□ 譚 浩 魏萌萌 李雪蘭 吳義鳳

（安徽三聯(lián)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，安徽 合肥 230000）

一、調(diào)查背景

包公鎮(zhèn)，隸屬于安徽省合肥市肥東縣，目前該地經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為平緩，近年來，當(dāng)?shù)卣员镜剞r(nóng)產(chǎn)品為優(yōu)勢，同時引進(jìn)并帶動電子商務(wù)的發(fā)展，以此加快本地經(jīng)濟(jì)發(fā)展，隨著政府的大力支持，當(dāng)?shù)厝藢τ谵r(nóng)村電商發(fā)展的意識逐漸增強。但包公鎮(zhèn)目前發(fā)展速度較慢，仍擁有較大的發(fā)展空間。

近年來，安徽境內(nèi)擁有許多同類研究農(nóng)村電商的項目，但是有關(guān)合肥市包公鎮(zhèn)的農(nóng)村“走進(jìn)來，走出去”的發(fā)展情況還未涉及，通過實地考察，我們了解到，包公鎮(zhèn)風(fēng)景怡人，自然資源優(yōu)越，不少果農(nóng)種植了各種果樹。但由于交通實屬不便，美食美景鮮為人知，經(jīng)濟(jì)發(fā)展停滯不前。因此，本研究小組首先調(diào)研肥東縣農(nóng)村電商發(fā)展情況，同時了解合肥市其他相關(guān)農(nóng)村電商發(fā)展情況，分析其中存在的問題，找出關(guān)鍵問題并尋找緣由，同時針對這些問題提出一些合理化建議，以促進(jìn)農(nóng)村電商的健康發(fā)展［1］。

二、合肥市包公鎮(zhèn)農(nóng)村電商發(fā)展情況

隨著時代的發(fā)展，為了發(fā)揮當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品特色，掌握經(jīng)濟(jì)發(fā)展命脈，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)鏈的形成和發(fā)展，政府越來越重視電子商務(wù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中所扮演的重要角色，包公鎮(zhèn)政府和村民們發(fā)展農(nóng)村電商的意識也逐漸覺醒。

目前該地農(nóng)村電商發(fā)展尚處于初步階段，發(fā)展根基不是很平穩(wěn)，甚至本土一些地方農(nóng)村電商尚未發(fā)展。經(jīng)過多方面研究與調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該地的農(nóng)村電商的發(fā)展呈現(xiàn)出宣傳和經(jīng)驗學(xué)習(xí)為主，而信息基礎(chǔ)為輔的特征。現(xiàn)如今，隨著農(nóng)村電商的發(fā)展，雖然包公鎮(zhèn)政府意識到其發(fā)展的重要性，但是相關(guān)扶持力度還是不夠，對應(yīng)采取的措施仍不足以支持或加強農(nóng)村電商的持續(xù)健康發(fā)展。

三、農(nóng)村電商發(fā)展問題分析

（一）產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢并未突出，產(chǎn)品認(rèn)可度弱

通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，合肥市包公鎮(zhèn)農(nóng)村電商的產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢不夠突出，包公鎮(zhèn)以自然景區(qū)和農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)，且相對其他地方具有一定的優(yōu)勢。然而，一些新興產(chǎn)業(yè)很難在以傳統(tǒng)生產(chǎn)型產(chǎn)業(yè)為主的肥東縣發(fā)展起來。此外，包公鎮(zhèn)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)時間切合度較低，這樣便加大了電子商務(wù)在包公鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展的困難，正因如此，當(dāng)?shù)氐南嚓P(guān)行業(yè)網(wǎng)站未能在網(wǎng)上形成交易鏈，仍處于供求信息發(fā)布的初級階段，無法協(xié)同多個企業(yè)共同發(fā)展。

（二）電商人才基礎(chǔ)薄弱，勞動力大多外流

電商為農(nóng)產(chǎn)品銷售提供了更多渠道，在很大程度上提高了農(nóng)產(chǎn)品的成交數(shù)量［2］。但人才的外流是影響農(nóng)村電商發(fā)展的重要原因，農(nóng)業(yè)的發(fā)展需要科技人才，品牌需要消費者和生產(chǎn)者之間搭建橋梁。而高質(zhì)量優(yōu)秀電商人才隊伍是帶動農(nóng)村電商發(fā)展的基礎(chǔ)與后備能源。

