王新宇

（沈陽市第五中學(xué)）

情感管理是學(xué)校管理的核心，以人為本是現(xiàn)代學(xué)校管理的基礎(chǔ)。從情感入手，調(diào)動(dòng)教職工的工作積極性、促進(jìn)人際關(guān)系的和諧是辦好學(xué)校的關(guān)鍵，是體現(xiàn)一所學(xué)校管理是否人性化的重要標(biāo)志。實(shí)施學(xué)校情感管理關(guān)鍵在于整體設(shè)計(jì)，做好三個(gè)維度：遠(yuǎn)度、高度和寬度。

一、遠(yuǎn)度：智慧設(shè)計(jì)，做在當(dāng)下

發(fā)展需要規(guī)劃和設(shè)計(jì)，而設(shè)計(jì)需要視野與智慧。學(xué)校管理尤其需要有完整的發(fā)展規(guī)劃和具有前瞻性的設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)需要大智慧，從長計(jì)議，從學(xué)校發(fā)展、教師成長、學(xué)生未來縱向思考。管理是設(shè)計(jì)的藝術(shù)，需要把握“聚焦本色”“發(fā)展特色”“分部管理”“優(yōu)化團(tuán)隊(duì)“智慧教育”五大原則，并在此基礎(chǔ)上不斷完善制度，優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，切實(shí)提升教育教學(xué)質(zhì)量。

提升教育教學(xué)質(zhì)量，需要情感溝通上的智慧。管理者充分理解和尊重每個(gè)人的情感世界，收集情感信息：一方面讓學(xué)生與家長充分相信學(xué)校；另一方面通過考核、培訓(xùn)、論壇、活動(dòng)等多種形式激活教師潛力，優(yōu)化教師隊(duì)伍。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別垂直管理一個(gè)年部的總體工作，同時(shí)交叉管理教學(xué)與德育。各年部在學(xué)校總體工作目標(biāo)與思路的統(tǒng)領(lǐng)下，以精、細(xì)、實(shí)為準(zhǔn)則，完成條塊結(jié)合的分部式管理。

完善制度是實(shí)現(xiàn)管理藝術(shù)的前提和保障。給學(xué)校管理、年部管理、班級(jí)管理設(shè)計(jì)維度，形成良性的互動(dòng)與循環(huán)，以推動(dòng)學(xué)校工作提升品質(zhì)，走向完善。這也需要管理者運(yùn)用整體思維，做到提前籌劃，做好全面設(shè)計(jì)。學(xué)校管理者先建立制度基礎(chǔ)，讓一切工作源于規(guī)劃，重在落實(shí)，勝在價(jià)值；再通過系統(tǒng)地整合資源，設(shè)計(jì)平臺(tái)，落實(shí)任務(wù)，將學(xué)校各項(xiàng)工作規(guī)劃設(shè)計(jì)成具有特色的形式和豐富多彩的活動(dòng)，形成推動(dòng)機(jī)制與體系，凸顯管理的價(jià)值與意義。

管理需要以人為核心。在管理過程中，基于標(biāo)準(zhǔn)，基于精細(xì)，基于特色，不斷追求扎實(shí)、高效、優(yōu)質(zhì)的工作成效。建立提煉主題、設(shè)計(jì)活動(dòng)、形成體系、輻射效果的管理閉環(huán)，將管理智慧優(yōu)化、細(xì)化、精致化，充分實(shí)現(xiàn)管理的功能與價(jià)值最大化。同時(shí)，堅(jiān)持有態(tài)度、有尺度、有溫度的管理智慧。抓住處理問題的第一時(shí)間，重視調(diào)動(dòng)每一個(gè)參與者的積極性，重視集體目標(biāo)感、價(jià)值感和榮譽(yù)感的培養(yǎng)，將情感調(diào)動(dòng)融入制度建設(shè)，激活團(tuán)隊(duì)力量，以達(dá)到齊心、協(xié)力、共情的管理效果。

二、高度：構(gòu)建格局，立體規(guī)劃

做人需要格局，做教育更需要格局。教育無小事，所有關(guān)乎學(xué)生成長與發(fā)展的事，都應(yīng)該是我們需要思考的事。使學(xué)校找到明確的方向感，使教師找到充分的歸屬感，使學(xué)生找到豐富的獲得感，就要結(jié)合學(xué)校特色與教師特點(diǎn)，在反復(fù)研究論證的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)“中心矩陣”規(guī)劃，高起點(diǎn)，做深耕，實(shí)現(xiàn)學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展中心、教師專業(yè)發(fā)展中心、學(xué)生成長發(fā)展中心、創(chuàng)新教育發(fā)展中心和數(shù)字傳媒發(fā)展中心“五大中心”聯(lián)動(dòng)的矩陣布局，形成跨學(xué)段、跨學(xué)科合作的優(yōu)質(zhì)結(jié)合，為學(xué)校發(fā)展提供持續(xù)動(dòng)力。

學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展中心立足辦學(xué)目標(biāo)，精研特色思路，規(guī)劃戰(zhàn)略布局，全面開發(fā)教育教學(xué)平臺(tái)；教師專業(yè)發(fā)展中心立足教師發(fā)展，遵循專業(yè)成長規(guī)律，設(shè)計(jì)科學(xué)培訓(xùn)體系，挖掘教師內(nèi)在價(jià)值，激活教育教學(xué)潛力；學(xué)生成長發(fā)展中心直接面向?qū)W生，立足人文學(xué)科，搭建成長平臺(tái)，打造精品社團(tuán)，提升綜合素養(yǎng)，拓展學(xué)生升學(xué)機(jī)會(huì)；創(chuàng)新教育發(fā)展中心直面高考改革，立足數(shù)據(jù)分析，提供選課指導(dǎo)，開設(shè)科技課程，開展科研培訓(xùn)，助力學(xué)生特色發(fā)展；數(shù)字傳媒發(fā)展中心依托信息技術(shù)，打造宣傳平臺(tái)，推廣學(xué)校文化，打造學(xué)校品牌。五大中心聯(lián)動(dòng)，形成完整立體的驅(qū)動(dòng)體系，促進(jìn)學(xué)校面向未來蓬勃發(fā)展。

