□楊 柳

（河北科技大學 河北 石家莊 050018）

近年來，我國經(jīng)濟社會高速發(fā)展，物質(zhì)生活水平不斷提高，人們在快節(jié)奏的工作學習生活之余，對休閑放松的需求日益攀升。鄉(xiāng)村旅游作為一種新型的旅游業(yè)態(tài)，因秉持綠色發(fā)展理念，與綠水青山、人文風俗、歷史文化等緊密結(jié)合，逐漸成為人們在短暫假日中休閑放松的新選擇。當前，我國鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展，形成了以農(nóng)村和農(nóng)業(yè)為載體、自然資源為依托、多種產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新局面，在帶動農(nóng)村地區(qū)社會經(jīng)濟快速發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用，已成為推進實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要力量。

1 我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 我國鄉(xiāng)村旅游已形成多種典型發(fā)展模式

當前，我國鄉(xiāng)村旅游蓬勃發(fā)展，經(jīng)過多年的經(jīng)驗積累，已經(jīng)由最初單一的田園觀光朝著集休閑娛樂、學習體驗、觀光度假、購物游玩于一體的產(chǎn)業(yè)化融合型方向發(fā)展。游客對鄉(xiāng)村旅游體驗感不斷升級，促使許多鄉(xiāng)村旅游地區(qū)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式和發(fā)展理念，已不僅局限于農(nóng)家采摘、農(nóng)家樂，而是朝著鄉(xiāng)村休閑、度假、游學、農(nóng)業(yè)體驗等方向探索，形成了多種典型的發(fā)展模式，例如以城市為依托，吸引城市居民在周末休閑度假的環(huán)城市鄉(xiāng)村旅游圈發(fā)展模式；以成熟景區(qū)為中心，輻射帶動區(qū)域周邊鄉(xiāng)村地區(qū)的景區(qū)依托模式；融合旅游觀光、休閑度假、游學體驗為一體的“鄉(xiāng)村旅游+農(nóng)業(yè)特色”模式，打開了旅游業(yè)帶動農(nóng)業(yè)、農(nóng)副加工等相關(guān)產(chǎn)業(yè)延伸到二三產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的新局面；充分發(fā)揮歷史文化資源優(yōu)勢的古村古鎮(zhèn)、歷史遺跡鄉(xiāng)村旅游發(fā)展模式；挖掘民俗文化吸引力，融合旅游、民間藝術(shù)、民俗文化的民俗依托模式；運用現(xiàn)代科技力量建設的集現(xiàn)代農(nóng)業(yè)教育、觀光、體驗為一體的科技創(chuàng)新模式。以上多種典型的發(fā)展模式齊頭并進，極大地豐富了鄉(xiāng)村旅游資源[1]。

1.2 鄉(xiāng)村旅游已成為推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要力量

經(jīng)過多年的快速發(fā)展，我國鄉(xiāng)村旅游不僅促進了農(nóng)村地區(qū)商業(yè)繁榮和市場活躍，還推動了農(nóng)村地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高了農(nóng)民的收入水平，產(chǎn)業(yè)化發(fā)展為農(nóng)村地區(qū)創(chuàng)造了大量就業(yè)崗位，將農(nóng)村剩余勞動力充分利用起來的同時吸引了農(nóng)村外出打工勞動力回流，提供了在家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的機會，極大地促進了農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展。

2 當前鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中存在的問題

2.1 部分地區(qū)存在盲目開發(fā)問題

由于我國不同地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展程度不同，部分地區(qū)對鄉(xiāng)村旅游的理解有所偏頗，缺乏對當?shù)刈匀毁Y源、生態(tài)環(huán)境的深入研究，以及對自然資源和生態(tài)環(huán)境的保護意識，過分片面追求經(jīng)濟利益，盲目進行資源開發(fā)，照搬照抄其他景區(qū)的發(fā)展模式，過度進行商業(yè)化建設。鄉(xiāng)村旅游區(qū)別于其他地區(qū)旅游的關(guān)鍵就在于當?shù)卦兜谋旧?，過度商業(yè)化建設會使鄉(xiāng)村變質(zhì)，弱化了本身的特點和特色，破壞了當?shù)氐脑鷳B(tài)環(huán)境，使鄉(xiāng)村旅游項目失去吸引力，對鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展造成不利影響[2]。

