吳為居

摘要：隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的推進(jìn)、信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人類社會(huì)正發(fā)生著不可思議的變化：經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的浪潮已經(jīng)深入到世界的每一個(gè)角落，并以其特有的方式震撼并變革著整個(gè)社會(huì)既有的一切規(guī)則和結(jié)構(gòu)，把人類社會(huì)帶入了一個(gè)新經(jīng)濟(jì)時(shí)代。我國機(jī)械制造企業(yè)不斷進(jìn)行變革，促使企業(yè)不斷進(jìn)步，在企業(yè)管理取得巨大進(jìn)步的同時(shí)，我國機(jī)械制造企業(yè)的運(yùn)營管理還存在一些問題，針對(duì)這些問題本文提出了一些提高機(jī)械制造企業(yè)運(yùn)營管理水平的建議，希望這些建議對(duì)提高企業(yè)管理水平有所幫助。

關(guān)鍵詞：機(jī)械制造企業(yè);運(yùn)營管理;設(shè)計(jì)

建立、健全企業(yè)運(yùn)營管理分析的全面性、科學(xué)性，使企業(yè)運(yùn)營管理分析制度化。根據(jù)企業(yè)的基本情況和組織結(jié)構(gòu)，建立、健全企業(yè)運(yùn)營分析制度和體系，是企業(yè)運(yùn)營管理分析的基礎(chǔ)。企業(yè)在經(jīng)營一段時(shí)間后，作為企業(yè)的運(yùn)營管理者，企業(yè)運(yùn)營是否按照當(dāng)初預(yù)測計(jì)劃的方針和目標(biāo)運(yùn)作。企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、成本、風(fēng)險(xiǎn)管理控制是否符合設(shè)定目標(biāo)。站在什么角度（立場）進(jìn)行管理評(píng)價(jià)，觀察企業(yè)運(yùn)營的各環(huán)節(jié)（部門）等所有活動(dòng)，同時(shí)也為了區(qū)別運(yùn)營管理過程中那些運(yùn)營管理部門符合企業(yè)預(yù)計(jì)的目標(biāo)，哪些有待于改善、改善的對(duì)策是什么。

一、企業(yè)運(yùn)營管理的含義

企業(yè)運(yùn)營分析報(bào)告，是根據(jù)企業(yè)在運(yùn)營業(yè)務(wù)中某段時(shí)間內(nèi)的投于與產(chǎn)出的全部過程中各環(huán)節(jié)的分析，它是企業(yè)運(yùn)營當(dāng)期與預(yù)算期、前后各期、同行業(yè)競爭對(duì)手比較等系列分析的綜合體現(xiàn)，同時(shí)運(yùn)用各種分析方法和管理技巧，以數(shù)據(jù)、圖表及文字等系列方法和技術(shù)的有機(jī)結(jié)合組合，以展現(xiàn)企業(yè)全景、實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)、體現(xiàn)企業(yè)業(yè)績、發(fā)現(xiàn)企業(yè)問題、反饋企業(yè)預(yù)算、提出問題建議等系列不同層次管理的不同需求，并最終形成統(tǒng)一結(jié)論的過程被稱為運(yùn)營分析報(bào)告。企業(yè)運(yùn)營分析的編寫依據(jù)是企業(yè)在某段時(shí)間內(nèi)的運(yùn)營情況，某段時(shí)間可以是一年、半年不等，這是根據(jù)企業(yè)管理分析的需求而定。企業(yè)運(yùn)營管理分析方法是由上至下的過程，層層分解，也是運(yùn)用管理、數(shù)學(xué)、邏輯等系列分析方法的運(yùn)用。

二、企業(yè)運(yùn)營管理存在的問題分析

（一）企業(yè)運(yùn)營分析報(bào)告制度和制度對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程建立不完善

公司的采購、銷售、生產(chǎn)及人力資源等相關(guān)運(yùn)營管理活動(dòng)的管理缺少對(duì)應(yīng)的制度和流程，從而使得需求數(shù)據(jù)資料搜集困難、內(nèi)容殘缺不全，分析報(bào)告不及時(shí)，在很大程度上降低企業(yè)運(yùn)營分析報(bào)告的作用，甚至是失去運(yùn)營分析報(bào)告的目的和意義。

