文/東方雄飛 張 耀

1、本刊記者問（以下簡稱問）：李敏博士，您好！我們是您的忠實粉絲，非常高興您能接受我們的采訪，您的經(jīng)典力作《生與死——中國企業(yè)到底能活多久》（以下簡稱該書）自2007年出版發(fā)行后，進行了多次再版，這次又出版了軟精裝版，請允許代表廣大讀者，向您表示衷心感謝和熱烈祝賀。

李敏教授答（以下簡稱為答）：謝謝你們和廣大讀者朋友的關(guān)心、關(guān)注和支持。

2、問：該書出版后，受到了馬化騰、宗慶后、張瑞敏等企業(yè)家的聯(lián)袂推薦和吳敬璉等經(jīng)濟學(xué)家的高度評價，不僅國內(nèi)廣大讀者非常喜愛，而且英文版在許多國家產(chǎn)生了巨大影響力，希望您同大家分享一下，好嗎？

●騰訊集團董事局主席馬化騰2006年6月4日同李敏博士在CCTV-2對話《人在職場》

答：好的，非常感謝你們這些媒體的朋友們，為該書的發(fā)行推廣宣傳做了大量的工作，《南方企業(yè)家》雜志、《企業(yè)文明》雜志、《中小企業(yè)管理與科技》雜志、新浪網(wǎng)、中華網(wǎng)等數(shù)十家媒體進行了報道?！稄V州日報》稱贊“《生與死》為人類研究企業(yè)生命規(guī)律做出了杰出貢獻”，《南方都市報》贊揚“李敏探討《生與死》，精道分析讓人關(guān)注”，《中華讀書報》“叩問生死命律，中國企業(yè)如何才能活得長久？”，《南方日報》說“《生與死》尋找中國生命規(guī)律”，國際刊物《管理智慧》雜志評價“《生與死》是企業(yè)基業(yè)長青的寶貴財富”，《企業(yè)研究》雜志是國家經(jīng)濟類核心期刊，貴刊時任主編姜成新給我來信寫道：“《生與死——中國企業(yè)到底能活多久？》目光犀利，思維縝密，見解獨特，語言流暢，都讓我贊佩不止。更重要的是，該書點中了中國企業(yè)的軟肋和死穴，這是那些隔靴搔癢的學(xué)究書齋文章永遠不可及的，書中的現(xiàn)實處方是中國企業(yè)的福音?！焙柤瘓F首席執(zhí)行官張瑞敏讀完《生與死》后，深有感觸地說：“如果將來全球的家電業(yè)像汽車業(yè)一樣，只剩下四五家巨頭的話，那么中國企業(yè)的生存將會非常困難，要么被巨頭盡收囊中，要么同巨無霸一樣擁有同樣的競爭力，因此，李敏博士的《生與死》一書值得大家一讀?！蓖薰瘓F董事長宗慶后亦有相類似的感觸：“如果企業(yè)不懂得生命律，是不可能做大做強，也不可能生存長久的，所以說，《生與死》是每個管理者的必備書?！彬v訊董事會主席馬化騰說：“對公司來講，長期要研究的是如何活下去，尋找我們活下去的價值，這就是《生與死》的意義?！泵襟w的關(guān)注，讀者的青睞，特別是企業(yè)家和專家們的肯定，使我感到很欣慰，廣大讀者朋友的鼓勵，更是我今后前行的動力。

該書英文版由英國Paths International Ltd出版發(fā)行后，成為了國內(nèi)外的熱門圖書。2018年10月24日美國東佛羅里達州立大學(xué)墨爾本校區(qū)校長Philip Lockwood Simpson先生等一行特來到中國，前往華商民和科技股份有限公司提出希望能購買該書英文版給該校學(xué)生和老師們進行深度學(xué)習(xí)，并且希望我能夠去美國佛羅里達州立大學(xué)講學(xué)和進行深度合作。還有許多國家和地區(qū)的讀者朋友希望見面或者來函進行交流，本人沒有一一見面和回復(fù)，在此表示深深歉意，順便說一下，書上的電子郵箱和二維碼等信息是真的，今后我將盡量及時回復(fù)大家，謝謝！

●娃哈哈集團董事長宗慶后2003年12月6日同李敏博士在湖南電視臺對話“娃哈哈多元化生存之道”

3、問：健康是企業(yè)的基石，您認為中國企業(yè)現(xiàn)階段的健康狀況怎么樣？何為健康企業(yè)？

答：是的，健康是企業(yè)的基石，企業(yè)除了生死，其它都是擦傷！我認為健康可以分為企業(yè)家的健康和企業(yè)健康兩方面。中國當代民營企業(yè)家大多是白手起家，每天平均工作14～18小時。然而對生命的透支也成為這一代企業(yè)家的致命弱點，于是在盡力拼搏、功成名就之時，卻發(fā)現(xiàn)把握生命航向的舵已經(jīng)完全不在企業(yè)家自己手里?？焖俪晒κ且韵慕】捣e蓄為代價的。

