劉 洋,馮知新
(齊齊哈爾大學(xué)哲學(xué)與法學(xué)學(xué)院,黑龍江 齊齊哈爾 161006)
智慧政務(wù)協(xié)同是 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”發(fā)展到較為成熟階段的建設(shè)重點,其特征是基于 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”平臺實現(xiàn)不同層級、不同地區(qū)間的政務(wù)數(shù)據(jù)共享,以及政務(wù)事項一網(wǎng)式提交、流轉(zhuǎn)、審核審批和結(jié)果反饋。在具體實施過程中,可以借助區(qū)塊鏈思維使智慧政務(wù)協(xié)同的設(shè)計和運(yùn)行更具可行性。
2009年,區(qū)塊鏈伴隨著比特幣系統(tǒng)誕生,目前已廣泛應(yīng)用于金融、供應(yīng)鏈、存證及版權(quán)、能源等領(lǐng)域。在智慧服務(wù)中,雄安新區(qū)管委會的住房租賃平臺已經(jīng)開始嘗試會同教育局、財政局、房管局、社保局和房屋運(yùn)營企業(yè)構(gòu)建起一條聯(lián)盟鏈,一些中介也作為房屋運(yùn)營企業(yè)參與其中[1]。但總體上講,區(qū)塊鏈與智慧政務(wù)的結(jié)合潛力巨大,仍應(yīng)找到其應(yīng)用于智慧政務(wù)協(xié)同中的切入點。
“去中心化”是區(qū)塊鏈的最基本特征,它提供了一種分布式手段來擔(dān)保和核實交易,從而為最終甩開中心控制提供了機(jī)會[2]。這種 “去中心化”的本質(zhì)可以實現(xiàn)智慧政務(wù)協(xié)同體系結(jié)構(gòu)的彈性,提升智慧政務(wù)建設(shè)的可行性,主要表現(xiàn)為無需新設(shè)中心化硬件和管理機(jī)構(gòu)。智慧政務(wù)建設(shè)在硬件方面的難點在于中心化硬件的穩(wěn)定性,非中心化硬件的覆蓋率,以及隨之產(chǎn)生的重復(fù)性投資困境。軟件方面的難點在于新建管理機(jī)構(gòu)對于原有行政體系的調(diào)整,以及在現(xiàn)有行政體系中的合理定位。區(qū)塊鏈的 “去中心化”特性可以緩解智慧政務(wù)協(xié)同對于中心節(jié)點硬件性能和穩(wěn)定性的過高要求,減少隨之產(chǎn)生的較高數(shù)額的設(shè)備投資,無需新增管理機(jī)構(gòu)。同時,可以保障各地區(qū)政府遵循同一應(yīng)用規(guī)則應(yīng)用平臺,聯(lián)盟鏈的建成意味著各參與者必須遵循區(qū)塊鏈的同一應(yīng)用規(guī)則,無論數(shù)據(jù)存儲、共享和調(diào)用,還是事項處理流程、時效和操作規(guī)則,都必須遵循聯(lián)盟鏈所確定的統(tǒng)一規(guī)范,從而使政務(wù)協(xié)同的效率得到本質(zhì)提高。最后,由于區(qū)塊鏈?zhǔn)褂梅植际劫~本算法,即使某地智慧政務(wù)平臺出現(xiàn)故障無法正常運(yùn)行,也不會影響其他平臺之間的協(xié)同工作,同時,有效規(guī)避了互聯(lián)網(wǎng)中的安全風(fēng)險,避免因為單個節(jié)點受攻擊而影響整個系統(tǒng),從而使智慧政務(wù)協(xié)同的穩(wěn)定性得到保障。
