張家苗

（廣西水利電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣西 南寧 530023）

心理健康是人在成長(zhǎng)和發(fā)展過(guò)程中，個(gè)體表現(xiàn)出認(rèn)知合理、情緒穩(wěn)定、行為適當(dāng)、人際和諧、適應(yīng)變化的一種完好狀態(tài)。2016 年12 月30 日，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、中宣部等22 部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》[1]。該《意見》就建立健全心理健康服務(wù)體系提出了指導(dǎo)意見，即全面開展心理健康教育，要?jiǎng)?chuàng)新宣傳方式，廣泛運(yùn)用門戶網(wǎng)站、微信、微博、手機(jī)客戶端等平臺(tái)，傳播心理健康知識(shí)，倡導(dǎo)健康生活方式，提升全民心理健康素養(yǎng)，培育良好社會(huì)心態(tài)。《意見》倡導(dǎo)“每個(gè)人是自己心理健康第一責(zé)任人”的理念，引導(dǎo)公民在日常生活中有意識(shí)地營(yíng)造積極心態(tài)，預(yù)防不良心態(tài)，學(xué)會(huì)調(diào)適情緒困擾與心理壓力，積極自助。

構(gòu)建學(xué)生心理自助（mental self-help）系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)積極自助的重要途徑，是社會(huì)對(duì)大學(xué)生心理健康發(fā)展的要求。高校要倡導(dǎo)大學(xué)生面對(duì)心理問(wèn)題積極自助，就需要建立健全高校大學(xué)生的心理自助系統(tǒng)，為學(xué)生提供自助的平臺(tái)和渠道，促進(jìn)學(xué)生的心理健康。心理自助系統(tǒng)的作用在于通過(guò)各種方式幫助大學(xué)生形成心理自助的能力，提供心理自助的途徑，促進(jìn)大學(xué)生心理健康發(fā)展，這在大學(xué)生心理健康教育環(huán)節(jié)中具有重要價(jià)值。

一、心理自助的內(nèi)涵

心理自助是個(gè)體基于心理學(xué)的指導(dǎo)，通過(guò)各種方式方法，利用身邊的有效資源，識(shí)別并解決自身的心理問(wèn)題，滿足自己的心理需要，維護(hù)與促進(jìn)心理健康，實(shí)現(xiàn)心理發(fā)展的自我教育和自我成長(zhǎng)的過(guò)程[2]。學(xué)生心理健康教育可以通過(guò)教師引領(lǐng)、朋輩互助和自我成長(zhǎng)三個(gè)途徑實(shí)現(xiàn)心理育人的根本目標(biāo)，心理自助充分體現(xiàn)了學(xué)生自我成長(zhǎng)的主觀能動(dòng)性。教師引領(lǐng)是心理健康教育的基礎(chǔ)和前提，在教師的引領(lǐng)下，最終引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自助則是心理健康教育的目標(biāo)和宗旨。

通過(guò)心理自助維護(hù)心理健康需要一定的條件和要素來(lái)支持，這些條件和要素包括自助意識(shí)、自助目標(biāo)、自助環(huán)境、自助方法和自助活動(dòng)等，它們?cè)谧晕乙庾R(shí)的調(diào)控下共同構(gòu)成個(gè)體的心理自助系統(tǒng)。構(gòu)建心理自助系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)從培養(yǎng)較強(qiáng)的自助意識(shí)、確立合理的自助目標(biāo)、創(chuàng)建良好的自助環(huán)境、選擇適當(dāng)?shù)淖灾椒?、參加多樣的自助活?dòng)等方面來(lái)考慮[3]。

二、心理自助的理論基礎(chǔ)

（一）人本主義理論

20世紀(jì)60年代，以羅杰斯和馬斯洛為代表的心理學(xué)家提出了人本主義心理學(xué)理論。該理論在人的成長(zhǎng)方面關(guān)注自由意志和人的價(jià)值，主張發(fā)展自我，發(fā)揮人的潛能，強(qiáng)調(diào)在問(wèn)題解決以及克服困境等方面發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性。心理自助是人本主義理論在心理教育實(shí)踐中最好的體現(xiàn)，學(xué)生在系統(tǒng)的指導(dǎo)下識(shí)別問(wèn)題、自我調(diào)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)自我療愈，充分發(fā)揮了人本身潛藏的積極力量。