（二）企業(yè)運(yùn)營分析方法不科學(xué)，分析內(nèi)容不完整

通過科學(xué)的分析方法，讓企業(yè)不同層次的管理者能對(duì)企業(yè)運(yùn)營活動(dòng)的各環(huán)節(jié)、各方面都有所了解和認(rèn)識(shí)。了解公司運(yùn)營活動(dòng)的變化周期，為公司管理層做出最佳方案。

目前企業(yè)采用的主要分析方法是比率分析法、比較分析法，僅僅對(duì)主要數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)算和對(duì)比，數(shù)據(jù)分析方法的置乏、數(shù)據(jù)資料不完整，對(duì)公司未來的發(fā)展變化缺少合理的計(jì)算和估計(jì)。對(duì)運(yùn)營指標(biāo)的計(jì)算仍然停滯在原始的計(jì)算基礎(chǔ)之上。能做到全面分析并尋找其中變化規(guī)律的因數(shù)指標(biāo)是鳳毛麟角。

三、私營企業(yè)運(yùn)營管理分析

企業(yè)引入以年度目標(biāo)實(shí)現(xiàn)為管理的運(yùn)營計(jì)劃管理模式，組織架構(gòu)上遵循對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)負(fù)責(zé)原則，以目標(biāo)達(dá)成為目的有計(jì)劃的調(diào)整運(yùn)營架構(gòu)，主要有以下特點(diǎn)：

（一）股東和管理委員會(huì)的負(fù)責(zé)制

在實(shí)施年度運(yùn)營計(jì)劃及項(xiàng)目目標(biāo)管理方式前，民營企業(yè)管理是企業(yè)所有者（老板）帶團(tuán)隊(duì)的方式。企業(yè)的年度目標(biāo)主要是以老板的意愿為主，各部門工作目標(biāo)由老板確定。以拍腦袋的方式確定的年度目標(biāo)為整體銷售實(shí)現(xiàn)，推動(dòng)事業(yè)部制度運(yùn)營方式。但實(shí)際上銷售目標(biāo)根本沒有目標(biāo)客戶，企業(yè)業(yè)沒有營銷模型，全憑老板的樂觀意愿，實(shí)際根本不可能達(dá)到。而事業(yè)部制度，也是老板出于想當(dāng)“甩手掌柜”的個(gè)人想法，與企業(yè)的規(guī)模和管理基礎(chǔ)完全脫節(jié)。造成當(dāng)年度沒法完成年度銷售目標(biāo)。這種以企業(yè)所有者意愿確定的運(yùn)營目標(biāo)和對(duì)實(shí)施的管理項(xiàng)目，缺乏科學(xué)的管理理論指導(dǎo)，在中國中小型制造企業(yè)中非常普遍。

（二）以責(zé)任目標(biāo)確定組織架構(gòu)的模式

在實(shí)施新的運(yùn)營計(jì)劃管理模式前，多數(shù)的中小型企業(yè)管理架構(gòu)上相同。由企業(yè)所有者擔(dān)任總經(jīng)理職位，總經(jīng)理下分別為各職能部門。各部門負(fù)責(zé)人直接對(duì)總經(jīng)理（老板）負(fù)責(zé)，并通過老板獲得資源和晉升。對(duì)部門負(fù)責(zé)人來說，獲得老板的認(rèn)可成為了工作中的重點(diǎn)。在老板面前展現(xiàn)工作能力，成為了最常見的工作方式和工作現(xiàn)象。經(jīng)常致使工作方向脫離運(yùn)營計(jì)劃的

目標(biāo)，甚至為了能得到老板的關(guān)注而棄運(yùn)營計(jì)劃于不顧。到年終后，因?yàn)樗腥说墓ぷ鞫际堑玫狡髽I(yè)所有者認(rèn)可的，最終發(fā)現(xiàn)好像所有人都沒有錯(cuò)。但就是沒有達(dá)成企業(yè)目標(biāo)，最終無可奈何，不了了之。

四、企業(yè)運(yùn)營計(jì)劃改善的方案設(shè)計(jì)

（一）企業(yè)運(yùn)營計(jì)劃改善模式的總體思路1.導(dǎo)入運(yùn)營計(jì)劃改善的條件評(píng)估

運(yùn)營計(jì)劃實(shí)施模式，對(duì)企業(yè)來說是全新的一套管理體系變革，無論是管理理念、經(jīng)營準(zhǔn)則、方式方法都將發(fā)生根本變革，最擔(dān)心的是實(shí)施不好，會(huì)讓企業(yè)傷筋動(dòng)骨。

