城市形象的塑造，不僅可以滿足市民對(duì)美好生活的需要，更能夠提升城市市場(chǎng)化程度，吸引大量外部投資，從而促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

新冠肺炎疫情的暴發(fā)給武漢經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展帶來(lái)了深重打擊，為應(yīng)對(duì)不良影響，武漢在疫情得到有效控制后出臺(tái)了一系列振興經(jīng)濟(jì)的措施，取得了顯著效果。然而，除此以外，抗疫過(guò)程中展現(xiàn)的城市視覺、城市行為、城市理念也都將有利于武漢城市形象的塑造，從而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。首先，武漢市委市政府嚴(yán)格執(zhí)行習(xí)近平總書記重要指示，“把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，采取切實(shí)有效措施，堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢(shì)頭”(9)《習(xí)近平對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情作出重要指示強(qiáng)調(diào)：要把人民群眾生命安全和身體健康放在第一位，堅(jiān)決遏制疫情蔓延勢(shì)頭》，《人民日?qǐng)?bào)》2020年1月21日，01版。，展現(xiàn)出了以人民為中心的執(zhí)政理念和城市發(fā)展理念。其次，在疫情防控工作中，武漢市緊急建設(shè)火神山和雷神山兩座醫(yī)院用于救治重癥患者，還利用現(xiàn)有資源改造十余所方艙醫(yī)院用于救治輕癥患者，確?；颊摺安∮兴t(yī)”，用腳踏實(shí)地的城市行為踐行城市理念，贏得了廣大人民群眾的密切配合和積極支持。再者，疫情結(jié)束后，武漢市必然會(huì)留下諸多抗疫“景觀”，如雷神山與火神山等，都將成為對(duì)疫情中犧牲的烈士與逝世的同胞的最好紀(jì)念，成為武漢特有的城市視覺。城市視覺、城市行為與城市理念共同重塑了武漢的城市形象，只有對(duì)這些進(jìn)行深入挖掘，才能重振武漢形象，才能促進(jìn)武漢經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展。

二、 武漢城市形象重塑的可能性

一場(chǎng)軍運(yùn)會(huì)使武漢走向世界舞臺(tái)中央，展示了“敢為人先、追求卓越”的城市精神，讓“武漢，每天不一樣”的城市形象和楚風(fēng)漢韻的特色文化印在了世界人民的心中。然而，新冠肺炎疫情的暴發(fā)也提示著武漢城市形象重塑的必要性和緊迫性。在全國(guó)人民的持續(xù)努力下，在武漢人民的默默付出下，疫情防控工作取得了重要成果，一個(gè)全新的武漢呼之欲出。英雄之城、健康之城、希望之城將成為武漢的全新標(biāo)簽，為武漢城市形象的重塑提供了可能。

(一) “立足崗位，頑強(qiáng)抗疫”成就英雄之城

人民群眾是歷史的創(chuàng)造者，英雄人物推動(dòng)了歷史的進(jìn)程。沒(méi)有人天生就是英雄，英雄的產(chǎn)生源于特殊的時(shí)代背景，源于生產(chǎn)力發(fā)展、社會(huì)進(jìn)步的時(shí)代要求。史無(wú)前例的新冠肺炎疫情的暴發(fā)阻礙了中國(guó)的發(fā)展，阻礙了世界前進(jìn)的步伐。中國(guó)共產(chǎn)黨審時(shí)度勢(shì)，敏銳捕捉到了疫情防控的必要性和緊迫性，領(lǐng)導(dǎo)全國(guó)人民率先在武漢打響了疫情防控阻擊戰(zhàn)。數(shù)以萬(wàn)計(jì)的武漢醫(yī)護(hù)工作者冒著病毒感染的風(fēng)險(xiǎn)堅(jiān)守在工作崗位，投身新冠肺炎病患的救治工作中去，無(wú)論生死、不計(jì)報(bào)酬；成千上萬(wàn)的武漢建筑工人放棄節(jié)假日休息時(shí)光火速馳援火神山、雷神山以及方艙醫(yī)院的建設(shè)，創(chuàng)造了中國(guó)速度；還有千千萬(wàn)萬(wàn)的武漢醫(yī)療物資生產(chǎn)者，晝夜不停與時(shí)間賽跑，生產(chǎn)出口罩、防護(hù)服、醫(yī)用酒精等，以滿足人民群眾防護(hù)所需……武漢人民不僅使自己“立足崗位、頑強(qiáng)抗疫”的形象深入人心，也展示了全新的武漢城市行為和城市理念，為武漢在這次重大公共事件中重塑城市形象提供了可能性。

