〔美國(guó)〕布拉德貝里 鄧笛 編譯

許多人都相信討喜是一種不可培養(yǎng)的、天生的特質(zhì)，這種特質(zhì)只屬于少數(shù)幸運(yùn)者，這些幸運(yùn)者不僅長(zhǎng)相俊美，而且能說(shuō)會(huì)道，才華橫溢。但這種觀點(diǎn)是一種誤解，很容易讓不討喜的人放棄改變現(xiàn)狀的努力。如果感覺(jué)自己令人生厭，那一定是情商出了問(wèn)題，那么，到底出了什么問(wèn)題呢？

1.自嘲式吹牛。我們都知道有些人喜歡以自嘲的方式吹牛。例如，一個(gè)人想讓人們注意到他的博學(xué)，卻取笑自己讀了多少個(gè)學(xué)位，快累死了;又如，一個(gè)人想表明自己有多么愛(ài)健身，卻自嘲換了多少個(gè)健身教練。這些人自嘲的目的是吹噓，每個(gè)人都能聽(tīng)得出來(lái)。這比直接吹牛更令人生厭，因?yàn)檫@不僅僅是吹牛，還帶有炫耀。

2.太過(guò)嚴(yán)肅。人們?cè)诮浑H的過(guò)程中，更容易被那些有激情的人所吸引。其實(shí)所謂太過(guò)嚴(yán)肅的人，也不是缺乏激情，他們可能是把自己的激情用在了工作上。所以，如果你是人際交往中太過(guò)嚴(yán)肅的人，不妨將投入到工作上的熱情分一點(diǎn)到人際關(guān)系上。從工作上抽出一點(diǎn)熱情并不會(huì)妨礙工作，相反，如果與同事們進(jìn)行一些有意義的互動(dòng)，會(huì)讓他們覺(jué)得他們和你的工作一樣重要，從而會(huì)在工作上對(duì)你更加支持和關(guān)照。

3.提問(wèn)不夠多。人們?cè)诮徽勚蟹傅淖畲箦e(cuò)誤是過(guò)于專注于自己要說(shuō)什么，或者對(duì)方說(shuō)的話跟自己有什么關(guān)系，以至于沒(méi)有把對(duì)方說(shuō)的話全聽(tīng)到心里面去。有很多簡(jiǎn)單的方法可以彌補(bǔ)這個(gè)過(guò)失。跟你說(shuō)話的人，最希望的是你在聽(tīng)他們說(shuō)話，而對(duì)他們?cè)捴兴鎯?nèi)容適當(dāng)提問(wèn)，不僅說(shuō)明你在聽(tīng)，而且也說(shuō)明你很在意他們說(shuō)了什么。

4.情感劫持。生活中，我們遇到過(guò)太多這樣的人，他們?nèi)訓(xùn)|西、尖叫、哭泣，以此影響別人的情緒，也就是所謂的“情感劫持”?！扒楦薪俪帧笨赡軙?huì)讓你短時(shí)間內(nèi)受到關(guān)注，獲得幫助，但同時(shí)也暴露出你的低情商。

5.動(dòng)輒發(fā)火。經(jīng)常發(fā)脾氣的人，不管多么“理直氣壯”，都會(huì)讓人反感，從而被貼上“不穩(wěn)定”“難以相處”和“脾氣暴躁”的標(biāo)簽。當(dāng)你能夠控制情緒，最終感到慚愧的人不會(huì)是你，而是那個(gè)冤枉你的人。

6.頻繁看手機(jī)。沒(méi)有什么比在交談中頻繁地看手機(jī)更讓人反感的事了。當(dāng)你與人交流時(shí)，就應(yīng)該把你所有的精力都集中在談話上。只有沉浸在談話中，談話才能變得有效和有趣。

7.用大人物給自己貼金。認(rèn)識(shí)大人物是件好事，但是把每一次談話，都當(dāng)成是用大人物給自己臉上貼金的機(jī)會(huì)，就有點(diǎn)兒愚蠢和自命不凡了。就像自嘲式吹牛一樣，人們同樣能聽(tīng)得出來(lái)。這樣做，不但不能讓你更了不起，反而會(huì)讓人覺(jué)得你沒(méi)有安全感，太急于想讓別人喜歡你。你的“身價(jià)”也因此下降，而不是上升。當(dāng)你的談話內(nèi)容，不是為了交換看法和交流思想，而僅僅是為了抬高自己的身份，談話就因失去真誠(chéng)的色彩，而變得沒(méi)有意義。

8.急于引人注意。人際交往中，只要表現(xiàn)出友好和體貼，就能贏得別人的好感和尊重。不要急于想讓別人知道你的重要性，無(wú)論你是誰(shuí)或你認(rèn)識(shí)誰(shuí)，你首先要表現(xiàn)出的，都應(yīng)該是友好、自信和簡(jiǎn)潔的說(shuō)話方式。

9.背后說(shuō)人壞話。一個(gè)在背后惡意中傷他人的人，會(huì)讓自己在別人的心目中變得面目可憎。如果這些不友善的話讓當(dāng)事人知道了，情況則更糟，結(jié)下的怨恨可能多少年也難以化解。

10.頑固不化。如果你想討人喜歡，就必須心胸開(kāi)闊，平易近人，風(fēng)趣幽默。沒(méi)有人愿意和一個(gè)固執(zhí)己見(jiàn)又不愿意傾聽(tīng)的人交談。尤其是在工作中，擁有一個(gè)開(kāi)放的心態(tài)是至關(guān)重要的。

11.分享太多太早。雖然與人相處需要真誠(chéng)和分享，但與不太熟悉的人過(guò)多分享個(gè)人的事情是不明智的。討喜的人知道何時(shí)才是敞開(kāi)心扉的時(shí)候，分享的多少與交情的深淺應(yīng)該是成比例的。過(guò)度分享只會(huì)讓對(duì)方覺(jué)得別扭，覺(jué)得你不是自戀，就是缺心眼兒。

（責(zé)任編輯/劉大偉 張金余）