2.2 基礎(chǔ)設施建設和信息化技術(shù)應用程度良莠不齊

基礎(chǔ)設施建設和配套的公共服務是否完善，對于提高游客的旅游感受和滿意度十分關(guān)鍵。受區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展影響，我國不同區(qū)域間的鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設施建設和信息化技術(shù)應用程度均有不同，一些發(fā)展時間較早、發(fā)展得較為成熟的景區(qū)配套基礎(chǔ)設施建設較為完善，對信息化技術(shù)的應用程度也比較高，但大部分發(fā)展鄉(xiāng)村旅游的地區(qū)配套基礎(chǔ)設施建設還不完善，信息化技術(shù)應用范圍僅限于在線支付、智慧停車場等方面，缺乏更加廣泛和深入的應用，導致游客體驗感不佳、滿意度不高，對經(jīng)濟效益造成影響。

2.3 鄉(xiāng)村品牌建設和品牌營銷意識不強

在當前互聯(lián)網(wǎng)廣泛應用的大環(huán)境下，加強區(qū)域鄉(xiāng)村旅游品牌建設，塑造景區(qū)良好形象，對于提高地區(qū)鄉(xiāng)村旅游競爭力具有重要作用。但是，國內(nèi)鄉(xiāng)村旅游在發(fā)展過程中，存在重視自然資源開發(fā)而忽視品牌建設和品牌營銷的問題，存在觀念保守、發(fā)展理念滯后、宣傳渠道單一、推廣方式落后等問題，導致許多優(yōu)質(zhì)旅游資源沒有被大眾知曉。

2.4 鄉(xiāng)村旅游人才隊伍建設有待進一步提升

隨著游客群體消費需求的升級，越來越多的游客開始注重旅游過程中的體驗感。作為鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)的重要一環(huán)，鄉(xiāng)村旅游管理者、經(jīng)營者、從業(yè)者的服務意識是提升游客滿意度和體驗感的重要保障。由于有的從業(yè)人員素質(zhì)不高，影響了鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展[3]。

3 鄉(xiāng)村振興背景下我國鄉(xiāng)村旅游發(fā)展思考

3.1 強化各部門統(tǒng)籌管理和服務能力

在推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的大背景下，鄉(xiāng)村旅游發(fā)展規(guī)模不斷擴大，上下游產(chǎn)業(yè)鏈持續(xù)延伸，涉及農(nóng)、林、牧、漁業(yè)，加強鄉(xiāng)村旅游建設已不僅是旅游業(yè)主管部門的工作，更需要政府各有關(guān)部門統(tǒng)籌管理，強化頂層設計，構(gòu)建出科學、合理、符合實際的發(fā)展規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)布局，充分發(fā)揮服務型政府的作用，正確引導、幫助、監(jiān)管當?shù)剜l(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)，使其能夠健康發(fā)展，讓鄉(xiāng)村旅游區(qū)的餐飲、住宿、購物更加規(guī)范，帶給游客更好的體驗感，進而發(fā)揮持續(xù)帶動區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的作用。

3.2 因地制宜，保留特色與本色

鄉(xiāng)村旅游在促進地方經(jīng)濟發(fā)展方面發(fā)揮了重要作用，鄉(xiāng)村旅游興旺發(fā)展為當?shù)貛砹朔睒s的商業(yè)，也為許多農(nóng)民從業(yè)者帶來了可觀的收入，但片面追求商業(yè)化建設導致千村一面，會使游客體驗感下降。不同的地區(qū)有其獨具特色的風俗習慣、文化傳承、地貌風光，這種差異感正是鄉(xiāng)村地區(qū)得天獨厚的資源優(yōu)勢，也是源源不斷吸引游客前來的原因。當?shù)卣畱攺谋镜靥厣霭l(fā)，充分研究當?shù)氐牡乩憝h(huán)境、自然風光、歷史文化、民風民俗，因地制宜，保留本色，將其作為特色發(fā)展。

3.3 加強現(xiàn)代信息技術(shù)在鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中的應用

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)快速發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人們?nèi)粘９ぷ?、學習、生活不可或缺的重要工具。移動互聯(lián)網(wǎng)具備便捷、靈活的優(yōu)勢，可以充分應用在鄉(xiāng)村旅游建設中。例如在增強游客和旅游地區(qū)的信息交互方面，可以通過與第三方平臺軟件合作、開發(fā)APP和小程序等方式，為游客提供出行前、出行中、出行后的全流程服務，包括出行信息、景區(qū)介紹、行程規(guī)劃、食宿預訂、項目預約、線上支付、評價投訴、在線客服實時互動等方面，更加全面地滿足不同游客的需求，提升游客在旅途中的滿意度和體驗感。