經(jīng)過小組成員調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其原因主要有以下兩點：一是大多數(shù)農(nóng)民受傳統(tǒng)影響，沒有主動進(jìn)行知識技能培訓(xùn)的意識，缺乏計算機網(wǎng)絡(luò)基本知識，導(dǎo)致本地對于電子商務(wù)熟悉并能合理運用的人才嚴(yán)重缺乏。二是包公鎮(zhèn)主要以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)為主，缺乏新興產(chǎn)業(yè)，對于一些高素質(zhì)人才來說，本地沒有適合他們進(jìn)行發(fā)揮的平臺，進(jìn)而造成一些高素質(zhì)人才外流，導(dǎo)致本地電商人才大量外流，造成人才資源匱乏。

（三）信息單一，電商物流體系缺乏完善

電子商務(wù)的發(fā)展需要成熟的物流體系來做鋪墊。雖然目前肥東縣物流體系建設(shè)較為較為良好，但其他地方仍需要進(jìn)一步完善，結(jié)合城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的角度來看，其鄉(xiāng)鎮(zhèn)的物流基礎(chǔ)設(shè)施要相對落后于城區(qū)，這也使得兩極分化較為明顯。當(dāng)然，要想實現(xiàn)電商物流體系的完善和健全，加大力度建設(shè)物流基礎(chǔ)設(shè)施尤為重要。首先，縣、鄉(xiāng)、村級電商服務(wù)點尚未構(gòu)建，對于農(nóng)村的電商服務(wù)站的構(gòu)建仍處于初步階段。其次，包公鎮(zhèn)地理位置略顯偏僻，交通道路情況有待改善，運輸效率不高。最后，物流技術(shù)有待提升與完善，本地農(nóng)村的網(wǎng)絡(luò)尚未實現(xiàn)全面覆蓋，設(shè)施裝備的科技含量低下，物流體系仍然較為薄弱。

（四）驅(qū)動主體單一，電商平臺尚未成熟

包公鎮(zhèn)主要依靠當(dāng)?shù)卣苯域?qū)動本地電子商務(wù)的發(fā)展，政府對本地電商的發(fā)展有著直接的作用和影響，然而其他電商主體的協(xié)同驅(qū)動作用較小，作為電商主體發(fā)展的平臺尚不成熟［3］。一方面體現(xiàn)在農(nóng)村電商的應(yīng)用上，由于包公鎮(zhèn)部分地區(qū)網(wǎng)絡(luò)尚未覆蓋，以及大多數(shù)農(nóng)民缺乏一些電子商務(wù)的專業(yè)知識，應(yīng)用只能依托第三平臺的支撐；另一方面則體現(xiàn)于缺乏服務(wù)的功能，由于多數(shù)農(nóng)民沒有熟悉并掌握相關(guān)電子商務(wù)的知識，導(dǎo)致相關(guān)利民功能并未在第三方電商平臺上線，具有一定特色的本地服務(wù)無法體現(xiàn)，從而無法形成本地用戶的粘度。

四、針對合肥市包公鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)村電商的建議

（一）發(fā)展特色產(chǎn)品，打造優(yōu)勢品牌

首先，通過電視網(wǎng)絡(luò)等新媒體以及雜志報紙等傳統(tǒng)媒體等手段，對包公鎮(zhèn)現(xiàn)有或新創(chuàng)建的品牌進(jìn)行大力宣傳，政府加大對本地品牌的扶持力度，促進(jìn)品牌的宣傳，鼓勵相關(guān)企業(yè)的引進(jìn)與合作，同時嚴(yán)格提升品牌的質(zhì)量，在獲得消費者對品牌質(zhì)量的同時，也進(jìn)一步完善品牌的口碑與形象。

其次，包公鎮(zhèn)應(yīng)以農(nóng)產(chǎn)品資源為基礎(chǔ)，根據(jù)包公鎮(zhèn)本地的特色實體產(chǎn)業(yè)，從而加大品牌宣傳力度。加大對消費者的吸引力，可以通過許多網(wǎng)絡(luò)上的社交平臺以及其他方式，如微博、微信等，進(jìn)行大力宣傳。

（二）注重電商人才培養(yǎng)引進(jìn)