第二方面就是企業(yè)的健康狀況，中國企業(yè)的健康狀況同樣令人擔憂。中國企業(yè)的現(xiàn)狀是，有些半死不活、拖一天算一天；還有一些短暫輝煌之后便銷聲匿跡，長壽的不多，總體來看，中國企業(yè)平均壽命只有4.2歲，還處在幼年期。究其原因，就是大多處于亞健康狀態(tài)。清華大學(xué)公共管理學(xué)院危機管理課題組對“企業(yè)危機管理現(xiàn)狀”進行的調(diào)查結(jié)果顯示：內(nèi)地45.2%的企業(yè)處于一般危機狀態(tài)，40.4%的企業(yè)處于中度危機狀態(tài)，14.4%的企業(yè)處于高度危機狀態(tài)，這次新冠病毒導(dǎo)致一些企業(yè)更是難以為繼，困難重重，很多企業(yè)處于“亞健康”甚至“嚴重疾病”狀態(tài)。而企業(yè)“亞健康”的成因主要分為以下三個方面：首先，不是放養(yǎng)，而是人工飼養(yǎng)的，自我生存的先天能力不足；其次，社會轉(zhuǎn)型時期，文化的整合傳承尚未完成，人員思想觀念和心態(tài)復(fù)雜；最后，缺乏優(yōu)良的企業(yè)孵化器、企業(yè)培養(yǎng)教育系統(tǒng)和企業(yè)醫(yī)院。

現(xiàn)階段在中國，在企業(yè)家的精神狀態(tài)與企業(yè)的健康狀態(tài)之間存在著某種關(guān)系，我把它總結(jié)為“中國企業(yè)家——中國企業(yè)健康規(guī)律”，它包括三個層面:

⑴中國企業(yè)家的快樂指數(shù)和中國企業(yè)的健康指數(shù)；

⑵中國企業(yè)家的精神健康和中國企業(yè)的文化健康；

⑶中國企業(yè)家的文明健康和中國企業(yè)的制度健康。

可見，企業(yè)經(jīng)營者的健康與企業(yè)健康有著密切的聯(lián)系。只有做企業(yè)的人健康了，企業(yè)才會健康，健康企業(yè)須由健康的人做經(jīng)營?？鞓穪碜越】?，健康與快樂密不可分，企業(yè)應(yīng)該是一個快樂共同體。關(guān)注心理健康和社會功能的健康，引導(dǎo)員工以良好的心態(tài)、積極的態(tài)度和快樂的心情投入工作，從而激發(fā)出創(chuàng)造力，才能創(chuàng)造出健康的企業(yè)制度和健康的企業(yè)文化，培育一個資產(chǎn)優(yōu)質(zhì)、隊伍精干、管理科學(xué)、創(chuàng)新力強的企業(yè)，才能使企業(yè)擁有響當當品牌，健康成長，成為百年企業(yè)。

●2016年11月11日諾貝爾獎獲得者克雷格·梅洛親切會見李敏總裁

李敏，管理學(xué)博士，教授。曾在國有大型、世界五百強和著名民營等企業(yè)歷任首席企業(yè)管理顧問、總編、管理學(xué)院院長、總經(jīng)理、總裁和董事長等職。先后完成了計算機控制東風汽車變截面板簧生產(chǎn)線、國美企業(yè)文化等30多個科研和管理項目，在國內(nèi)外專業(yè)期刊發(fā)表了科技和管理論文80多篇，出版了《現(xiàn)代企業(yè)知識管理》《國美變局》《后黃光裕時代》《生與死—中國企業(yè)到底能活多久》等中英文管理專著，曾多次在國際工程科技大會、全球國際金融年會等國際學(xué)術(shù)大會做主旨演講，是企業(yè)壽辰理論的創(chuàng)造者和知識管理學(xué)說的奠基人之一，也是中華瑪咖和華商民和健康生態(tài)睡眠系統(tǒng)的創(chuàng)立者。

現(xiàn)任華商民和科技股份有限公司創(chuàng)始人兼總裁、中華瑪咖生物科技集團董事長兼總裁。

●諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者、歐元之父羅伯特·蒙代爾同李敏博士研討金融海嘯問題

