徐雪松?余毅

【摘要】? 文章從多維空間生產(chǎn)視角，分析先鋒書店陳家鋪平民書局店在物理空間、精神空間和社會(huì)空間維度的創(chuàng)新實(shí)踐，詮釋了品牌鄉(xiāng)村書店的多維空間設(shè)計(jì)理念，并基于體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代消費(fèi)轉(zhuǎn)型的背景，提出未來(lái)鄉(xiāng)村書店空間設(shè)計(jì)的關(guān)注點(diǎn)。

【關(guān)? 鍵? 詞】鄉(xiāng)村書店;多維空間理念;先鋒書店陳家鋪平民書局店;體驗(yàn)性設(shè)計(jì)

【作者單位】徐雪松，寧波財(cái)經(jīng)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院;余毅，寧波財(cái)經(jīng)學(xué)院藝術(shù)設(shè)計(jì)學(xué)院。

【基金項(xiàng)目】浙江省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃課題（22NDJC174YB）;教育部人文社科研究項(xiàng)目（19YJA760082）階段性成果。

【中圖分類號(hào)】G235 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2021.21.024

鄉(xiāng)村書店是品牌書店由城市邁向鄉(xiāng)村的空間實(shí)踐。近年來(lái)，由品牌獨(dú)立書店發(fā)起建立、服務(wù)于當(dāng)?shù)卮迕窈屯獾赜慰偷泥l(xiāng)村書店成為新型鄉(xiāng)村公共文化空間，以及體現(xiàn)公共精神和社會(huì)歸屬意識(shí)的文化場(chǎng)所。隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，實(shí)體書店的功能構(gòu)成已從單一的書籍售賣轉(zhuǎn)型為提供休閑娛樂(lè)場(chǎng)所等多元化的復(fù)合功能，鄉(xiāng)村書店也由單一空間延伸為多維空間，其功能設(shè)定不僅要注重物質(zhì)體驗(yàn)，還要強(qiáng)調(diào)情感體驗(yàn)?；诖耍疚囊浴爸袊?guó)最美鄉(xiāng)村書店”先鋒書店陳家鋪平民書局店（以下簡(jiǎn)稱為陳家鋪平民書局）為個(gè)案，分析其在多維空間設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新實(shí)踐，進(jìn)而探究體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代鄉(xiāng)村書店在空間設(shè)計(jì)方面需要關(guān)注的重點(diǎn)。

一、我國(guó)實(shí)體書店的空間設(shè)計(jì)理念演進(jìn)階段

亨利·列斐伏爾提出的空間生產(chǎn)理論認(rèn)為，空間具有物質(zhì)性、社會(huì)性和精神性。從靜態(tài)結(jié)構(gòu)上，城市空間是物理空間、社會(huì)空間、情感空間的統(tǒng)一[1]。每一維度空間的意義都各不相同，后一維度是前一維度的升級(jí)與疊加[2]。列斐伏爾所構(gòu)筑的集物質(zhì)性、精神性、社會(huì)性于一體的多維空間觀對(duì)書店的空間設(shè)計(jì)具有重要啟發(fā)。20多年來(lái)，隨著我國(guó)實(shí)體書店業(yè)的興衰發(fā)展，書店空間設(shè)計(jì)大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。

1.一維空間階段

21世紀(jì)初期，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和文化消費(fèi)需求的增長(zhǎng)，實(shí)體書店發(fā)展迎來(lái)了黃金期，新華書店等銷售賣場(chǎng)成為圖書零售的主要場(chǎng)所。在此期間，實(shí)體書店的空間設(shè)計(jì)主要突出圖書的展示銷售，店內(nèi)矗立著高大實(shí)用的書架，擺滿各類暢銷書的中央展臺(tái)，張貼醒目的新書宣傳海報(bào)，書架之間過(guò)道狹窄，幾乎不放置供讀者閱讀休憩的設(shè)施[3]。在單一的圖書銷售邏輯下，這個(gè)階段的實(shí)體書店力求通過(guò)展示圖書的豐富性、價(jià)格優(yōu)勢(shì)、選購(gòu)便利性等來(lái)優(yōu)化顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。

