□武錚錚,李 永
(江蘇聯(lián)合職業(yè)學(xué)院徐州經(jīng)貿(mào)分院 江蘇 徐州 221004)
企業(yè)要想順利開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提高自身在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力,就要重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),制定符合市場(chǎng)規(guī)律的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益最大化。為了能夠更好地提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)需要有一定的宏觀規(guī)劃,根據(jù)實(shí)際情況明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,這對(duì)企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)尤為重要。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展背景下,如果仍然以過(guò)去的思想進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),很難滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)要求。為了能夠跟上時(shí)代發(fā)展步伐,企業(yè)要轉(zhuǎn)變陳舊思維,創(chuàng)新性地制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,確保企業(yè)健康、可持續(xù)發(fā)展[1]。
在過(guò)去的營(yíng)銷(xiāo)中,企業(yè)只是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為銷(xiāo)售產(chǎn)品的一種方式,目的是打開(kāi)市場(chǎng),得到更多用戶(hù)的認(rèn)可,將所生產(chǎn)的產(chǎn)品銷(xiāo)售給客戶(hù)。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略思想中,消費(fèi)者對(duì)商品的需求是物美價(jià)廉,因此企業(yè)總是在銷(xiāo)售價(jià)格上作文章,對(duì)服務(wù)、商品包裝、文化內(nèi)涵等內(nèi)容缺乏足夠的重視,在具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,通過(guò)盲目追求低成本來(lái)壓低商品價(jià)格。此外,傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行區(qū)分,更多重視商品的普適性,希望能夠滿(mǎn)足大部分消費(fèi)者的需求,認(rèn)為這樣才可以批量化生產(chǎn),降低成本[2]。
現(xiàn)階段,很多企業(yè)并沒(méi)有建立符合自身經(jīng)營(yíng)特色的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,通常只是采取一些應(yīng)用比較普遍的營(yíng)銷(xiāo)手段,甚至有的企業(yè)直接套用國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。一味模仿會(huì)導(dǎo)致企業(yè)缺乏自身特色,沒(méi)有創(chuàng)造性,并不能起到很好的效果。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,有的企業(yè)應(yīng)用的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略比較單一,沒(méi)有將其與自身實(shí)際的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況很好地結(jié)合起來(lái),營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的應(yīng)用比較機(jī)械化?,F(xiàn)階段,各企業(yè)之間的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式并沒(méi)有太大區(qū)別,有的企業(yè)為了提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力,通常會(huì)采取壓低價(jià)格的方式得到消費(fèi)者的青睞,這種營(yíng)銷(xiāo)方式存在很大的弊端,長(zhǎng)此以往,不僅會(huì)讓企業(yè)的銷(xiāo)售效益大大降低,而且商品的質(zhì)量也會(huì)下降[3]。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,很多企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中仍然沿用傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念,面對(duì)現(xiàn)階段供大于求的現(xiàn)狀,傳統(tǒng)思想會(huì)導(dǎo)致企業(yè)制定出不合理的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)效益下滑,生產(chǎn)的產(chǎn)品銷(xiāo)售不出去,資金無(wú)法快速回流,最終影響企業(yè)發(fā)展。
現(xiàn)階段,很多企業(yè)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念已經(jīng)不符合市場(chǎng)要求,缺乏創(chuàng)新性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)思維,忽視了市場(chǎng)管理。可以說(shuō),這些企業(yè)不了解現(xiàn)階段的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,沒(méi)有深入研究市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式,更沒(méi)有結(jié)合企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特色制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,通常直接應(yīng)用優(yōu)秀企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略,長(zhǎng)此以往,企業(yè)發(fā)展會(huì)受到較大阻礙[4]。
隨著科學(xué)技術(shù)不斷深入發(fā)展,計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛,電子商務(wù)在這種大背景下應(yīng)運(yùn)而生,為企業(yè)開(kāi)展現(xiàn)代化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了技術(shù)以及平臺(tái)支持。電子商務(wù)是一種新型營(yíng)銷(xiāo)方式,相較于傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式,其經(jīng)營(yíng)成本比較低,能夠更加全面地掌握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)情況,進(jìn)而可以對(duì)消費(fèi)者的消費(fèi)方式以及購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行深入研究,從而針對(duì)性地制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略[5]。
經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展,科學(xué)技術(shù)不斷升級(jí)優(yōu)化,在這個(gè)不斷進(jìn)步的過(guò)程中,出現(xiàn)了大量新產(chǎn)品,在很大程度上帶動(dòng)了企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。各類(lèi)產(chǎn)品在不斷更新?lián)Q代的同時(shí),為企業(yè)創(chuàng)造了非常大的盈利空間,通過(guò)縮短商品的生命周期,提高了商品的淘汰率,這種現(xiàn)象在很大程度上影響著企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。新產(chǎn)品需要經(jīng)歷很多階段才能被大眾接受,這是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,如果產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度過(guò)快,容易導(dǎo)致企業(yè)研發(fā)出現(xiàn)問(wèn)題,進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品生產(chǎn)與銷(xiāo)售不平衡,不利于企業(yè)科學(xué)實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和健康可持續(xù)發(fā)展[6]。
