江蘇電子信息職業(yè)學(xué)院 劉英麗

在世界范圍內(nèi)新能源汽車產(chǎn)銷量爆發(fā)式增長(zhǎng)的背景下，作為智能電網(wǎng)和新能源戰(zhàn)略的重要部分，電力設(shè)備的充電樁建設(shè)顯得尤為急迫。充電樁和充電站比較具有外觀精巧、使用便捷、分布廣泛的優(yōu)勢(shì)，充電樁行業(yè)的有很大的發(fā)展前景。從設(shè)計(jì)的角度出發(fā)，目前充電樁設(shè)計(jì)存在很多問題有待解決。充電樁產(chǎn)品行業(yè)迅速發(fā)展，導(dǎo)致產(chǎn)品缺乏明確的品牌特色，外形單一、造型缺乏設(shè)計(jì)感，使用者的人機(jī)交互體驗(yàn)不夠人性化，外感造型不能與城市環(huán)境匹配，在一些中心商圈等地點(diǎn)會(huì)顯得突兀，各品牌之間也沒有突出的特點(diǎn)，同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，缺乏品牌特色，不利于品牌的傳播及行業(yè)間的品牌競(jìng)爭(zhēng)。

1 充電樁外觀造型與環(huán)境

1.1 能與城市環(huán)境相融合的充電樁設(shè)備

目前電動(dòng)汽車的普及使得充電設(shè)備的需求更加廣泛，城市的公共設(shè)施作為人們生活的必要設(shè)施也承擔(dān)著為城市代言的任務(wù)，在城市環(huán)境中起著取足輕重的作用。首先要為使用者帶來便利就需要分布在各個(gè)人群分布密集的地放，商業(yè)圈是必不可少的，同時(shí)商業(yè)中心也是整個(gè)城市的核心，充電樁設(shè)備的分布應(yīng)該與所在區(qū)域的環(huán)境氛圍相協(xié)調(diào)，設(shè)計(jì)需要與城市環(huán)境相融合。目前的充電樁產(chǎn)品分布在超市、商場(chǎng)、廣場(chǎng)等人流量活躍的場(chǎng)所，外觀設(shè)計(jì)比較單一，缺少外形設(shè)計(jì)思考，并沒有考慮到應(yīng)用場(chǎng)所的環(huán)境，比如在CBD 范圍內(nèi)，造型語言就要求更加時(shí)尚，科技感強(qiáng)，與智能信息時(shí)代的節(jié)奏相適應(yīng)，線條、配色、界面等要素要求更加簡(jiǎn)潔、高級(jí)和智能。

1.2 文化的傳播

現(xiàn)代城市的發(fā)展布局具有明確的定位和完整的規(guī)劃要求，城市整體形象的塑造是整個(gè)地方實(shí)力的一種展示和象征。在造型中融入地方特色的文化要素，對(duì)一個(gè)城市的文化建設(shè)發(fā)展以及現(xiàn)代特色的傳播，具有非常重大的影響。城市是最大的人群聚集地，屬于公共空間，在城市居住人群生活正常運(yùn)轉(zhuǎn)過程中塑造了城市文化，人們?cè)诠差I(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行物質(zhì)、信息以及情感交流，人們?cè)诨顒?dòng)中創(chuàng)造文化，表現(xiàn)文化、輸出文化，大型的公共場(chǎng)所同時(shí)也是一個(gè)城市的重要節(jié)點(diǎn)，人與人、人與物之間的互動(dòng)關(guān)系反映了時(shí)代特征。

公共設(shè)施作為“物”，自然應(yīng)該具備時(shí)代語言，充電樁產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)語言首先要與整體城市規(guī)劃、城市建筑相呼應(yīng)。將所在環(huán)境的文化元素提取，可以是具有代表性的建筑、地方傳統(tǒng)技藝，具有知名度較高、傳播性較強(qiáng)的特點(diǎn)，符合城市文化定位。運(yùn)用藝術(shù)化的語言進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)，得到具有文化元素的充電樁產(chǎn)品，并在其應(yīng)用過程中能夠進(jìn)一步延展到城市建設(shè)的其它各個(gè)層面，成為城市公共空間中的一枚形象符號(hào)，同樣具備多元性和特定性的特點(diǎn)，承結(jié)著人與物、環(huán)境、文化之間的關(guān)系。人們?cè)谧鳛槭褂谜叩慕巧珪r(shí)，與充電樁設(shè)備使用過程中形成更加開放與自由的互動(dòng)；人們?cè)谧鳛橛^察者的角色時(shí)，在瀏覽過程中，充電樁產(chǎn)品凝結(jié)為城市印象的一顆像素點(diǎn)，使人深入的了解城市，從而形成更強(qiáng)的城市印象。