（二）積極心理學(xué)

20 世紀(jì)80 年代，馬丁·塞利格曼在人本主義的基礎(chǔ)上，豐富了積極心理學(xué)的理論觀點(diǎn)，使積極心理學(xué)得以發(fā)展成熟[4]。積極心理學(xué)以人為中心，關(guān)注人的積極力量和發(fā)掘人的積極品質(zhì)，研究獲得幸福的要素。心理自助在積極心理學(xué)理念的指導(dǎo)下，一方面，利用人自身的積極力量幫助個(gè)體自我療愈；另一方面，通過(guò)自助幫助個(gè)體獲得成長(zhǎng)的動(dòng)力，習(xí)得自我效能，燃起生活的希望，收獲幸福和快樂(lè)。

三、當(dāng)前高校心理自助系統(tǒng)構(gòu)建存在的問(wèn)題

（一）理念局限，輻射學(xué)生范圍狹窄

當(dāng)前高校心理健康教育更多把注意力和精力集中在“問(wèn)題學(xué)生”的發(fā)現(xiàn)和干預(yù)上。因此，心理健康教育的工作內(nèi)容為心理普查、心理約談、心理咨詢、危機(jī)干預(yù)等。這是一種心理健康教育教師主動(dòng)出擊、“問(wèn)題學(xué)生”被動(dòng)改變的模式，沒有調(diào)動(dòng)學(xué)生主動(dòng)性。盡管這種對(duì)“問(wèn)題學(xué)生”的集中關(guān)注，能有效地減少校園心理危機(jī)事件的發(fā)生，利于維護(hù)校園安全穩(wěn)定，但忽略了其他學(xué)生的心理成長(zhǎng)和發(fā)展需求。

（二）形式單一，心理自助不成系統(tǒng)

部分高校教師更新了自身心理健康教育的理念，堅(jiān)持以積極心理學(xué)理論為導(dǎo)向，關(guān)注了學(xué)生的積極成長(zhǎng)，但是形式多集中在以大學(xué)生心理健康教育活動(dòng)月為契機(jī)開展心理健康教育活動(dòng)，形式單一。從心理自助的角度看，也只是提供了自助活動(dòng)，心理自助并未形成體系。在培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的自助意識(shí)、確立合理的自助目標(biāo)、創(chuàng)建良好的自助環(huán)境、選擇適當(dāng)?shù)淖灾椒ā⒓佣鄻拥淖灾顒?dòng)等方面，沒有提供有效的措施。

四、基于新媒體的高校大學(xué)生心理自助系統(tǒng)構(gòu)建

“新媒體+心理健康教育”是大學(xué)生心理健康教育模式的一項(xiàng)創(chuàng)新。“新媒體+心理健康教育”以新媒體平臺(tái)為載體，以新媒體開發(fā)技術(shù)為支撐，融合心理健康教育理念，通過(guò)新媒體以生動(dòng)、有趣、即時(shí)、共享、互動(dòng)的形式傳播心理健康知識(shí)、提供心理健康服務(wù)、推送心理健康資訊。各高校應(yīng)充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢(shì)，結(jié)合傳統(tǒng)教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生正確的心理健康意識(shí)，提高學(xué)生心理健康綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生心理問(wèn)題積極自助，在校園內(nèi)營(yíng)造“人人關(guān)注心理健康，人人擁有健康心理”的心理文化氛圍。

（一）線上線下混合式心理自助教育，培養(yǎng)學(xué)生心理自助意識(shí)

在對(duì)高校大學(xué)生心理自助意識(shí)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，47.2%的大學(xué)生表示未聽說(shuō)過(guò)“心理自助”這一概念。在遇到心理問(wèn)題時(shí)，有48.4%的大學(xué)生未想過(guò)心理自助。因此，高校有必要開展心理自助教育，培養(yǎng)學(xué)生的心理自助意識(shí)。