“立足崗位、頑強(qiáng)抗疫”是英雄形象的寫照，也是武漢成為“英雄之城”的決定性因素。中國(guó)共產(chǎn)黨是崇尚英雄的政黨，中國(guó)人民是崇尚英雄的人民。習(xí)近平總書記指出：“今天，中國(guó)正在發(fā)生日新月異的變化，我們比歷史上任何時(shí)期都更加接近實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，需要英雄，需要英雄精神?！?10)習(xí)近平：《在頒發(fā)“中國(guó)人民抗日戰(zhàn)爭(zhēng)勝利70周年”紀(jì)念章儀式上的講話》，《人民日?qǐng)?bào)》2015年9月3日，01版。新時(shí)代的英雄并不一定要肩負(fù)起轟轟烈烈民族戰(zhàn)爭(zhēng)的重任，新時(shí)代的英雄精神也并不一定必須包含拋頭顱、灑熱血的壯志雄心，新時(shí)代的英雄甚至只是堅(jiān)守在平凡工作崗位上的普通人，他們有著勇于擔(dān)當(dāng)、忠于職守的政治品格和職業(yè)操守?？梢哉f(shuō)，愛崗敬業(yè)已成為新時(shí)代英雄應(yīng)具備的品格，職業(yè)精神已成為新時(shí)代英雄精神的重要內(nèi)容之一。社會(huì)主義職業(yè)精神是與資本主義職業(yè)精神有著本質(zhì)區(qū)別的存在，它絕不僅僅是通過(guò)勞動(dòng)獲得生存的空間，而是以奉獻(xiàn)為核心要義，通過(guò)勞動(dòng)來(lái)為社會(huì)、為人民作出貢獻(xiàn)，以實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。而這種奉獻(xiàn)精神則貫穿了社會(huì)主義中國(guó)發(fā)展的全過(guò)程，體現(xiàn)在了每一位立足崗位、舍死忘生、奮力拼搏的普通勞動(dòng)者身上，體現(xiàn)在了新冠肺炎疫情防控工作中的武漢城市行為與城市理念之上。

