李陳嵐茜

(福建師范大學(xué) 外國語學(xué)院，福建 福州 350001)

2020年是特殊的一年，新型冠狀病毒的出現(xiàn)，打亂了原定教學(xué)安排，許多大學(xué)響應(yīng)“停課不停學(xué)”號召開展線上教學(xué)，突如其來的全面線上教學(xué)使各方承受著前所未有的壓力與挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩個月的線上教學(xué)實戰(zhàn)經(jīng)歷，線上教學(xué)窘境逐步顯現(xiàn)出來。大學(xué)英語線上教學(xué)也不例外，窘境的出現(xiàn)基本可歸結(jié)于兩個方面的原因：主體因素與客體因素，主體在此指教學(xué)活動和的承擔者與參與者，即教師與學(xué)生;客體指主體所參與的教學(xué)活動和認識活動的對象及所需硬件與軟件環(huán)境，包括大學(xué)英語課程本身、電腦硬件、電腦軟件、各類線上教學(xué)所學(xué)設(shè)備及居家環(huán)境等，而不得不承認，大學(xué)英語其學(xué)科特殊性使其更容易在窘境中迷失方向。

一、線上教學(xué)窘境的主體因素

在“停課不停學(xué)”的號召下，多數(shù)大學(xué)英語教學(xué)團隊著手準備線上教學(xué)計劃，摸索前進?；诓煌瑢W(xué)校的要求，大學(xué)英語教師基本開始分化為兩類教學(xué)模式：一類成為了直播能手，一類成為了錄課錄屏能手。作為授課主體，大多數(shù)教師們力圖完美展示課程，達到最好的教學(xué)效果，然而現(xiàn)實并不盡人意，教師們受到心理及技能的雙重挑戰(zhàn)。

在心理上，教師們面臨前所未有的壓力，特別是直播課程中出現(xiàn)的各種狀況，讓身經(jīng)百戰(zhàn)的大學(xué)教師們措手不及，如何控制屏幕中自己的表情，如何控制自己的音量及語速，如何讓自己不像網(wǎng)絡(luò)主播都成為了教師們的新話題、新難題。更難的是，在直播過程中，排除各種干擾，并調(diào)動學(xué)生參與積極性，需要教師付出比課堂教學(xué)更大的精力。使用錄課功能錄屏的教師，與直播教師相比，唯一的優(yōu)勢就是可以反復(fù)錄制，不需要處理一些突發(fā)狀況，然而，由于錄課錄屏的課程沒有學(xué)生的參與，教師如何吸引屏幕前的學(xué)生的注意力是一個大難題，為了在所錄制課程中體現(xiàn)互動、制造看點、提高關(guān)注度，教師們可謂絞盡腦汁，精益求精的錄制，一堂課反復(fù)錄制數(shù)遍甚至數(shù)十遍的教師不在少數(shù)。教師的心理壓力可想而知。

在技術(shù)層面上，中國大學(xué)英語教學(xué)的ICT(Information Communication and Technology)能力即教師信息與通信技術(shù)能力相對較弱，不少教師是第一次接觸網(wǎng)絡(luò)直播或錄屏錄課，許多技術(shù)問題都通過網(wǎng)絡(luò)自學(xué)解決，當然許多學(xué)校有自己的網(wǎng)絡(luò)課平臺，也進行了一定的網(wǎng)絡(luò)平臺教學(xué)及課程建設(shè)的培訓(xùn)，然而事實證明簡單短期培訓(xùn)是遠遠不夠的，在實際的操作中，仍然有許多的技術(shù)技能需要學(xué)習(xí)。雖然加強教師信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力早已引起了各高校的高度重視，各項培訓(xùn)有序展開，但疫情下的全面網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的出現(xiàn)，無疑再次將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力推到了風口浪尖。

