魏霞

引言

2013年黨的十八屆三中全會(huì)將“推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化”作為全面深化改革的總目標(biāo)。2017年黨的十九大明確指示要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)治理，打造共建共治的社會(huì)治理格局。2019年黨的十九屆四中全會(huì)指明了未來國家治理的具體方向并做了全面部署。國家重大政策的調(diào)整必然引起檔案工作管理方式的變革，檔案工作在推進(jìn)國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化中承擔(dān)著重要責(zé)任。《全國檔案事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃綱要》中明確“有效服務(wù)國家治理”的發(fā)展目標(biāo)[1]。2020年國家檔案局將“推動(dòng)機(jī)關(guān)檔案資源治理能力和治理水平”納入《檔案館（室）業(yè)務(wù)指導(dǎo)司2020年工作要點(diǎn)》[2]。2021年中共中央辦公廳、國務(wù)院印發(fā)的《“十四五”全國檔案事業(yè)發(fā)展規(guī)劃》確定了到2035年檔案工作走向依法治理、走向開放、走向現(xiàn)代化取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，形成與新時(shí)期中國特色社會(huì)主義相適應(yīng)的檔案事業(yè)，為建設(shè)檔案強(qiáng)國奠定基礎(chǔ)的發(fā)展目標(biāo)[3]。檔案治理即是檔案工作順應(yīng)國家治理趨勢的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，又是全面深化改革戰(zhàn)略意圖在檔案領(lǐng)域的具體體現(xiàn)[4]。推進(jìn)檔案工作由檔案管理走向檔案治理，實(shí)現(xiàn)檔案工作適應(yīng)國家現(xiàn)代化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)檔案工作服務(wù)第二個(gè)百年奮斗目標(biāo)。

隨著大數(shù)據(jù)的“引爆”各國紛紛作出應(yīng)對措施，我國針對大數(shù)據(jù)積極作出應(yīng)對，習(xí)近平總書記在2017年中共中央政治局第二次集體學(xué)習(xí)時(shí)強(qiáng)調(diào)：“要構(gòu)建以數(shù)據(jù)為關(guān)鍵要素的數(shù)字經(jīng)濟(jì)”“要運(yùn)用大數(shù)據(jù)提升國家治理現(xiàn)代化水平”[5]。黨的十九屆四中全會(huì)首次提出將數(shù)據(jù)作為生產(chǎn)要素參與分配。在政務(wù)方面，越來越多政務(wù)信息公開平臺(tái)建立，為打破“數(shù)據(jù)壁壘”“信息孤島”的大數(shù)據(jù)管理機(jī)構(gòu)越來越多的被建立。在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)數(shù)據(jù)大量產(chǎn)生，建立全電子化管理越來越迫切。面對大數(shù)據(jù)趨勢，伴隨業(yè)務(wù)活動(dòng)的檔案工作不可避免的受到?jīng)_擊，加之“單套制”的施行，檔案數(shù)據(jù)管理成為檔案管理工作轉(zhuǎn)型的重要方向。

一、檔案數(shù)據(jù)治理

目前對檔案數(shù)據(jù)還未形成統(tǒng)一的界定，學(xué)者多從不同視角對檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行概念界定，如于英香從“數(shù)據(jù)”與“信息”的關(guān)系視角認(rèn)為檔案數(shù)據(jù)是大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案工作對傳統(tǒng)檔案數(shù)據(jù)和大數(shù)據(jù)時(shí)代產(chǎn)生的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)資源之整合[6]。趙躍從“開發(fā)”視角認(rèn)為檔案數(shù)據(jù)是檔案部門根據(jù)檔案數(shù)據(jù)利用者和業(yè)務(wù)需求，將數(shù)字檔案資源轉(zhuǎn)化為可供處理、分析及閱讀的檔案數(shù)據(jù)資源，數(shù)字化檔案是檔案數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)[7]。有學(xué)者將檔案管理和利用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)也納入檔案數(shù)據(jù)范圍[8]。由此可見檔案數(shù)據(jù)的范圍比傳統(tǒng)檔案管理對象更廣泛、復(fù)雜?；谝延醒芯?，檔案數(shù)據(jù)的主體包含“存量檔案數(shù)字化”和“增量檔案電子化”兩部分?！按媪繖n案數(shù)字化”是對原有館藏資源的數(shù)字化成果。“增量檔案電子化”是通過業(yè)務(wù)系統(tǒng)生成并直接移交檔案管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)形式的電子檔案以及記錄管理過程的數(shù)據(jù)。