(二) “服從大局，積極防控”成就健康之城

武漢還以率先封城的城市行為和服從大局的城市理念為疫情防控阻擊戰(zhàn)的勝利創(chuàng)造了條件。“著眼大局、把握當(dāng)下”是中華民族幾千年來(lái)處事智慧的結(jié)晶，也是中華民族傳統(tǒng)文化對(duì)當(dāng)世的重要啟示。黨的十九大報(bào)告指出：“必須增強(qiáng)政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)，自覺維護(hù)黨中央權(quán)威和集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，自覺在思想上政治上行動(dòng)上同黨中央保持高度一致。”(11)習(xí)近平：《決勝全面建成小康社會(huì)，奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》，北京：人民出版社，2017年，第20頁(yè)。這是辯證唯物主義思想在中國(guó)當(dāng)代的重要體現(xiàn)。馬克思主義認(rèn)為，事物的普遍聯(lián)系性不僅表現(xiàn)在與其他事物的外部聯(lián)系，還表現(xiàn)在事物內(nèi)部諸要素之間的聯(lián)系，我們?cè)谔幚韱?wèn)題時(shí)要處理好整體與局部的關(guān)系，具備大局意識(shí)。在我國(guó)，黨是總攬全局、領(lǐng)導(dǎo)一切的，其政治智慧與治理能力是任何個(gè)人都無(wú)法比擬的，這就決定了我們的大局意識(shí)必須建立在“聽黨指揮、跟黨走”的政治前提之下。疫情中的中國(guó)已然成為所有人民命運(yùn)休戚與共的共同體，任何個(gè)人的疏忽都可能成為傳染病肆虐的直接原因。在黨中央的英明決策下，武漢率先封城，武漢人民開始了長(zhǎng)達(dá)數(shù)月的居家隔離，以阻斷病毒傳染。在居家隔離過(guò)程中，全體武漢人民堅(jiān)決貫徹執(zhí)行中央及湖北省委、武漢市委的疫情防控方針政策，自覺讓渡個(gè)人一時(shí)的行動(dòng)自由，配合做好個(gè)人有效防護(hù)，以此保障了自身身體健康和生命安全的最大利益，換來(lái)了全國(guó)疫情防控阻擊戰(zhàn)的順利進(jìn)行，也造就了武漢這一健康之城。

建設(shè)健康之城是黨和政府執(zhí)政為民的應(yīng)有之義。健康的體魄是人類生存發(fā)展的首要前提，也是人民群眾創(chuàng)造歷史、推動(dòng)歷史的必要條件。人民群眾不是無(wú)條件地去“創(chuàng)造歷史”，他們也有自己的需求，并且是必須被滿足的需求，他們需要衣食住行，還需要有健康的體魄，如果這些被忽略了，那么一切都無(wú)從談起。中國(guó)共產(chǎn)黨代表廣大人民的根本利益，自然將人民的身體健康放在重要位置。習(xí)近平總書記提出了衛(wèi)生健康工作的總方針——“以基層為重點(diǎn)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，預(yù)防為主，中西醫(yī)并重，將健康融入所有政策，人民共建共享”(12)《習(xí)近平在全國(guó)衛(wèi)生與健康大會(huì)上強(qiáng)調(diào)：把人民健康放在優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略地位，努力全方位全周期保障人民健康》，《人民日?qǐng)?bào)》2016年8月21日，01版。，人民群眾擁有健康權(quán)，黨和國(guó)家的衛(wèi)生健康工作著力保障人民群眾這一權(quán)益的實(shí)現(xiàn)，并將這一權(quán)益融入我國(guó)所有政策之中。經(jīng)歷了重大突發(fā)公共事件的武漢展示出了特有的城市行為與城市理念，讓“健康之城”成為武漢城市形象重塑的又一支點(diǎn)。

(三) “傳承文化，堅(jiān)韌創(chuàng)新”成就希望之城

新冠病毒肆虐全球，給世界人民的身體健康和生命安全帶來(lái)了極大威脅，成為破壞世界繁榮發(fā)展的不穩(wěn)定性因素。在武漢人民進(jìn)行的疫情阻擊戰(zhàn)中，中華文化發(fā)揮了積極作用。作為中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化之一的家國(guó)情懷為武漢乃至全國(guó)人民的團(tuán)結(jié)一心抗擊疫情提供了群眾基礎(chǔ)；作為國(guó)粹的中醫(yī)藥文化更是在病癥治療的過(guò)程中起到了重要作用。而武漢是革命的城市，這里曾打響了辛亥革命的第一槍，也曾召開中共五大，傳承了視死如歸、堅(jiān)韌不拔的斗爭(zhēng)精神，為疫情防控工作提供了精神動(dòng)力；武漢城市的建設(shè)和改革發(fā)展過(guò)程同樣也積累了改革創(chuàng)新文化，對(duì)加速推動(dòng)疫情防控阻擊戰(zhàn)順利完成具有關(guān)鍵作用?？梢哉f(shuō)，中華優(yōu)秀文化貫穿了武漢疫情防控阻擊戰(zhàn)的始終，為疫情阻擊戰(zhàn)的最終勝利提供了精神動(dòng)力和智力支持。