線上教學(xué)的另一主體——學(xué)生，存在的問題主要在于三個方面：第一，學(xué)習(xí)自覺性主動性不高，根據(jù)問卷調(diào)查結(jié)果，超過三分之二的學(xué)生認為線上教學(xué)無法代替課堂教學(xué)的重要原因是線上教學(xué)缺乏教師的有效監(jiān)督，而剩下三分之一的學(xué)生大多認為同學(xué)之間的互相督促是重要因素。當然居家學(xué)習(xí)、外接干擾的頻繁出現(xiàn)也是影響學(xué)生專注力的重要因素。第二，大學(xué)英語授課學(xué)生為非英語專業(yè)學(xué)生，其聽力水平有限，在網(wǎng)絡(luò)授課中，大多數(shù)教師沒有專業(yè)錄音設(shè)備的情況下，其語音通過網(wǎng)絡(luò)傳播，無論是外放設(shè)備還是使用耳機聽課，所聽到的聲音都會產(chǎn)生一定的變化，加上網(wǎng)絡(luò)卡頓情況的出現(xiàn)，不理解語意的情況時有出現(xiàn)。第三，學(xué)生本身的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能力欠缺也是一大難題，尤其是文科專業(yè)學(xué)生，在教學(xué)平臺的使用、社交網(wǎng)絡(luò)平臺新功能的應(yīng)用上都有這樣那樣的問題，他們往往會第一時間求助任課教師，而這時，本身技術(shù)能力有限的任課教師只能轉(zhuǎn)向相關(guān)平臺的技術(shù)咨詢?nèi)藛T，這樣的循環(huán)，往往無法第一時間解決問題，也值得反思，再好的平臺售后，也許永遠比不上對用戶系統(tǒng)有效的培訓(xùn)。

二、線上教學(xué)窘境的客體因素

目前全國大多數(shù)本科院校所采用的大學(xué)英語教材都配有一定的線上資源，例如大學(xué)新視野教程，擁有U校園網(wǎng)絡(luò)資源，從預(yù)習(xí)到相關(guān)詞匯學(xué)習(xí)及課文解析、課后練習(xí)都很豐富，并且可進行線上點名及作業(yè)布置等，功能強大，在正常的課堂教學(xué)中起到了極好的輔助作用，然而，對于全面的線上教學(xué)而言，這些輔助功能遠遠不足以支撐課程需要。大多數(shù)院校開始著手尋找平臺，個別學(xué)校已經(jīng)建設(shè)大學(xué)英語慕課，并直接使用慕課資源，國內(nèi)慕課主要資源包括中國大學(xué)MOOC、慕課網(wǎng)(imooc)等。但大多數(shù)大學(xué)仍然認為在線直播授課效果更佳，于是他們開始使用直播課程平臺，少數(shù)大學(xué)擁有自己的網(wǎng)絡(luò)課堂平臺，當然，作為一門公共課，大學(xué)英語線上教學(xué)使用更多的是網(wǎng)絡(luò)平臺。

網(wǎng)絡(luò)上直播課堂平臺眾多，有 Saas型如釘釘、小鵝通、短書、叮叮開課等幫助使用者搭建付費站點的平臺；還有流量型平臺，以騰訊課堂、網(wǎng)易云課堂等。當然還有社交軟件本身具備的課堂功能，如微信課堂、QQ課堂等。還有辦公室軟件附帶的部分功能也可加以利用，成為臨時課堂，如金山文檔、WPS文檔都兼具錄制PPT語音課程及遠程會議分享屏幕功能。然而所有這些軟件平臺都有一些共同的問題。首先，平臺與程序兼容性不足，頻繁出現(xiàn)程序文檔在平臺下載緩慢或無法打開的問題。其次，用戶激增，后臺崩潰問題時有發(fā)生，例如釘釘在三月初出現(xiàn)的崩潰，引起了廣泛的關(guān)注，其問題的出現(xiàn)，全國超過60萬的教師直播上課，5000萬學(xué)生加入釘釘，應(yīng)該是一個重要動因。再次，即使平臺各項功能穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)的不穩(wěn)定因素很難避免。雖然我們即將跨入5G網(wǎng)絡(luò)時代，但目前5G網(wǎng)絡(luò)并未普及，教師居家WIFI網(wǎng)絡(luò)與學(xué)生所在地WIFI網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定都很難保證，大學(xué)生來自五湖四海，還有來自牧區(qū)山區(qū)的大學(xué)生，根本無法確保網(wǎng)絡(luò)流暢。最后,缺乏必要硬件，教師直播錄課，大多數(shù)設(shè)備都是自己的家庭電腦、手機及耳機，沒有專業(yè)錄制設(shè)備，音質(zhì)畫面都無法得到保證，學(xué)生大多通過手機或電腦上課，個別貧困生僅僅通過自己的老舊手機上課，由于內(nèi)存有限，卡頓時有發(fā)生。