1.3 品牌的特色

產(chǎn)品的特征和風(fēng)格是產(chǎn)品識(shí)別的基礎(chǔ)，大部分充電樁企業(yè)在政策推動(dòng)下大力發(fā)展產(chǎn)品的研發(fā)，多數(shù)只關(guān)注充電樁的基本功能實(shí)現(xiàn)，技術(shù)與制造工藝同質(zhì)化現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，品牌存在亟待提升自身產(chǎn)品識(shí)別度的需求，需要通過借助旗下產(chǎn)品來塑造成功的品牌形象[1]。缺少對(duì)產(chǎn)品個(gè)性化、品牌化研究，導(dǎo)致很多公司的產(chǎn)品造型趨于一致，不利于品牌的傳播及競(jìng)爭(zhēng)力的塑造。具有識(shí)別性的產(chǎn)品，從線條、色彩搭配到界面設(shè)計(jì)需要攜帶自身品牌的基因，能夠延續(xù)、延展品牌的生命力。通過提取品牌家族的產(chǎn)品形態(tài)要素，在外觀造型設(shè)計(jì)中合理運(yùn)用設(shè)計(jì)語言，做到讓用戶快速識(shí)別品牌的符號(hào)特征，家族化、系列化產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了品牌的特征識(shí)別性。

產(chǎn)品識(shí)別是從系統(tǒng)層面對(duì)企業(yè)所生產(chǎn)的各類產(chǎn)品進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì)的理論，最早在20世紀(jì)70年代由德國(guó)設(shè)計(jì)師提出并在企業(yè)中加以推廣，最典型的成果是奔馳汽車、寶馬汽車、布勞恩電器等世界馳名品牌產(chǎn)品設(shè)計(jì)風(fēng)格的形成，當(dāng)時(shí)人們用通俗的概念“家族化產(chǎn)品”來表述這種設(shè)計(jì)理念[2]。

2 系列化充電樁的外觀造型設(shè)計(jì)

2.1 地方特色文化元素的提取

地方文化是該區(qū)域經(jīng)歷漫長(zhǎng)歷史發(fā)展過程中人類活動(dòng)的綜合體現(xiàn)，是累積下來的有別于其他地域的特色，是其生命力的象征和源泉。作為城市的公共設(shè)施，該與城市的歷史相關(guān)、與文化風(fēng)俗相關(guān)、還有形象符號(hào)相關(guān)。在充電樁的設(shè)計(jì)中融入當(dāng)?shù)靥赜械臍v史文化元素，使其具有地域性、人文性、藝術(shù)性，如抽取當(dāng)?shù)氐慕ㄖ螒B(tài)元素，民間傳統(tǒng)文化中的戲劇、舞蹈、手工技藝元素等。

以江浙滬為例，由于地理?xiàng)l件的特殊性，素有“水韻江南”之稱，煙雨交織下古老的歷史沉淀中積累著蓬勃的現(xiàn)代爆發(fā)力，符合江南“柔則至強(qiáng)”的精神，使城市具有傳統(tǒng)與現(xiàn)代完美結(jié)合的特殊魅力。從山水、園林、建筑中獲取設(shè)計(jì)靈感，或是粉墻黛瓦的傳統(tǒng)建筑，它們有高低起伏，有黑白呼應(yīng)，有高翹起的檐牙，有瓦當(dāng)有花窗，有亭臺(tái)樓閣小橋流水，有黑白灰的色彩搭配，將這些元素進(jìn)行整合提煉，運(yùn)用現(xiàn)代符號(hào)語義融入充電樁產(chǎn)品的外觀設(shè)計(jì)中，結(jié)合品牌本身的風(fēng)格特征，塑造出具有識(shí)別性的產(chǎn)品，使現(xiàn)代化的公共設(shè)施與歷史文化的有機(jī)結(jié)合，得到用戶的認(rèn)可，能很好地宣傳當(dāng)?shù)貧v史文化，進(jìn)一步擴(kuò)展文化影響力，有利于號(hào)召、提升價(jià)值觀建設(shè)，幫助人們更清晰地了解城市文化建設(shè)導(dǎo)向，使城市獲得可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力和競(jìng)爭(zhēng)力。