疫情防控過(guò)程中，“傳承文化、堅(jiān)韌創(chuàng)新”的武漢城市理念集中體現(xiàn)了一個(gè)城市乃至一個(gè)民族的希望。馬克思主義把社會(huì)看作是一個(gè)有機(jī)聯(lián)系和發(fā)展的整體，“認(rèn)為社會(huì)發(fā)展是社會(huì)基本矛盾運(yùn)動(dòng)的結(jié)果，有其內(nèi)在的客觀規(guī)律性”(13)韓振峰：《與時(shí)俱進(jìn)的馬克思主義發(fā)展觀》，《經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)》2019年9月12日，12版。，這就決定了中華民族的發(fā)展前途是光明的，是充滿希望的，而這種希望又與中國(guó)人民的“四個(gè)自信”息息相關(guān)，特別是最廣泛、最深厚的文化自信。黨的十九大報(bào)告指出：“沒(méi)有高度的文化自信，沒(méi)有文化的繁榮興盛，就沒(méi)有中華民族偉大復(fù)興?！?14)習(xí)近平：《決勝全面建成小康社會(huì)，奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義偉大勝利——在中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告》，北京：人民出版社，2017年，第41頁(yè)。馬克思主義通過(guò)對(duì)中華傳統(tǒng)文化中消極思想的批判、積極思想的融合，使得“中華文化浴火重生，實(shí)現(xiàn)了從近代衰微向今天自信的歷史性跨越”(15)殷鶴：《新時(shí)代中國(guó)價(jià)值觀念國(guó)際傳播的三重意蘊(yùn)》，《成都行政學(xué)院學(xué)報(bào)》2019年第6期。，集中展示了在應(yīng)對(duì)人類社會(huì)共同難題時(shí)較于西方自由主義文化的突出優(yōu)勢(shì)。五千多年從未間斷的中華文明史留下了豐富的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，長(zhǎng)達(dá)百年的民族解放斗爭(zhēng)史砥礪了中國(guó)人民堅(jiān)韌不拔的品格，社會(huì)主義的建設(shè)、改革、發(fā)展更是賦予了中華文化以創(chuàng)新進(jìn)取的時(shí)代精神，這些都是我們文化自信的資本，都是中華民族屹立于世界民族之林，并為國(guó)際社會(huì)的和平與發(fā)展作出貢獻(xiàn)的力量源泉。越是艱難時(shí)刻、越是危急關(guān)頭，越能發(fā)揮中華文化的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，指引中國(guó)人民戰(zhàn)勝一切艱難險(xiǎn)阻、砥礪前行?？梢哉f(shuō)，武漢在這次突發(fā)公共事件中展現(xiàn)出的城市理念使之成為一座“希望之城”，也為其城市形象的塑造提供了可能。

三、 武漢城市形象重塑的策略

新冠肺炎疫情的暴發(fā)大大阻礙了武漢經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，也在一定程度上敗壞了武漢城市形象。然而，機(jī)遇與挑戰(zhàn)是并存的。疫情阻擊戰(zhàn)的成功開展將武漢變成了一座英雄之城、健康之城、希望之城，為其城市形象的重塑奠定了基礎(chǔ)。為此，我們要將武漢城市精神與抗疫精神深刻結(jié)合，展現(xiàn)武漢城市新魅力；加強(qiáng)和改進(jìn)城市宣傳工作，提升武漢國(guó)際國(guó)內(nèi)話語(yǔ)權(quán)；拓寬城市形象傳播渠道，推動(dòng)武漢城市新形象全方位多角度傳播。