“治理”一詞較多出現(xiàn)在公共管理領(lǐng)域。從管理學(xué)視角，治理是多元主體參與管理事物，彌補(bǔ)單一或壟斷力量的不足。檔案數(shù)據(jù)治理是檔案部門、社會(huì)組織和公民等多元治理主體通過各種形式的合作，基于一定行動(dòng)規(guī)則，共同對檔案數(shù)據(jù)的全生命流程進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的管理，實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)善治的過程。在檔案數(shù)據(jù)管理中引入治理理論，提高檔案數(shù)據(jù)管理效率，彌補(bǔ)檔案部門在檔案數(shù)據(jù)化工作中的不足，創(chuàng)新檔案工作在大數(shù)據(jù)趨勢的應(yīng)對措施，實(shí)現(xiàn)對檔案的善治。目前針對檔案數(shù)據(jù)治理的研究，主要從基本定義、治理主體、治理原因等理論方面進(jìn)行闡釋，具體的檔案數(shù)據(jù)治理策略較少。當(dāng)今大數(shù)據(jù)背景下檔案數(shù)據(jù)治理難題：

1.治理對象

檔案數(shù)據(jù)治理的對象主要是各種形式的具備檔案屬性的數(shù)據(jù)資源。其一，來源復(fù)雜。大數(shù)據(jù)已廣泛滲透到各領(lǐng)域，數(shù)據(jù)源眾多。根據(jù)數(shù)據(jù)性質(zhì)分為，個(gè)人數(shù)據(jù)、政府?dāng)?shù)據(jù)、企業(yè)數(shù)據(jù)。社交媒體的廣泛使用，記錄個(gè)體社會(huì)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)不斷產(chǎn)生。隨著政務(wù)信息公開擴(kuò)大，政務(wù)電子化進(jìn)程加快政務(wù)數(shù)據(jù)不斷增加。電子商務(wù)進(jìn)入“白熱化”企業(yè)在線交易過程中新的數(shù)據(jù)源源不斷產(chǎn)生。其二，結(jié)構(gòu)復(fù)雜。大數(shù)據(jù)背景下，原生數(shù)據(jù)、衍生數(shù)據(jù)大量存在。其三，體量巨大。隨著信息化建設(shè)，檔案部門數(shù)字化和數(shù)據(jù)化進(jìn)程不斷加快。截止2018年底，全國國家綜合檔案館電子檔案館藏達(dá)127.7萬GB。同時(shí)，隨著“大檔案”觀的提倡，除政務(wù)檔案數(shù)據(jù)外社交媒體、網(wǎng)頁產(chǎn)生的具備檔案性質(zhì)的數(shù)據(jù)也逐漸納入檔案數(shù)據(jù)治理范圍中。

2.治理主體

大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案部門難以應(yīng)對信息成倍增長，公眾利用需求量和質(zhì)量提高，不僅在于檔案部門的“勢單力薄”，也在其技術(shù)水平的限制。同時(shí)，檔案數(shù)據(jù)形成類型復(fù)雜、形成領(lǐng)域廣泛，僅靠檔案部門難以實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)的善治。治理理念強(qiáng)調(diào)“放權(quán)”、多中心化等，檔案部門在治理過程中積極納入多主體對檔案數(shù)據(jù)全生命周期治理，一方面增加了治理力量，另一方面治理主體眾多造成主體之間利益關(guān)系衡量、利益沖突在所難免。因此，協(xié)調(diào)各參與主體相關(guān)利益的平衡成為一項(xiàng)難題。