4、問：中國企業(yè)同世界的差距有多大？中國企業(yè)的出路在哪里？

答：中國企業(yè)主要有以下特點：第一，中國企業(yè)以小規(guī)模企業(yè)為主；第二，勞動生產(chǎn)力低下；第三，業(yè)務(wù)領(lǐng)域局限；第四，缺乏商業(yè)運營模式；第五，缺乏社會責任；第六，缺乏技術(shù)創(chuàng)新；第七，品牌意識弱，所以說，中國企業(yè)同世界企業(yè)相比，主要體現(xiàn)品牌形象、商業(yè)模式、技術(shù)創(chuàng)新、社會責任等方面的差異。對中國企業(yè)來說，規(guī)模不大，但成長很快；實力不強，但利潤很高；年齡不大信心大；中小企業(yè)資本不多，個別企業(yè)大而不強。中國大多數(shù)企業(yè)要更多關(guān)注科學(xué)管理和人際關(guān)系，搞好組織架構(gòu)和企業(yè)戰(zhàn)略，才能擁有競爭優(yōu)勢，迅速發(fā)展，現(xiàn)在中國企業(yè)存在物化與神話分離（重物質(zhì)輕精神），很多企業(yè)重規(guī)模，缺系統(tǒng)管理理論；重多元化，缺品牌化；重裝備輕視人才，重物質(zhì)，缺乏人性關(guān)懷……。中國企業(yè)要實現(xiàn)粗放式向精細化的轉(zhuǎn)變，規(guī)模最大化向效益最大化的轉(zhuǎn)變，多元化向品牌化的轉(zhuǎn)變，就必須通過企業(yè)認同感導(dǎo)向，最大限度激活員工能動力，才會使品牌超越產(chǎn)品這個原子彈，釋放巨大能量，產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟效益。中國企業(yè)出路，我總結(jié)為以下三個方面：

“中國造”可以強國，中國智造=中國制造+中國創(chuàng)造，對中國制造來講，要理性的認識到，逐漸的把單一資本的制度變成資本與知識相結(jié)合的制度，才是中國制造的出路，并在先進生產(chǎn)方式、及時響應(yīng)客戶、專利技術(shù)、質(zhì)量品牌、產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)等五個方面提升競爭力。從完全的對低價格生產(chǎn)要素的依賴過渡到靠創(chuàng)新創(chuàng)造出自己的競爭優(yōu)勢，才有可能將這種競爭優(yōu)勢拓展到全球市場。因為“創(chuàng)造”是“人無我有”，“制造”是“我有人也有”，“創(chuàng)造”是根據(jù)用戶需求進行的。如果不知道用戶需求，“制造”的再好，也只能是庫存；如果不按用戶的需求進行制造，那么，制造能力越強，競爭力越弱，因此，從這個角度說，中國創(chuàng)造永遠大于中國制造。

管理是企業(yè)倍增器，正因為管理人類才建立了很多組織，單個的人才生活、生存于不同的組織中，從而實現(xiàn)很多個人無法完成的目標。提高勞動生產(chǎn)率可通過技術(shù)革命等方式進行，但歸根結(jié)底還是管理。管理方式和管理思想的進步可以大大提高生產(chǎn)效率和企業(yè)競爭力，使企業(yè)迅速發(fā)展壯大。

文化制造基業(yè)常青，優(yōu)秀的企業(yè)文化應(yīng)該具備兩個基因：一是以人為本，二是以績效為導(dǎo)向。建立企業(yè)文化是企業(yè)生命攸關(guān)的大事，所以，中國企業(yè)不僅要生產(chǎn)產(chǎn)品，還要制造文化，因為，制造優(yōu)秀的企業(yè)文化，可使企業(yè)基業(yè)常青，所以，企業(yè)必須有一批有文化的文明人士才能真正實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展！

●諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者詹姆斯·赫克曼博士2003年12月2日同李敏教授交流中國人力主張

5、問：您在書中提到中國企業(yè)六大病因，能不能詳細介紹一下？

答：好的，第一，內(nèi)外環(huán)境不匹配，市場經(jīng)濟初級階段環(huán)境的切換和企業(yè)發(fā)展需求不匹配，造成企業(yè)絞殺異常激烈，造成“病變”、“夭折”不斷；第二，企業(yè)沒有學(xué)習(xí)力，現(xiàn)在有的企業(yè)管理者對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，市場環(huán)境變化，深層考慮很少，一年看不了一本書，天天忙于事務(wù)性工作；第三，有限的商機與鋪天蓋

●諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎獲得者詹姆斯·莫里斯同李敏博士在IFF2008上進行學(xué)術(shù)交流

地的同質(zhì)化產(chǎn)品間博弈，正經(jīng)歷著新經(jīng)濟“短、平、快”戰(zhàn)術(shù)的全面圍剿；第四，找到好產(chǎn)品，但沒有好的管理模式，也會縮短這個產(chǎn)品的生命周期；第五，企業(yè)發(fā)展大了，企業(yè)主還事無巨細一插到底，造成決策不及時、滯后、錯位等，影響企業(yè)效益。另一方面，企業(yè)層面多，管理跨度大，層層匯報，不能及時決策的大企業(yè)病，會造成企業(yè)動力缺乏；第六，許多企業(yè)雖然明白人才是企業(yè)的第一資本，但尊重知識，尊重人才，只是口號，加之企業(yè)機制不健全，對人才的有效管理缺失，企業(yè)內(nèi)部人士矛盾日益尖銳，明爭暗斗，動力缺乏。