(一) 不斷豐富城市精神新內(nèi)涵

城市精神是城市價(jià)值體系和精神品格的綜合體現(xiàn)，在城市形象識(shí)別系統(tǒng)中屬于城市理念范疇，是對(duì)城市行為和城市視覺起決定性作用的因素。2015年中央城市工作會(huì)議指出：“要結(jié)合自己的歷史傳承、區(qū)域文化、時(shí)代要求，打造自己的城市精神?！?16)《中央城市工作會(huì)議在北京舉行》，《人民日?qǐng)?bào)》2015年12月23日，01版。從空間范疇來(lái)看，城市精神屬于區(qū)域化概念，是地區(qū)文化的體現(xiàn)；從時(shí)間范疇來(lái)看，城市精神具有歷史屬性，它會(huì)隨著時(shí)代的變化而發(fā)生變化。馬克思主義認(rèn)為，事物是普遍聯(lián)系與永恒發(fā)展的，靜止不變的事物是不存在的。一方面，作為社會(huì)意識(shí)的城市精神會(huì)隨著社會(huì)存在的變化而發(fā)生變化，會(huì)根據(jù)時(shí)代的要求而不斷吐故納新；另一方面，作為城市發(fā)展的精神動(dòng)力，城市精神會(huì)主動(dòng)服從城市改革發(fā)展的需要，從而對(duì)自身定位和表述進(jìn)行不斷調(diào)整。

2011年，武漢市確定了“敢為人先、追求卓越”的城市精神，并首次將其寫入黨代會(huì)報(bào)告。在近十年的發(fā)展中，武漢發(fā)生了翻天覆地的變化，其國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值從2011年的6 500億元發(fā)展到2019年的16 223億元，位次也從全國(guó)第13上升到了全國(guó)第8。特別是順利舉辦世界軍運(yùn)會(huì)、成功抗擊新冠肺炎疫情后，武漢的城市精神有理由隨著時(shí)代的發(fā)展而發(fā)生變化。

城市形象的重塑是一個(gè)傳播學(xué)概念，目的是讓?shí)湫碌某鞘行蜗鬄槿藗兯邮?，那就必須從傳播?nèi)容上下功夫，給城市形象增添新內(nèi)容。為消除人們?cè)谛鹿诜窝滓咔橹袑?duì)武漢的誤解，重塑武漢城市形象，有必要不斷豐富武漢城市精神新內(nèi)涵，將抗疫精神融入武漢城市精神，讓武漢的對(duì)外形象由疫情高發(fā)地變成抗疫勝利紀(jì)念地。當(dāng)前，城市精神塑造同質(zhì)化現(xiàn)象尤為突出，“對(duì)城市精神的提煉也不夠準(zhǔn)確，缺乏創(chuàng)造性、獨(dú)特性”(17)魏然：《走出城市精神的塑造誤區(qū)》，《人民論壇》2018年第31期。，這主要是由于城市精神提煉的過(guò)程沒(méi)有抓住城市最本質(zhì)的特點(diǎn)，沒(méi)有適應(yīng)城市發(fā)展的最大要求。武漢人民的抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)足以讓武漢再次被載入史冊(cè)，其體現(xiàn)出的“一方有難、八方支援”的家國(guó)情懷,“立足崗位、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的職業(yè)精神,“聽黨指揮、服從大局”的大局意識(shí)以及“古為今用、堅(jiān)韌創(chuàng)新”的文化自信，將激勵(lì)一代又一代的武漢人民前進(jìn)，將這些重要品質(zhì)融入武漢城市精神，作為武漢城市形象的一個(gè)重要內(nèi)容，不僅是重塑武漢城市形象的需要，更是推動(dòng)武漢經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)健康發(fā)展的需要。