2.二維空間階段

隨著互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字技術(shù)發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)書店和電子閱讀的興起沖擊著傳統(tǒng)圖書銷售市場(chǎng)，實(shí)體書店業(yè)發(fā)展曾一度進(jìn)入“寒冬期”，2012年和2013年圖書銷售連續(xù)負(fù)增長(zhǎng)[4]，加之店鋪?zhàn)饨鸬染痈卟幌碌倪\(yùn)營(yíng)成本，實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)模式從單一轉(zhuǎn)向復(fù)合成為必然。2011年蘇州誠(chéng)品書店的開辦引領(lǐng)了國(guó)內(nèi)書店空間設(shè)計(jì)理念的變革，書店不再滿足于單一的圖書銷售功能，而是將自身打造成一個(gè)集文化、表演、藝術(shù)、商業(yè)、觀光等為一體的綜合性創(chuàng)意平臺(tái)。書店空間設(shè)計(jì)不僅只滿足顧客讀書、購(gòu)書的需求，還涵蓋餐飲、咖啡、手工藝、兒童游樂(lè)設(shè)施、購(gòu)物、親子體驗(yàn)等其他適配的服務(wù)場(chǎng)景設(shè)計(jì)，打造集閱讀學(xué)習(xí)、展示交流、創(chuàng)意生活等為一體的書香服務(wù)綜合空間，滿足顧客的閱讀和社交休閑需要。

3.多維空間階段

2016年以來(lái)，國(guó)家支持實(shí)體書店發(fā)展和推進(jìn)全民閱讀等系列政策的出臺(tái)，以及互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的深化和文化消費(fèi)的快速介入，深刻改變了實(shí)體書店業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)，“書店+”經(jīng)營(yíng)模式已成為實(shí)體書店轉(zhuǎn)型發(fā)展的普遍選擇，并以“書店+咖啡廳”模式最為常見。然而，單純的模式轉(zhuǎn)換也讓實(shí)體書店進(jìn)入另一種同質(zhì)化的空間形態(tài)。在此背景下，先鋒書店、方所書店等追求時(shí)尚、情懷的獨(dú)立書店脫穎而出，從書店的選址、建筑設(shè)計(jì)、門面裝潢、格局布置、經(jīng)營(yíng)風(fēng)格、品牌文化理念等方面一體化打造書店的獨(dú)特氣質(zhì)和精神高度。以國(guó)內(nèi)知名品牌獨(dú)立書店先鋒書店為例，先鋒書店從城市到鄉(xiāng)村，致力于把一個(gè)個(gè)門店打造成重要的文化地標(biāo)和公共文化客廳，不僅為讀者打造具有精神內(nèi)涵和詩(shī)意之美的閱讀體驗(yàn)空間，還關(guān)注地域特色和人文關(guān)懷，營(yíng)造多維復(fù)合的公共空間，從而優(yōu)化顧客體驗(yàn)。

二、多維空間視角下陳家鋪平民書局的設(shè)計(jì)創(chuàng)新

作為引領(lǐng)鄉(xiāng)村文化振興的一股力量，先鋒書店自2014年起先后投入了五家鄉(xiāng)村書店建設(shè)項(xiàng)目，陳家鋪平民書局也是先鋒書店的第三家鄉(xiāng)村書店。該書店由村里一棟矗立于山巖上的老建筑改建而成，在空間設(shè)計(jì)上具有許多與眾不同的獨(dú)特氣質(zhì)，詮釋了集物質(zhì)性、精神性和社會(huì)性于一體的三維空間觀，成為吸引游客駐足打卡的建筑景觀和文化地標(biāo)。由著名建筑師張雷領(lǐng)銜設(shè)計(jì)的陳家鋪平民書局于2018年入圍英國(guó)AR圖書館建筑獎(jiǎng)，2019年榮獲中國(guó)“年度最美書店”獎(jiǎng)。本文以陳家鋪平民書局為例，分析鄉(xiāng)村書店在多維空間設(shè)計(jì)上的創(chuàng)新實(shí)踐。