同時，利用智能監(jiān)控設備、電子導航定位功能，提升鄉(xiāng)村旅游的管理水平，增強游客在旅游過程中的安全性。智能監(jiān)控設備能夠?qū)崟r監(jiān)測景區(qū)人流量，提示人員密集區(qū)域，為游客提供避開擁堵的游玩路線。除此之外，智能監(jiān)控設備還可以收集游客偏好等大數(shù)據(jù)信息，為鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)設施建設、景區(qū)路線優(yōu)化、服務質(zhì)量提升、精準營銷等方面提供數(shù)據(jù)支撐。由于部分鄉(xiāng)村景點地形較為復雜，電子導航定位功能除了可以提供住宿、餐飲、景點、購物、停車場等地點信息外，還可以在游客遇到危險時提供位置信息，增強安全保障。

3.4 強化品牌建設和品牌宣傳意識

目前，大部分鄉(xiāng)村旅游地區(qū)對品牌建設的意識不強，地方政府應發(fā)揮主導作用，加強品牌建設頂層設計，因地制宜、就地取材，圍繞當?shù)靥厣?，深挖地區(qū)歷史背景和文化資源，明確當?shù)剜l(xiāng)村旅游的品牌發(fā)展方向，提升品牌文化形象，制定符合當?shù)靥攸c的鼓勵性政策，組織開展培訓、宣講活動等，在鄉(xiāng)村旅游管理者、經(jīng)營者和從業(yè)者中樹立品牌意識，使其認識到品牌建設對提高鄉(xiāng)村旅游地區(qū)吸引力的重要意義。

在鞏固品牌建設方面，品牌宣傳和品牌營銷是將地區(qū)品牌推廣出去的重要環(huán)節(jié)，各類新型商業(yè)模式的廣泛應用為鄉(xiāng)村旅游帶來了新的機會，社交平臺、自媒體推廣、電商平臺、短視頻等都是提升品牌知名度和影響力的途徑，例如可以通過微博、抖音、小紅書、微信等新媒體平臺進行品牌形象宣傳和品牌營銷，讓人們足不出戶通過APP 就可以獲得千里之外的宣傳資訊，有效提升鄉(xiāng)村旅游營銷效能。

3.5 持續(xù)加強鄉(xiāng)村旅游人才培養(yǎng)和隊伍建設

當前鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)競爭激烈，地方政府有關(guān)部門應當加強從業(yè)人員的隊伍建設，出臺人才引進政策，建立旅游管理人員、經(jīng)營人員和從業(yè)人員的培訓機制，定期組織管理、經(jīng)營及從業(yè)人員集中培訓或赴先進景區(qū)調(diào)研學習等，提高服務意識、經(jīng)營能力和服務技能。根據(jù)當?shù)剜l(xiāng)村旅游發(fā)展模式的特點，搭建鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者與農(nóng)業(yè)、林業(yè)等對口主管部門之間的專項人才培養(yǎng)合作計劃。對于起點低、基礎(chǔ)差、接受能力弱的鄉(xiāng)村居民群體，必須改變培育培養(yǎng)模式，嘗試通過墻體文化、手抄報文化、鄉(xiāng)村廣播文化等渠道和方式進行全方位培育，逐步提升鄉(xiāng)村旅游人才隊伍的綜合素質(zhì)，為游客帶來更加優(yōu)質(zhì)的服務，推動鄉(xiāng)村旅游高質(zhì)量發(fā)展。

4 結(jié)束語

鄉(xiāng)村旅游是推進鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的重要組成部分之一，在帶動農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟、產(chǎn)業(yè)興旺發(fā)展、農(nóng)民就地創(chuàng)業(yè)就業(yè)等方面取得了較好的成績，為鞏固精準扶貧成果提供了有效的實踐途徑。未來應當在客觀總結(jié)過去取得的優(yōu)秀成果基礎(chǔ)上，不斷探索更加科學、與時俱進的發(fā)展方式，讓鄉(xiāng)村旅游發(fā)展得更好，為鄉(xiāng)村振興增添累累碩果。