二、基于大數(shù)據(jù)生命周期的檔案數(shù)據(jù)治理策略

大數(shù)據(jù)生命周期是大數(shù)據(jù)從產(chǎn)生到銷毀或永久保存的整個(gè)過程，包括大數(shù)據(jù)產(chǎn)生、收集、組織與存儲(chǔ)、開發(fā)及大數(shù)據(jù)展示（利用）全過程。在大多數(shù)場景中大數(shù)據(jù)生命周期與信息周期相似。檔案數(shù)據(jù)的復(fù)雜性、來源的廣泛性等特征，在檔案數(shù)據(jù)生命周期的前端和后端實(shí)施科學(xué)的治理策略，保證檔案數(shù)據(jù)的“檔案”屬性，以便后期檔案數(shù)據(jù)價(jià)值的釋放。因此，基于大數(shù)據(jù)生命周期理論研究策略更符合檔案數(shù)據(jù)特點(diǎn)。

（一）檔案數(shù)據(jù)產(chǎn)生階段

1.轉(zhuǎn)變思維，確保檔案數(shù)據(jù)形成質(zhì)量

理念先行。作為檔案的傳統(tǒng)保管場所檔案部門在對檔案數(shù)據(jù)治理中要轉(zhuǎn)變思維，改變“管理本位”觀念，梳理“治理”觀念?！肮芾肀疚弧彼季S過多強(qiáng)調(diào)檔案部門對檔案的控制權(quán)，“治理”思維更強(qiáng)調(diào)“協(xié)同”。檔案部門作為傳統(tǒng)檔案管理部門，在協(xié)同治理中主要發(fā)揮主導(dǎo)作用，扮演“元治理”角色[11]。協(xié)同治理涉及主體眾多，當(dāng)各方利益發(fā)生沖突時(shí)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)主體間的利益，促成主體之間跨系統(tǒng)、跨機(jī)構(gòu)、跨領(lǐng)域的各種形式合作。承擔(dān)檔案數(shù)據(jù)治理政策、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)的制定，規(guī)范檔案數(shù)據(jù)質(zhì)量。檔案館作為檔案數(shù)據(jù)治理“后端”的重要力量，也需要在思維上作出轉(zhuǎn)變，積極向檔案數(shù)據(jù)“形成端”提供“檔案化”指導(dǎo)，保證“形成端”檔案屬性的完整。

2.擴(kuò)寬收集范圍，擴(kuò)大館藏?cái)?shù)據(jù)資源構(gòu)成

治理的目的在于服務(wù)社會(huì)滿足社會(huì)需求。擴(kuò)大檔案數(shù)據(jù)收集范圍，增加對來自非行政性社會(huì)檔案數(shù)據(jù)收集，建設(shè)檔案數(shù)據(jù)資源體系為提高檔案公共服務(wù)能力提供資源支持。其一，強(qiáng)化地方特色檔案數(shù)據(jù)資源的收集。地方特色檔案數(shù)據(jù)資源是反映地方風(fēng)土人情、民俗習(xí)慣等方面形成的具有保存價(jià)值的原始記錄，承載區(qū)域公眾社會(huì)記憶的重要載體[12]。特色檔案資源多以傳統(tǒng)形式存在，比如云南省傳統(tǒng)村落檔案多以實(shí)物檔案資源存在，對傳統(tǒng)形式特色檔案資源的數(shù)據(jù)化，可通過數(shù)字掃描和OCR文本識別工具實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)文本的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化。安徽省建立專門的傳統(tǒng)村落信息管理平臺(tái)，該信息平臺(tái)基本實(shí)現(xiàn)所有有保護(hù)價(jià)值的全檔案建立和信息查詢[13]。在特色檔案數(shù)據(jù)資源收集過程中，檔案部門通過與地方建立的特色數(shù)據(jù)資源信息管理平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)對接，打破“信息壁壘”實(shí)現(xiàn)“一站式”檔案數(shù)據(jù)收集。其二，增加突發(fā)性公共事件檔案數(shù)據(jù)的收集。檔案來源于社會(huì)，服務(wù)于社會(huì)。突發(fā)性公共事件涉及社會(huì)每個(gè)成員，增加突發(fā)性公共事件檔案數(shù)據(jù)收集，為構(gòu)建更完善、科學(xué)的社會(huì)治理體系提供支持。比如新冠疫情作為全球范圍的突發(fā)性公共衛(wèi)生事件，檔案部門增加疫情檔案數(shù)據(jù)的收集，為未來突發(fā)性公共衛(wèi)生事件提供借鑒。以色列國家圖書館開設(shè)了猶太新冠病毒檔案館，專門收集有關(guān)新冠病毒的照片、視頻、電子郵件等數(shù)字類材料[14]。目前中山大學(xué)和南京大學(xué)相繼建立新冠疫情專題網(wǎng)站，匯集疫情新聞以及宣傳疫情相關(guān)政策，但網(wǎng)站尚未開通個(gè)人用戶上傳功能，尚不能全面收集散落在個(gè)人手中具有保存價(jià)值的疫情檔案數(shù)據(jù)。