對于智慧政務(wù)協(xié)同而言,其實現(xiàn)的重點在于政務(wù)數(shù)據(jù)共享,而用于共享的政務(wù)數(shù)據(jù)必須是權(quán)威和可靠的,這就需要有科學(xué)精確的認(rèn)證機(jī)制,區(qū)塊鏈則是實現(xiàn)智慧政務(wù)協(xié)同數(shù)據(jù)共享與認(rèn)證的良好解決方案。首先,通過區(qū)塊鏈實現(xiàn)分布式數(shù)據(jù)采集、存儲和更新,運(yùn)作機(jī)理是當(dāng)某地區(qū)產(chǎn)生一條政務(wù)服務(wù)事項時,相對應(yīng)的政務(wù)數(shù)據(jù)將通過P2P 的形式傳輸給協(xié)同政府部門,同時在區(qū)塊鏈中存儲、更新,通過對賬計算實現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)復(fù)制,并由所有節(jié)點一起實現(xiàn)交易驗證。其次,通過分布式共識機(jī)制實現(xiàn)不同區(qū)域政府間政務(wù)數(shù)據(jù)檢驗與認(rèn)證。共識機(jī)制是區(qū)塊鏈節(jié)點就區(qū)塊信息達(dá)成全網(wǎng)一致共識的機(jī)制,可以保證最新區(qū)塊被準(zhǔn)確添加至區(qū)塊鏈,節(jié)點存儲的區(qū)塊鏈信息一致不分叉甚至可以抵御惡意攻擊[3],從而實現(xiàn)政務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確添加和信息一致。最后,以區(qū)塊鏈數(shù)據(jù)的不可篡改和可追溯性保障政務(wù)數(shù)據(jù)共享的精確性和安全性。所謂不可篡改,指的是政務(wù)數(shù)據(jù)一旦由某個節(jié)點采集并經(jīng)全部節(jié)點認(rèn)證通過,就很難被刪除,如果需要修改則會產(chǎn)生一組不可刪除的修改日志;所謂可追溯性,是指智慧政務(wù)平臺中任意一筆政務(wù)服務(wù) “交易”都會被完整記錄在區(qū)塊鏈中,隨時進(jìn)行歷史信息追查。通過區(qū)塊鏈,可以使智慧政務(wù)數(shù)據(jù)的采集、存儲、認(rèn)證、共享、追溯形成完整而科學(xué)的鏈條,從而更有力地支撐智慧政務(wù)協(xié)同。
體系結(jié)構(gòu)和數(shù)據(jù)共享認(rèn)證分別是智慧政務(wù)協(xié)同的框架和基礎(chǔ),而服務(wù)優(yōu)化升級則是智慧政務(wù)協(xié)同的關(guān)鍵。在區(qū)塊鏈思維下,智慧政務(wù)協(xié)同具有以下3 個方面的顯著優(yōu)勢:第一,提升政府服務(wù)能力,打造網(wǎng)絡(luò) “信任鏈”。在智慧政務(wù)協(xié)同聯(lián)盟鏈中,無論是政務(wù)主體、客體還是第三人,其身份都是經(jīng)過所有節(jié)點認(rèn)證的,區(qū)塊鏈中所存儲、更新以及可被獲取的數(shù)據(jù)信息,也是經(jīng)過共識算法從而實現(xiàn)不可篡改、可被追溯的,其可靠性顯而易見。因此,通過區(qū)塊鏈思維實現(xiàn)的智慧政務(wù)協(xié)同服務(wù)是安全可靠、深度信任的,有助于政務(wù)服務(wù)質(zhì)量的顯著提升。第二,區(qū)塊鏈智慧政務(wù)協(xié)同可以降低系統(tǒng)負(fù)載,提升行政效率。這是由于在區(qū)塊鏈中基于的是分布式賬本,各地區(qū)政府分節(jié)點只需將政務(wù)服務(wù)所產(chǎn)生數(shù)據(jù)的哈希值存儲到區(qū)塊鏈中,相比較原始數(shù)據(jù)而言,占用系統(tǒng)內(nèi)存和帶寬更少,可以有效避免數(shù)據(jù)冗余和保護(hù)數(shù)據(jù)隱私安全。第三,通過區(qū)塊鏈對數(shù)據(jù)和多方哈希的記錄同步保障政務(wù)公開。在傳統(tǒng)政務(wù)和電子政務(wù)階段,雖然政務(wù)公開已經(jīng)成為重點工作,但政務(wù)公開不全面、不主動、不得當(dāng)現(xiàn)象時有發(fā)生,責(zé)任主體認(rèn)定缺乏有效機(jī)制。區(qū)塊鏈中數(shù)據(jù)采集過程會產(chǎn)生相關(guān)管理日志,多方哈??梢詫崿F(xiàn)數(shù)據(jù)同步,從而對信息處理的記錄進(jìn)行明確記載,使監(jiān)管更加有效,民眾也更容易在可信節(jié)點中獲取并驗證高質(zhì)量的政務(wù)公開信息。
