（嘉興南湖學(xué)院 浙江·嘉興 314001）

近年來，由于互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，與教育的融合也逐步深入，已有大量學(xué)者對線上教育問題進行諸多研究，其板塊已初具雛形。去年年末伴隨著疫情的暴發(fā)，全國大多數(shù)地區(qū)被迫線下停工停學(xué)，大多數(shù)高校學(xué)生也由線下轉(zhuǎn)為長期的線上學(xué)習(xí)。在線上學(xué)習(xí)的實踐過程中發(fā)現(xiàn)了許多尚未解決的問題。例如，線上學(xué)習(xí)對學(xué)生的高自制力間接導(dǎo)致學(xué)習(xí)效率降低、線上教學(xué)平臺發(fā)展存在不完善的地方等等，學(xué)生線上學(xué)習(xí)的狀態(tài)并沒有達到非常理想的效果。本課題組基于以上問題做出了調(diào)查研究，以期為大學(xué)生線上學(xué)習(xí)提供參考。

1 大學(xué)生線上學(xué)習(xí)調(diào)研情況

1.1 大學(xué)生線上學(xué)習(xí)意愿度較低和自主學(xué)習(xí)能力較差

本課題組在200名大學(xué)生中進行了問卷調(diào)查，研究結(jié)果表明在線上學(xué)習(xí)意愿度調(diào)查中有的學(xué)生表明更傾向于進行線上學(xué)習(xí)，也有部分的學(xué)生表示愿意在疫情后時代進行線上下混合學(xué)習(xí)。根據(jù)調(diào)查結(jié)果可知，大部分學(xué)生愿意繼續(xù)利用線上資源進行學(xué)習(xí)。根據(jù)調(diào)查表明，在表明愿意進行線上學(xué)習(xí)的大學(xué)生群體中，認為線上學(xué)習(xí)的優(yōu)勢有可自由支配時間多、教學(xué)視頻可以反復(fù)觀看、時間地點無拘束、教學(xué)資源豐富等，是一個可利用的現(xiàn)代化教育工具。然而從對研究學(xué)生個體意愿度出發(fā)，再結(jié)合我們所進行的調(diào)研訪談中收到針對線上學(xué)習(xí)情況的問題反饋有如下幾個影響線上學(xué)習(xí)質(zhì)量的問題：

（1）大多數(shù)學(xué)生使用電子設(shè)備是以娛樂為主，在進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中容易分心；學(xué)生反映一天內(nèi)過多使用電子產(chǎn)品，眼睛易疲勞，易造成注意力下降等問題，在線上學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生的持續(xù)學(xué)習(xí)意愿度逐漸降低。

（2）網(wǎng)絡(luò)直播授課對學(xué)生自主學(xué)習(xí)要求高，不僅需要課前預(yù)習(xí)，課后鞏固內(nèi)容，而且還需要學(xué)生擁有實時參與的能力。且單純網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)難以進行小組交流，僅通過文字交流存在理解差異，會造成學(xué)生因無法參與課堂而造成學(xué)習(xí)目標不明確、課程參與度降低等問題。

（3）部分課程存在形式主義問題，例如部分實踐課程無法達到教學(xué)目標、部分課程環(huán)節(jié)設(shè)置與實際不符，線上課堂難以達到教學(xué)目標。另外沒有紙質(zhì)教材及教輔資料，學(xué)生無法獲得與課程相應(yīng)匹配的教材資源，造成學(xué)習(xí)被動。多年線下學(xué)習(xí)產(chǎn)生的被動性和依賴性使學(xué)生無法良好適應(yīng)線上虛擬學(xué)習(xí)的環(huán)境，更習(xí)慣于傳統(tǒng)課堂的學(xué)習(xí)者對于線上學(xué)習(xí)的主動性較差，集中度低。

1.2 大學(xué)生線上學(xué)習(xí)受限于設(shè)備和平臺

（1）平臺網(wǎng)絡(luò)狀況不穩(wěn)定會影響教學(xué)進度。目前線上授課的直播平臺正處于初步發(fā)展階段，而因疫情導(dǎo)致社會對網(wǎng)絡(luò)直播學(xué)習(xí)平臺需求量爆發(fā)式的增長，平臺技術(shù)更新存在延后性，因此技術(shù)與需求并不匹配。導(dǎo)致同一時段大規(guī)模的用戶涌入，平臺一時無法容納，卡頓閃退等問題將會相繼出現(xiàn)。并且平臺都普遍存在網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)不夠穩(wěn)定的現(xiàn)象，易出現(xiàn)延緩卡頓情況，影響學(xué)生線上課堂的學(xué)習(xí)連續(xù)性。