2.2 隱性的外觀造型

充電樁作為公共環(huán)境中設(shè)施的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，造型應(yīng)該具備隱性功能，即達(dá)到隱形效果，不是指充電樁設(shè)備藏起來，相反是指將充電樁造型設(shè)計(jì)能在城市環(huán)境中完美嵌入、和諧統(tǒng)一，這就要求外觀設(shè)計(jì)與環(huán)境協(xié)調(diào)。如，商業(yè)中心地段可能是現(xiàn)代建筑群體，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)元素就需要時(shí)尚、高科技感，能與建筑遙相呼應(yīng)；在步行商業(yè)街，如老巷子和古鎮(zhèn)，傳統(tǒng)國(guó)風(fēng)元素較多，各種設(shè)施的造型都可與旅游景點(diǎn)環(huán)境相適應(yīng)。

2.3 顯性識(shí)別策略

公共設(shè)備的造型元素同時(shí)肩負(fù)著傳播的重任，元素的提取要符合環(huán)境的要求，受眾在參與城市化系統(tǒng)的同時(shí)，表現(xiàn)出精神內(nèi)部潛在的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，所看皆所有，文化元素的使用于無形中傳播了地方符號(hào)，人群會(huì)做出相應(yīng)的判斷，因此產(chǎn)品的外形元素應(yīng)具備明顯的文化特征。具備藝術(shù)性充電樁外觀設(shè)計(jì)能夠極大地提升城市公共設(shè)施的心理功能，使作為公共設(shè)施之一的充電樁不僅僅以物理形式存在，更能夠成為人們心理、情感的依托，讓城市公共空間的意義與功能得到進(jìn)一步的拓展，其價(jià)值也得到極大的提升[3]。

充電樁產(chǎn)品從色彩體系、造型線條語言，到操作顯示屏的設(shè)置體現(xiàn)了產(chǎn)品的特性，延承品牌的基因，融合地方特色的設(shè)計(jì)語言設(shè)置，同時(shí)具備了使用功能和精神功能，對(duì)城市人文的展現(xiàn)與傳播都體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之中，充電樁產(chǎn)品與眾多公共設(shè)施一樣，設(shè)置過程中、使用過程中被賦予了特殊的語義。

3 基于物聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)的充電樁線上使用平臺(tái)構(gòu)思

3.1 平臺(tái)設(shè)計(jì)構(gòu)思因素

智能化充電樁是充電樁的發(fā)展方向[4]。大數(shù)據(jù)時(shí)代為使用者帶來便利的同時(shí)，也要求人機(jī)交互設(shè)計(jì)注重使用者的感知，以用戶為中心搭建專有平臺(tái)，關(guān)注使用者的要求，完善UI 界面設(shè)計(jì)。隨著充電站的增多，各企業(yè)都有自己的平臺(tái)，充電站的分布比較分散，造成用戶使用過程中的各種混亂，即不利于用戶使用，同時(shí)也是一種資源閑置浪費(fèi)。目前，充電樁市場(chǎng)具有巨大的潛在價(jià)值，在未來的智能社會(huì)城市生活中，大數(shù)據(jù)背景下，對(duì)數(shù)據(jù)的建立與分析，資源的優(yōu)化配置起著重要的作用。完善充電樁產(chǎn)品線上服務(wù)平臺(tái)，建立基于物聯(lián)網(wǎng)的云服務(wù)系統(tǒng)，更加便于應(yīng)用管理，同時(shí)可以建立對(duì)應(yīng)的服務(wù)商業(yè)化系統(tǒng)。通過對(duì)使用者的市場(chǎng)調(diào)研得到相應(yīng)數(shù)據(jù)，進(jìn)一步了解用戶的實(shí)際需求：

線上智能體驗(yàn)系統(tǒng)：定位準(zhǔn)確、充電樁可用數(shù)量統(tǒng)計(jì)、電量提示、充電時(shí)間、充電容量速率、路線查詢、預(yù)定、電價(jià)等顯示。如，用戶A 即將出發(fā)去某商業(yè)中心，可通過線上平臺(tái)查詢?cè)谠撋倘Ω浇心男┪恢迷O(shè)有充電樁設(shè)備，顯示剩余臺(tái)數(shù)多少，交通路線是否方便，是否便于行動(dòng)，電價(jià)與其他部分有何差異，性價(jià)比是否合理，是否與自己的車型匹配，行程中是否存在被其他用戶先行使用的狀況，如若沒有可用設(shè)備，是否方便及時(shí)撤出該場(chǎng)地，交通線路是否通暢。