1.書店選址：具有文化底蘊(yùn)和特色的古村落

先鋒鄉(xiāng)村書店的選址重點(diǎn)考慮具有深厚歷史文化和地域特色的古村落，重視人文歷史的積淀，依托鄉(xiāng)村固有的自然地理資源和歷史文化資源投資興建。陳家鋪平民書局位于擁有“最后的江南秘境”美譽(yù)的浙江松陽(yáng)縣，松陽(yáng)始建于東漢，擁有諸多文化遺存，歷史積淀深厚。陳家鋪村依傍在海拔800多米巖石構(gòu)造的山崖上，整個(gè)村落街巷體系保留完整，散落著30多幢清代至民國(guó)的古民居，村落景致古樸，獨(dú)特的文化與地理?xiàng)l件孕育了陳家鋪村崖居聚落的典型形態(tài)[5]。先鋒書店選擇偏僻而非熱門景區(qū)的陳家鋪村開辦鄉(xiāng)村書局，其遠(yuǎn)景規(guī)劃是以自身的品牌影響力打造新的鄉(xiāng)村文化景觀。秉持先鋒書店“開放、獨(dú)立、自由”的價(jià)值觀，陳家鋪平民書局著力為讀者營(yíng)造一個(gè)具有松陽(yáng)地域文化特色和人文創(chuàng)意理念的精神文化場(chǎng)所，將自身打造成浙江鄉(xiāng)村具有深刻文化內(nèi)涵的地標(biāo)性書店。

2.老建筑改造：書店建筑景觀與鄉(xiāng)村場(chǎng)域融合

先鋒鄉(xiāng)村書店注重對(duì)老建筑的保護(hù)性改造，陳家鋪平民書局就是在閑置多年的鄉(xiāng)村文化禮堂的基礎(chǔ)上改建完成。鄉(xiāng)村禮堂是一棟擁有數(shù)百年歷史的崖居式夯土民居建筑，曾經(jīng)作為村文化中心發(fā)揮著村莊公共空間的功能，禮堂的每寸土墻上都記錄著這個(gè)村莊的故事。這種文物型老建筑積淀了豐厚的文化歷史資源，呈現(xiàn)的獨(dú)特氣質(zhì)使其更適合改造成鄉(xiāng)村書店這類文化建筑。在設(shè)計(jì)改造中，建筑師將個(gè)人風(fēng)格與當(dāng)?shù)毓そ硞鹘y(tǒng)緊密結(jié)合，堅(jiān)持使用本地化材料。書店的房屋結(jié)構(gòu)依然以原來(lái)的木屋架為主，整個(gè)尺寸和墻面都沒(méi)有變化，除了西南角增加的方形玻璃箱體，在保證使用功能的前提下，建筑師在最大程度上保留了原有建筑的外部特征和歷史風(fēng)貌[6]。在建筑風(fēng)格上，建筑師充分考察了陳家鋪村獨(dú)特的崖居景觀，通過(guò)室內(nèi)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和內(nèi)部光線調(diào)節(jié)，賦予原生態(tài)的夯土建筑濃郁的現(xiàn)代人文氣息，使得如今的書局和周邊年代久遠(yuǎn)的老房子形成錯(cuò)落有致連續(xù)成長(zhǎng)的聚落生態(tài)和景觀記憶。