（2）平臺操作方便程度對線上學(xué)習(xí)也存在影響。學(xué)生對于各大軟件的前期使用不熟悉，平臺操作存在問題。不同任課老師可能會選擇不同教學(xué)平臺，學(xué)生對一些教學(xué)工具不了解。線上采用錄播課的形式可以供學(xué)生自行復(fù)習(xí)，也是線上學(xué)習(xí)的優(yōu)點之一，但是也存在視頻資源無法緩存或者頻繁出現(xiàn)壓縮問題。

（3）部分學(xué)生對平臺的教學(xué)資源的可信度存在懷疑?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境的確提供了大量可供選擇的學(xué)習(xí)資源，但也存在版本陳舊，魚龍混雜的情況，尤其是在沒有匹配相對應(yīng)的課本的條件下，大部分學(xué)生學(xué)生很難甄別學(xué)習(xí)資料的可信度。

（4）學(xué)生使用的設(shè)備情況對線上學(xué)習(xí)的影響。部分學(xué)生缺少必要的學(xué)習(xí)設(shè)備，學(xué)生用來線上學(xué)習(xí)的設(shè)備不同，清晰度存在差異，無法保證學(xué)習(xí)的效果。線上學(xué)習(xí)設(shè)備雖然可以滿足隨時隨地就能學(xué)習(xí)的需要，但是完全依托于網(wǎng)絡(luò)的存在，導(dǎo)致某些未通網(wǎng)的偏遠地區(qū)學(xué)生無法進行正常的學(xué)習(xí)。

1.3 大學(xué)生線上學(xué)習(xí)師生交互較差

（1）學(xué)生遇到問題無法及時的解決。首先網(wǎng)絡(luò)教學(xué)存在教師對于教學(xué)內(nèi)容、課程主題、課程目標、課程內(nèi)容傳達不明確的情況。不同于線下，僅通過視訊，無疑存在交流屏障。

（2）自主學(xué)習(xí)缺乏教師的監(jiān)督指導(dǎo)。在線上學(xué)習(xí)中，教師對于監(jiān)督方面的交互行為主要有：設(shè)置考勤、布置作業(yè)、話題討論、布置課堂任務(wù)、引導(dǎo)討論等。以上這些監(jiān)督方法，大部分只流于表面，起不到實質(zhì)性的監(jiān)督作用。無法注意到學(xué)生之間的個體差異，教師很難因材施教。

（3）缺乏學(xué)習(xí)氛圍。缺乏傳統(tǒng)的線下教學(xué)所營造的學(xué)習(xí)氛圍，學(xué)生在長時間的線上學(xué)習(xí)過程中很容易引起疲勞的狀態(tài)，在學(xué)習(xí)的實際學(xué)習(xí)過程中導(dǎo)致他們的學(xué)習(xí)投入度和積極性不高。

（4）師生互動出偏差，尤其是在互動教學(xué)淪為機械重復(fù)，教學(xué)效果不良，尤其是在非面對面交流的情況下設(shè)置小組討論以及難易度不等的問題互動，只是形式上的假完美。

2 建議

基于調(diào)查結(jié)果顯示的內(nèi)容，我們分別針自我意愿度、平臺資源體驗以及師生交互三個內(nèi)容給出了以下建議：

2.1 針對學(xué)生自制力方面的建議

2.1.1 加強自制力和自主學(xué)習(xí)能力

根據(jù)我們的數(shù)據(jù)顯示，部分學(xué)生表明在線上學(xué)習(xí)期間自制力不高，容易沉迷于電子設(shè)備，上課時常使用電子設(shè)備進行娛樂活動，學(xué)習(xí)積極性較低，大部分學(xué)生未制定良好的學(xué)習(xí)計劃。線上學(xué)習(xí)習(xí)慣是指通過線上學(xué)習(xí)過程中經(jīng)過反復(fù)練習(xí)形成并發(fā)展成為一種個體需要的自動化學(xué)習(xí)行為方式。所以我們的建議是：大學(xué)生在進行網(wǎng)課學(xué)習(xí)時，應(yīng)該要培養(yǎng)良好的線上學(xué)習(xí)習(xí)慣，增強自身抗干擾能力，在課上減少不必要的網(wǎng)絡(luò)使用時間；相比較線下學(xué)習(xí)，線上學(xué)習(xí)較為松弛，因此應(yīng)該用更嚴謹?shù)膽B(tài)度來對待線上課堂，要堅持不遲到早退，提前制定學(xué)習(xí)計劃，課后堅持鞏固練習(xí)，對所學(xué)的知識能夠進行階段性的理解和反思，對時間有一個合理的安排。