3.協(xié)同多主體收集，強(qiáng)化檔案數(shù)據(jù)收集力量。

治理強(qiáng)調(diào)多元主體的協(xié)同，在檔案數(shù)據(jù)收集階段各相關(guān)主體通過多種形式的合作實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)收集的廣而全，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收。檔案數(shù)據(jù)治理除了檔案部門還涉及以圖博為主的文化事業(yè)機(jī)構(gòu)，大數(shù)據(jù)局為代表的政府信息管理機(jī)構(gòu)，高校、檔案學(xué)會(huì)等檔案研究機(jī)構(gòu)，各類媒體，檔案服務(wù)企業(yè)，社會(huì)公眾[15]。各主體在檔案數(shù)據(jù)治理過程中發(fā)揮不同作用，檔案部門作為“元治理”主體，應(yīng)積極發(fā)揮主導(dǎo)作用，督促各主體主動(dòng)收集各類檔案數(shù)據(jù)。其一，密切官方權(quán)威機(jī)構(gòu)關(guān)系。如圖書館、博物館權(quán)威機(jī)構(gòu)保存了大量珍貴非物質(zhì)文化遺產(chǎn)，近幾年檔案部門非遺檔案資源保護(hù)開發(fā)觀念提高，在收集非遺檔案數(shù)據(jù)時(shí)與圖博機(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，建立統(tǒng)一的資源共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)資源共享。再如與大數(shù)據(jù)局合作聯(lián)通數(shù)據(jù)平臺(tái)，打破“信息孤島”，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的一站式查詢。其二，協(xié)同檔案學(xué)研究組織規(guī)范收集政策標(biāo)準(zhǔn)。來源于不同領(lǐng)域的數(shù)據(jù)形成和記錄標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，制定統(tǒng)一的檔案數(shù)據(jù)形成、記錄標(biāo)準(zhǔn)利于后期檔案數(shù)據(jù)的開發(fā)共享。檔案部門可協(xié)同檔案學(xué)研究機(jī)構(gòu)探討檔案數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化，檔案數(shù)據(jù)收集政策。其三，借助媒體平臺(tái)宣傳收集政策。檔案部門可通過微博、微信公眾號宣傳收集政策，傳播檔案數(shù)據(jù)收集范圍、類型，提高公眾意識。借助抖音、快手、微視頻等社媒應(yīng)用鼓勵(lì)用戶上傳自己擁有的檔案數(shù)據(jù)，比如非遺檔案數(shù)據(jù)的照片、視頻等。