3.閱讀空間設(shè)計(jì)：兼顧傳統(tǒng)與現(xiàn)代的美學(xué)體驗(yàn)空間

陳家鋪平民書局在設(shè)計(jì)上充分展現(xiàn)創(chuàng)意對(duì)歷史文化和現(xiàn)代生活方式的尊重，在建筑師的精心布局下，老房子成為優(yōu)雅的“紳士化”空間，使之更符合現(xiàn)代人的審美情趣[7]。建筑師將過(guò)去較為封閉的禮堂改造成更具開放性的現(xiàn)代建筑，與外面開闊的山崖景觀相呼應(yīng)，在空間打造上將書籍、自然與精神追求融為一體。建筑二層的周遭障礙被完全打通，只有一條窄窄的樓梯可供上下，獨(dú)立感更加突出，整體色調(diào)溫暖而虛空，打造其“冥想”的功能主題，也讓其充滿了閱讀的儀式感。在空間氛圍營(yíng)造上，陳家鋪平民書局兼顧靜謐與開放、圍合與通透。建筑內(nèi)部對(duì)稱的布局與相對(duì)獨(dú)立的樓梯臺(tái)階給人以豐富的視覺(jué)和穿行體驗(yàn)，店內(nèi)陳設(shè)的高聳至屋頂?shù)臅軐⒋笸ㄩg巧妙地進(jìn)行區(qū)隔，每處作為瀏覽、閱讀或交流的空間既有明確的圍合邊界，又保留了讀者與空間、讀者與自然之間連接的開放性，透過(guò)碩大的無(wú)框玻璃窗，整個(gè)村落的崖居樣貌盡收眼底。閱讀設(shè)施和構(gòu)成室內(nèi)氣氛的內(nèi)飾將建筑營(yíng)造成高度審美化的空間，給予讀者更為深刻的場(chǎng)景性體驗(yàn)。讀者可以坐在這里品茗閱讀，或是合上書本盤膝冥想，或與窗外山巒靜默相望，置身在這懸崖上的書店空間，讀者可體會(huì)到一種詩(shī)意棲居的想象和超然物外的夢(mèng)幻之感。

4.精神空間設(shè)計(jì)：“書店+”復(fù)合多元文化空間

復(fù)合型多元化的“書店+”模式是當(dāng)前實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)的普遍選擇。陳家鋪平民書局是先鋒書店城市經(jīng)營(yíng)模式的移植與再造，以“學(xué)術(shù)、文化沙龍、咖啡、創(chuàng)意、生活、時(shí)尚”為主題進(jìn)行多業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)。在一體化的品牌形象與氛圍營(yíng)造上，先鋒書店擁有一套完整、統(tǒng)一的品牌識(shí)別系統(tǒng)，根據(jù)各鄉(xiāng)村書店的環(huán)境特點(diǎn)在裝修結(jié)構(gòu)上略做調(diào)整，向受眾傳達(dá)統(tǒng)一、醒目的品牌形象，并在自營(yíng)商品上打上品牌標(biāo)志，突出品牌識(shí)別度?！瓣惣忆伷矫駮帧钡牡昝芍袊?guó)書法院院長(zhǎng)、著名書法家管峻題寫，行書筆法流暢，呈現(xiàn)傳統(tǒng)文人風(fēng)范和中庸之美，凸顯鄉(xiāng)村書局平實(shí)、古雅的文化氣質(zhì)。在空間布局上，店內(nèi)設(shè)有閱讀區(qū)域、文創(chuàng)區(qū)域、咖啡及休閑區(qū)域、冥想空間等功能分區(qū)。在產(chǎn)品研發(fā)上，除了精選的人文社科經(jīng)典書籍，陳家鋪平民書局還設(shè)有契合松陽(yáng)當(dāng)?shù)匚幕瘍?nèi)涵、特質(zhì)的圖書類目，并在對(duì)松陽(yáng)當(dāng)?shù)鼐坝^、人文、風(fēng)俗，甚至當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言考察的基礎(chǔ)上，定制開發(fā)了百余種審美性與功能性兼具、體現(xiàn)松陽(yáng)文化特色的文創(chuàng)產(chǎn)品。在堅(jiān)持圖書、文創(chuàng)等核心業(yè)務(wù)的前提下，陳家鋪平民書局致力于以鄉(xiāng)村地域文化為底色，利用松陽(yáng)文化資源開發(fā)特色出版物，對(duì)本地農(nóng)副產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)、設(shè)計(jì)包裝、網(wǎng)上銷售，并組織鄉(xiāng)村游學(xué)等文化旅游項(xiàng)目。書局專注民俗百科的藏書主題，結(jié)合地方手工藝傳統(tǒng)的文創(chuàng)周邊產(chǎn)品，復(fù)合多元的經(jīng)營(yíng)模式吸引城市游客、先鋒書店的粉絲擁躉前來(lái)游歷和消費(fèi)，來(lái)自鄉(xiāng)村文創(chuàng)、咖啡以及農(nóng)副產(chǎn)品“盲盒”等收入占比達(dá)50%以上，書局在給讀者帶來(lái)文化幸福感的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自我發(fā)展。