6、問：您對中國病態(tài)企業(yè)表現(xiàn)出的病狀是如何看待呢？

答：中國企業(yè)普遍存在技術(shù)極限、營銷扭曲、管理混亂、戰(zhàn)略虛偽、文化無著等現(xiàn)象。其實，病狀比病因更容易發(fā)現(xiàn)，通過對大量的案例分析，總結(jié)為以下幾點病狀：第一，各自為政，許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間溝通不暢，疑心重重，沒有全局觀念，我行我素，部門之間存在”部門墻”，缺少橫向鏈接等；第二，雷聲大雨點小，制定好戰(zhàn)略，但沒有行動，好的戰(zhàn)略總是隨著時間的變化而變化；第三，虛幻之體綜合癥，顧客要求、期望已經(jīng)發(fā)生變化，公司仍按原方式向顧客提供產(chǎn)品和服務(wù)，我們很多企業(yè)就是跟著感覺走，走到哪算哪，根據(jù)經(jīng)驗辦事，上次能成功，這次也不會失??；第四，言行不一，一方面領(lǐng)導(dǎo)要求員工進行創(chuàng)新，當企業(yè)要進行流程改變和人力物力投入時，領(lǐng)導(dǎo)者缺少識別這些相應(yīng)改變的能力，加之，員工不能參與決策的過程，造成戰(zhàn)略與運作流程協(xié)調(diào)不起來；第五，市場短視，因為社會變化時，戰(zhàn)略沒有及時進行調(diào)整，以及高層失職，公司和員工缺乏充分準備，對技術(shù)和新法則無法做出迅速反應(yīng)的結(jié)果；第六，夜郎自大，因為他們曾是龍頭老大，但被自己的重量壓垮，產(chǎn)品目錄上及倉庫貨架上的產(chǎn)品，無銷量和利潤，又下不了決心砍掉。

7、問：通過您對中國企業(yè)病狀的診斷，可以談一下您給出的藥方是什么嗎？

答：好的，企業(yè)要想具有無限的生命力，就要針對癥狀，進行病理分析，才能對癥下藥。企業(yè)是一個組織，是由人、財、物、產(chǎn)、供、銷等諸多因素構(gòu)成的一個體系，因此，既要突出重點，又要保持系統(tǒng)均衡，作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，要時刻不忘戰(zhàn)略、流程、員工和顧客，并時刻調(diào)整這些因素來完成首要任務(wù)。企業(yè)短命的表現(xiàn)多種多樣，企業(yè)短命的原因可以稱之為“企業(yè)癌癥”。這種病癥的發(fā)病有原因、有先兆，而且是有一個過程，所以，就可以通過企業(yè)的外在表現(xiàn)等來診斷其經(jīng)營是否健康，比如盲目多元化、不講道德、壟斷企業(yè)、賭徒心態(tài)、追球浮利、低劣品質(zhì)、缺乏自我創(chuàng)新、資產(chǎn)素質(zhì)惡化、誠信缺乏、無序運作、過渡同質(zhì)化產(chǎn)品競爭、不擇手段的原始積累、爭權(quán)奪利、內(nèi)部人士頻繁更換、超越能力范圍辦企業(yè)、企業(yè)發(fā)展與市場環(huán)境切換不匹配、不懂價值創(chuàng)新等，這些都必須按照企業(yè)生命法則、企業(yè)生命理論來進行診斷和治療，才能讓企業(yè)煥發(fā)生命活力。

●國務(wù)院發(fā)展研究中心高級研究員吳敬璉教授在IFF2008大會上同李敏博士研討企業(yè)壽辰理論

●2016年10月31日，中國工程院院士倪光南研究員在北京同李敏總裁就互聯(lián)網(wǎng)+等話題進行了親切友好的交流

8、問：對于中國企業(yè)自我創(chuàng)新問題，您是怎么看的？

答：創(chuàng)新就像雜交，成功率很低。不創(chuàng)新，企業(yè)不能發(fā)展；不創(chuàng)新，不適應(yīng)新情況，企業(yè)就會出局，成功很難，自身復(fù)制也難。變就是創(chuàng)新，尋求新機會，其特點是成功率低。不變，就是要復(fù)制，尋找成功因素，其特點是很難。以人為本（變），離不開紀錄（不變），擺脫官僚管理體制，迫切需求紀律，變是絕對的，不變是相對的，作為企業(yè)，什么時候變？變革的內(nèi)容是什么？變到什么程度？變的標準是什么？誰來組織這場變革？在什么機構(gòu)進行變革？……，這需要進行戰(zhàn)略研究，所以說，變與不變是一個度的把握，企業(yè)只有與創(chuàng)新相結(jié)合，才能達到卓越，并持續(xù)卓越。