但無論任何管理模式都會(huì)對(duì)實(shí)施的主題公司有硬件和軟件環(huán)境的要求。這些要求包括人才、基礎(chǔ)建設(shè)、企業(yè)基礎(chǔ)、文化基礎(chǔ)等條件。那么怎樣實(shí)施來避兔公司對(duì)新的管理模式不產(chǎn)生抵觸，把副作用減少到最低。在導(dǎo)入運(yùn)營計(jì)劃實(shí)施模式，實(shí)施變革和改善的困難有：（1）內(nèi)部管理人員對(duì)實(shí)施的變革仍然陌生，表面認(rèn)同而私底下的抵觸，是推行的最大難題。（2）大多數(shù)私營企業(yè)是從小作坊發(fā)展起來的民營企業(yè)，管理人員的仍然是經(jīng)驗(yàn)管理為上，與新變革要求多少會(huì)有不協(xié)調(diào)的地方，增加了實(shí)施變革的難度。（3）員工的素質(zhì)、心態(tài)與現(xiàn)代企業(yè)公司存在不小的差異，并且缺乏完善的審計(jì)監(jiān)察體系，要達(dá)到員工自主管理，從企業(yè)文化背景與團(tuán)隊(duì)文化上存在一定的困難。

2.導(dǎo)入運(yùn)營計(jì)劃改善的宗旨

考慮現(xiàn)代企業(yè)公司運(yùn)營計(jì)劃實(shí)施模式的特點(diǎn)和現(xiàn)有的實(shí)際情況，公司的股東及高中層管理人員，在實(shí)施的思想上基本保持以下宗旨：各生產(chǎn)車間或部門經(jīng)理均以經(jīng)過培訓(xùn)有現(xiàn)代管理意識(shí)高層管理人員擔(dān)任，實(shí)施自上而下指導(dǎo)各種管理循環(huán)漸進(jìn)的變革。

（二）配合運(yùn)營計(jì)劃改善進(jìn)行的改革

1.配合運(yùn)營計(jì)劃改善調(diào)整組織架構(gòu)

運(yùn)營計(jì)劃作為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而實(shí)施，要有相應(yīng)的架構(gòu)變革，來實(shí)現(xiàn)運(yùn)營計(jì)劃的實(shí)施。而組織架構(gòu)作為一個(gè)組織整體的結(jié)構(gòu)，必須是符合企業(yè)運(yùn)營管理要求，否則會(huì)影響企業(yè)內(nèi)部運(yùn)營的資源組織、搭建流程、開展業(yè)務(wù)、落實(shí)目標(biāo)等管理工作。

2.實(shí)施《企業(yè)各崗位說明書》制度

公司改革前的組織架構(gòu)體現(xiàn)出：各部門執(zhí)行老板命令工作，只有執(zhí)行，沒有責(zé)任。只管把事情做了，實(shí)行放任管理，當(dāng)發(fā)生質(zhì)量問題時(shí)，結(jié)果如何老板負(fù)責(zé)。最終受傷害的還是企業(yè)。因此，為保證運(yùn)營計(jì)劃實(shí)施中，各目標(biāo)協(xié)調(diào)一致，推行分權(quán)手冊(cè)的《企業(yè)各崗位說明書》，符合新的組織架構(gòu)實(shí)施的要求。

結(jié)語

運(yùn)營計(jì)劃改善實(shí)施涉及應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，本人盡可能搜集相關(guān)技術(shù)數(shù)據(jù)資料，但受研究條件和知識(shí)水平所限，很多數(shù)據(jù)資料無法更加翔實(shí)和細(xì)致，所選擇的調(diào)查樣本也主要取自所任職企業(yè)、同行及相關(guān)客戶，研究結(jié)果只適用本人任職航運(yùn)，而對(duì)于其他區(qū)域和同行業(yè)的適用性還需做進(jìn)一步的驗(yàn)證。

本文未來可以從如下幾個(gè)方面進(jìn)行繼續(xù)研宄：不同的企業(yè)文化下的不同實(shí)施方式。企業(yè)的不同階段實(shí)施運(yùn)營計(jì)劃采取的不同方式。深層次挖掘企業(yè)文化，企業(yè)背景對(duì)實(shí)施運(yùn)營改革的影響。

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