5.社會(huì)空間設(shè)計(jì)：城鄉(xiāng)文化互動(dòng)的公共空間

出于文化傳播的責(zé)任和企業(yè)品牌創(chuàng)新的動(dòng)力，先鋒鄉(xiāng)村書局的定位不僅是一家鄉(xiāng)村書店，也是一家開在村莊的小型圖書館。陳家鋪平民書局與當(dāng)?shù)卣块T合作，在為讀者帶來(lái)休閑閱讀體驗(yàn)的同時(shí)也為村民提供了學(xué)習(xí)、休憩的場(chǎng)所。建筑師在書店主入口的走廊盡頭設(shè)計(jì)了階梯狀的閱讀區(qū)域，此區(qū)域的內(nèi)飾透過(guò)沿臺(tái)階座位一側(cè)墻上的玻璃窗，與外部的山崖景致相連接，形成梯田閱讀景觀。陳家鋪平民書局經(jīng)常邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)知名作家和學(xué)者前來(lái)與游客、村民進(jìn)行主題分享，并定期舉辦新書發(fā)布會(huì)、詩(shī)歌朗誦會(huì)、戲劇、座談、攝影展、民間藝術(shù)展等豐富多彩的文化活動(dòng)，展現(xiàn)了城鄉(xiāng)文化互動(dòng)的生動(dòng)場(chǎng)景。書局還開設(shè)了駐村作家寫作中心，為作家和詩(shī)人提供了一個(gè)生活設(shè)施齊備、方便近距離體驗(yàn)鄉(xiāng)村生活的純凈場(chǎng)所。陳家鋪平民書局通過(guò)吸引作家和詩(shī)人進(jìn)行駐村創(chuàng)作、舉辦主題分享會(huì)、組織游學(xué)項(xiàng)目等文化交流，以及邀請(qǐng)村中的“鄉(xiāng)賢”參與書店運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)化書店與村民的連接[8]，也向外來(lái)游客宣傳推廣地方特色文化。書局通過(guò)對(duì)實(shí)體空間的場(chǎng)景打造和網(wǎng)絡(luò)社群的維護(hù)，極大地提升了場(chǎng)所吸引力，促進(jìn)了村民與游客、創(chuàng)作者與讀者之間的交流，并在更大的空間維度上促進(jìn)了城鄉(xiāng)文化互動(dòng)的公共性。

三、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下新型鄉(xiāng)村書店空間設(shè)計(jì)的關(guān)注點(diǎn)