9、問：什么是企業(yè)生命力？企業(yè)生命模型又是什么樣的呢？

答：企業(yè)生命力簡單說就是適應(yīng)環(huán)境變化、生存、發(fā)展、新陳代謝的自組織力。掌握和應(yīng)用了企業(yè)生命理論才可以說是生命型企業(yè)，中國企業(yè)要具有強大生命力，就必須具備以下基本要素：第一，核心價值觀，沒有核心價值觀的企業(yè)，不是生命型企業(yè)，隨著市場的逐步成熟，產(chǎn)業(yè)的相對飽和，在這種情況下，能否有效利用資源，更快的適應(yīng)變化，成為競爭成敗的關(guān)鍵；第二，新陳代謝功能，企業(yè)成長會遇到這樣那樣的人事問題，解決關(guān)鍵在于正視新陳代謝，保留共同理念成員，形成組織骨干；第三，森林法則，競爭是人類必須的，只有競爭人類才是健康的，對企業(yè)來說，競爭是企業(yè)的源動力，企業(yè)內(nèi)建立一套良性的競爭體系，使每一個員工都有目標、有責任，才能促進企業(yè)內(nèi)部員工能力的增長；第四，制度化建設(shè)，制度是企業(yè)行為規(guī)則的總和。它規(guī)定和指導(dǎo)著員工的行為。制度是員工的權(quán)利和義務(wù)，制度確保目標的實現(xiàn)，制度具有目標性、連續(xù)性、權(quán)威性；第五，人性化管理，管理者往往把目標放在“事”、“物”、“錢”上，而忽略了“人”、“心”管理，因此要把企業(yè)目標同化為員工自己的事業(yè)，留住人心，員工同企業(yè)一道發(fā)展，企業(yè)就有了生命力；第六，農(nóng)場法則，就是“付出與回報”的關(guān)系，精髓是“先付出后回報”，必須先培育種子，然后播種、施肥、最后收獲，強調(diào)的就是一個勤字。關(guān)注細節(jié)，注重質(zhì)量，萬事求源，是農(nóng)場法則的一個重要方面，也是企業(yè)發(fā)展的基石。企業(yè)不要把太多的精力放在經(jīng)營技巧上，要關(guān)注技術(shù)的創(chuàng)新與產(chǎn)品的進步，這些對企業(yè)來說才是最為根本的。

企業(yè)生命模型是企業(yè)“基因”的“DNA雙螺旋結(jié)構(gòu)”的雙鏈，企業(yè)DNA雙螺旋長鏈為兩條基本鏈，一條為財務(wù)資本鏈，一條為人力資本鏈，企業(yè)DNA的“堿基”可以假定為企業(yè)家、公司治理、技術(shù)和文化，技術(shù)與企業(yè)的技術(shù)效率有關(guān)，公司治理與企業(yè)的效率有關(guān)，而企業(yè)家作為企業(yè)經(jīng)營函數(shù)和費用函數(shù)的決定者，因而在一定程度上決定著企業(yè)的技術(shù)效率和運營效率，而企業(yè)文化作為企業(yè)的靈魂，可以提高企業(yè)的運營效率與技術(shù)效率，所以，技術(shù)、公司治理、企業(yè)家、文化與資本鏈、人力資本鏈一起構(gòu)成了企業(yè)的生命模型。企業(yè)內(nèi)企業(yè)家、公司治理、技術(shù)與文化四因素之間的相互非線性作用，形成企業(yè)的漲落，并且通過創(chuàng)新擴散，不斷地促進企業(yè)的成長。企業(yè)的生命模型四要素中，公司治理最終支配著企業(yè)的成長和演化，所以我們要努力完善公司治理，建立起產(chǎn)權(quán)明晰，管理科學(xué)的現(xiàn)代企業(yè)制度。

10、問：您認為企業(yè)生態(tài)位有哪些方面構(gòu)成？

答：企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是一個多因素的系統(tǒng)，而對企業(yè)發(fā)展起主要作用的是：人力資源、產(chǎn)品、資金、技術(shù)以及信息，他們構(gòu)成企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的核心資源空間，并對應(yīng)構(gòu)成：第一，人力資源生態(tài)位，企業(yè)的一切活動均要依靠人來進行，人是企業(yè)之本，當今企業(yè)的競爭，得人才善用者勝。人才、勞動者不是孤立的個人，他們是社會中的人，是社會人才資源生態(tài)中的成員；第二，產(chǎn)品生態(tài)位，產(chǎn)品生態(tài)位是產(chǎn)品適應(yīng)消費者的范圍，產(chǎn)品生態(tài)涉及市場中產(chǎn)品與消費者兩個部分，不能離開消費者研究產(chǎn)品，也不能離開產(chǎn)品來研究消費者，亦不能離開其他產(chǎn)品去單獨研究某種產(chǎn)品，所以產(chǎn)品生態(tài)也就是市場消費生態(tài)；第三，資本生態(tài)位，資金始終是制約企業(yè)發(fā)展的主要因素。資本生態(tài)，一般是指資本市場的狀態(tài)。資本生態(tài)，包括企業(yè)內(nèi)部積累和資本市場融資兩個方面；第四，科技生態(tài)位，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，它的發(fā)展改變著人類社會整個形態(tài)，包括政治、經(jīng)濟以至人類的文化生活?？萍紱Q定了企業(yè)的產(chǎn)品形態(tài)、產(chǎn)品更新發(fā)展速度、產(chǎn)業(yè)形態(tài)、市場競爭形態(tài)，以及經(jīng)驗管理的方式，他也將決定國家、地區(qū)和企業(yè)的力量對比；第五，信息生態(tài)位，一個企業(yè)的信息生態(tài)位是指該企業(yè)能使用信息與信息技術(shù)進行競爭的水平，它包括信息收集、發(fā)布、保護、經(jīng)營等方面的能力之和，特別是信息資源使用的績效。