2.1.2 開展網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)小組，進行線上自習(xí)室

針對于部分學(xué)生反映的線上單人學(xué)習(xí)積極性較差，思維不夠開拓的問題，我們建議可成立線上學(xué)習(xí)小組，這有利于學(xué)生交流問題；正所謂“獨學(xué)而無友，則孤陋而寡聞”，線上學(xué)習(xí)小組的成立可以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)效率，通過組內(nèi)成員的集思廣益，可以開拓學(xué)習(xí)思維，進行多維度的討論，組內(nèi)成員可以相互討論，互提問題，解決在學(xué)習(xí)過程中遇到的“疑難雜癥”；合作性學(xué)習(xí)的展開也可以在學(xué)習(xí)中相互監(jiān)督，查漏補缺。

2.2 針對平臺和設(shè)備存在的問題提出建議

（1）加快平臺建設(shè)。線上學(xué)習(xí)的平臺需加大資金的投入，進行技術(shù)革新，引入高端人才，線上學(xué)習(xí)也可能成為未來學(xué)習(xí)的一個主要方向，政府可以加強對此類產(chǎn)業(yè)的扶持，提供一系列的優(yōu)惠政策，促進平臺的發(fā)展；加強平臺的終端性能，減少卡頓及閃退等現(xiàn)象。

（2）平臺功能設(shè)計方便簡潔。平臺頁面設(shè)計在不影響主要功能的前提下可以進行一些設(shè)計，但最好趨于簡潔化，使其使用能夠較為便捷，平臺還應(yīng)該制作平臺的使用手冊使老師和學(xué)生能在短時間能學(xué)會操作；加強平臺功能的開發(fā)，設(shè)置多種教學(xué)模式，如錄播、一對一、一對多等。

（3）及時擴充更新學(xué)習(xí)資源。平臺可以引進多種版本的教學(xué)材料，使得學(xué)生能夠精確查找所需。目前線上的課程資源良莠不齊，規(guī)范性得不到保障，基于學(xué)生對其學(xué)習(xí)資源質(zhì)量的憂慮，我們認為首先應(yīng)該要加強對線上課程資料質(zhì)量的監(jiān)管，對于劣質(zhì)資料要采取取締、下架等措施，制定合理的獎懲制度。

（4）為學(xué)生學(xué)習(xí)做好多方面準備。教師授課時可采用直播錄像形式，在固定平臺上傳教學(xué)課件和課后作業(yè)，即使設(shè)備條件出現(xiàn)問題時，學(xué)生也可以在之后的任意時間觀看錄像進行學(xué)習(xí)，提高信息傳達和接受的效率。

2.3 針對線上學(xué)習(xí)師生交互問題的建議

（1）要增加課堂交互性，教師首先應(yīng)該轉(zhuǎn)變教學(xué)模式，相比于線下的直接對話，線上教學(xué)更應(yīng)該突出重點、明確學(xué)習(xí)目的，引導(dǎo)學(xué)生進行有意識的知識側(cè)重點討論。部分教師上課只是對著課件朗讀，與學(xué)生互動很少，這種情況教師可以在課堂上積極展開討論互動，例如分組討論、提問等形式，也可以讓學(xué)生自己動手查閱資料，使學(xué)生加深對某一知識點的記憶，并且及時對學(xué)生存在疑問的地方進行答疑解惑。教師與學(xué)生可以多多利用網(wǎng)絡(luò)平臺進行課后的溝通交流，對存在的問題進行及時的反饋。

（2）老師必須在課前熟悉平臺的操作，做好教學(xué)設(shè)計、設(shè)置互動流程，結(jié)合學(xué)生課后學(xué)習(xí)完成情況及掌握程度，做出課程設(shè)置的改變，更加貼合學(xué)生學(xué)習(xí)進度。針對線上學(xué)習(xí)時間的固定性，教師應(yīng)該要將重難點內(nèi)容作為直播或錄播進行課程講解，其余內(nèi)容可置于案例討論或課后作業(yè)，供學(xué)生課后思考，此種做法，可以更加有效的利用課堂時間，使得學(xué)習(xí)效率最大化。

（3）學(xué)生在屏幕前學(xué)習(xí)興趣不高，教師可以營造考級考證的緊張氛圍來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，學(xué)生也可以根據(jù)自己的需求對重點內(nèi)容來向老師提問請教。教師的講課風(fēng)格也可以稍作改變，不再像線下一樣只是講知識重點，也可以講一些生活中的例子，用幽默風(fēng)趣的語言講述出來以提高學(xué)生的聽講熱情。

（4）網(wǎng)課背景下的班級管理虛擬化易造成學(xué)習(xí)氛圍較差，班級同學(xué)可以制定課堂要求細化并制定相應(yīng)的獎懲機制，發(fā)動學(xué)生討論、收集意見并最終達成共識。增加課堂的儀式感，可以上課前播放一些音樂，完善教學(xué)細節(jié)。