學(xué)校管理需要建立聯(lián)動(dòng)機(jī)制和驅(qū)動(dòng)體系，做好“加減乘除”。在加法的維度上，同樣的時(shí)間、同樣的條件、同樣的標(biāo)準(zhǔn)，完成更多的工作或把一件工作做到極致，充分調(diào)動(dòng)所有參與者的工作積極性。在減法的維度上，集中精力做好最重要的事，排除枝節(jié)問題的干擾，保證關(guān)鍵問題的解決。在乘法的維度上，充分給予每一個(gè)參與者以關(guān)注與尊重，建立共同愿景，團(tuán)結(jié)更多人去做一件事，激活行動(dòng)的力量。在除法的維度上，重視和善于分解權(quán)力和任務(wù)，科學(xué)分工，合理協(xié)調(diào)。管理者需要不斷厘清學(xué)校事務(wù)的性質(zhì)、關(guān)系、輕重和順序，綜合使用“加減乘除”，把復(fù)雜歸于簡單，讓無序變成有序。

三、寬度：敞開胸懷，激活團(tuán)隊(duì)

學(xué)校的發(fā)展離不開全體師生的共同努力。一所學(xué)校的未來，需要激情四射的教學(xué)隊(duì)伍、勇挑重?fù)?dān)的班主任隊(duì)伍以及團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子，這是學(xué)校發(fā)展的信心與力量的來源。團(tuán)隊(duì)管理可以從思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)三方面著力。

首先，思想建設(shè)的核心是樹立有獨(dú)特意義的價(jià)值觀，并將之內(nèi)化為團(tuán)隊(duì)里每一個(gè)人的精神力量，以此激活團(tuán)隊(duì)潛力與價(jià)值。同時(shí)，為實(shí)現(xiàn)這種價(jià)值觀設(shè)置“抓團(tuán)結(jié)”“抓思考”“抓重點(diǎn)”“抓問題”四個(gè)抓手。把學(xué)校的穩(wěn)定團(tuán)結(jié)當(dāng)作學(xué)校發(fā)展的首要任務(wù)，促使全體教職工凝心聚力。學(xué)校管理者要善于從整體上思考工作，善于從精細(xì)化的角度思考工作。注重“破窗效應(yīng)”“蝴蝶效應(yīng)”，善于發(fā)現(xiàn)問題，關(guān)注細(xì)節(jié)。同時(shí)，全體參與者要統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。學(xué)校的重點(diǎn)工作就是兩個(gè)方面，一是常規(guī)工作要落實(shí)和提煉；二是創(chuàng)新工作要思考和堅(jiān)持。學(xué)校管理者深入教育教學(xué)一線，深入服務(wù)工作實(shí)際，與師生多交流，細(xì)致地了解情況，深入地研究問題，積極地推進(jìn)工作。

其次，以明確的價(jià)值觀為基礎(chǔ)，建立相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，打造卓越的管理者團(tuán)隊(duì)。以學(xué)習(xí)為突破口，通過共同學(xué)習(xí)，形成共同思考；通過共同思考，形成共同追求；通過共同追求，形成共同愿景；通過共同愿景，開展共同行動(dòng)。用好每一類人和每一個(gè)人，明確崗位職責(zé)，以此驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)各司其職，各負(fù)其責(zé)，切實(shí)提高管理力和執(zhí)行力。

最后，以人為核心做好制度建設(shè)。制度建設(shè)的成敗在于它的“合理性”。我們需要思考所建立的制度是不是客觀公正，是不是符合以人為本的精神，是不是體現(xiàn)實(shí)事求是的精神，是不是符合和維護(hù)大多數(shù)人的利益。學(xué)校的主體是學(xué)生，是成長中的人。全體教職員工也是發(fā)展中的人。因此，學(xué)校的管理制度的立足點(diǎn)應(yīng)該是利于全體學(xué)生的全面發(fā)展和教職員工的職業(yè)發(fā)展。給人以方向感、目標(biāo)感和歸屬感，才能使管理產(chǎn)生良性的效能。

管理的最終落腳點(diǎn)在于團(tuán)隊(duì)建設(shè)。優(yōu)化團(tuán)隊(duì)，充分調(diào)動(dòng)全校師生的積極性與參與度。通過系列教師活動(dòng)、學(xué)科活動(dòng)、學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)、意識(shí)形態(tài)學(xué)習(xí)、青年黨員成長、支部建設(shè)為主體的黨建活動(dòng)等，依托有豐富內(nèi)涵的活動(dòng)，激活集體的智慧與力量。為學(xué)校的發(fā)展注入強(qiáng)勁的動(dòng)力和持續(xù)的活力，給全體教職員工與全體學(xué)生以共同的愿景和積極的導(dǎo)向，為了自身和學(xué)校的共同發(fā)展而協(xié)同奮斗，形成合力。

教育應(yīng)該是有生命、有溫度的。管理的基礎(chǔ)是“人”，管理的目標(biāo)也是“人”。全體師生的全部發(fā)展需要和一切創(chuàng)造性活動(dòng)正是學(xué)校的創(chuàng)造力和生命力所在。這便是學(xué)校管理的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)。學(xué)校管理應(yīng)更多地體現(xiàn)全體師生的發(fā)展需要，從而體現(xiàn)為學(xué)校自身發(fā)展的必然。