郭長(zhǎng)慧，陳 娟

（淄博信息工程學(xué)校，山東 淄博 255000）

我校根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式，并結(jié)合專業(yè)課程改革的總體思路，在三維四階電子商務(wù)活動(dòng)體驗(yàn)基礎(chǔ)上，以校企合作項(xiàng)目為載體，探索電子商務(wù)專業(yè)各崗位人才技能的需求、提升專業(yè)知識(shí)和技能的方法，旨在培養(yǎng)學(xué)生德能相濟(jì)、知行合一的職業(yè)素養(yǎng)，開展以立德樹人為基礎(chǔ)的課程思政改革，在培養(yǎng)學(xué)生項(xiàng)目任務(wù)完成過程中的營(yíng)銷設(shè)計(jì)、美工、文案策劃等能力，突破電商人才培養(yǎng)的“最后一公里”，助力學(xué)生實(shí)現(xiàn)校企過渡。

1 校企人才需求脫節(jié)，認(rèn)清“最后一公里”

電商專業(yè)知識(shí)點(diǎn)瑣碎，學(xué)生盲人摸象般的學(xué)習(xí)分散的營(yíng)銷、網(wǎng)站、客服等專業(yè)知識(shí)，若沒有真實(shí)電商企業(yè)項(xiàng)目的實(shí)訓(xùn)進(jìn)行引領(lǐng)，學(xué)生對(duì)整個(gè)電子商務(wù)環(huán)節(jié)及流程只見樹木，不見森林，專業(yè)理論知識(shí)無法學(xué)以致用。

根據(jù)電商崗位人才需求，逐年更新人才培養(yǎng)方案，在山東省師范專業(yè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合課程體系改革，以體驗(yàn)電子商務(wù)活動(dòng)為基礎(chǔ)，以真實(shí)校企合作項(xiàng)目為載體，探索電子商務(wù)專業(yè)各崗位人才技能的需求、提升專業(yè)知識(shí)和技能的方法，旨在培養(yǎng)學(xué)生德能相濟(jì)、知行合一的職業(yè)素養(yǎng)，開展以立德樹人為基礎(chǔ)的課程思政改革，在培養(yǎng)學(xué)生項(xiàng)目任務(wù)完成過程中的營(yíng)銷設(shè)計(jì)、美工、文案策劃等能力，突破電商人才培養(yǎng)的“最后一公里”，助力學(xué)生實(shí)現(xiàn)校企過渡。

2 校企雙向賦能，引入企業(yè)項(xiàng)目

在項(xiàng)目任務(wù)式體例的指引下開展實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，每個(gè)任務(wù)在設(shè)計(jì)之初均包含任務(wù)描述、任務(wù)指導(dǎo)、步驟方法、拓展提升和任務(wù)評(píng)價(jià)，一系列的操作旨在培養(yǎng)學(xué)生在完成任務(wù)過程中的營(yíng)銷設(shè)計(jì)、美工、文案策劃等能力，從開啟網(wǎng)絡(luò)店鋪，商品采編，主題營(yíng)銷活動(dòng)策劃、前沿電商模擬實(shí)訓(xùn)，全程展示了電子商務(wù)活動(dòng)的全過程，學(xué)生以實(shí)際商品辦公用品、美食特產(chǎn)、日用百貨、陶瓷工藝品和化妝品等，在商品詳情頁制作和主題營(yíng)銷活動(dòng)策劃的具體任務(wù)中掌握相應(yīng)技能，培養(yǎng)學(xué)生了解電商企業(yè)工作流程，運(yùn)用相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)解決項(xiàng)目完成過程的問題，熟悉自己崗位在流程中的位置，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)合作精神。