高校設(shè)置大學(xué)生心理服務(wù)中心，以心理中心為依托，在全校范圍內(nèi)開設(shè)“大學(xué)生心理健康教育”“心理資本開發(fā)與培養(yǎng)”“心理素質(zhì)拓展訓(xùn)練”等系列心理健康教育課程。高校要借助線下課堂教學(xué)機(jī)會(huì)，在講授心理健康知識(shí)和培養(yǎng)學(xué)生積極心理品質(zhì)的同時(shí)，傳授“心理自助”的理念，注重培養(yǎng)學(xué)生的心理自助意識(shí)，幫助學(xué)生掌握心理自助的途徑和方法。高校還要開發(fā)錄制心理自助線上培訓(xùn)課程，充分利用慕課、微信公眾號(hào)、QQ 等途徑傳送心理自助的相關(guān)知識(shí)和技能，進(jìn)一步滿足學(xué)生在心理自助方面的需要。通過(guò)線上線下混合式的心理自助教育模式，讓學(xué)生在遇到心理問(wèn)題或心理困擾時(shí)，能有意識(shí)、有目的、有方法地自我調(diào)節(jié)和自我?guī)椭?/p>

（二）以積極心理健康教育為理念，確定合理的自助目標(biāo)

大學(xué)生正處于心理發(fā)展的重要階段，人格正在不斷完善，心理品質(zhì)逐漸成熟，仍處于可再塑造時(shí)期。大學(xué)是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的重要過(guò)渡時(shí)期，學(xué)生可能面臨著適應(yīng)新環(huán)境、戀愛、人際交往、自我意識(shí)、情緒管理、學(xué)業(yè)規(guī)劃、生涯規(guī)劃等重要的人生課題，這需要學(xué)生具備充分的能力和有效的方法去應(yīng)對(duì)。在應(yīng)對(duì)這些重要人生課題時(shí)，學(xué)生可能會(huì)產(chǎn)生不同程度的心理困擾或心理障礙，嚴(yán)重者甚至?xí)纬尚睦砦C(jī)。高校心理健康教育在積極心理學(xué)理念的指導(dǎo)下，提出“助人自助”的心理健康教育工作宗旨，其根本目的在于引領(lǐng)學(xué)生始終處于主動(dòng)尋求心理健康發(fā)展成長(zhǎng)的積極狀態(tài)。大學(xué)生應(yīng)該學(xué)會(huì)主動(dòng)覺察自己的認(rèn)知、情緒和行為狀態(tài)，結(jié)合大學(xué)生的心理發(fā)展任務(wù)和特點(diǎn)，找準(zhǔn)問(wèn)題，確定合理的心理自助目標(biāo)。

（三）建設(shè)全面的心理功能室，營(yíng)造舒適的心理自助環(huán)境

舒適、安全的環(huán)境對(duì)心理自助的開展有著重要的作用。學(xué)校通過(guò)建設(shè)包括個(gè)體心理咨詢室、團(tuán)體心理咨詢室、情緒宣泄室、音樂(lè)放松室、心理沙盤室、心理測(cè)量室、團(tuán)體活動(dòng)室在內(nèi)的全面的心理功能室，可為心理自助提供重要的環(huán)境保障。個(gè)體心理咨詢室和團(tuán)體心理咨詢室可為專業(yè)的心理咨詢提供安全放松的咨詢環(huán)境，有利于學(xué)生傾訴自己真實(shí)的感受。情緒宣泄室通過(guò)配備情緒吶喊儀、宣泄假人以及情緒管理訓(xùn)練系統(tǒng)，為學(xué)生提供安全有效的情緒宣泄平臺(tái)。音樂(lè)放松室裝設(shè)音樂(lè)放松系統(tǒng)，學(xué)生通過(guò)在舒適的環(huán)境中體驗(yàn)放松的音樂(lè)，進(jìn)行生物反饋訓(xùn)練，達(dá)到放松效果的同時(shí)，學(xué)習(xí)控制情緒。學(xué)校要各部門聯(lián)動(dòng)，在各二級(jí)學(xué)院建設(shè)心理輔導(dǎo)站，每個(gè)心理輔導(dǎo)站建設(shè)一個(gè)舒適的心理活動(dòng)室，配備心理書籍、音樂(lè)放松系統(tǒng)等，給學(xué)生一個(gè)安靜的開展心理自助的空間。學(xué)校心理中心還可聯(lián)合圖書館創(chuàng)設(shè)一個(gè)舒適放松的心理成長(zhǎng)環(huán)境——“心理氧吧”，提供心理圖書閱讀、心理電影賞析、心理沙龍等，還可作為學(xué)生互助小組活動(dòng)的場(chǎng)所。