(二) 不斷提升宣傳工作硬實(shí)力

宣傳工作是一項(xiàng)非常重要的工作，“越是危急時(shí)刻，越是緊要關(guān)頭，越是需要宣傳工作的有效開展，這樣才能保證黨員干部群眾心往一處想、勁往一處使”(18)殷鶴：《重大疫情中的宣傳工作：?jiǎn)栴}、原則及策略——以新冠肺炎疫情宣傳工作為例》，《中國(guó)礦業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)》2020年第2期。，以早日克服困難，保障最廣大人民群眾的根本利益。城市形象的塑造與傳播關(guān)乎城市文化軟實(shí)力和綜合競(jìng)爭(zhēng)力，是地方黨委宣傳工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。列寧曾指出，黨的“一切組織和團(tuán)體每天經(jīng)常進(jìn)行的全部工作，即宣傳、鼓動(dòng)和組織工作，都是為了加強(qiáng)和擴(kuò)大同群眾的聯(lián)系?！?19)《列寧全集》第11卷，北京：人民出版社，2017年，第2頁(yè)。城市形象的塑造正是為了增進(jìn)人們對(duì)城市的了解，促進(jìn)人們更好地在城市中工作生活，同時(shí)還能夠增進(jìn)外界與城市的聯(lián)系，為人才和資本的引進(jìn)起到推動(dòng)作用。

一方面，要樹立以人民為中心的城市宣傳觀，在城市形象的宣傳工作中想民之所想，急民之所急。首先，宣傳武漢人民在疫情防控過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的英雄情懷和英雄斗志，將英雄的城市與英雄的人民相結(jié)合，激勵(lì)武漢市民繼續(xù)發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，開拓進(jìn)取。其次，宣傳武漢人民在疫情防控過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的集體主義和大局觀念，讓大局觀念成為武漢人民的閃亮名片，使大家樂(lè)意與武漢人民接觸、交往。再次，要積極發(fā)掘武漢的對(duì)外形象，了解武漢以外人民對(duì)武漢的真實(shí)想法，從而通過(guò)權(quán)威渠道消除隔閡、消除偏見，并吸引外部人才和資本來(lái)漢。

另一方面，在做好國(guó)內(nèi)宣傳的同時(shí)也要做好國(guó)際宣傳，積極講好武漢人民的抗疫故事。首先，要正本清源，有力回?fù)魢?guó)際社會(huì)因?yàn)橐咔閷?duì)武漢的偏見與污蔑，積極鼓勵(lì)武漢科研機(jī)構(gòu)開展疫情溯源研究，并借助國(guó)內(nèi)外權(quán)威醫(yī)學(xué)專家的研究成果消除國(guó)際社會(huì)對(duì)武漢的指責(zé)。其次，要積極宣傳武漢的疫情防控成果，積極宣傳武漢在應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情過(guò)程中對(duì)中國(guó)、對(duì)世界作出的重大貢獻(xiàn)，將武漢這一“英雄之城”“健康之城”“希望之城”的形象展現(xiàn)在世界人民面前。再次，要積極鞏固武漢承辦世界軍運(yùn)會(huì)展現(xiàn)給世界的良好形象，武漢還是軍運(yùn)會(huì)時(shí)候的武漢，新冠肺炎只會(huì)磨礪武漢人的意志、激勵(lì)武漢人奮勇前進(jìn)，武漢將繼續(xù)為中國(guó)、為世界的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。