（二）檔案數(shù)據(jù)的組織與存儲(chǔ)階段

1.引入數(shù)據(jù)組織技術(shù)，提高檔案數(shù)據(jù)存儲(chǔ)能力

從大數(shù)據(jù)生命周期看，本階段主要是對大數(shù)據(jù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的預(yù)處理，“清洗、填補(bǔ)、平滑、合并、規(guī)格化、一致性檢驗(yàn)”等一系列操作，旨在提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，為后期分析工作奠定基礎(chǔ)。結(jié)合檔案數(shù)據(jù)性質(zhì)，本階段是將從各種來源收集到的檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行檔案化處理，使檔案數(shù)據(jù)統(tǒng)一、有序，便于后期開發(fā)利用。大數(shù)據(jù)技術(shù)日益成熟，通過引入大數(shù)據(jù)技術(shù)，一方面能夠提高檔案數(shù)據(jù)處理效率，降低人工成本。另一方面應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)對檔案數(shù)據(jù)治理更確保檔案數(shù)據(jù)處理質(zhì)量，比如在檔案數(shù)據(jù)的清洗工作中使用ETL工具能夠保證無效檔案數(shù)據(jù)不被存儲(chǔ)進(jìn)數(shù)據(jù)庫。浙江省檔案館與科大訊飛合作，成功將人工智能核心技術(shù)運(yùn)用到館藏聲像檔案的整理中，實(shí)現(xiàn)了視頻檔案的自動(dòng)編目、自動(dòng)著錄等，真正實(shí)現(xiàn)了檔案數(shù)據(jù)的智能化。目前對電子檔案的長期存儲(chǔ)技術(shù)應(yīng)用主要包括區(qū)塊鏈、數(shù)據(jù)倉儲(chǔ)、云存儲(chǔ)等。區(qū)塊鏈技術(shù)的去中心化、過程可追溯、多機(jī)構(gòu)協(xié)作機(jī)制等特點(diǎn)與檔案數(shù)據(jù)治理主體的多元化相一致，在多個(gè)節(jié)點(diǎn)共同的監(jiān)督下某一節(jié)點(diǎn)無法對檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行篡改，從而實(shí)現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)的完整性和真實(shí)性[16]。數(shù)字倉儲(chǔ)是一種通用性數(shù)據(jù)保存環(huán)境，可以將主題相關(guān)的各種文本、圖像、音頻、視頻等數(shù)據(jù)進(jìn)行集中存儲(chǔ)[17]。云存儲(chǔ)技術(shù)主要用于檔案數(shù)據(jù)的備份保存。大數(shù)據(jù)技術(shù)能夠處理大數(shù)據(jù)海量、異構(gòu)等復(fù)雜特點(diǎn)，檔案數(shù)據(jù)作為有價(jià)值、高質(zhì)量的大數(shù)據(jù)更需要大數(shù)據(jù)技術(shù)的“推波助瀾”。

2.協(xié)同多主體組織，提高檔案數(shù)據(jù)組織質(zhì)量

檔案數(shù)據(jù)資源來源廣泛，其數(shù)據(jù)源對檔案數(shù)據(jù)最為了解，在檔案數(shù)據(jù)整合階段協(xié)同形成主體整合能夠進(jìn)一步保障檔案數(shù)據(jù)組織質(zhì)量，便于后期的開發(fā)利用。打造多元主體的檔案數(shù)據(jù)組織體系，不僅提高檔案數(shù)據(jù)整合質(zhì)量，還能促進(jìn)后期檔案數(shù)據(jù)利用滿意度。其一，各類權(quán)威文化機(jī)構(gòu)。形成主體對檔案數(shù)據(jù)最為了解，在檔案數(shù)據(jù)組織工作中協(xié)同形成主體有利于保證檔案數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)描述的完整性，保證檔案數(shù)據(jù)真實(shí)性。如少數(shù)民族檔案數(shù)據(jù)來源于少數(shù)民族，大部分分散在個(gè)人手中，檔案部門在對少數(shù)民族檔案資源進(jìn)行組織過程中加強(qiáng)與少數(shù)民族文化保護(hù)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，搭建與少數(shù)民族文化保管機(jī)構(gòu)共享的少數(shù)民族檔案數(shù)據(jù)庫，針對檔案數(shù)據(jù)的組織的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、具體方法進(jìn)行探討達(dá)成共識，打破檔案數(shù)據(jù)組織的“壁壘”。其二，社會(huì)組織。不同性質(zhì)的社會(huì)組織在檔案數(shù)據(jù)治理過程中具有重要作用，比如以檔案理論研究為主的高校檔案專業(yè)，檔案部門與高校老師開展檔案數(shù)據(jù)元數(shù)據(jù)的著錄標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容等的研討，促進(jìn)檔案數(shù)據(jù)組織的科學(xué)化。其三，社會(huì)公眾。社交媒體檔案數(shù)據(jù)資源普遍來自社會(huì)公眾，吸引社會(huì)公眾參與社交媒體檔案數(shù)據(jù)的組織更為合理。檔案部門借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，探索公眾參與檔案數(shù)據(jù)組織的實(shí)現(xiàn)路徑，比如維基百科即支持用戶編輯詞條、貼標(biāo)簽等操作。