（四）以網(wǎng)絡(luò)為媒介，搭建豐富有效的心理自助平臺(tái)

1.建設(shè)在線心理資源庫(kù)

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生了解心理自助方法的途徑主要是課堂、網(wǎng)絡(luò)和書籍，課堂依然是學(xué)生獲取知識(shí)的重要陣地，這凸顯了大學(xué)生心理健康教育課堂的重要性。然而傳統(tǒng)的線下心理健康教育課堂課時(shí)有限，難以滿足學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)的需要。網(wǎng)絡(luò)也是學(xué)生獲取知識(shí)的重要途徑。因此，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的便利，建設(shè)在線心理資源庫(kù)，使學(xué)生可以利用課余時(shí)間自主學(xué)習(xí)，這是對(duì)線下課堂的有效補(bǔ)充和拓展。在線心理資源庫(kù)的建設(shè)內(nèi)容可包括大學(xué)適應(yīng)、戀愛情感、人際交往、自我意識(shí)、情緒管理、人格完善、學(xué)業(yè)規(guī)劃、生涯規(guī)劃等方面的資源，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，全面補(bǔ)充學(xué)生的心理健康知識(shí)體系。學(xué)生可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，在討論區(qū)發(fā)布學(xué)習(xí)困惑和學(xué)習(xí)思考，借助朋輩的力量，實(shí)現(xiàn)心理自助。

2.開展網(wǎng)絡(luò)心理咨詢

傳統(tǒng)的心理咨詢多為線下的面對(duì)面咨詢，面對(duì)面咨詢的好處在于可以更好地通過(guò)來(lái)訪者的表情、動(dòng)作、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)等反應(yīng)獲得更多的咨詢信息，因此線下的面對(duì)面咨詢依然是心理咨詢中不可或缺的重要形式。隨著信息時(shí)代的到來(lái)，網(wǎng)絡(luò)心理咨詢因其不受時(shí)空限制的優(yōu)勢(shì)應(yīng)運(yùn)而生。隨著網(wǎng)絡(luò)心理咨詢蓬勃發(fā)展，心理咨詢?nèi)藛T應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的倫理和操作有進(jìn)一步的規(guī)范。對(duì)于一些對(duì)尋求專業(yè)心理咨詢有疑慮，不愿走進(jìn)心理咨詢室，或者只是存在一般心理困惑的學(xué)生，他們可以通過(guò)QQ、微信、郵件等網(wǎng)絡(luò)的形式咨詢。高校開通網(wǎng)絡(luò)心理咨詢通道作為線下面詢的補(bǔ)充，應(yīng)該在開展咨詢前對(duì)來(lái)訪學(xué)生的問(wèn)題初步篩選，簡(jiǎn)單問(wèn)題可網(wǎng)絡(luò)解答，對(duì)于復(fù)雜心理問(wèn)題則建議來(lái)訪學(xué)生預(yù)約面詢。

3.搭建校園心理網(wǎng)站

學(xué)生存在著心理自助的需要，希望通過(guò)心理自助平臺(tái)獲取心理學(xué)知識(shí)，了解自身心理問(wèn)題，最終自助解決心理問(wèn)題。學(xué)校要以此為目標(biāo)，搭建一個(gè)集心理知識(shí)、心理測(cè)試、答疑解惑、心理樹洞、活動(dòng)信息、咨詢預(yù)約等內(nèi)容為一體的校園心理網(wǎng)站。學(xué)生可以通過(guò)校園心理網(wǎng)站獲取心理知識(shí)，了解自己的心理問(wèn)題，獲得一些心理調(diào)適的方法；可以通過(guò)網(wǎng)站提出自己的困惑，也可以在心理樹洞專欄留下自己的心聲，抒發(fā)情緒。

4.運(yùn)營(yíng)心理微信平臺(tái)