●新加坡國立大學(xué)陳慧芬教授2005年10月7日為李敏博士頒獎

11、問：如何創(chuàng)建企業(yè)生態(tài)位？

答：企業(yè)生態(tài)位是聯(lián)系企業(yè)自身生存發(fā)展與企業(yè)生存環(huán)境的紐帶，是體現(xiàn)企業(yè)競爭力的標志。創(chuàng)建適合自身的企業(yè)生態(tài)位分為以下幾項：第一，找準企業(yè)生態(tài)位，企業(yè)在行業(yè)發(fā)展的不同階段應(yīng)該選擇不同的生態(tài)對策，并具有一定的超前意識，而不應(yīng)該簡單模仿跟進；第二，完善細化企業(yè)生態(tài)位，企業(yè)生態(tài)位是環(huán)境選擇與企業(yè)能動性的結(jié)果，企業(yè)生態(tài)位不能停留在泛化和粗糙的層面上，企業(yè)應(yīng)該依托自身的能力要素，根據(jù)企業(yè)生態(tài)環(huán)境的具體因素和企業(yè)自身的運作狀況，細化和完善自身的生態(tài)位；第三，及時調(diào)整企業(yè)生態(tài)位，企業(yè)生態(tài)位不是一成不變的，隨著生態(tài)環(huán)境的變化和企業(yè)進化而不斷的變化；第四，夯實企業(yè)生態(tài)位，建立組織、學(xué)習(xí)、柔性的企業(yè)機構(gòu)，為生態(tài)位的選擇、轉(zhuǎn)換與鞏固打下良好基礎(chǔ)，生態(tài)為了選擇與保持依賴于企業(yè)的良好運行機制和分析決策能力；第五，創(chuàng)新企業(yè)生態(tài)位，發(fā)揮企業(yè)的能動性，尋找和創(chuàng)新新的企業(yè)生態(tài)位。企業(yè)的能動性和學(xué)習(xí)型，以及企業(yè)環(huán)境的多變性特點，要求企業(yè)不能被動接受環(huán)境選擇，而應(yīng)該選擇發(fā)揮自己的特性，利用分析工具與方法，分析內(nèi)外環(huán)境生態(tài)因素，尋找細化的生態(tài)位或創(chuàng)新創(chuàng)造新的生態(tài)位；第六，優(yōu)化企業(yè)生態(tài)位，信息社會競爭的加劇和環(huán)境變化的快速，以及不確定性，使得企業(yè)無法單純依靠自己的力量來滿足市場的需求。