（三）檔案數(shù)據(jù)開發(fā)與利用階段

1.借助數(shù)據(jù)分析技術(shù)，深入挖掘檔案數(shù)據(jù)價(jià)值

從大數(shù)據(jù)生命周期看，本階段主要是將系統(tǒng)組織后的檔案數(shù)據(jù)資源進(jìn)行深度開發(fā)。其一，以深入文本內(nèi)容為根本。檔案數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜多樣，借助大數(shù)據(jù)分析技術(shù)開發(fā)復(fù)雜的檔案數(shù)據(jù)資源，比如機(jī)器學(xué)習(xí)在對羅馬歷史檔案自動(dòng)轉(zhuǎn)錄中的應(yīng)用[18]。主題挖掘是文本挖掘的一種，對文本集合中文本特征項(xiàng)之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系進(jìn)行挖掘分析文本主題[19]。在對檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行文本主題分析中借助主題挖掘技術(shù)實(shí)現(xiàn)對專題檔案數(shù)據(jù)的全面分析，以便系統(tǒng)的檔案數(shù)據(jù)資源進(jìn)行二次加工。其二，引入前沿科技提升體驗(yàn)感，打造沉浸式體驗(yàn)。AR、VR、全息影像、人工智能等技術(shù)打造情景式展示，使用戶感到檔案數(shù)據(jù)“活”起來了，沉浸在內(nèi)容場景中。

2.多元呈現(xiàn)檔案數(shù)據(jù)，提供個(gè)性檔案數(shù)據(jù)服務(wù)

“共建共治共享”社會(huì)治理理念強(qiáng)調(diào)多主體對檔案數(shù)據(jù)的共同治理，促進(jìn)社會(huì)公眾參與，回應(yīng)社會(huì)不斷增加的檔案需求，提供精準(zhǔn)化的檔案服務(wù)[20]。信息技術(shù)的發(fā)展?jié)M足了社會(huì)公眾對信息生動(dòng)性的要求，信息能夠以更加生動(dòng)的形式呈現(xiàn)。其一，可以借助用戶分析技術(shù)面向各類利用者采集其利用偏好，為其提供個(gè)性化定制服務(wù)。如在非遺檔案資源的開發(fā)中以社交媒體對檔案用戶進(jìn)行信息采集，了解其利用動(dòng)機(jī)、利用偏好，基于分析數(shù)據(jù)構(gòu)建用戶畫像為用戶推送個(gè)性化非遺檔案數(shù)據(jù)相關(guān)內(nèi)容[21]。如對特色檔案數(shù)據(jù)資源可通過微信公眾號進(jìn)行知識科普、前沿信息推送;對視頻動(dòng)畫類檔案數(shù)據(jù)可借助視頻傳播平臺(tái)與目標(biāo)用戶對接。其二，借助社交媒體平臺(tái)傳播民生檔案數(shù)據(jù)。民生檔案主題內(nèi)容與公眾生活密切相關(guān)，其呈現(xiàn)和傳播通過大眾化形式和平臺(tái)能提高公眾曝光率擴(kuò)大影響范圍，提高民生檔案利用率。當(dāng)前各地已開通“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)，但用戶對平臺(tái)適用范圍、功能不甚了解，檔案部門可以通過社交媒體平臺(tái)宣傳“一網(wǎng)通辦”平臺(tái)功能、使用方法，擴(kuò)大影響力，提高平臺(tái)用戶瀏覽量。

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作者單位：河北大學(xué)管理學(xué)院