微信軟件在當(dāng)代學(xué)生中擁有廣泛的用戶，借助微信平臺(tái)開展心理健康宣傳與教育，能起到廣泛的輻射作用。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，對(duì)于心理自助信息的獲取，學(xué)生更希望通過(guò)微信的方式推送，其次是QQ 和其他手機(jī)APP?？梢?，建立微信平臺(tái)是心理自助推廣的有效途徑。應(yīng)設(shè)立一個(gè)具有本校特色的心理微信公眾號(hào)，發(fā)布學(xué)生關(guān)注的活動(dòng)信息，推送科學(xué)有效的心理自助方法，也可充分利用微信公眾號(hào)的優(yōu)勢(shì)舉辦形式多樣的心理活動(dòng)，如通過(guò)打卡小程序開展習(xí)慣養(yǎng)成類活動(dòng)，通過(guò)“心理書籍閱讀21 天”活動(dòng)學(xué)習(xí)心理知識(shí)，通過(guò)“我的一天三事有幸”活動(dòng)養(yǎng)成積極的思維習(xí)慣。

5.運(yùn)用心理測(cè)試平臺(tái)

學(xué)生希望通過(guò)心理自助平臺(tái)進(jìn)行自我探索，了解自身心理問(wèn)題，這需要有專業(yè)的心理測(cè)試平臺(tái)。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)自身心理狀態(tài)、思維方式、情緒反應(yīng)、性格能力等方面的自我探索更感興趣。他們希望心理自助平臺(tái)提供的心理測(cè)試涉及自我意識(shí)、人際關(guān)系、性格傾向、抑郁傾向、焦慮狀態(tài)等方面內(nèi)容。81%的學(xué)生希望平臺(tái)提供自我意識(shí)測(cè)試，其次是人際關(guān)系測(cè)試和性格傾向測(cè)試。這充分反映了學(xué)生對(duì)自我探索的需求。高校應(yīng)以滿足學(xué)生的需求為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)專業(yè)便捷的手機(jī)心理測(cè)試平臺(tái)，開發(fā)心理健康、情緒情感、人格等類型的心理測(cè)試，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我探索的自助需要。

（五）豐富學(xué)生心理自助活動(dòng)

心理中心可利用現(xiàn)有資源為學(xué)生提供活動(dòng)便利，比如開展團(tuán)體心理輔導(dǎo)、心理素質(zhì)拓展、心理沙龍、心理劇等活動(dòng)，或者定期組織開展專題式的心理活動(dòng)，包括自我意識(shí)、情緒管理、人際關(guān)系、戀愛發(fā)展、學(xué)習(xí)困惑等內(nèi)容，招募有心理成長(zhǎng)需要的學(xué)生參與活動(dòng)，使學(xué)生在團(tuán)體的活動(dòng)中獲得成長(zhǎng)，達(dá)到自助的效果。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，學(xué)生渴望通過(guò)心理自助平臺(tái)獲得心理學(xué)知識(shí)，了解自身心理方面的困惑，從而解決心理問(wèn)題。

（六）創(chuàng)建自助管理團(tuán)隊(duì)

學(xué)?？沙闪⒋髮W(xué)生心理協(xié)會(huì)，集中一批對(duì)心理學(xué)感興趣，渴望了解自我、完善自我、服務(wù)他人的學(xué)生，為學(xué)生提供成長(zhǎng)的平臺(tái)。可在心理協(xié)會(huì)中發(fā)展一批學(xué)生骨干，組建一支專業(yè)的自助管理團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮學(xué)生團(tuán)隊(duì)的力量，由學(xué)生團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃組織、功能室管理、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)管理等工作。心理中心要對(duì)這支自助管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，培養(yǎng)其管理能力、活動(dòng)策劃能力、活動(dòng)組織能力、文案編輯能力和心理專業(yè)素養(yǎng)等，對(duì)團(tuán)隊(duì)開展的工作進(jìn)行指導(dǎo)和審核。學(xué)校采用自助管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理的模式，一方面，培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，體現(xiàn)以學(xué)生為本的理念；另一方面，學(xué)生站在自身的角度，更能理解學(xué)生團(tuán)隊(duì)的需要，同齡伙伴之間可以很好地發(fā)揮朋輩互助的作用。