隨著體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，“體驗(yàn)”的概念也越來(lái)越頻繁地出現(xiàn)在傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)和其他深受影響的企業(yè)中，體驗(yàn)涉及消費(fèi)過(guò)程中顧客與服務(wù)組織接觸的所有時(shí)刻以及各類要素[9]，顧客能夠?qū)Ψ?wù)場(chǎng)景、服務(wù)過(guò)程及服務(wù)人員等產(chǎn)生綜合性感知，并據(jù)此決定是否繼續(xù)與該服務(wù)組織接觸或向他人推薦。根據(jù)唐納德·諾曼提出的情感設(shè)計(jì)理論，情感系統(tǒng)由本能層、行為層和反思層組成，這三個(gè)不同層次獨(dú)立存在又相互影響，創(chuàng)造了人們對(duì)事物的整體情感體驗(yàn)[10]。具體到書店空間，本能層設(shè)計(jì)關(guān)注外觀本身，形成顧客對(duì)書店空間的第一印象;行為層設(shè)計(jì)則與顧客使用過(guò)程有關(guān)，形成與功能的愉悅感和效率有關(guān)的體驗(yàn);反思層設(shè)計(jì)則是情感設(shè)計(jì)的最高層次，與產(chǎn)品或服務(wù)帶給顧客的意義有關(guān)[2]。這三個(gè)層次結(jié)合在一起形成完整的顧客體驗(yàn)，也是未來(lái)鄉(xiāng)村書店空間設(shè)計(jì)應(yīng)該著力關(guān)注的點(diǎn)。

1.創(chuàng)新本能層設(shè)計(jì)，提升空間設(shè)計(jì)感官體驗(yàn)

鄉(xiāng)村書店是一種新型的鄉(xiāng)村公共文化空間，對(duì)繁榮鄉(xiāng)村文化生活和重塑鄉(xiāng)村文化形象發(fā)揮著重要作用。鄉(xiāng)村書店的建筑景觀要與鄉(xiāng)村物理場(chǎng)域相融合，注重對(duì)傳統(tǒng)村落老建筑的活化利用，注重建筑景觀的“儀式感”和“可感知性”，不僅要體現(xiàn)不同地域村落豐富的建筑形態(tài)和建筑師高超的營(yíng)造技術(shù)，也要關(guān)注書店的物質(zhì)空間與村落及居民生產(chǎn)生活之間的密切聯(lián)系，發(fā)揮公共環(huán)境空間的文化特色，提高公共生活的參與性[11]。新型鄉(xiāng)村書店的設(shè)計(jì)要聘請(qǐng)專業(yè)設(shè)計(jì)師主持，從整體設(shè)計(jì)上融入現(xiàn)代文明與藝術(shù)理念，設(shè)計(jì)思維緊跟潮流，突出書店新型公共文化空間的主體性和地域特色，在視覺(jué)上追求高品質(zhì)的效果，光與色的綜合運(yùn)用成為書店“儀式感”氛圍營(yíng)造的最佳媒介[12]。新型鄉(xiāng)村書店空間形態(tài)彰顯時(shí)尚、新穎的氣質(zhì)，文化空間與“美”“超越”緊緊關(guān)聯(lián)，使之成為一間令人驚詫的時(shí)尚空間[7]，成為鄉(xiāng)村最具公共空間美感的藝術(shù)鄉(xiāng)建?？傊?，本能層設(shè)計(jì)要關(guān)注鄉(xiāng)村書店的外觀形態(tài)，店內(nèi)書籍的設(shè)計(jì)美感與書店人性化展陳相得益彰，從地理位置、外部設(shè)施、內(nèi)部裝修與布局、品牌標(biāo)識(shí)等多個(gè)維度打造書店獨(dú)特的整體視覺(jué)形象;秉承以人為本的設(shè)計(jì)理念，提升空間設(shè)計(jì)的人文美學(xué)意蘊(yùn)，帶給顧客路徑依賴性、場(chǎng)景記憶性和回顧性，提升顧客的感官體驗(yàn)和場(chǎng)所共鳴。

2.重視行為層設(shè)計(jì)，提高服務(wù)互動(dòng)性體驗(yàn)