3 “最后一公里”之劍破長(zhǎng)空

3.1 依托當(dāng)?shù)靥厣?/h3>

結(jié)合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)，精選適合學(xué)生的特色實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。淄博是齊文化發(fā)源地，作為齊國(guó)故都，歷史文化底蘊(yùn)深厚，著名的地方特產(chǎn)有陶瓷琉璃、絲綢等。淄博陶瓷，質(zhì)量良好，裝飾藝術(shù)新穎，遠(yuǎn)銷70多個(gè)國(guó)家和地區(qū)；同時(shí)，淄博也是中國(guó)絲綢重要的發(fā)源地，現(xiàn)在也是全國(guó)為數(shù)不多的絲綢出口基地之一。最富盛名的是琉璃藝術(shù)品中的內(nèi)畫，巧奪天工的繪畫工藝贏得了無數(shù)贊譽(yù)。淄博有品種眾多小吃，比如馬踏湖金絲鴨蛋、周村燒餅等，而且大多方便攜帶、容易儲(chǔ)存，這些特色小吃，用來饋贈(zèng)親友也是上上之選，可以借助旅游購物的平臺(tái)進(jìn)行專業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)購物日漸成為習(xí)慣，人們?cè)诼糜魏腿粘ＯM(fèi)時(shí)，選擇網(wǎng)絡(luò)購物，可以免去繁重的行李，快遞送貨上門，使得消費(fèi)更輕松愉悅，電子商務(wù)的興起改變了人們的消費(fèi)習(xí)慣，因此，我們根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)特色，結(jié)合學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)，精選實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，為學(xué)生日后進(jìn)入企業(yè)，走向工作崗位，做好鋪墊。

3.2 特色項(xiàng)目?jī)?nèi)容

項(xiàng)目一 走進(jìn)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)

走進(jìn)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目主要是通過經(jīng)典案例的引領(lǐng)，幫助學(xué)生理清電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)的基本內(nèi)容，依據(jù)現(xiàn)有電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)職責(zé)和崗位管理制度，幫助學(xué)生熟知電商企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程，明確電子商務(wù)專業(yè)人才必備的技能點(diǎn)。

通過任務(wù)1 經(jīng)典案例引領(lǐng)電商實(shí)訓(xùn)，淘寶成長(zhǎng)起來的鉆級(jí)賣家在商品拍攝、詳情頁制作和主題營(yíng)銷圖設(shè)計(jì)上，有獨(dú)到之處，通過案例的引領(lǐng)，學(xué)生能盡快熟知工作的內(nèi)容及成果，從整體上把握要完成的任務(wù)。學(xué)生在邁出校門，走進(jìn)企業(yè)之前，工作崗位的職責(zé)對(duì)他們來說，有神秘感，陌生使得學(xué)生望而卻步，任務(wù)2策劃運(yùn)營(yíng)熟知電商流程，幫助學(xué)生熟悉工作崗位和工作流程。

項(xiàng)目二 開啟網(wǎng)絡(luò)店鋪

依據(jù)平臺(tái)，開啟網(wǎng)絡(luò)店鋪，進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容搭建，設(shè)置店鋪信息，選擇和更換模板，能夠進(jìn)行商品發(fā)布，對(duì)商品進(jìn)行分類和上傳。

項(xiàng)目三 商品采編

商品采編項(xiàng)目主要是指電子商務(wù)網(wǎng)站上的商品展示設(shè)計(jì)，主要包含圖片采集及整理，賣點(diǎn)的文字編輯等。在本項(xiàng)目中，以典型商品為例，任務(wù)式引導(dǎo)，共同完成商品拍攝到詳情頁制作的整個(gè)流程。

此項(xiàng)目旨在訓(xùn)練學(xué)生商品詳情頁制作的技能，包括： 面面俱到展示辦公用品精致內(nèi)斂、

動(dòng)感鏡頭下美食特產(chǎn)色香味俱顯、溫馨細(xì)節(jié)盡顯日用百貨貼心品質(zhì)、流光溢彩細(xì)數(shù)護(hù)膚彩妝個(gè)性本色、氣韻生動(dòng)彰顯陶瓷工藝高貴瑩潤(rùn)五個(gè)內(nèi)容，學(xué)生根據(jù)選取的特色項(xiàng)目，從商品攝影—商品文案撰寫——商品詳情頁制作這一工作流程進(jìn)行練習(xí)。