現(xiàn)階段,我國(guó)市場(chǎng)中的主體越來(lái)越多,互相之間的競(jìng)爭(zhēng)比較激烈,消費(fèi)者的選擇越來(lái)越多,消費(fèi)要求也有所提高。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品的過(guò)程中,不僅會(huì)關(guān)注價(jià)格、質(zhì)量,還對(duì)商品產(chǎn)生個(gè)性化需求。消費(fèi)要求越來(lái)越高,加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行創(chuàng)新性研發(fā),了解消費(fèi)者的需求逐漸成為現(xiàn)階段企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的主要發(fā)展方向。隨著市場(chǎng)供求關(guān)系的改變,企業(yè)通過(guò)降低價(jià)格吸引消費(fèi)者的方式已經(jīng)不再適用,這樣會(huì)降低商品價(jià)值,加劇企業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng),不利于企業(yè)品牌的樹(shù)立。面對(duì)新的市場(chǎng)環(huán)境,企業(yè)要適應(yīng)性地創(chuàng)新市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的思維方式,針對(duì)消費(fèi)者的需求,創(chuàng)造個(gè)性化產(chǎn)品[7]。
在經(jīng)濟(jì)全球化背景下,環(huán)境問(wèn)題越來(lái)越嚴(yán)重,各國(guó)對(duì)其關(guān)注程度也越來(lái)越高,能源短缺問(wèn)題凸顯,生態(tài)環(huán)境形勢(shì)嚴(yán)峻,甚至對(duì)人類(lèi)的生存產(chǎn)生了不利影響。因此,消費(fèi)者越來(lái)越重視生態(tài)環(huán)境保護(hù),越來(lái)越傾向于選擇環(huán)保產(chǎn)品。企業(yè)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),不僅要考慮經(jīng)濟(jì)效益,還要綜合考慮社會(huì)效益以及公共利益,這樣不僅能夠得到消費(fèi)者的認(rèn)可,還有利于樹(shù)立積極的形象[8]。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)深入發(fā)展,企業(yè)要借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的優(yōu)勢(shì),充分利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)為自身創(chuàng)造更好的條件,以獲得更大的經(jīng)濟(jì)效益。此外,通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有利于與消費(fèi)者建立更加良好的關(guān)系,通過(guò)彼此之間的互動(dòng)增加信任感,為產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)奠定基礎(chǔ)?,F(xiàn)如今,市場(chǎng)中的信息傳播速度非???,傳播范圍也比較廣泛,企業(yè)要充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),在獲得良好營(yíng)銷(xiāo)效果的同時(shí),節(jié)約企業(yè)開(kāi)支。相較于之前的營(yíng)銷(xiāo)方式,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為現(xiàn)有的營(yíng)銷(xiāo)模式提供了諸多優(yōu)勢(shì),拉近了企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離,有利于企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展[9-10]。
企業(yè)要換位思考,從消費(fèi)者的角度思考問(wèn)題,最大限度地提高消費(fèi)者的消費(fèi)體驗(yàn)。過(guò)去所使用的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式以企業(yè)為主體,企業(yè)供給什么,消費(fèi)者就消費(fèi)什么,但在現(xiàn)階段的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,消費(fèi)者的選擇范圍擴(kuò)大,針對(duì)這種變化,企業(yè)要變革傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。目前,消費(fèi)者的需求越來(lái)越多樣化,企業(yè)要想留住消費(fèi)者,需要針對(duì)不同消費(fèi)者的需求進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),這就要求企業(yè)細(xì)分市場(chǎng),打造差異性較強(qiáng)的產(chǎn)品,這是現(xiàn)階段企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段主要需要變革的地方。
企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不能只顧及當(dāng)下,一定要立足長(zhǎng)遠(yuǎn),這就要求企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí),不僅要充分考慮當(dāng)下生產(chǎn)的產(chǎn)品,還要考慮企業(yè)的品牌形象。在新經(jīng)濟(jì)背景下,市場(chǎng)環(huán)境變化較快,企業(yè)要綜合多方面的因素,優(yōu)化結(jié)構(gòu),樹(shù)立綠色營(yíng)銷(xiāo)理念,使企業(yè)綠色長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
市場(chǎng)調(diào)研是企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)非常關(guān)鍵的一步,通過(guò)調(diào)研可以更好地了解市場(chǎng)需求,進(jìn)而制定更有針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)策略,使企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中更具特色,提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
現(xiàn)階段,很多企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)手段比較單一,針對(duì)這一問(wèn)題,企業(yè)可以拓寬營(yíng)銷(xiāo)途徑,一方面要加大廣告宣傳,提升企業(yè)的社會(huì)形象;另一方面要采取優(yōu)惠方式銷(xiāo)售產(chǎn)品,提高產(chǎn)品銷(xiāo)量。宣傳方式多樣化,不僅可以獲得更多新用戶(hù)的青睞,還能讓老用戶(hù)享受到更多實(shí)惠,提高消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。
新經(jīng)濟(jì)背景下,企業(yè)需要摒棄過(guò)去比較落后的營(yíng)銷(xiāo)方式,針對(duì)現(xiàn)階段消費(fèi)者的多樣化需求和市場(chǎng)形勢(shì)制定營(yíng)銷(xiāo)策略,充分利用電子商務(wù)等比較新穎的營(yíng)銷(xiāo)方式,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展。企業(yè)在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí),還要考慮其科學(xué)性和可行性,結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況,積極創(chuàng)新思維方式,把握市場(chǎng)潮流,提高企業(yè)的生產(chǎn)效益,推動(dòng)企業(yè)朝著更加健康的方向發(fā)展。