與空間設(shè)計(jì)理念和表達(dá)上傳遞的直觀感受不同，服務(wù)體驗(yàn)直指心靈，專業(yè)化、人性化的服務(wù)能與消費(fèi)者形成良好的互動(dòng)體驗(yàn)。即便在書店業(yè)跨界融合度越來(lái)越高的今天，鄉(xiāng)村書店仍然要把選書放在重要的位置。圖書選品既要注重圖書品質(zhì)與價(jià)值，也要與書店的品牌定位相匹配。例如，先鋒書店將書籍定位在人文、社科、藝術(shù)三大領(lǐng)域，其鄉(xiāng)村書局不僅包含文學(xué)藝術(shù)、人文社會(huì)、旅游休閑、攝影建筑等類型的圖書，還有體現(xiàn)鄉(xiāng)村歷史沿革、民俗文化及文藝創(chuàng)作的書籍。圖書的擺放并不是按照首字母順序，而是按照?qǐng)D書的類型、國(guó)別、作者等不同維度進(jìn)行分類，目的是給讀者更多的自由閱讀空間。書店重視營(yíng)造舒適便捷的選書、購(gòu)書環(huán)境，書架均自然傾斜，增加讀者選書和閱讀的舒適感，書店為讀者提供席地而坐閱讀的空間，干凈整潔的木質(zhì)地板以及棕繩編結(jié)的地墊深受讀者喜歡。在不斷探索下，先鋒書店逐漸樹立起“好書總在先鋒”和“人比利潤(rùn)重要”的理念，時(shí)刻以讀者為先，重視書籍品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量。讀者不僅可以進(jìn)店選書，還可以加入書店的閱讀聯(lián)盟，參與盲盒選書活動(dòng)，享受一整年更專業(yè)、更優(yōu)質(zhì)的選書服務(wù)?？傊櫩驮谙M(fèi)時(shí)是理性和感性兼具的，行為層次的設(shè)計(jì)旨在通過(guò)打造多元文化空間、合理舒適的閱讀道具、高水平的設(shè)計(jì)審美等情感符號(hào)，為讀者提供極致的閱讀體驗(yàn)。鄉(xiāng)村書店不僅要營(yíng)造舒適的空間感，還要了解不同顧客的心理和行為特點(diǎn)，針對(duì)如何快速而準(zhǔn)確地滿足顧客目標(biāo)和需求，提高全流程服務(wù)質(zhì)量，從顧客與品牌接觸的一刻起，努力做好人員、產(chǎn)品、設(shè)施、環(huán)境氛圍等與顧客的互動(dòng)，利用多通道交互觸發(fā)向顧客傳遞高品質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