●李敏博士應(yīng)邀出席聯(lián)合國開發(fā)計劃署及系統(tǒng)機構(gòu)等舉辦的第五屆國際金融論壇年會（北京）

12、問：您能不能介紹下企業(yè)生存法則主要包含哪些方面？

答：企業(yè)成功與失敗的理由約有90%是共通的，無論是現(xiàn)在還是過去，企業(yè)最基本的生存法則，其實都沒有改變。第一，戰(zhàn)略法則，一個企業(yè)只有戰(zhàn)略定位準確，才能順應(yīng)時代發(fā)展潮流，抓住機遇，加速發(fā)展，為企業(yè)插上騰飛的翅膀，贏得企業(yè)的未來；第二，執(zhí)行法則，對一線執(zhí)行層要充分授權(quán)，讓一線員工當機立斷，才能提高企業(yè)執(zhí)行力；第三，企業(yè)文化法則，在糅合了觀念和情感的企業(yè)文化中，其主要的因素就是領(lǐng)導(dǎo)的行為和員工的態(tài)度，因此，必須營造高效環(huán)境，通過企業(yè)核心價值的導(dǎo)向和目標的牽引，激活員工能動性，實現(xiàn)效益最大化；第四，組織結(jié)構(gòu)法則，有位則有為，無為則無位，有為則有利，無為則無利。這就是說，既然設(shè)置了這個崗位，就必須承擔責任，產(chǎn)生績效，有了績效就要付給報酬，這就是責、權(quán)、利相一致；第五，人才法則，一個企業(yè)如果沒有了優(yōu)秀人才，發(fā)展的腳步就會停止，甚至還有被市場淘汰出局的危險。在知識經(jīng)濟時代，人力資本比貨幣資本更重要。人才是第一資本，當今世界財富64%是人力資源創(chuàng)造的，只要擁有了優(yōu)秀的人才，企業(yè)沒錢可以賺到錢，沒有財富可以創(chuàng)造財富，沒有技術(shù)可以創(chuàng)新技術(shù)，沒有市場可以開拓市場；第六，領(lǐng)導(dǎo)法則，企業(yè)總經(jīng)理或首席執(zhí)行官對企業(yè)的獲利能力或投資回報率的平均影響幅度達到15%，企業(yè)重大決策對獲利平均影響幅度也是15%，所以說選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)是非常重要的；第七，創(chuàng)新法則，創(chuàng)新就是積極的改變，改變的結(jié)果是產(chǎn)生新產(chǎn)品、新服務(wù)、新模式和新方法。創(chuàng)新決定企業(yè)的質(zhì)量，創(chuàng)新是企業(yè)的生命所在，企業(yè)創(chuàng)新包括產(chǎn)品創(chuàng)新、運營創(chuàng)新、模式創(chuàng)新等；第八，成長法則，企業(yè)的目標就是要不斷地成長，即要做強大。

13、問：企業(yè)生命定律都包含什么內(nèi)容呢？

答：企業(yè)家要想獲得成功，一定要按照自然規(guī)律辦事，否則，企業(yè)是不會永續(xù)昌盛的，以下是與企業(yè)關(guān)系密切的自然規(guī)律闡述：第一，因果律，每一個人，每一個組織，每一個企業(yè)的生成，發(fā)展變化都源于一定的原因，只有控制了原因才能控制結(jié)果，那種只注重結(jié)果而忽視原因的人是違背自然規(guī)律的，是注定要失敗的；第二，系統(tǒng)律，只有依據(jù)系統(tǒng)律對企業(yè)內(nèi)外所發(fā)生的變化和對本身所發(fā)生的變化進行研究，才能由被動到主動地去駕馭它，掌握了系統(tǒng)律就能從一個成功走向另一個更大的成功；第三，變化律，不斷的變化，從變化中捕捉機遇，尋求發(fā)展，是企業(yè)成功經(jīng)營的訣竅；第四，競爭律，市場競爭的動因和動力也是企業(yè)發(fā)展的動因和動力，作為企業(yè)家和管理者認識到這點是非常重要的，由于企業(yè)競爭的加快，企業(yè)間關(guān)系由單純競爭關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)楦偤详P(guān)系，企業(yè)間不應(yīng)該只有競爭，還要學(xué)會合作，學(xué)會在互惠中成長壯大；第五，定位律，就拿企業(yè)來說，人們往往對自己的資金來源、產(chǎn)品技術(shù)、商品質(zhì)量、市場營銷考慮的比較多，但對自己的戰(zhàn)略定位卻考慮的很少，企業(yè)的定位首先得考慮外部的大環(huán)境，世界的形勢，國家的政策，你要善用各種資源、所處的地方特性，你將權(quán)衡各種利弊，其次，必須考慮內(nèi)部的各種條件，如作為企業(yè)家自己的興趣愛好和專業(yè)特長，企業(yè)員工的素質(zhì)，企業(yè)的設(shè)備系統(tǒng)，技術(shù)力量，原材供應(yīng)，資金狀況，管理水平等；第六，雙贏律，沒有了選擇，就沒有了取舍，沒有取舍，就不會有發(fā)展。從局部或個別來說，這是自私，從整體或群體來說，卻是雙贏。企業(yè)要保持旺盛的生命力，就必須指定好戰(zhàn)略，加強企業(yè)管理，搞好市場營銷才能穩(wěn)固發(fā)展。也就是說，在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，即要遵循系統(tǒng)律（保證方向），又要遵循變化律（進行調(diào)向）；在企業(yè)管理時，既要講因果律（因果律要求先付出，后回報，有付出，才有回報。任何投機取巧，偷工減料均是不行的）；又要講雙贏律，甚至是多贏，要處理好股東、員工、政府員工、供應(yīng)商、代理商、消費者等彼此關(guān)系，才會有更好的發(fā)展；在市場運作時，既要講競爭力，也要講雙贏率，因此，講究競爭企業(yè)才能發(fā)展。