當(dāng)前，電商行業(yè)的從業(yè)機會大，入行門檻較低，但很多工作人員對電商日常工作幾乎沒有了解，不懂得網(wǎng)頁設(shè)計，更不用說后期的產(chǎn)品營銷以及品牌維護(hù)等各個售賣及售后環(huán)節(jié)，這極大限制了行業(yè)的發(fā)展。由此可以看出，專業(yè)優(yōu)秀人才團(tuán)隊對一個地區(qū)電商的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。包公鎮(zhèn)電商人才的引進(jìn)與培養(yǎng)是農(nóng)村電商發(fā)展的基礎(chǔ)，電商發(fā)展相關(guān)網(wǎng)頁的設(shè)計與構(gòu)建，以及相關(guān)網(wǎng)站的優(yōu)化與維護(hù)，都需要專業(yè)電商人才來完成，包公鎮(zhèn)理應(yīng)著重于人才的挖掘和引進(jìn)，同時也應(yīng)注重對于電商人才的培養(yǎng)，加快農(nóng)村電商人才的引進(jìn)和培養(yǎng)。

（三）完善物流信息基礎(chǔ)設(shè)施

電商的持續(xù)健康發(fā)展離不開完善的物流設(shè)施體系，當(dāng)物流基礎(chǔ)設(shè)施逐步趨于完善時，人們的消費潛力會進(jìn)一步被挖掘，物流發(fā)達(dá)的地方，其消費者足跡也會隨之增多，進(jìn)而帶動電商的發(fā)展。首先，物流離不開交通道路的因素影響，而包公鎮(zhèn)所處地理位置略為偏僻，交通道路體系不夠完善，這直接導(dǎo)致了物流的時效性和容納性差，應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強交通道路基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，同時可對一些農(nóng)產(chǎn)品采取集中配送的方式，大力推動配送體系的創(chuàng)新，有效地提高農(nóng)村電商產(chǎn)品的時效性和流動性。其次，對于城鎮(zhèn)消費者來說，多數(shù)消費者仍是注重產(chǎn)品本身實用性，更多的對于農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量、運輸速度以及價格方面有所關(guān)注。因此，在電子商務(wù)進(jìn)入農(nóng)村的過程中，政府應(yīng)該強化農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快物流速度，從而提高運輸效率降低成本。

（四）加強電子商務(wù)平臺的建設(shè)

包公鎮(zhèn)發(fā)展農(nóng)村電商發(fā)展的驅(qū)動主體僅僅由政府等一些單一主體來完成，使得一些電商主體之間的有效聯(lián)結(jié)無法得以實現(xiàn)，間接妨礙了包公鎮(zhèn)農(nóng)村電商的發(fā)展。因此，可以采用多個主體協(xié)同驅(qū)動包公鎮(zhèn)農(nóng)村電商發(fā)展的模式，形成以政府為主，其他企業(yè)、電商平臺、農(nóng)民輔助協(xié)同驅(qū)動的發(fā)展模式。加強企業(yè)、平臺、農(nóng)民之間的相互協(xié)同關(guān)系，使得電商整合環(huán)節(jié)能夠正常運行，進(jìn)而提高電商經(jīng)營的效率與能力。

農(nóng)村電子商務(wù)是鄉(xiāng)村振興實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)興旺的必由路徑。首先，政府以及其他企業(yè)加大對于構(gòu)建現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品流通網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系的資金投入，政府鼓勵并促進(jìn)包公鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)入更多電商平臺，同時應(yīng)進(jìn)一步擴(kuò)大商品流通渠道，拓寬商品新的銷售路徑。其次，當(dāng)?shù)卣鸬街匾墓芸睾椭笇?dǎo)作用，定期對電商信息進(jìn)行收集和反饋，進(jìn)而使得相關(guān)措施更具有可行性和針對性。通過一些社交平臺對本土產(chǎn)品加以推廣，加強本土平臺的積極建設(shè)，要盡最大限度讓更多農(nóng)村電商得到更多的福利和待遇，真正的造福于人民。

五、結(jié)語

電子商務(wù)是中國經(jīng)濟(jì)活動中的重要組成部分，近些年來發(fā)展迅猛，逐漸成熟，已成為推動經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新的增長點。城市經(jīng)濟(jì)中的電子商務(wù)日趨成熟，但在農(nóng)村地區(qū)還有待發(fā)展，且市場前景廣闊。目前社會對農(nóng)村電商的發(fā)展特別關(guān)注，農(nóng)村電商是目前農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所誕生的一種新興業(yè)態(tài)，其中給予農(nóng)民的機遇更是巨大，隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)消費已逐步成為普遍現(xiàn)象，而農(nóng)民的特色農(nóng)產(chǎn)品也能通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入消費者的眼簾，進(jìn)而帶動農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這對于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和農(nóng)民收入有極大的意義。