3.加強(qiáng)反思層設(shè)計(jì)，提供更多非功能性利益

新型鄉(xiāng)村書店空間反思層面的設(shè)計(jì)要以對(duì)人類情感的終極關(guān)懷和情感慰藉為目標(biāo)，一方面讓顧客在空間環(huán)境構(gòu)建下達(dá)到自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，另一方面展示和傳達(dá)新的生活方式或價(jià)值觀，以求得顧客的品牌文化認(rèn)同和建立新的信仰體系。在視覺(jué)形象上，先鋒書店完整的品牌形象設(shè)計(jì)突出其品牌識(shí)別度?！按蟮厣系漠愢l(xiāng)者”是先鋒書店的品牌標(biāo)識(shí)，寓意“人的精神永遠(yuǎn)在尋覓一個(gè)無(wú)所在的故鄉(xiāng)”，先鋒書店致力于打造一所讀書人的精神家園，成為集聚讀者情感、共享生命盛宴的公共文化空間。先鋒書店的文化理念和人文精神體現(xiàn)在鄉(xiāng)村書店的空間氛圍營(yíng)造上，一是強(qiáng)調(diào)在地性設(shè)計(jì)，營(yíng)造獨(dú)有的場(chǎng)所精神。如陳家鋪平民書局的建造完美保留了當(dāng)?shù)氐暮煌撩窬犹厣?，其俯瞰崖居村落全貌的景窗設(shè)計(jì)集聚地域性的松陽(yáng)文化元素，成就了此空間設(shè)計(jì)的唯一性。二是強(qiáng)調(diào)與鄉(xiāng)村文化之間的聯(lián)結(jié)，鄉(xiāng)村書店的進(jìn)入不僅契合了地方政府所倡導(dǎo)的“老宅活化”的需求，在鄉(xiāng)村植入城鄉(xiāng)文化融合的建筑符號(hào)，以圖書為載體推進(jìn)“文化下鄉(xiāng)”，也符合我國(guó)江南鄉(xiāng)村“耕讀傳家”“崇文重教”的文化心理訴求，容易獲得地方政府和廣大村民的認(rèn)同。三是強(qiáng)化書店與讀者之間的文化認(rèn)同。品牌書店進(jìn)駐鄉(xiāng)村開設(shè)公益型項(xiàng)目，體現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)者的人文情懷和社會(huì)擔(dān)當(dāng)，提高了品牌知名度、認(rèn)同度和美譽(yù)度，也會(huì)在城市青年群體、人文知識(shí)分子圈中形成口碑傳播效應(yīng)，并在新媒體環(huán)境下迅速引發(fā)受眾對(duì)鄉(xiāng)村書店這一文化新地標(biāo)的關(guān)注。新型鄉(xiāng)村書店因著名建筑師的介入與書局創(chuàng)辦方的文化活動(dòng)植入，迅速成為新媒體時(shí)代吸引游客和讀者的網(wǎng)紅打卡地，也讓每一位以個(gè)性化方式參與其中的顧客在情緒和精神上產(chǎn)生美好的感覺(jué)，提升顧客在自我形象、價(jià)值及意義認(rèn)同等深層次的情感體驗(yàn)。

總之，新型鄉(xiāng)村書店以富有特色的場(chǎng)景設(shè)計(jì)、開放式的文化元素以及復(fù)合功能的規(guī)劃理念，構(gòu)建了具有鄉(xiāng)村地域文化特色、人文創(chuàng)意理念的公共精神空間。陳家鋪平民書局的空間設(shè)計(jì)詮釋了三維空間的設(shè)計(jì)理念，打造了具有深刻文化內(nèi)涵的地標(biāo)性書店。但是，要想真正實(shí)現(xiàn)書店文化與鄉(xiāng)村文化的交互融合，將獨(dú)立書店所倡導(dǎo)的人文理念、閱讀品味、精神價(jià)值注入鄉(xiāng)村，還需要鄉(xiāng)村書店從提升顧客的情感體驗(yàn)出發(fā)，加強(qiáng)本能層、行為層和反思層設(shè)計(jì)。提升書店吸引力是書店本能層設(shè)計(jì)的直接效果，可以通過(guò)空間造型設(shè)計(jì)、色彩、材質(zhì)、燈光等的綜合表達(dá)來(lái)實(shí)現(xiàn)，但停留在消費(fèi)者內(nèi)心的美的體驗(yàn)則是來(lái)自反思層面的設(shè)計(jì)，這與長(zhǎng)期的顧客體驗(yàn)，如個(gè)人接觸、服務(wù)、設(shè)施、互動(dòng)等環(huán)節(jié)密切相關(guān)。因此，鄉(xiāng)村書店要在尊重鄉(xiāng)村固有價(jià)值理念的基礎(chǔ)上，主動(dòng)拉近書店與村民的距離，逐漸形成村民對(duì)書店的價(jià)值認(rèn)同和情感依賴，構(gòu)建城鄉(xiāng)互動(dòng)的新型社交關(guān)系和精神聯(lián)結(jié)。

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