智慧政務(wù)協(xié)同機(jī)制以區(qū)塊鏈技術(shù)為主,結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)等其他技術(shù)進(jìn)行研發(fā)。在區(qū)塊鏈技術(shù)方面,主要選用以下基礎(chǔ)技術(shù)。
作為區(qū)塊鏈的主要技術(shù)之一,哈希運(yùn)算也可以被稱為 “散列”。在區(qū)塊鏈思維下的智慧政務(wù)協(xié)同,必然會產(chǎn)生相關(guān)政務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和協(xié)同數(shù)據(jù),利用哈希運(yùn)算進(jìn)行數(shù)據(jù)檢驗,有助于更好地實現(xiàn)完整數(shù)據(jù)的采集和存儲。根據(jù)哈希運(yùn)算的原理,每一段數(shù)據(jù)均只產(chǎn)生一個哈希值,因此,把各地級市協(xié)同政務(wù)數(shù)據(jù)通過一定的計算,生成一個固定長度的字符串,形成鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)的政務(wù)協(xié)同鏈,可以有效防止數(shù)據(jù)被篡改,同時,通過哈希構(gòu)建默克爾樹,實現(xiàn)內(nèi)容改變的快速檢測。哈希運(yùn)算有助于不同政務(wù)協(xié)同主體間、政務(wù)協(xié)同主客體之間數(shù)據(jù)共享,無需依賴信任也可實現(xiàn)。這是因為當(dāng)智慧政務(wù)協(xié)同區(qū)塊鏈的用戶 (政務(wù)協(xié)同主體或客體)在系統(tǒng)中產(chǎn)生一筆政務(wù)事項 “交易”時,應(yīng)該使用公鑰和私鑰對于該交易進(jìn)行簽名,而加密工具則是區(qū)塊鏈系統(tǒng)內(nèi)部的標(biāo)準(zhǔn)公鑰,并通過對信息傳遞速率的限制共同實現(xiàn)數(shù)據(jù)的一致性和交互。智慧政務(wù)協(xié)同的難點在于協(xié)同主客體間的數(shù)據(jù)共享和流通,而哈希運(yùn)算從技術(shù)層面使這些難點得以解決。
數(shù)字簽名在電子政務(wù)時期已經(jīng)被廣泛應(yīng)用,它同時也是區(qū)塊鏈中的重要技術(shù)。數(shù)字簽名也可以被稱為電子簽名,通過數(shù)字簽名可以使不同節(jié)點的身份得以驗證,權(quán)限得以劃分,保證政務(wù)數(shù)據(jù)及協(xié)同業(yè)務(wù)流通的安全性。一般來講,數(shù)字簽名要通過密鑰技術(shù)得以實現(xiàn),而非通過手寫簽名的掃描和圖像處理。在密鑰技術(shù)中,主要涉及公鑰和私鑰兩種類型。在區(qū)塊鏈中,每一個參與其中的節(jié)點都會被分配一對公鑰和私鑰。當(dāng)智慧政務(wù)產(chǎn)生政務(wù)協(xié)同事項時,發(fā)送方的節(jié)點首先使用分配給自己的私鑰對于事項內(nèi)容進(jìn)行加密,在事項中簽名作為附件包含其中。其他相關(guān)協(xié)同節(jié)點收到事項后,首先需要對數(shù)字簽名進(jìn)行驗證,通過消息完整性和身份合法性驗證之后,該協(xié)同事項才可以被處理,才會在不同協(xié)同主體間進(jìn)行流轉(zhuǎn)。通過數(shù)字簽名,實現(xiàn)權(quán)限控制,識別政務(wù)服務(wù)主體、客體、第三方的合法身份,防止某個節(jié)點被惡意攻擊帶來身份冒充。