充電服務(wù)：包括充電預(yù)約提醒、充電時(shí)間、充電電量，以及充電意外中斷、故障報(bào)警等充電狀態(tài)。完善平臺(tái)，意在建立完整通用的“充電網(wǎng)絡(luò)”，方便使用者的遠(yuǎn)程查詢，運(yùn)營(yíng)商能夠?qū)Τ潆姌兜倪\(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行線上掌控，通過使用數(shù)據(jù)識(shí)別，進(jìn)一步了解在線的充電樁的工作狀態(tài)，如空閑數(shù)量、已經(jīng)被預(yù)約中數(shù)量，預(yù)約的時(shí)長(zhǎng)，充電進(jìn)行中的數(shù)量、出現(xiàn)故障報(bào)警備案數(shù)量、機(jī)器維修申報(bào)狀態(tài)數(shù)量、設(shè)備離線狀態(tài)數(shù)量，并實(shí)時(shí)監(jiān)控充電樁產(chǎn)品的參數(shù)，將使用者、車、樁、經(jīng)營(yíng)者、周邊環(huán)境服務(wù)系統(tǒng)完善成一個(gè)實(shí)時(shí)、聯(lián)接的網(wǎng)環(huán)，便于整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)轉(zhuǎn)，進(jìn)而完善城市的正向循環(huán)體系。

3.2 交互界面設(shè)計(jì)

智能的用戶界面設(shè)計(jì)便于使用者操作，具有品牌特點(diǎn)的UI 界面設(shè)計(jì)就大大提升了產(chǎn)品的用戶感知。設(shè)計(jì)功能層面上：界面圖標(biāo)的用心設(shè)計(jì)、色彩體系搭配使用，會(huì)讓用戶耳目一新，使充電樁產(chǎn)品更加專業(yè)可靠，是品牌的影響力的體現(xiàn)，也是對(duì)品牌力量的一種認(rèn)可；用戶使用功能層面上：后臺(tái)設(shè)計(jì)需要切身考慮用戶的需求，針對(duì)使用過程中會(huì)出現(xiàn)的問題，進(jìn)行程序設(shè)計(jì)。

基本的交互設(shè)計(jì)：主頁面顯示—戶操作界面提示—個(gè)人信息操作—充電樁的工作流程操作—參數(shù)設(shè)置—充電工作狀態(tài)顯示—在線的歷史信息應(yīng)用—費(fèi)用相關(guān)應(yīng)用；信息讀取功能：身份識(shí)別、車輛識(shí)別、金額交易識(shí)別；信息查詢功能：用戶信息、充電樁的相關(guān)信息；信息選擇功能：是否選項(xiàng)類選擇、電力型號(hào)與車輛型號(hào)選擇、時(shí)間選擇等；實(shí)時(shí)狀態(tài)顯示功能：狀態(tài)顯示，包含充電狀態(tài)、附近充電站所有充電樁產(chǎn)品的狀態(tài)顯示，周邊網(wǎng)絡(luò)在線元素顯示等。

其設(shè)計(jì)以“可用性”為目的，適應(yīng)人的生理能力、視聽能力、和身體尺寸，把操作者當(dāng)做是有價(jià)值觀念和行動(dòng)目的[5]。充電樁的人機(jī)交互界面設(shè)計(jì)應(yīng)該易操作，操作界面可視信息的設(shè)計(jì)能夠符合使用者慣性行為，系統(tǒng)的每個(gè)層級(jí)操作頁面要求減少誤導(dǎo)性操作，避免用戶產(chǎn)生盲目性操作，增加容錯(cuò)機(jī)制，減小用戶響應(yīng)等待時(shí)間。

4 結(jié)語

對(duì)充電樁產(chǎn)品的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，得到目前充電樁產(chǎn)品缺乏識(shí)別性、不易與環(huán)境相結(jié)合的問題，希望從地方文化特色的角度出發(fā)，提取當(dāng)?shù)匚幕刈鳛槌潆姌懂a(chǎn)品的造型設(shè)計(jì)、色彩應(yīng)用、人機(jī)交互界面的設(shè)計(jì)元素，意在塑造出具有文化特色又具有品牌特征的產(chǎn)品，突出充電樁產(chǎn)品在使用過程中對(duì)品牌的塑造，對(duì)當(dāng)?shù)爻鞘形幕耐茝V具有重大的意義。對(duì)大數(shù)據(jù)時(shí)代的充電樁線上服務(wù)平臺(tái)提出一些見解，對(duì)充電樁的智能網(wǎng)絡(luò)服務(wù)進(jìn)行構(gòu)建，聯(lián)合用戶、充電樁產(chǎn)品、環(huán)境要素，結(jié)合信息、管理、服務(wù)的智能采集，綜合考慮使用者、經(jīng)營(yíng)者、管理者、環(huán)境等方面進(jìn)行研究，期待進(jìn)一步完善電網(wǎng)。