項(xiàng)目四 主題營(yíng)銷活動(dòng)

此項(xiàng)目通過有意識(shí)地發(fā)掘、利用或創(chuàng)造某種特定主題，在原本單純、枯燥的銷售活動(dòng)中注入一種思想和理念使?fàn)I銷活動(dòng)由死板的錢與物的交換變?yōu)榍楦械慕涣?，讓銷售也具有了靈魂，重在培養(yǎng)學(xué)生依據(jù)某一主題進(jìn)行主題營(yíng)銷圖策劃和制作的能力，包括節(jié)日主題營(yíng)銷——辦公用品、熱點(diǎn)主題營(yíng)銷——美食特產(chǎn)、公益主題營(yíng)銷——日用百貨、店慶主題營(yíng)銷——陶瓷工藝品、新品發(fā)布營(yíng)銷——化妝品。

3.3 項(xiàng)目實(shí)施

每個(gè)項(xiàng)目分解成若干個(gè)工作任務(wù)進(jìn)行推進(jìn)，任務(wù)描述——教師指導(dǎo)、任務(wù)步驟——學(xué)生操作、任務(wù)拓展——完成同類型商品相關(guān)任務(wù)的實(shí)施、任務(wù)評(píng)價(jià)——模擬企業(yè)崗位獎(jiǎng)罰分明，任務(wù)的推進(jìn)促進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。

4 “最后一公里”之共舞霓裳

（1）特色項(xiàng)目選?。盒Ｆ蠛献鳌Ｎ覀兣c廈門優(yōu)優(yōu)匯聯(lián)信息科技有限公司聯(lián)合開發(fā)的C2C電商實(shí)戰(zhàn)教學(xué)系統(tǒng)是以學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)為契機(jī)，協(xié)同學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)師資團(tuán)隊(duì)，通過企業(yè)調(diào)研，分析網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)崗位的工作職責(zé)與工作技能，經(jīng)過專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)論證，最終確定出系統(tǒng)的功能需求。以培養(yǎng)優(yōu)秀網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)秀人才為宗旨的首創(chuàng)、仿真、實(shí)戰(zhàn)、零對(duì)接的實(shí)訓(xùn)平臺(tái)。

（2）商品攝影機(jī)房：攝影器材齊全，滿足商品攝影需求。

（3）圖片處理機(jī)房：機(jī)房設(shè)施完善，軟硬件運(yùn)行順暢，提升學(xué)生創(chuàng)作激情。

5 “最后一公里”之細(xì)水長(zhǎng)流

（1）每一項(xiàng)目完成時(shí)間為兩周。校企合作拿到真實(shí)企業(yè)項(xiàng)目，使學(xué)生的實(shí)訓(xùn)更貼近市場(chǎng)需求。

（2）學(xué)生全面了解各工作崗位職責(zé)并上手操作，完成任務(wù)。

（3）只需教師引進(jìn)特色項(xiàng)目或進(jìn)行模擬項(xiàng)目，攝影攝像器材和安裝圖片處理和網(wǎng)站制作軟件的機(jī)房，可在所有開設(shè)電商專業(yè)的班級(jí)進(jìn)行推廣。

（4）校企合作下，精選特色項(xiàng)目并制作相應(yīng)的任務(wù)，貼合用人單位需求。

（5）教師自選模擬項(xiàng)目，企業(yè)調(diào)研制作任務(wù)目標(biāo)，在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，仍存在主觀意識(shí)較強(qiáng)的問題。

（6）電商專業(yè)課程改革以項(xiàng)目引入，學(xué)生網(wǎng)店實(shí)際運(yùn)營(yíng)為依托，學(xué)生技能得到全方位的展現(xiàn)和提升。