在智慧政務(wù)協(xié)同中,每一個協(xié)同事項都需要對其有效性進(jìn)行驗證,進(jìn)而避免數(shù)據(jù)被非法篡改。通過共識算法,可以解決 “去中心化”分布式賬本中的信任、權(quán)威和準(zhǔn)確性問題。在區(qū)塊鏈智慧政務(wù)協(xié)同中,可使用的共識算法至少有4 種,可以根據(jù)不同的政務(wù)場景對安全性和效率的需求進(jìn)行選擇。第一,PoW 類共識算法,即工作量證明類算法,主要適用于可以用數(shù)字的格式進(jìn)行價值存儲和流轉(zhuǎn)的政務(wù)場景;第二,PoS 類共識算法,即權(quán)益證明類算法,它通過對每一個節(jié)點出塊的難度或優(yōu)先級排序選出最優(yōu)節(jié)點,從而有選擇地分配出塊政務(wù)資源;第三,BFT 類共識算法,即拜占庭容錯算法,它突破了PoW 算法和PoS 算法將其他節(jié)點視為競爭關(guān)系的瓶頸,真正實現(xiàn)了節(jié)點間的協(xié)同工作,通過協(xié)商實現(xiàn)全體節(jié)點均認(rèn)可的場景,這也是智慧政務(wù)協(xié)同較為適合的共識算法;第四,TEE 類共識算法,即可信執(zhí)行環(huán)境算法,這是一種同時關(guān)注硬件利用的算法,保證在該場景中執(zhí)行的相關(guān)政務(wù)協(xié)同操作的安全性,不被外界干預(yù)且不被篡改。
智能合約是通過數(shù)字形式來界定的一系列承諾,對區(qū)塊鏈中涉及的數(shù)字資產(chǎn)進(jìn)行控制,同時約定了相關(guān)節(jié)點參與者的權(quán)利和義務(wù)并通過系統(tǒng)自動運(yùn)行。運(yùn)用在區(qū)塊鏈思維下智慧政務(wù)協(xié)同中的智能合約,是一種事先合約,即不同地區(qū)的智慧政務(wù)節(jié)點要尋求一套可被大家接受的合約,規(guī)定多方節(jié)點的權(quán)利義務(wù),明確智慧政務(wù)協(xié)同的標(biāo)準(zhǔn)流程,商討智慧政務(wù)協(xié)同的利益分配機(jī)制,并以數(shù)字化的形式寫入到區(qū)塊鏈中。有了區(qū)塊鏈的技術(shù)保障,可以形成一套完備的狀態(tài)機(jī)系統(tǒng),智能合約明確了數(shù)據(jù)存儲和讀取的邏輯,一旦觸發(fā)條件就將永久保存。智能合約的存儲和運(yùn)行過程安全透明且執(zhí)行有力,過程可被追蹤、回溯且不可修改。通過智能合約,保障不同省區(qū)智能政府的節(jié)點嚴(yán)格按照既定邏輯執(zhí)行,從而保證政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的一致性。
在電子政務(wù)和 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)過程中,各地區(qū)普遍使用C/S (客戶端/服務(wù)器)或B/S(瀏覽器/服務(wù)器)的軟件結(jié)構(gòu)。無論C/S 還是B/S結(jié)構(gòu),其核心都是服務(wù)器,其系統(tǒng)的穩(wěn)定性和運(yùn)行效率都由中心服務(wù)器的能力所決定,這顯然與區(qū)塊鏈 “去中心化”的特征不符,故而P2P 網(wǎng)絡(luò) (對等計算機(jī)網(wǎng)絡(luò))成為區(qū)塊鏈最適用的軟件結(jié)構(gòu)。P2P打破傳統(tǒng)C/S 和B/S 模式對于中心服務(wù)器的依賴,實現(xiàn)用戶群共同維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),它是 “去中心化”的重要技術(shù)支撐。