三、學(xué)科特殊性與其窘境

大學(xué)英語學(xué)科特殊性基本包括兩個方面。首先，作為語言類學(xué)科，大學(xué)英語教學(xué)對互動性的要求相比其他學(xué)科更高。其次，目前大學(xué)英語教學(xué)基本包括兩門獨立課程——大學(xué)英語聽說及大學(xué)英語讀寫，就線上教學(xué)而言，大學(xué)英語聽說課程比讀寫課程面臨著更嚴峻的挑戰(zhàn)，一方面，聽說課程，聽力部分需要播放大量音頻視頻，線上播放如何保證學(xué)生較長時間的專注力，是個令人頭疼的問題；另一方面，語言表達部分，提問環(huán)節(jié)遠遠無法滿足“說”部分的教學(xué)要求，原始課堂環(huán)境下的小組討論、師生辯論、分組辯論等環(huán)節(jié)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，執(zhí)行相對困難。再次，大學(xué)英語作為基礎(chǔ)學(xué)科，大多數(shù)班級學(xué)生基數(shù)較大，60人以上的班級比比皆是。面對如此大的學(xué)生群體，線上教學(xué)互動困難，變相加大了教師控制課堂的難度，降低了課堂教學(xué)及學(xué)習(xí)效率。最后，大學(xué)英語線上教學(xué)的另一學(xué)科特殊性在于課堂教學(xué)語言大多數(shù)時間為英語，一個資深的大學(xué)英語教師，能夠根據(jù)課堂上學(xué)生的面部表情，及時的語言反饋來判斷學(xué)生是否理解其所陳述的內(nèi)容，是否需要放慢語速或者進行英譯漢的翻譯，幫助學(xué)生理解英文授課內(nèi)容。然而，線上教學(xué)，教師無法清晰地看清學(xué)生的面部表情，更無法及時得到全班的語言反饋信息，這樣的教學(xué)環(huán)境使英文教學(xué)顯得格外被動。

四、結(jié)語

改善主體因素需要各方重視與合作，首先應(yīng)改變的是教師，《Language teacher education》一書中，筆者早就談到教師的角色應(yīng)由“教師”轉(zhuǎn)換為“導(dǎo)師”，還要積極做“學(xué)生”。因為面對網(wǎng)絡(luò)與多媒體技術(shù)，很多老師其實就是個新學(xué)生。角色轉(zhuǎn)化至關(guān)重要。另一方面，對教師及學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的常識培訓(xùn)，電腦基礎(chǔ)知識及相關(guān)教學(xué)平臺的操作培訓(xùn)勢在必行，不能流于形式，而是實實在在的培訓(xùn)與操作訓(xùn)練。其次更需要主體本身的重視，教師應(yīng)以“學(xué)生”的身份，與學(xué)生一起努力學(xué)習(xí)新的網(wǎng)絡(luò)技能，OECD與UNESCO一再強調(diào)教師ICT能力在21世紀的重要性，并進一步提出，教師僅擁有與傳遞ICT的能力是不夠的，還需要通過使用ICT來幫助學(xué)生成為具有合作能力的能夠解決問題并有創(chuàng)造力的學(xué)習(xí)者。韓國教師ICT的能力的成就引起了國際組織及相關(guān)國家的關(guān)注，值得我們學(xué)習(xí)借鑒，中國大學(xué)英語教師，任重而道遠，需奮起直追。

網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境的軟硬件配套更需要社會、高校、相關(guān)平臺公司及信息技術(shù)企業(yè)的協(xié)同合作，打破平臺壁壘，加強后臺支持，推動5G建設(shè)。相信在不久的未來，我們可以有更好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、更有效的教學(xué)平臺出現(xiàn)，大學(xué)英語線上教學(xué)也不僅僅是疫情下的權(quán)宜之計，線上線下相輔相成，互補互利，必將成為新的發(fā)展趨勢。這次的疫情帶來的不僅僅是沖擊，也為我們指明了方向。大學(xué)英語應(yīng)基于自身學(xué)科特殊性，有效規(guī)劃建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課堂，培訓(xùn)教師，引導(dǎo)學(xué)生，在新的網(wǎng)絡(luò)時代找到自己的發(fā)展機遇，尋求新的發(fā)展空間。