●2009年3月20日李敏博士給清華大學(xué)總裁班講企業(yè)生死之道

14、問：在日益競爭激烈的市場中，怎樣處理好品質(zhì)、品牌、服務(wù)這三個問題，以求可持續(xù)的良性發(fā)展？

答：這三者是緊密聯(lián)系,不可分割的。品質(zhì)和服務(wù)是決定品牌價值的關(guān)鍵點，品牌最重要的是企業(yè)誠信。構(gòu)建企業(yè)心智模式的支柱，其本質(zhì)是一種價值定位，沒有核心價值觀的企業(yè)不是生命型企業(yè)。企業(yè)沒有思想的牽引是不行的，那是塑料花，雖然有花香的感覺，但是沒有生命的力量，企業(yè)要有生命力，就必須要有思想，才能成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，因為一個沒有靈魂的企業(yè)是不可能長久的。一個企業(yè)根植產(chǎn)品一流、服務(wù)一流、團隊一流、品牌一流和管理一流的思想，才可能產(chǎn)生這樣的結(jié)果。如果你有了行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的思想，才可能成為行業(yè)領(lǐng)袖，所以說，思想就是一種貨幣，品牌體現(xiàn)價值！

●李敏博士2008年10月12日在北京講授“國美職業(yè)化之道”

15、問：人性化管理和制度化建設(shè)會產(chǎn)生沖突嗎？

答：制度就是企業(yè)行為規(guī)則的總和，它規(guī)定和指導(dǎo)著員工的行動。制度是員工的權(quán)力和義務(wù)，制度確保目標的實現(xiàn)，沒有規(guī)矩不能成方圓，有了制度方能點沙成器，否則只能是一片散沙，所以說，制度化管理是企業(yè)管理的必經(jīng)階段，要想建立一種人性化的管理模式，必須以良好的制度為基礎(chǔ)。人性化管理是制度化管理的更高層次，一個能留住員工“心”的企業(yè)才能成為生命型企業(yè)，所以說，管理者既不能把目標完全放在“事”、“物”、“錢”這些直觀的淺表層，也不能完全站在次表層的階段，依靠有形制度來實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，而必須站在更高的深表層，充分運用人性化管理，使企業(yè)價值觀、經(jīng)營哲學(xué)、追求目標，以及企業(yè)精神、方法、規(guī)則和準則等化為員工的自覺行為，才能形成高質(zhì)量的人脈關(guān)系，建立生態(tài)型的組織架構(gòu)和管理體系，使企業(yè)具有強大的精神動力，確保企業(yè)把“基因”長好，既做得強大，又走得久遠，基業(yè)長青，永遠不敗。

16、問：《生與死》一書中，句句觸目驚心，扣人心弦，引人深思，可以和我們分享下您寫這本書的初衷嗎？

答：為什么中國有千年學(xué)府，而中國卻沒有千年企業(yè)呢？為什么具有5000年歷史的中華民族，一批批著名企業(yè)卻只能曇花一現(xiàn)？為什么世界上的千年企業(yè)金剛組、粟津溫泉等老壽星存在于日本、法國、意大利，而不是在文明而古老的中國？……作為局外人和研究者，用“解剖刀”和“顯微鏡”花費六年的時間，研究了包括世界500強、國內(nèi)500強和中國優(yōu)秀的民族企業(yè)超過3000多家企業(yè)的發(fā)展歷程，總結(jié)出102個企業(yè)案例，38條企業(yè)生存法則，6條企業(yè)生命定律和企業(yè)生命理論等，從“失敗企業(yè)”中提取寶貴的“失敗基因”，作為一名企業(yè)管理者、研究者，我懷著十分敬佩的心情去善意地研究企業(yè)成功和失敗的案例，并希望企業(yè)更好地成長。編寫此書的目的就是為了幫助所有的企業(yè)健康成長，讓企業(yè)界人士取得更大成功。

17、問：該書說，誰掌握了企業(yè)生命律，誰精通了企業(yè)生命法則，誰就掌握了企業(yè)的基因密碼，才能成為強大久企業(yè)，麻煩您作一下解讀。

答：好的，你就是把世界上所有的企業(yè)管理課程學(xué)完了，你也不一定能成為優(yōu)秀的企業(yè)家，你就是把世界上所有的上市公司方案看完了，你的企業(yè)也不一定能上市。因為，學(xué)習(xí)是充電，充電是有限的，充電以后還會放電，但是科學(xué)的方法是永恒的，我們需要的是把知識轉(zhuǎn)化為營養(yǎng)能力的打造。

書中給出的38條企業(yè)生命法則、6條企業(yè)生命定律和企業(yè)生命理論，以指導(dǎo)企業(yè)建立生態(tài)位，以達到企業(yè)仿真之目的，所以說，誰掌握了企業(yè)生命律，誰就擁有了未來；誰控制了企業(yè)的生存線，誰就能活的更長；誰精通了企業(yè)生命法則，誰就能發(fā)展更快，企業(yè)應(yīng)用的關(guān)鍵是要把這些理論、法則和定律轉(zhuǎn)化為企業(yè)的養(yǎng)料，而不是脂肪，企業(yè)才能擁有強大的生命力。