所有節(jié)點中的網(wǎng)絡(luò)參與者的地位是對等的,從而實現(xiàn)他們之間的任務(wù)分配和負(fù)載平衡。由于P2P 網(wǎng)絡(luò)不再依賴中心服務(wù)器,一旦某一個節(jié)點無法正常運(yùn)行也不會影響系統(tǒng)整體,因此它具備更強(qiáng)的穩(wěn)定性。與此同時,P2P 網(wǎng)絡(luò)中用戶越多,網(wǎng)絡(luò)資源也會隨之增加,單個節(jié)點從網(wǎng)絡(luò)中可獲得的資源數(shù)量也會更多,因此增加的用戶數(shù)量與服務(wù)質(zhì)量成正比。這是與C/S 和B/S 完全不同的,它良好地解決了當(dāng)前信息社會中用戶數(shù)量龐大給智慧政務(wù)系統(tǒng)負(fù)載帶來的挑戰(zhàn)。
在區(qū)塊鏈思維指導(dǎo)下,在相關(guān)地區(qū)全境建設(shè)基于主題事項和多元承載形式的智慧政務(wù)平臺就更具可行性。以下3 項建設(shè)策略,分別解決了覆蓋面問題、形式問題和渠道問題。
當(dāng)前,國務(wù)院 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”總體指導(dǎo)思想是在國家、省、地級市3 個層級進(jìn)行平臺構(gòu)建、數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同,它實現(xiàn)了縱向?qū)蛹壍恼?wù)協(xié)同。但同級別的政務(wù)協(xié)同,特別是上級行政隸屬不同的橫向政務(wù)協(xié)同的解決方案還亟待完善。區(qū)塊鏈可以實現(xiàn)覆蓋地理全境的政務(wù)協(xié)同鏈建設(shè),有效促進(jìn)行政隸屬不同的橫向政務(wù)協(xié)同的平臺搭建,減少地方政府的設(shè)備購置和運(yùn)維中的資金和人力壓力。這里所談到的地理全境,是指地理位置相近、人員交往交融頻繁、有較多政務(wù)服務(wù)交叉的多個省市,通常以地級市政務(wù)平臺作為參與節(jié)點構(gòu)建一級政務(wù)協(xié)同鏈,這些地級市對應(yīng)的省級政務(wù)平臺也作為參與節(jié)點構(gòu)建二級政務(wù)協(xié)同鏈。一級政務(wù)協(xié)同鏈主要通過分布式賬本,將涉及域內(nèi)的企業(yè)、公民和其他組織的政務(wù)數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行記錄和認(rèn)證,在辦理政務(wù)服務(wù)事項時實現(xiàn)域內(nèi)智慧政務(wù)互信以及通辦。二級政務(wù)協(xié)同鏈除完成一級政務(wù)協(xié)同鏈提交的需省級審批的事項協(xié)同處理之外,還需對一級政務(wù)協(xié)同鏈的工作績效進(jìn)行監(jiān)督。
如果說覆蓋地理全境的政務(wù)協(xié)同鏈從空間上實現(xiàn)智慧政務(wù)協(xié)同的完善,基于主題事項的政務(wù)協(xié)同鏈則從內(nèi)容上使智慧政務(wù)協(xié)同更加全面。具體來講,要全面規(guī)劃和梳理政務(wù)服務(wù)的主題事項,以G2G,G2B,G2C 3 個大類構(gòu)建數(shù)個面向其他智慧政務(wù)、企業(yè)、公民的政務(wù)協(xié)同鏈。首先,區(qū)塊鏈思維下的G2G 智慧政務(wù)協(xié)同,主要確定與上下級或其他同級智慧政務(wù)主體進(jìn)行協(xié)同的覆蓋內(nèi)容,如可被不同政府部門互認(rèn)的公民企業(yè)信息,就應(yīng)以共識機(jī)制的形式儲存在政務(wù)協(xié)同鏈中,這樣可以有效避免各種證明給政務(wù)客體帶來的不便。