(三) 不斷拓展形象傳播新渠道

隨著媒介技術(shù)的不斷發(fā)展、媒介形態(tài)的不斷豐富，可用于城市形象傳播的渠道也越來(lái)越廣。首先，大眾傳媒與城市的發(fā)展有著天然的聯(lián)系，它記錄著城市的發(fā)展與變遷，影響著人們對(duì)城市的評(píng)價(jià)與看法，“是構(gòu)建城市形象的核心場(chǎng)域”(20)劉丹、李杰：《文化符號(hào)與空間價(jià)值：互聯(lián)網(wǎng)思維下的城市形象傳播與塑造》，《西南民族大學(xué)學(xué)報(bào)(人文社會(huì)科學(xué)版)》2016年第6期。。通過(guò)大眾傳媒傳播城市形象有著天然的優(yōu)勢(shì)，是城市形象傳播的最主要渠道。其次，城市與市民是密不可分的，城市的發(fā)展源于市民的努力，最終也以一定的形式回饋給市民，使得市民對(duì)城市往往有著天然的情感，總是不由自主地從事著城市形象的傳播工作，成了城市形象傳播的重要渠道。再者，城市形象的好壞直接關(guān)系到城市管理者的管理水平與政績(jī)考核，使得政府必須對(duì)城市的形象負(fù)責(zé)，必須充當(dāng)城市形象傳播的推動(dòng)力量，于是，城市形象的傳播又迎來(lái)了新的渠道。除此以外，城市里的行業(yè)組織、企事業(yè)單位等也擔(dān)負(fù)著城市形象的傳播責(zé)任，它們不僅通過(guò)對(duì)外交流傳播城市形象，而且其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中表現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值理念也直接關(guān)系著城市形象的好壞。

一方面，在漢大眾傳媒要切實(shí)履行社會(huì)職能，做好武漢疫情防控阻擊戰(zhàn)勝利成果的真實(shí)記錄者，通過(guò)生動(dòng)的文字、清晰的圖片、獨(dú)特的影像展示黨和政府在抗疫戰(zhàn)爭(zhēng)中所做的努力，展示武漢人民頑強(qiáng)斗爭(zhēng)、拼搏進(jìn)取的精神風(fēng)貌，展示武漢市為全中國(guó)，乃至全世界疫情防控工作所做的貢獻(xiàn)。大眾傳媒不僅“通過(guò)運(yùn)用技術(shù)以提高利益的方式，克服非媒介的(‘真實(shí)的’)時(shí)間和空間的局限”(21)詹姆斯·羅爾：《媒介、傳播、文化：一個(gè)全球性的途徑》，董洪川譯，北京：商務(wù)印書館，2012年，第42頁(yè)。，還要通過(guò)最權(quán)威、最真實(shí)的聲音粉碎網(wǎng)絡(luò)上如影隨形的謠言，讓自己的傳播內(nèi)容經(jīng)得起時(shí)代的檢驗(yàn)，讓武漢的城市形象不斷鞏固和發(fā)展。

另一方面，武漢市民與企事業(yè)單位要充當(dāng)武漢城市形象傳播的自媒體，在對(duì)外交往過(guò)程中講好武漢抗疫故事，傳播武漢抗疫精神。隨著武漢綜合實(shí)力的不斷提高，在國(guó)內(nèi)及國(guó)際舞臺(tái)上扮演著越來(lái)越重要的角色，越來(lái)越多的武漢市民與企事業(yè)單位都有了走出武漢，甚至走出中國(guó)、面向世界的機(jī)會(huì)。此時(shí)，每位市民和每家單位都應(yīng)該傳承武漢城市精神，在做好本職工作的同時(shí)，成為武漢形象的最好解說(shuō)員，要讓更多人認(rèn)識(shí)武漢、了解武漢，為武漢城市的發(fā)展增添新動(dòng)力。

再一方面，作為武漢城市管理者以及形象策劃者的政府部門要承擔(dān)起武漢城市形象傳播的主體責(zé)任。首先，可以組織相關(guān)專家學(xué)者發(fā)聲，從科學(xué)的角度傳播事實(shí)真相，及時(shí)回?fù)魫阂庠g毀武漢及武漢人民的言行；其次，可以制作武漢城市形象宣傳片，講述武漢人民抗疫故事，傳播疫情防控真相，并及時(shí)通過(guò)國(guó)內(nèi)外權(quán)威媒體進(jìn)行發(fā)布；再者，要在符合疫情防控要求的情況下通過(guò)大型活動(dòng)的舉辦傳遞武漢人民的精神面貌與生活狀態(tài)，并積極爭(zhēng)取更多的對(duì)外合作空間，通過(guò)合作的開展傳遞武漢城市精神，展現(xiàn)武漢良好形象。