其次,區(qū)塊鏈思維下的G2B 智慧政務(wù)協(xié)同,主要以企業(yè)事項為中心,整合事項辦理涉及的政府部門構(gòu)建事項協(xié)同鏈,實現(xiàn)跨地區(qū)、跨部門企業(yè)事項一站式辦理。再次,區(qū)塊鏈思維下的G2C 智慧政務(wù)協(xié)同,主要是針對公民各生命周期對于政務(wù)服務(wù)的多樣需求,將所涉及的辦理部門、數(shù)據(jù)和流程整合成同一個政務(wù)協(xié)同鏈。特別是要利用區(qū)塊鏈信息的可回溯性,對于公民和企業(yè)的政務(wù)服務(wù)辦理偏好進(jìn)行趨勢分析,從而更好地提供政務(wù)服務(wù)。要以 “去中心化”的形式,以智能合約和共識機(jī)制為保障,打破各地市的地域限制,使同一主題事項的政務(wù)數(shù)據(jù)均可處理和維護(hù)。
要建立區(qū)塊鏈思維下的智慧政務(wù)協(xié)同機(jī)制,就要建設(shè)有助于各地區(qū)智慧政務(wù)參與和使用的協(xié)同鏈公共渠道,這個公共渠道既包含智慧政務(wù)協(xié)同辦公平臺,又包含政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)鏈共享平臺。從傳統(tǒng)政務(wù)到電子政務(wù),再發(fā)展到 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和智慧政務(wù)階段,政府的工作均可以從對內(nèi)和對外兩個層面進(jìn)行劃分,對內(nèi)就是辦公自動化,對外則是在線政務(wù)服務(wù)。如果說電子政務(wù)全面實現(xiàn)了在線協(xié)同辦公,那么 “互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”和智慧政務(wù)的建設(shè)重點則毫無疑問是政務(wù)服務(wù)協(xié)同化的構(gòu)建和完善。在區(qū)塊鏈 “去中心化”、共識機(jī)制和智能合約的思維指導(dǎo)和技術(shù)支持下,既要實現(xiàn)政府內(nèi)部多元主體間的政務(wù)協(xié)同鏈,又要實現(xiàn)政府與其他地區(qū)或?qū)蛹壵?、企業(yè)和公民之間的政務(wù)協(xié)同鏈。智慧政務(wù)協(xié)同辦公平臺為前者,政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)鏈共享平臺則是后者建設(shè)的重點和關(guān)鍵。從載體上,既要建設(shè)一站式協(xié)同辦理網(wǎng)站,又要構(gòu)建智慧政務(wù)APP。所謂智慧政務(wù)APP,是政府部門為了開放政務(wù),開展便民服務(wù),了解并收集民意等而開發(fā)使用的移動應(yīng)用程序[4],政務(wù)協(xié)同是該APP 最重要的功能之一。目前跨地區(qū)、跨部門的一體化智慧政務(wù)APP 遠(yuǎn)未達(dá)到成熟水平,借助區(qū)塊鏈技術(shù)可以使該進(jìn)程加快。
綜上所述,區(qū)塊鏈與智慧政務(wù)協(xié)同進(jìn)行思維和技術(shù)聯(lián)結(jié)是有顯著的現(xiàn)實意義的,它可以推動跨地區(qū)、跨部門的智慧政務(wù)協(xié)同,規(guī)避技術(shù)和體制難點,有力推動政務(wù)信息化進(jìn)程。但區(qū)塊鏈技術(shù)在數(shù)據(jù)分享、監(jiān)管方式、隱私保護(hù)等方面都對我們提出了更高的要求[5],因此客觀地講,其在政務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用還有待進(jìn)一步研究。